2024版售楼处物业管理服务合同书

编号：__________2024版售楼处物业管理服务合同书甲方：___________________乙方：___________________签订日期：_____年_____月_____日

2024版售楼处物业管理服务合同书合同目录第一章：总则1.1合同主体及定义1.2合同签订依据1.3合同宗旨与目标第二章：服务内容与范围2.1物业管理服务内容2.2服务范围与边界2.3服务时间与周期第三章：服务标准与质量要求3.1物业管理服务质量标准3.2服务过程质量控制3.3服务质量评估与反馈第四章：合同期限与续约4.1合同期限4.2续约条款4.3合同终止与解除第五章：费用与支付5.1服务费用构成5.2费用计算与支付方式5.3费用调整机制第六章：物业的使用、维护与管理6.1物业使用规定6.2物业维护与管理6.3突发事件的应对处理第七章：合同的履行与监督7.1双方的权利与义务7.2合同履行监督与检查7.3违约责任与赔偿第八章：沟通协调与信息反馈8.1沟通协调机制8.2服务需求与建议反馈8.3投诉与争议解决第九章：保密条款9.1保密内容9.2保密义务与责任9.3保密期限第十章：法律法规与争议解决10.1合同的合法性10.2适用法律法规10.3争议解决方式第十一章：合同的变更与解除11.1合同变更条件11.2合同解除条件11.3变更与解除的程序第十二章：违约责任与赔偿12.1违约行为与责任12.2赔偿原则与标准12.3违约赔偿的执行第十三章：其他条款13.1合同的转让13.2附件与附录13.3合同的生效、修改与废止第十四章：附则14.1合同的完整性与有效性14.2合同的解释与适用14.3合同的修订记录合同编号2024001第一章：总则1.1合同主体及定义甲方：__________（物业公司名称）乙方：__________（售楼处名称）本合同是指甲方作为物业管理服务提供方，为乙方提供售楼处的物业管理服务，并明确双方的权利和义务。1.2合同签订依据本合同依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国物业管理条例》等法律法规，以及甲乙双方的协商一致签订。1.3合同宗旨与目标本合同的宗旨是为确保售楼处的物业安全、环境整洁、设施正常运行，通过明确双方的权利和义务，实现甲乙双方共赢，共同提升物业价值。第二章：服务内容与范围2.1物业管理服务内容甲方负责售楼处的物业管理工作，包括物业设施设备的维护保养、环境卫生、绿化养护、安全管理等。2.2服务范围与边界甲方管理的物业范围包括售楼处的建筑物、附属设施、公共区域及绿化带等。2.3服务时间与周期甲方应按照乙方的要求，提供全天候的物业管理服务，确保售楼处正常运行。第三章：服务标准与质量要求3.1物业管理服务质量标准甲方应按照国家和行业的相关标准，提供高品质的物业管理服务。3.2服务过程质量控制甲方应建立完善的服务质量控制体系，确保服务质量满足乙方的要求。3.3服务质量评估与反馈甲方应定期对服务质量进行自我评估，并接受乙方的监督和评价，对乙方提出的合理建议及时进行改进。第四章：合同期限与续约4.1合同期限本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。4.2续约条款合同到期前____个月，甲乙双方可协商办理续约手续。4.3合同终止与解除合同终止或解除后，甲方应按照约定将物业交还乙方，并办理相关手续。第五章：费用与支付5.1服务费用构成甲方提供物业管理服务的费用包括人员工资、物业维护保养成本、物料费用等。5.2费用计算与支付方式乙方应按照合同约定的价格，按时向甲方支付物业管理服务费用。5.3费用调整机制合同执行期间，如遇政策调整、市场变化等特殊情况，甲乙双方可协商调整服务费用。第六章：物业的使用、维护与管理6.1物业使用规定乙方应遵守物业使用规定，合理使用物业设施设备，爱护公共区域和绿化环境。6.2物业维护与管理甲方应负责售楼处物业的维护与管理，确保设施设备正常运行，环境整洁安全。6.3突发事件的应对处理甲方应制定突发事件应急预案，确保在发生突发事件时能及时应对和处理。第八章：沟通协调与信息反馈8.1沟通协调机制甲乙双方应建立定期沟通协调机制，解决物业管理过程中出现的问题。8.2服务需求与建议反馈乙方如有服务需求或建议，可通过书面形式向甲方提出，甲方应及时回复并处理。8.3投诉与争议解决甲乙双方应设立投诉渠道，对服务质量等进行监督，出现争议时按合同约定解决。第九章：保密条款9.1保密内容甲乙双方在合同执行过程中获知的对方商业秘密、技术秘密等应予以保密。9.2保密义务与责任双方违反保密义务的，应承担违约责任。