【正版授权-英语版】 ISO 19011:2002 EN Guidelines for quality and/or environmental management systems auditing

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ISO19011提供了审核框架和标准，以确保组织的质量和环境管理体系符合预期的标准和要求。该指南强调了审核过程的关键要素，包括准备、实施、记录和报告。以下是每个关键部分的详细说明：

1.审核目的和范围：

审核的目的应该是确认组织的质量和环境管理体系是否符合规定的标准和实践，同时识别不符合的地方，并评估其对组织整体目标的实现影响。审核的范围应明确，以避免超出或遗漏关键部分。

2.审核小组：

审核小组应具备适当的资格和经验，以确保审核的准确性和有效性。他们应该了解组织的业务、目标和环境/质量管理体系的要求。

3.文件审查：

审核小组应审查组织的文件系统，包括质量手册、程序文件和标准操作规程，以确保其符合标准和实践。

4.现场观察和交谈：

审核小组应进行现场观察和与员工进行交谈，以了解质量管理和环境管理体系的实践。这应该包括对关键过程、设备和设施的观察，以及对员工如何遵守标准和实践的观察。

5.问题和不符合项的追踪：

审核小组应确保对发现的问题和不符合项进行追踪，并采取适当的纠正和预防措施。

6.审核报告：

审核报告应清晰地描述审核的结果、发现的问题和不符合项，以及建议的纠正措施。报告应该易于理解，并由适当的利益相关者（如管理层）签署。

7.审核后行动：

组织应采取适当的行动来实施审核报告中提出的纠正措施。这可能包括修改程序、培训员工或采取其他改进措施。

8.持续改进：

组织应持续评估其质量和环境管理体系的有效性，并根据需要进行调整和改进。ISO19011鼓励组织采取自我评价的方法来实现这一目标。

ISO19011:2002ENGuidelinesforqualityand/orenvironmentalmanagementsystemsauditing提供了一套全面的审核框架和标

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