旅行社客户信息保护

旅行社客户信息保护合同编号：__________旅行社客户信息保护合同甲方（旅行社）：乙方（客户）：鉴于甲方为一家合法成立的旅行社，乙方为甲方客户，为确保乙方个人信息的安全和合法权益，双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，达成如下协议：第一条信息保护义务1.1甲方承诺依法保护乙方的个人信息，严格按照国家相关法律法规和甲方的隐私政策处理乙方的个人信息。1.2甲方对乙方的个人信息仅用于提供旅游服务、改进服务质量、开展客户满意度调查等与旅游服务直接相关的事宜。1.3甲方不得向任何无关第三方披露乙方个人信息，除非取得乙方的授权或法律法规要求。第二条信息收集和使用2.1甲方在收集乙方个人信息时，将明确告知乙方的信息收集目的、用途和乙方权利。2.2甲方将采取合法、正当的方式收集乙方个人信息，确保信息的准确性、完整性和及时性。2.3甲方在使用乙方个人信息时，将确保信息的使用方式符合收集时的目的，并采取必要措施保障乙方个人信息的安全。第三条信息安全3.1甲方将采取适当的技术和管理措施，确保乙方个人信息的安全，防止未经授权的访问、使用、披露或损坏。3.2甲方将定期进行信息安全性评估和风险评估，及时改进信息保护措施，提高信息保护水平。3.3甲方将在发生个人信息泄露、损毁、丢失等情况时，立即采取补救措施，并通知乙方，最大程度减轻对乙方造成的影响。第四条个人信息的更正和删除4.1乙方有权要求甲方更正、补充不准确的个人信息。4.2乙方有权要求甲方删除其个人信息，但法律法规要求保存的除外。4.3甲方应在收到乙方更正或删除个人信息的请求后，及时进行处理并告知乙方处理结果。第五条合同的变更和终止5.1如甲乙双方同意变更本合同的任何条款，应以书面形式签订补充协议。5.2在合同期限内，除非甲乙双方达成书面一致意见，否则任何一方不得单方面解除或终止本合同。5.3合同终止后，甲方仍应按照法律法规和本合同的约定，对乙方个人信息承担保护义务。第六条违约责任6.1如甲方违反本合同的约定，导致乙方个人信息泄露、损毁、丢失等，甲方应承担相应的违约责任。6.2如乙方违反本合同的约定，导致甲方遭受损失的，乙方应承担相应的违约责任。第七条争议解决7.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。7.2双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第八条其他约定8.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。8.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份。甲方（旅行社）：乙方（客户）：签订日期：__________一、附件列表：1.乙方个人信息表2.乙方身份证明文件3.乙方授权书4.信息安全评估报告5.合同履行证明文件6.争议解决所需的法律法规文件二、违约行为及认定：1.甲方未按约定保护乙方个人信息，导致信息泄露、损毁、丢失。2.甲方未按约定使用乙方个人信息，超出收集目的或未告知用途。3.甲方未按约定及时更正或删除不准确的乙方个人信息。4.甲方违反合同约定，未履行信息保护义务。5.乙方违反合同约定，未配合甲方进行信息更正或删除。6.双方未能就合同变更或终止达成书面一致意见。三、法律名词及解释：1.个人信息：指能够单独或结合其他信息识别特定自然人的信息，包括姓名、身份证号、联系方式等。2.信息保护义务：指甲方在收集、使用、存储、传输乙方个人信息过程中，应采取必要措施确保信息安全，防止信息泄露、损毁、丢失的义务。3.合同履行：指双方按照约定履行各自的权利和义务的行为。5.争议解决：指双方在履行合同过程中发生纠纷时，通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决纠纷的行为。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.信息泄露：立即启动应急预案，采取补救措施，通知乙方，并积极配合乙方及有关部门进行调查。2.信息不准确：乙方要求更正或补充个人信息时，及时进行处理并告知处理结果。3.乙方拒绝提供个人信息：耐心解释信息收集的重要性，争取乙方配合；如乙方仍拒绝，可考虑拒绝提供相关旅游服务。4.合同变更或终止：双方协商一致后，签订书面补充协议，明确变更或终止事项及双方权利义务。5.争议解决：首选协商解决，如协商不成，可向合同签订地人民法院提起诉讼。五、所有应用场景：1.甲方为乙方预订旅游产品时，收集和使用乙方个人信息。2.甲方开展客户满意度