9.3保密期限保密期限自合同终止或解除之日起计算，期限为____年。第十章：法律法规与争议解决10.1合同的合法性本合同的签订、履行、终止、解除及效力，均适用中华人民共和国法律法规。10.2适用法律法规双方在履行合同过程中，应遵守国家法律法规，维护社会公共秩序。10.3争议解决方式双方发生合同争议的，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十一章：合同的变更与解除11.1合同变更条件合同变更应经甲乙双方协商一致，并签订书面变更协议。11.2合同解除条件合同解除应符合法律法规的规定，并经甲乙双方协商一致。11.3变更与解除的程序合同变更或解除应按照双方协商确定的程序进行。第十二章：违约责任与赔偿12.1违约行为与责任违约方应承担相应的违约责任，赔偿对方因此造成的损失。12.2赔偿原则与标准赔偿金额应根据损失的大小、违约方的过错程度等因素确定。12.3违约赔偿的执行违约赔偿事项按合同约定执行，如有争议，可通过协商或司法途径解决。第十三章：其他条款13.1合同的转让未经对方同意，合同一方不得将合同权利和义务全部或部分转让给第三方。13.2附件与附录合同附件和附录是合同不可分割的部分，与合同具有同等法律效力。13.3合同的生效、修改与废止合同自双方签字盖章之日起生效，合同的修改和废止需经双方协商一致。第十四章：附则14.1合同的完整性与有效性本合同及其附件、附录构成甲乙双方完整的权利义务关系，一式两份，甲乙双方各执一份。14.2合同的解释与适用本合同的解释应遵循合同的整体内容，符合法律法规的规定。14.3合同的修订记录合同修订记录应由甲乙双方共同保存，以便查阅。甲方（签字）：_______________________日期：____年__月__日乙方（签字）：_______________________日期：____年__月__日多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明1.1甲方特殊要求甲方要求乙方在合同期内保持售楼处的日常清洁和卫生，确保环境整洁，提供高质量的服务。1.2甲方监督权甲方有权对乙方提供的服务质量进行监督，包括但不限于定期检查、不定期抽查等方式。1.3甲方指令甲方有权根据实际需要向乙方发出指令，要求乙方按照甲方要求完成特定的服务事项。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明2.1乙方服务承诺乙方承诺按照合同约定提供专业、高效、高质量的物业管理服务，确保售楼处的正常运行。2.2乙方人员管理乙方应加强对物业管理人员的管理，确保其具备相应的资质和经验，并提供必要的培训。2.3乙方响应时间乙方应在接到甲方指令后，及时响应并按照要求完成服务事项。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明3.1第三方中介的角色第三方中介作为甲乙双方的协调者和见证者，负责协助双方履行合同义务，确保合同的顺利执行。3.2第三方中介的义务第三方中介应公正、中立地履行其职责，不得偏袒任何一方，并应保守合同双方的商业秘密。3.3第三方中介的赔偿责任如第三方中介未能履行其职责，导致合同纠纷或损失，第三方中介应承担相应的赔偿责任。附件及其他补充说明一、附件列表：1.物业设施设备清单2.物业管理服务人员名单3.物业管理服务质量标准手册4.合同履行监督与检查记录表5.服务质量评估与反馈表6.突发事件应急预案7.保密协议8.法律法规相关文件9.合同修订记录二、违约行为及认定：1.甲方未按约定支付服务费用2.甲方未按约定提供售楼处的物业3.甲方未履行合同约定的保密义务4.乙方未按约定提供物业管理服务5.乙方未按约定维护和保养物业设施设备6.乙方未按约定及时响应甲方指令7.第三方中介未公正、中立地履行其职责三、法律名词及解释：1.物业管理：指对物业进行维护、保养、管理，确保物业的安全、卫生和正常使用。2.物业服务费用：指甲方支付给乙方的，用于支付物业管理人员工资、物业维护保养成本、物料费用等的费用。3.违约行为：指合同一方未履行合同约定的义务或违反合同条款的行为。4.赔偿责任：指因违约行为给对方造成损失时，违约方应承担的赔偿责任。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方未按约定支付服务费用解决办法：乙方应与甲方沟通，催促其按约定支付服务费用，必要时可依法采取措施。2.问题：物业设施设备损坏解决办法：乙方应及时进行维修，并向甲方报告损坏情况及维修进度。3.问题：服务质量不符合约定解决办法：