员工大讲堂考试题库附有答案

员工大讲堂考试题库[复制]一、判断题:1、结构化思考强调结论先行，即用一句简单的话概括整个信息的全貌。[判断题]*对(正确答案)错2、是否结论先行要根据沟通情境和沟通对象的情况进行斟酌，这是基于表达时需要关注对方的同理心。[判断题]*对错(正确答案)3、表达效果按照从低到高包括了解、意识、相信、行动四层次。[判断题]*对错(正确答案)4、当你对于某个问题只是大概有些想法，但是还比较零散时，这个时候可以采用自下而上的方式构建框架。[判断题]*对(正确答案)错5、自下而上构建框架一般分为三步，即罗列要点、连线归类、构建框架。[判断题]*对错(正确答案)6、清晰表达的关键点在于形象化、图表化。[判断题]*对错(正确答案)7、用结构化表达方式汇报工作应该采取总分结构，即结论先行、表明要点，然后分别阐述支撑结论的论据。[判断题]*对错(正确答案)8、说服客户的情感要素主要是指真诚、诚信、能够获得客户的信赖，并与客户达成一致共识。[判断题]*对错(正确答案)9、了解客户的真实需求主要体现在多问几个“为什么”以及发掘顾客的潜在需求。[判断题]*对(正确答案)错10、情绪利益的要点在于向客户充分表达认同及赞许。[判断题]*对错(正确答案)11、做好与客户沟通的准备，首要任务是分析受众。[判断题]*对(正确答案)错12、通常而言，人们会对切身利益、时事热点、未知信息感兴趣。[判断题]*对错(正确答案)13、与客户沟通前，最好是设想一些客户可能提问的问题。[判断题]*对(正确答案)错14、在讨论中引导客户说yes的技巧，主要在于先充分表达自己合作的意愿，再分别说明合作的优势及原因。[判断题]*对错(正确答案)15、我们可以通过SPIN框架进行提问和引导，让客户重新审视自身的问题，使其认识到自身问题的严重性和紧迫性，从而产生购买行为。[判断题]*对(正确答案)错16、大数据不仅包括结构化数据，还包括非结构化数据和半结构化数据，类型多样。[判断题]*对(正确答案)错17、大数据中蕴含着丰富的信息，价值密度相对较高，容易获取有价值的信息。[判断题]*对错(正确答案)18、COUNT函数计算选定单元格区域中包含数字、字符的单元格的数量。[判断题]*对错(正确答案)19、TRIM函数可以去除字符串前后和中间的所有空格。[判断题]*对错(正确答案)20、EXACT(“ABCD”,”abcd”)的结果是TRUE。[判断题]*对错(正确答案)21、折线图主要用于展示数据随时间或其他连续变量的变化趋势。[判断题]*对(正确答案)错22、实体-关系模型中的实体是现实世界中各种事物的抽象，凡可以区分、识别的事物、概念等，均可认为是实体，如人、物品、地点等。[判断题]*对(正确答案)错23、VLOOKUP(查找值、搜索区域，指定列，精确匹配/近似匹配)中“指定列”是返回值在EXCLE表上的列数，如，返回H列的值，则指定列为7。[判断题]*对错(正确答案)24、实体-关系模型中的实体属性用表结构中的字段来反映。[判断题]*对(正确答案)错25、统计学主要研究确定性现象。[判断题]*对错(正确答案)26、重庆市每天出生人数为连续型随机变量。[判断题]*对错(正确答案)27、总体指定时，总体参数为常数。[判断题]*对(正确答案)错28、当总体分布不属于正态分布时，样本均值就不可能是正态分布。[判断题]*对错(正确答案)29、相关系数时，表示两个变量不存在线性相关关系，但不代表不相关。[判断题]*对(正确答案)错30、离散型变量的概率值的范围是:-1<概率<1。[判断题]*对错(正确答案)31、在PDCA循环中，检查阶段是对计划执行结果的总结和评估。[判断题]*对(正确答案)错32、处理阶段的主要任务是对检查阶段发现的问题进行解决。[判断题]*对(正确答案)错33、PDCA循环的目的是实现产品和服务的持续改进。[判断题]*对(正确答案)错34、实施PDCA循环时，应确保计划明确、目标可衡量、执行严格、检查及时。[判断题]*对(正确答案)错35、在执行阶段，应严格按照计划和规定操作，确保工作质量。[判断题]*对(正确答案)错36、PDCA循环不包括对失败经验的总结和分析。[判断题]*对错(正确答案)37、管理是是解决问题的实践。[判断题]*对(正确答案)错38、PDCA主要用于维持，SDCA用于改进。[判断题]*对错(正确答案)39、预见是管理的一个基本要素，预见的目的就是制定行动计划。