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文档简介

抽单委托书与客户服务的关联合同编号:__________一、委托方:1.1名称:__________1.2住所地:__________1.3法定代表人:__________1.4联系人:__________1.5联系电话:__________1.6电子邮箱:__________二、受托方:2.1名称:__________2.2住所地:__________2.3法定代表人:__________2.4联系人:__________2.5联系电话:__________2.6电子邮箱:__________鉴于委托方与受托方之间存在客户服务关系,为明确双方的权利义务,特订立本合同,共同遵照执行。第一条委托内容1.1委托方委托受托方处理与客户服务相关的抽单业务,包括但不限于:__________1.2委托方应向受托方提供必要的客户信息及抽单要求,以确保受托方能够准确、及时地完成抽单任务。1.3受托方应按照委托方的要求,严格执行抽单业务,并确保客户服务的质量和效率。第二条双方的权利与义务2.1委托方的权利与义务:2.1.1委托方有权按照本合同的约定,要求受托方提供客户服务抽单业务。2.1.2委托方应向受托方提供真实、准确的客户信息及抽单要求,并对提供的信息承担法律责任。2.1.3委托方应按照本合同的约定支付受托方的服务费用。2.2受托方的权利与义务:2.2.1受托方有权按照本合同的约定,接受委托方的委托,提供客户服务抽单业务。2.2.2受托方应按照委托方的要求,严格执行抽单业务,并确保客户服务的质量和效率。2.2.3受托方应按照本合同的约定,向委托方收取服务费用。第三条服务费用3.1受托方提供客户服务抽单业务的服务费用为人民币(大写):__________元整(小写):__________元。3.2服务费用的支付方式为:__________3.3服务费用的支付时间为:__________第四条保密条款4.1双方在履行本合同过程中所获悉的对方的商业秘密、客户信息等,应予以严格保密。4.2保密期限自本合同签订之日起算,至本合同终止或履行完毕之日止。第五条违约责任5.1双方违反本合同的约定,应承担违约责任,向对方支付违约金,违约金为本合同服务费用的__________%。5.2违约金不足以弥补损失的,违约方还应承担相应的赔偿责任。第六条争议解决6.1双方在履行本合同过程中发生的争议,应通过友好协商解决;协商不成的,可以向有管辖权的人民法院起诉。第七条其他约定7.1本合同一式两份,双方各执一份。7.2本合同自双方签字(或盖章)之日起生效,有效期为______年,自合同生效之日起计算。7.3本合同未尽事宜,双方可另行协商补充。委托方(盖章):__________受托方(盖章):__________法定代表人(或授权代表):__________法定代表人(或授权代表):__________签订日期:______年______月______日一、附件列表:1.客户服务抽单业务的具体要求2.客户信息表格3.服务费用支付凭证4.保密协议5.违约金计算公式6.授权代表身份证明7.合同履行过程中的相关证明文件二、违约行为及认定:1.委托方未按约定提供客户信息或提供虚假信息2.委托方未按约定支付服务费用3.受托方未按约定执行抽单业务,导致客户服务质量或效率降低4.双方未履行保密义务,泄露对方商业秘密或客户信息5.双方在合同有效期内未能通过协商解决争议,导致合同无法继续履行三、法律名词及解释:1.抽单业务:指受托方根据委托方的要求,进行的与客户服务相关的特定业务操作。2.违约金:指违约方应向守约方支付的,因违约行为导致损失的赔偿金。3.保密义务:指合同双方在履行合同过程中,对获悉的商业秘密和客户信息等予以严格保密的义务。4.争议解决:指合同双方在履行合同过程中发生的争议,通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式进行解决。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.客户信息不准确或丢失:及时与客户沟通确认信息,重新提供准确信息。2.服务费用支付纠纷:查看付款凭证,核对金额,与对方沟通协商解决。3.抽单业务执行不力:与受托方沟通,明确抽单要求,监督执行过程,确保服务质量。4.保密义务违反:立即采取补救措施,停止泄露行为,必要时寻求法律救济。5.争议解决困难:选择合适的争议解决方式,如协商、调解、仲裁或诉讼,尽快解决争议。五、所有应用场景:1.委托方为电商平台,受托方为第三方客户服务公司,进行订单处理抽单。2.委托方为金融机构,受托方为检测机构,进行反洗钱合规性抽单。3.

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