黄石市酒店业前台接待合同

黄石市酒店业前台接待合同合同编号：__________合同双方：甲方：名称：____________________地址：____________________法定代表人：________________联系电话：________________乙方：名称：____________________地址：____________________法定代表人：________________联系电话：________________鉴于甲方为酒店业经营者，需要乙方提供前台接待服务，甲乙双方本着平等自愿、诚实守信的原则，经协商一致，就乙方为甲方提供前台接待服务的事宜，达成如下协议：第一条服务内容1.1乙方负责为甲方提供酒店业前台接待服务，包括但不仅限于客人入住、退房、咨询、投诉处理等服务。1.3乙方应保证前台接待服务的质量，确保前台接待工作顺利进行，满足甲方的经营需求。第二条服务期限2.1本合同自双方签字之日起生效，有效期为____年，自____年__月__日至____年__月__日。2.2除非一方提前终止本合同，否则本合同期满后自动续约一年。第三条服务质量3.2乙方应建立健全前台接待服务的质量控制体系，确保服务质量符合甲方的要求。3.3乙方应定期对前台接待人员进行培训，提高其业务水平和综合素质。第四条保密条款4.1乙方应对在合同履行过程中获得的甲方商业秘密和客户信息严格保密，不得向任何第三方泄露。4.2乙方应采取适当措施，确保前台接待人员不泄露甲方的商业秘密和客户信息。第五条费用和支付5.1乙方应按照甲方的要求，提供前台接待服务，甲方应按照本合同约定的价格支付乙方服务费用。5.2本合同的服务费用为人民币（大写）：____元整（小写）：_____元。5.3甲方应按照本合同约定的付款方式及时支付乙方服务费用。第六条违约责任6.1任何一方违反本合同的约定，应承担违约责任，向守约方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。6.2若乙方未能按照约定提供服务，甲方有权要求乙方支付违约金，并赔偿因此给甲方造成的损失。第七条争议解决7.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。7.2双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第八条其他约定8.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。8.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（盖章）：____________________乙方（盖章）：____________________甲方代表（签名）：______________乙方代表（签名）：______________签订日期：________________一、附件列表：1.前台接待服务人员名单2.服务质量评估标准3.保密协议4.培训资料5.费用支付凭证6.违约金计算公式二、违约行为及认定：1.乙方未能按照约定提供服务，或服务质量不符合甲方要求。2.乙方泄露甲方商业秘密或客户信息。3.甲方未能按照约定支付乙方服务费用。4.甲方提前终止本合同，未能支付违约金。5.双方未能通过友好协商解决争议，未能履行法院诉讼程序。三、法律名词及解释：1.甲方：指合同中指明的酒店业经营者。2.乙方：指提供前台接待服务的个人或机构。3.服务费用：指乙方提供前台接待服务所需的报酬。4.违约金：指违约方因违约行为所需支付的赔偿金。5.商业秘密：指不为公众所知悉，对甲方具有经济价值并需保密的信息。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.人员不足：提前进行人员培训和招聘，确保充足的人力资源。2.服务质量不稳定：建立质量控制体系，定期进行服务质量评估。3.保密泄露：加强保密意识培训，签订保密协议，加密存储敏感信息。4.费用支付延迟：双方约定明确的付款方式和时间，提前提醒甲方支付。5.争议解决困难：在合同中明确争议解决方式，选择合适的调解或仲裁机构。五、所有应用场景：1.酒店业经营者寻求专业前台接待服务。2.乙方提供前台接待服务，并按照甲方要求进行人员培训和服务质量控制。3.甲方按约定支付乙方服务费用，并确保前台接待服务的顺利进行。4.双方共