[判断题]*对(正确答案)错40、管理活动分为维持和改进。[判断题]*对(正确答案)错41、P阶段常用的工具有5W1H。[判断题]*对(正确答案)错42、效果检查时，如果没有出现预期的结果就意味着对策失败，那就要重新进行最佳方案的确定。[判断题]*对(正确答案)错43、PDCA是思维习惯。[判断题]*对(正确答案)错44、P和D是对过去问题的思考和行动，C和A是面向未来对现在问题的思考和行动。[判断题]*对(正确答案)错45、产品设计是研发中心的职责，与现场和品证的人员无关。[判断题]*对错(正确答案)46、产品的同质化导致了竞争的加剧。[判断题]*对(正确答案)错47、用实际数据说话，而不是直觉[判断题]*对(正确答案)错48、应确认“如果反向阅读各分析内容，逻辑是否成立”[判断题]*对(正确答案)错49、混杂抽象的语言表述，与“为什么”相关联[判断题]*对错(正确答案)50、事情情况应在后期汇总调查[判断题]*对错(正确答案)51、脚踏实地，一步一步深入挖掘[判断题]*对(正确答案)错52、基于现实差距的问题属于流程层面的问题[判断题]*对错(正确答案)53、成本高、不良品多、故障率高的问题属于未来导向型问题[判断题]*对错(正确答案)54、靠自己的地位、权威、知识及经验来判断问题、解决眼前问题的方法的缺点是无法基于事实真相、根本原因去解决问题。[判断题]*对(正确答案)错55、运用5Whys・“为什么”分析手法锁定真因时，最终需挖掘出管理方面、制度编制/修订或改善相关的要因。[判断题]*对(正确答案)错56、验证是在临时措施正式执行之前，确认是在临时措施正式执行之后。[判断题]*对(正确答案)错57、系统遗漏点是指比较接近根本原因的，实际上可以由其探测出问题发生的点。[判断题]*对错(正确答案)58、运用8D工具时，可以同时从正向和反向验证真因理论。[判断题]*对(正确答案)错59、“确认”通常针对最终产品，认定其是否满足客户规定的使用要求或已知预期用途。[判断题]*对(正确答案)错60、D3是确认和验证根本原因[判断题]*对错(正确答案)61、8D是目前广泛采用来解决管理问题最好、最有效的办法。[判断题]*对错(正确答案)62、企业是以盈利为目的的社会经济组织[判断题]*对(正确答案)错63、以成本计算为特征的成本管理仅限于对生产过程中的生产消耗进行系统的汇集与计算，用于确定产品成本和销售成本[判断题]*对(正确答案)错64、固定成本是指总额在一定期间内不受业务量的影响而保持固定不变的成本[判断题]*对错(正确答案)65、如果从单位业务量所负担的固定成本多少的角度来衡量，固定成本是一个变量[判断题]*对(正确答案)错66、企业在经营过程中发生的各项管理费用，应计入产品成本[判断题]*对错(正确答案)67、在总成本一定的情况下，销售价格越高，盈亏平衡点越高[判断题]*对错(正确答案)68、盈亏平衡点随着毛利率的提高而增加[判断题]*对错(正确答案)69、所有的成本都体现在利润表上[判断题]*对错(正确答案)70、期间费用不是成本[判断题]*对错(正确答案)71、成本是否可控是一个相对的概念[判断题]*对(正确答案)错72、相关范围假设是本量利分析的出发点[判断题]*对(正确答案)错73、保本点意味着保本作业率大于等于1[判断题]*对错(正确答案)74、成本利润率=产品销售成本/产品销售收入*100%[判断题]*对错(正确答案)75、成本改善是专业部门的工作与职责[判断题]*对错(正确答案)76、成本管理也遵循PDCA的原则[判断题]*对(正确答案)错77、项目管理中，项目范围是指项目所需完成的具体工作和可交付成果的总和。[判断题]*对(正确答案)错78、在项目管理中，项目经理不需要具备领导能力，只需要掌握技术技能即可。[判断题]*对错(正确答案)79、项目风险管理的主要目的是消除所有潜在的项目风险。[判断题]*对错(正确答案)80、项目进度控制的核心是确保项目按时完成，而不需要关注项目的成本和质量。[判断题]*对错(正确答案)81、项目沟通管理就是确保项目经理与公司高层、中层、基层人员之间的有效沟通。[判断题]*对错(正确答案)82、在项目管理中，资源分配通常是根据任务的紧急性和重要性来决定的。[判断题]*对(正确答案)错83、项目质量管理的主要目标是满足客户的期望和要求，而不是追求零缺陷。[判断题]*对(正确答案)错84、项目收尾阶段的主要任务是评估项目绩效，而不需要关注项目文档的整理。