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文档简介
第一章总则第一条为加强公司保洁工作管理,提高保洁服务质量,确保公司环境卫生整洁,特制定本制度。第二条本制度适用于公司所有保洁人员及相关部门。第三条公司保洁工作应以“清洁、卫生、整洁、美观”为目标,确保公司环境整洁、舒适、安全。第二章保洁人员管理第四条保洁人员应具备以下条件:1.遵纪守法,具有良好的职业道德和敬业精神;2.身体健康,具备一定的保洁技能;3.具备良好的沟通能力和团队合作精神;4.年龄在18-55周岁之间。第五条保洁人员职责:1.按规定时间到岗,遵守公司规章制度;2.按照保洁标准和流程,做好日常保洁工作;3.负责所负责区域的卫生清理、垃圾收集、处理;4.保持工作区域的整洁、卫生、美观;5.配合公司其他部门的工作,完成临时性保洁任务;6.遵守国家法律法规,维护公司形象。第六条保洁人员培训:1.公司应定期对保洁人员进行业务培训,提高保洁技能和服务质量;2.新入职保洁人员应经过岗前培训,熟悉保洁工作流程和操作规范;3.定期对保洁人员进行考核,确保保洁工作质量。第三章保洁工作内容第七条保洁工作内容包括:1.日常保洁:每天对工作区域进行清扫、擦拭、拖地等;2.定期保洁:每周对工作区域进行深度清洁,包括地板打蜡、家具清洁、窗台清洁等;3.卫生间清洁:每天对卫生间进行清洁,包括马桶、洗手池、地面、墙面等;4.垃圾处理:每天对垃圾进行分类、收集、清运;5.窗户清洁:定期对窗户进行清洁,确保透明;6.设施设备清洁:定期对办公设备、公共设施进行清洁;7.临时性保洁:根据公司需要,完成临时性保洁任务。第八条保洁工作标准:1.清洁度:工作区域无灰尘、无污渍、无杂物;2.卫生度:卫生间无异味、无积水、无污渍;3.美观度:工作区域整洁、美观、舒适;4.安全度:工作区域无安全隐患。第四章保洁工作流程第九条保洁工作流程:1.保洁人员到岗,做好准备工作;2.按规定时间对工作区域进行日常保洁;3.按规定时间对卫生间进行清洁;4.按规定时间对垃圾进行收集、清运;5.定期对工作区域进行深度清洁;6.对窗户、设施设备进行清洁;7.完成临时性保洁任务;8.下班前对工作区域进行巡查,确保整洁、安全。第五章保洁工作考核第十条保洁工作考核:1.公司每月对保洁人员进行考核,考核内容包括工作质量、工作态度、团队合作等方面;2.考核结果与保洁人员的工资、奖金挂钩;3.对考核不合格的保洁人员,公司进行培训或调整工作岗位。第六章附则第十一条
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