小区物业管理招标文件范本

小区物业管理招标文件范本一、某某小区基本情况：(一)招标人简介招标人：某某业委会简介：(二)房屋基本情况1.坐落位置：2.四至：3.占地面积：4.总建筑面积：5.居住建筑面积：6.建筑层数：7.小区由组成，停车库。8.住宅套数：户。9.停车位数量：规划辆;其中地上辆(待建);地下辆。10.小区共台系列电梯。11.物业管理用房：12.共有公摊部位：物业管理用房、中控室、变电室、水箱间、电梯机房、楼梯间、楼(电)梯厅、电梯井、过道、外墙。13.各楼层用途：14.小区人车分流，远红外线、闭路监控，楼宇对讲，24小时生活热水。15.物业产权性质：16.现物业管理服务费用：二、物业管理服务内容及要求1.工程设备管理区域：变配电室、水泵房、锅炉房、中控室。2.物业管理区域：红线范围内的所有公共区域。三、物业管理服务内容及要求(一)中控室运行管理中控室负责小区的弱电系统(包括消防报警系统、监控系统、门禁系统、对讲系统、园区红外线系统等)的值班、检查、检测和弱电设备的日常维修保养工作。标准：1.24小时值班，值班人员必须持证上岗;2.保证消防报警系统、门禁系统、对讲系统及闭路监控系统、*红外线系统运行正常，各系统工作稳定;3.一般性故障立即排除，维修合格率100%，暂时不能处理的通知有关部门采取应急措施，应急措施得当有效;4.定期进行消防普查;5.设备机房整洁;6.保证设备机房的安全。*小区红外线系统实际没有使用。(二)房屋建筑的日常养护维修保安、消防、秩序管理是指为保证园区安全和正常生活秩序，保证监控、自动报警、门禁系统正常运行，对来访人员进行登记、查验，做好安全保卫和防火防盗工作，并做好车辆、道路及环境秩序管理等。标准：1.对来访人员进行验证、登记，杜绝闲杂人员进入;2.小区内环境秩序良好，道路通畅，车辆停放有序，人车分流;地下车库照明通风良好;3.保证消防自动报警系统、监控系统、门禁系统、对讲系统设备的正常运行;4.各种消防设施、器材配备合理、更新及时、使用有效;5.能及时发现和处理各种安全和事故隐患，确保不发生安全方面的问题，能迅速有效处置突发事件;6.对突发事件有应急预案，完善责任制。(九)本条中所有要求定期(每年、每月)检测、普查的事项均应由投标人在标书中做出具体计划。四、管理目标及各项指标要求(一)管理目标为小区的广大业主提供安全、舒适、温馨的生活环境，为业主提供良好的服务。(二)管理服务应达到的各项指标1.杜绝火灾责任事故，杜绝刑事案件;2.环境卫生、清洁率达99%;3.消防设备设施完好率100%;4.房屋完好率98%;5.设备完好率100%;6.智能化系统运行正常率98%;7.零修、报修及时率100%，返修率小于1%;8.服务有效投诉少于1%，处理率100%;9.业主满意率95%。五、物业管理服务收费及财务管理要求1.房屋及设施设备的大中修理费用不计入物业管理成本。大中修理费用发生时，按〈住宅公共部位公用设施设备维修基金管理办法〉执行。(现阶段业主还没交维修基金)2.物业服务费由物业公司按月向业主或使用人收取。3.未达到委托协议中服务质量、标准的，经业主大会投票有权修改、终止协议。4.中标企业要制定财务预算，年终要进行财务决算并进行财务审计。六、对投标企业的基本要求七、其他需要特别说明的问题八、物业管理投标书应包括的基本内容(一)公司情况1.投标物业管理公司具有合法资格的相关文件及资料;2.物业公司的介绍及所获荣誉、奖励的证书复印件。(二)管理总体构想1.管理模式，各项管理规章制度、机制;2.人员配备，人员的选聘及劳资管理、培训;3.管理工作必需的物资装备计划情况;4.采购制度，成本控制目标、方法;5.外包工作选聘的原则、方法;6.计算机在工作中的应用。(三)日常管理服务项目、标准、承诺指标及采取的措施。(四)房屋及设施设备的维修养护计划及实施方案。(五)财务管理制度及物业管理收费标准的测算1.财务管理工作模式、制度、预算、决算的方式