[判断题]*对错(正确答案)85、项目变更控制流程的目的是确保项目范围的稳定性，避免不必要的变更。[判断题]*对(正确答案)错86、项目经理在项目执行过程中，一切按计划实施，不需要关注项目干系人的需求和期望。[判断题]*对错(正确答案)87、在项目管理中，将所有任务的预期成本加在一起就是成本估算。[判断题]*对错(正确答案)88、项目经理应该对所有项目问题负责，并解决所有冲突。[判断题]*对错(正确答案)89、项目进度落后时，增加资源是唯一的解决方案。[判断题]*对错(正确答案)90、项目范围蔓延是指项目范围在未经正式批准的情况下逐渐扩大。[判断题]*对(正确答案)错91、在项目管理中，关键路径上的任务可以稍微延迟，而不会影响项目的整体进度。[判断题]*对错(正确答案)92、有效运用FMEA不能强化事先预防。[判断题]*对错(正确答案)93、FMEA是一组系统化的活动。[判断题]*对(正确答案)错94、只有修改设计或过程，才能够降低严重度的等级。[判断题]*对(正确答案)错95、当严重度是9或10时，无论其RPN值或者措施优先级是多少，都需要采取建议措施。[判断题]*对错(正确答案)96、FMEA是反应性的。[判断题]*对错(正确答案)97、PFMEA假定所设计的产品能满足设计要求，但如果存在设计问题，且此类设计问题会导致过程问题则应当将问题与设计团队沟通以获得解决。[判断题]*对(正确答案)错98、生产技术部是负责进行PFMEA的部门。[判断题]*对错(正确答案)99、PFMEA工作较复杂，故初次执行可将其预定的完成日期设定在试生产之后，但必须在批量生产之前完成。[判断题]*对错(正确答案)100、PFMEA依赖团队的知识水平，可能预测、也可能无法预测未来的性能。[判断题]*对(正确答案)错101、开展PFMEA主要目的是为了对生产过程持续改进、预防缺陷。[判断题]*对(正确答案)错102、新版FMEA手册中推荐使用RPN阈值来决定是否需要采取改进措施。[判断题]*对错(正确答案)103、FMEA一旦开始就是动态资料，可以根据需要进行调整。[判断题]*对(正确答案)错104、降低探测度等级最有效的措施是增加检查频次。[判断题]*对错(正确答案)105、要想减少频度数只能采取阻止失效原因发生的控制方法。[判断题]*对(正确答案)错106、风险管理一般包括:风险识别、风险分析、风险评价和风险控制。[判断题]*对(正确答案)错107、习惯是质量意识形成的重要标志。[判断题]*对(正确答案)错108、产品是过程的结果。[判断题]*对(正确答案)错109、决定人的行为的是人的意识。[判断题]*对(正确答案)错110、不同相关方对同一产品的要求应是相同的。[判断题]*对错(正确答案)111、散布图适用于计数型数据分析。[判断题]*对错(正确答案)112、柏拉图适用于计量型数据统计。[判断题]*对错(正确答案)113、过程能力指数CPK可用来预测该过程的将来。[判断题]*对(正确答案)错114、绘制箭条图时可以有两个或多个起始节点，但只能有一个终点节点。[判断题]*对错(正确答案)115、解决问题时如需采取遏制措施，可以不验证其有效性，以快速满足客户的紧急要求。[判断题]*对错(正确答案)116、针对发生的问题实施失效模式分析时应首先查阅以往的经验教训数据库和FMEA文件。[判断题]*对(正确答案)错117、散布图不适用于计数型数据分析。[判断题]*对(正确答案)错118、散布图是研究成对出现的不同变量之间不相关关系的坐标图[判断题]*对错(正确答案)119、FTA分析是一种图形演绎方法，可进行定量分析，但不能进行定性分析。[判断题]*对错(正确答案)120、FTA不是一种用逻辑门联接的树图。[判断题]*对错(正确答案)121、偶然误差，也称为随机误差，其特点是测量的结果是随机波动的，是可以避免的误差。[判断题]*对(正确答案)错122、当过程稳定且数据呈正态分布时CPK=PPK,只要有特殊原因存在，CPK>PPK。[判断题]*对(正确答案)错123、14、实施技术归零解决问题时，正确的实施步骤是定位准确、机理清楚、问题复现、措施有效、举一反三。[判断题]*对(正确答案)错124、实施管理归零解决问题时，正确的实施步骤是过程清楚、责任明确、严肃处理、措施落实、完善规章。[判断题]*对错(正确答案)125、防错设计，即POKA-YOKE,防呆法，是在产品或过程设计开发中，不能通过FMEA充分识别可能的错误(风险)而采用设计防错或过程防错的方法。[判断题]*对错(正确答案)126、系统误差的特点是进行多次测量或实验，其结果会保持相对稳定的一致性偏差，是不可避免的误差。[判断题]*对(正确答案)错127、偶然误差，也称为随机误差，其特点是测量的结果是随机波动的，是可以避免的误差。[判断题]*对(正确答案)错128、关系图主要用在整理原因比较复杂的问题、市场抱怨的分析、现场问题的掌握、方针管理的展开等场景中[判断题]*对(正确答案)错129、QFD,即质量功能展开，又称质量屋，用于产品开发的概念策划阶段，它首先强调对客户需求的深刻理解，然后将这些需求转化为产品的具体特性和功能要求，可以作为FMEA的输入。[判断题]*对(正确答案)错一、单项选择题(每题4分，共80分)1、质量的定义是一组（）特性满足要求的程度。[单选题]*A关键B赋予C固有(正确答案)D感官2、质量意识就是对质量的（）和态度。[单选题]*A认知(正确答案)B重视C控制D改善3、以下哪一项不是七大质量管理原则的内容（）。[单选题]*A以顾客为关注焦点B全员参与(正确答案)C过程方法D循证决策4、产品规划常用的质量工具有（）。[单选题]*A产品画布BSWOTCQFDD以上都是(正确答案)5、（）是分析和掌握数据的分布状况，从而推断总体分布状态的一种统计方法。[单选题]*A散布图B直方图(正确答案)C控制图D系统图6、把关系复杂而相互纠缠的问题及其因素，按因果关系用箭头连接起来的一种图示分析工具，从而找出主要因素的方法的图形工具是（）。[单选题]*A关联图(正确答案)B因果图C亲和图D系统图7、箭条图适用于各种事物的统筹，以合理制订进度计划，从其图形中可识别出完成一项任务的关键路径，关键路径是图形中作业工期（）的路径。[单选题]*A最短B平均C最长(正确答案)D以上都不是8、关于柏拉图、控制图、散布图的作用，下述描述正确的是（）。[单选题]*A抓重点找异常看关联(正确答案)B集数据抓重点看关联C显分布作解析追原因D抓重点显分布看关联9、（）是从多维问题的事件中，找出成对的因素，分别排列成行和列，找出其间行与列的关系或相关程度的大小，然后来分析问题，确定关键点的方法。[单选题]*A矩阵图(正确答案)B散布图C系统图D关联图10、8D质量工具适合于解决（）变差问题的改进。[单选题]*A特殊原因(正确答案)B普通原因C多个原因D单一原因11、质量问题双归零工具关注从（）两个层面追究问题机理和内在本质实施问题解决。[单选题]*A技术和管理(正确答案)B预防和改善C设计和制造D产品和零件12、针对产品设计的改进，适宜的六西格玛工具是（）[单选题]*ADMAICBDMADV(正确答案)CDMADCD以上都不是13、关于PPK的描述中，以下哪项是正确的。（）[单选题]*A只有普通原因变差B数据要分组C数据呈正态分布D可间断采集数据(正确答案)14、在解决问题时，首先应把问题识别清楚，通过问题识别要实现的目的有（）[单选题]*A清楚地界定要求B清楚地定义和量化问题C确定问题的细节:频率、规模、风险D以上都是(正确答案)15、在解决问题时，下面哪一个不是常用的分析根本原因的工具。（）[单选题]*A头脑风暴BMSAC5WhyD排列图(正确答案)16、在解决问题时，针对确定的失效模式，应从（）层面对根本原因进行分析和追究。[单选题]*A发生B流出C系统D以上都是(正确答案)17、以下哪项不属于质量定义范畴的固有属性。（）[单选题]*A设备的生产率B产品的售价(正确答案)C零件的重量D产品寿命18、对某产品尺寸特性A进行SPC控制图分析，其样本子组容量为10，应采用（）。[单选题]*A均值标准差图(正确答案)B均值极差图CP图DU图19、影响生产过程的因素中，以下哪项不属于普通原因（）。[单选题]*A合格材料的微小变化B刀具的微量磨损C机械的微小震动D加工方法改变(正确答案)20、假设某尺寸加工满足最终正太分布且工程能力要达到CPK=2，其六西格玛水平应控制为（）。[单选题]*A产品公差的1/2(正确答案)B产品公差的3/5C产品公差的1/3D产品公差1/621、下面列举的QC工具中，其作用要点的概括描述正确的有（）。[单选题]*A柏拉图-显分布B直方图-找异常C散布图-看关联(正确答案)D控制图-抓重点22、（）是一种营销分析工具，以产品和市场为维度，定义了四种产品/市场组合和相对应的营销策略。[单选题]*A波士顿矩阵B产品画布C安索夫矩阵(正确答案)D卡诺模型23、FMEA是指哪几个单词的缩写（）[单选题]*A.失效、模式、影响、分析(正确答案)B.潜在、失效、影响、对策;C.设计、失效、影响、分析;D.失效、模式、分析、对策。24、FMEA的目的是（）[单选题]*A.确定关键特性与一般特性B.持续改进，口头总结C.识别、评价产品中潜在的失效及其风险D.找到能够避免或减少这些潜在失效发生的措施，帮助预防问题再发(正确答案)25、DFMEA中，对于现行设计控制描述错误的是（）[单选题]*A.现行设计控制分为预防控制和探测控制:B.现行预防控制是在设计要素确定前，对设计开发起指导作用、保证设计满足设计意图的控制方法;C.现行探测控制是针对失效原因，防止失效原因产生的控制方法;(正确答案)D.现行预防措施完成后，可通过探测控制，验证失效是不是被有效避免;26、以下哪一项是墨菲定律的描述（）[单选题]*A.任何事物发展均存在定数与变数;B.初始条件下，微小的变化会带动系统的长期的巨大的反应;C.可能发生的问题，总会发生;(正确答案)D.在一件重大的事故背后必有29件轻度的事故，还有300件潜在的隐患。27、DFMEA中，优化(AP)最有效的顺序是（）[单选题]*A.修改设计以消除或减少失效影响(FE)-修改设计以降低失效起因(FC)的频度(O)-提高探测(D)失效起因(FC)或失效模式(FM)的能力-在发生设计修改的情况下，所有受将影响的设计要素都要重新评估;(正确答案)B.修改设计以降低失效起因(FC)的频度(O)-修改设计以消除或减少失效影响(FE)-提高探测(D)失效起因(FC)或失效模式(FM)的能力-在发生设计修改的情况下，所有受将影响的设计要素都要重新评估;C.修改设计以降低失效起因(FC)的频度(O)-提高探测(D)失效起因(FC)或失效模式(FM)的能力-修改设计以消除或减少失效影响(FE)-在发生设计修改的情况下，所有受将影响的设计要素都要重新评估;D.以上全错。28、行动优先AP的评价结论是用（）[单选题]*A.严重度S的值1到10记入表格B.发生度0的值1到10记入表格C探测度D的值1到10记入表格D.H、M或L记入表格(正确答案)29、只有当（）时，PFMEA工作才算完成。[单选题]*A.PPAP资料提交B.顾客批准C.产品量产（SOP）并完成初期流动管理D.团队评估了每个项目的RPN/AP，并接收风险水平或措施结束(正确答案)30、新版FMEA七步法，步骤七“结果文件化”的目的是?（）[单选题]*A.对分析结论进行沟通和交流B.记录措施并在措施后进行风险评估C.记录风险分析和风险降低到可接受水平D.以上所有(正确答案)31、下列控制方法，哪个是现行探测控制（）[单选题]*A.参考产品设计手册;B.遵循企业行业标准;C.试验验证(正确答案)D.利用仿真分析确定设计要求;32、对FMEA的定义的描述错误的是（）[单选题]*A.是一种事先预防并实施控制进行持续改进的方法B.是一种非量化的定性分析计算方法(正确答案)C.根据风险程度的大小，采取有针对性的改进D.是通过对可能发生的失效模式进行分析与判断其可能造成的后果而产生的风险程度33、FMEA实施的时机（）[单选题]*A.新设计、新技术、新制程B.设计变更、技术变更、制程变更C.应用变更（新环境、新地点）D.以上都包括(正确答案)34、FMEA按照分析范围可分为（）[单选题]*A.系统FMEA、子系统FMEA和零部件FMEA(正确答案)B.DFMEA和PFMEAC.供应商FMEA、公司FMEA和OEM厂商FMEAD.FMEA和FMEDA;35、“5T”是在DFMEA和PFMEA开始时应当讨论的五个主题，以便及时取得最佳效果、避免FMEA返工。这些主题可以作为项目启动的一部分。“5T”是指（）[单选题]*A.FMEA方针/FMEA时间安排/FMEA团队/FMEA任务/FMEA工具B.FMEA目的/FMEA时间安排/FMEA团队/FMEA任务/FMEA工具(正确答案)C.FMEA目的/FMEA时间安排/FMEA团队/FMEA任务/FMEA结果D.以上均不正确。36、DFMEA完成行动的时间（）[单选题]*A.在产品开发启动之前的概念阶段;B.在PPAP/PPA之前;C.SOP之前;D.在生产工装开始之前。(正确答案)37、请选择，以下那一组是对“DFMEA步骤三功能分析”中“功能”的最佳描述方式（）[单选题]*A.传输动力、通过液体、控制速度、过滤杂质、防止腐蚀。(正确答案)B.紧固;过滤;震动;腐蚀;滤液;C.A和B两种描述都可以;D.A和B两种描述都不准确。38、在项目管理中，哪个阶段主要是确定项目的目标、范围、预算和时间表?（）[单选题]*A.启动阶段B.规划阶段(正确答案)C.执行阶段D.监控阶段39、项目经理在项目管理中的主要职责不包括以下哪项?（）[单选题]*A.制定项目计划B.分配项目资源C.亲自完成所有项目任务(正确答案)D.监控项目进展40、3.在项目管理中，关键路径法（CPM）主要用于什么目的?（）[单选题]*A.评估项目风险B.确定项目优先级C.估算项目成本D.管理项目时间(正确答案)41、以下哪项不是项目风险管理的主要步骤?（）[单选题]*A.风险识别B.风险定性分析C.风险定量分析D.风险消除(正确答案)42、在项目管理中，变更请求通常由谁提出?（）[单选题]*A.项目发起人B.项目团队成员C.项目干系人(正确答案)D.项目经理43、以下哪个不是项目沟通的三个主要目标?（）[单选题]*A.确保信息的准确性B.提高工作效率C.避免所有冲突(正确答案)D.促进团队合作44、在项目质量管理中，质量控制的目的是什么?（）[单选题]*A.确定质量标准和要求B.监控质量计划的执行情况C.识别不符合质量要求的工作(正确答案)D.提高产品质量45、以下哪项不是项目收尾阶段的主要任务?（）[单选题]*A.收集项目文档B.评估项目绩效C.分配新的项目任务(正确答案)D.释放项目资源46、项目范围蔓延通常是由于什么原因造成的?（）[单选题]*A.项目进度延误B.项目成本超支C.未经批准的项目变更(正确答案)D.项目团队沟通不畅47、一个项目团队在项目执行过程中发现进度落后于计划，为了赶工，项目经理决定增加资源投入。这一决策最可能影响了项目的哪个关键要素?（）[单选题]*A.成本(正确答案)B.质量C.范围D.沟通48、在项目管理中，以下哪个阶段通常不涉及项目团队的组建?（）[单选题]*A.项目启动阶段B.项目规划阶段C.项目执行阶段D.项目收尾阶段(正确答案)49、以下哪项不是项目变更控制流程的一部分?（）[单选题]*A.提交变更请求B.评估变更影响C.批准或拒绝变更D.立即实施变更(正确答案)50、工作分解结构对于目标控制和评估是一个极好的工具。下列哪一项一般不会通过工作分解结构WBS来获得有效确认?（）[单选题]*A.时间，进度和成本B.管理协调和组织安排C.决策的风险和影响D.工作的质量(正确答案)51、当项目出现变更时，以下哪种做法是正确的?（）[单选题]*A.立即停止所有工作并重新规划B.忽略变更，继续按原计划执行C.评估变更对项目的影响，通知干系人，并调整计划(正确答案)D.将变更的内容转告其他团队成员52、在分配项目任务时，最应考虑哪个因素?（）[单选题]*A.团队成员的个人喜好与学历背景B.任务的复杂程度和所需技能(正确答案)C.团队成员每个人都不愿意承担的工作，就轮流完成D.任务的提交顺序53、下列项目中不属于产品标准成品的内容是（）[单选题]*A.标准人工成本B.标准材料成本C.标准制造费用D.产品成本预算(正确答案)54、从管理体现经济效益的角度来看，成本与管理会计的对象是（）[单选题]*A.企业生产经营活动B.企业生产经营活动中的价值活动;(正确答案)C.企业的资金活动D.企业的会计信息55、成本与管理会计的服务侧重于（）[单选题]*A.股东B.外部信息使用者C.债权人D.企业内部的经营管理(正确答案)56、将成本分为固定成本和变动成本，这种分类的标志是（）[单选题]*A.成本的可辨认性B.成本的可盘存性C.成本的性态(正确答案)D.成本的时态57、从理论上讲，成本是（）[单选题]*A.企业在生产过程中所耗费的，用货币表现的生产资料的价格B.劳动者自己所创造的价格C.A与B之和(正确答案)D.企业的全部耗费58、品种法的成本计算期与（）是不一致的，一般是按月进行的[单选题]*A.生产周期(正确答案)B.核算报告期C.会计分期D.定期（月末）59、采用品种法计算产品成本时，成本计算单位按（）开设[单选题]*A.产品的批次B.产品的品种(正确答案)C.产品的类别D.产品的生产步骤60、关于期间费用，下面说法正确的是（）[单选题]*A.计入当期损益(正确答案)B.计入生产成本C.按一定标准分摊计入产品成本D.以上都不对61完工产品在销售以前，在企业财务报表中体现为（）[单选题]*A.存货(正确答案)B.销售成本C.期间费用D.以上都不对62、制定成本计划，不包含以下哪项工作（）[单选题]*A．成本分析(正确答案)B.成本预测C.成本决策D.成本预算63、执行成本计算属于（）[单选题]*A.事前控制B.事中控制(正确答案)C．事后控制D.以上都不对64、以下成本费用项目，直接影响企业利润的是（）[单选题]*A.直接材料B.直接人工C.制造费用D.管理费用(正确答案)65、成本计算对象的三要素不包含（）[单选题]*A.生产批次(正确答案)B.成本计算的实体C.成本计算的空间D.成本计算的时间66、成本计算的基本方法有（）[单选题]*A.品种法B.分步法C.分批法D.以上都是(正确答案)67、以下说法正确的是（）[单选题]*A.变动成本率越小越好(正确答案)B.变动成本率越大越好C.贡献边际率越小越好D．以上都不对68、挖掘问题根本原因并实施对策，可与什么挂钩?（）[单选题]*A突发问题对策B暂定对策C再发防止(正确答案)69、分析中挖掘的“问题”，是指现状与什么的差异?（）[单选题]*A应达成状态(正确答案)B过去值C预测值70、实施分析时的要点是什么?（）[单选题]*A三现主义（现场、现物、现实）(正确答案)B过往实绩C预测推测值71、实施分析时，应注意的点是什么?（）[单选题]*A在跨部门小组间信息可视化并共享(正确答案)B多人参与时易发散，应由担当独自实施C仅老员工参与，更有效率72、紧急措施只能（）[单选题]*A治标(正确答案)B治本C不会再发73、永久措施只能（）[单选题]*A治标B治本(正确答案)C关注当前74、对策方案，应反映至“问题解决计划书”，遵循（），推进问题及时解决。(C)[单选题]*A8D报告BSWOT分析CPDCA循环(正确答案)D报告75、8D工具中D4步骤的名称是（）[单选题]*A预防再发生B实施和验证临时措施C成立小组D确认和验证根本原因(正确答案)76、可以利用MECETREE进行分解的种类有（）[单选题]*A思考课题的解决对策B思考问题的原因C分解出事件的要素DA、B、C均可(正确答案)77、为防止轻易下对策，应将思考过程（），与相关人员共享。（）[单选题]*A量化B可视化(正确答案)C数据化D数字化78、以下①确定问题在整体中的比重②聚焦优先的问题③问题排序④问题分级选项中对5Whys分析法基本思路排序正确的是:（）（）[单选题]*A①②③④B①③②④C④①③②(正确答案)D④③①②79、谋求重大突破的问题，属于（）层面的问题（）[单选题]*A操作B流程C结构(正确答案)80、运用MECE原则分析管理流程问题时，切入点可以是（）（）[单选题]*A质量BPDCA(正确答案)C成本D交付81、8D工具的“D4确定并验证根本原因”的步骤排序正确的选项是①确定根本原因②确定可能原因③最有可能的原因是否是根本原因④选择最有可能的原因（）[单选题]*A②④③①(正确答案)B②③④①C①②④③D③④②①82、控制系统即是被部署的一个监控()，借以保证质量要求一致性的系统。（）[单选题]*A质量B参数C产品和过程(正确答案)D产品83、PDCA循环的四个阶段是什么?（）[单选题]*A.计划、执行、检查、处理(正确答案)B.计划、执行、审查、改进C.计划、执行、评估、调整D.策略、实施、评估、调整84、在PDCA循环中，哪个阶段是关键?（）[单选题]*A.计划阶段B.执行阶段C.检查阶段D.处理阶段(正确答案)85、PDCA循环适用于哪些场景?（）[单选题]*A.质量管理B.项目管理与改进C.产品研发D.Alloftheabove(正确答案)86、在PDCA循环中，处理（Action）阶段的主要任务是什么?（）[单选题]*A.分析问题原因B.制定解决方案C.验证解决方案D.实施解决方案(正确答案)87、PDCA循环的目的是什么?（）[单选题]*A.提高质量管理水平B.提高工作效率C.提高业务成果D.Alloftheabove(正确答案)88、PDCA循环与持续改进的关系是什么?（）[单选题]*A.PDCA循环是实现持续改进的一种方法(正确答案)B.通过不断循环执行，达到不断提高的目的C.持续改进不是PDCA循环的一部分D.PDCA循环与持续改进无关89、PDCA循环与质量管理八项原则的关系是什么?（）[单选题]*A.PDCA循环强调持续改进B.以顾客为关注焦点C.过程方法D.PDCA循环体现了质量管理八项原则(正确答案)90、在计划（Plan）阶段，如何确定目标?（）[单选题]*A.根据企业战略B.市场需求C.客户期望D.所有以上因素(正确答案)91、计划（Plan）就是:（）[单选题]*A.找问题B.找原因C.找要因D.定计划E.Alloftheabove(正确答案)92、管理的目的是让组织（）[单选题]*A做对的事B.把事情做对C.提高效率D..Alloftheabove(正确答案)93、落实标准化，可以采取的行动有（）:[单选题]*A.巡回点检及个别指导;B.自我检查及自我责任运动;C.活用新的工具;D.实施作业者个别评价及计划教育;E.Alloftheabove(正确答案)94、方针展开时，属于Plan阶段的有（）:[单选题]*A.制定中长期计划和目标;B.公司年度方针和目标;C.部门年度展开计划;D.Alloftheabove;(正确答案)95、FMEA主要用于PDCA的哪个阶段:（）:[单选题]*A.Plan;(正确答案)B.Do;C.Check;D.Action;96、企业开展培训工作，一般包括四个阶段的活动，以下对四个阶段活动的描述，●1设计和策划培训●2评价培训效果●3提供培训●4确定培训需求，其正确的开展顺序是（）。[单选题]*A.●1—●2—●3—●4B.●1—●4—●3—●2C.●4—●1—●2—●3D.●4—●1—●3—●2(正确答案)97、PDCA循环的基本要求包括（）。[单选题]*A.完整的循环B.大中套小的循环C.阶梯式上升的循环D.Alloftheabove(正确答案)98、MID(“abcdef”,3,2)的返回值是（）[单选题]*AabcBdeCbcDcd(正确答案)99、CEILING(15.814,3)和FLOOR(15.814,3)的返回值分别是（）[单选题]*A15.814，15B15，18C15.8，15.814D18，15(正确答案)100、INT(5.1)和INT(-5.1)的值分别是（）[单选题]*A5,-5B6,-6C5,-6(正确答案)D6,-5101、关系型数据库的数据存放在（）中。[单选题]*A数据表(正确答案)B查询C视图D存储过程102、一般正态分布概率密度曲线最高点一般在对应的X轴的（）附近。[单选题]*A众数B平均数(正确答案)C中位数D0103、交叉连接查询的两张表分别有10行和20行记录，不设限制时，查询返回（）行记录。[单选题]*A10B20C30D200(正确答案)104、1927年开始的沥青滴漏实验，第1滴沥青滴出花了96~108个月，第2滴沥青滴出花了100个月，每滴沥青滴出的时间属于统行学意义上的（）[单选题]*A随机现象B随机试验C随机事件(正确答案)D随机变量105、一组数据:1、2、3、4的中位数是（）[单选题]*A2B3C2.5(正确答案)D2和3106、标准正态分布变量的均值是（）（）[单选题]*A0(正确答案)B1C任意值D-1107、当原假设为真时，由于样本的随机性，使样本观察值落入拒绝域W，从而拒绝原假设，此类错误称为（）[单选题]*A拒真(正确答案)B纳伪C拒伪D纳真108、变量X的变动引起变量Y的变动，变量Y是（）[单选题]*A因变量(正确答案)B自变量C内生变量D外生变量109、“员工工资表”中“工号”字段唯一标识了表中每条记录，其中的“部门”字段与“公司部门列表”中的“部门名称”相对应，由此判断“工号”和“部门”分别是“员工工资表”的（）[单选题]*A主键、外键(正确答案)B主键、主键C外键、主键D主键、主键110、小李设计“员工考勤表”时打算用“工作时间”列来记录员工每天的上班时间和下班时间，这种设计违犯的数据库设计的（）[单选题]*A第一范式(正确答案)B第二范式C第三范式D第四范式111、服从一般正态分布的变量落在[]的概率是（）[单选题]*A100%B99.73%(正确答案)C95.45%D68.27%112、标准正态分布变量Z的值的概率是（）[单选题]*A0.8749(正确答案)B0.8729C0.8770D0.8810113、“电梯营销”的效果主要还是应该以（）取胜。[单选题]*A简短B态度C内容(正确答案)D逻辑114、沟通的本质是（），从而尽可能降低理解成本。[单选题]*A信息面对等B换位思考(正确答案)C逻辑严谨D同理心强115、汇报工作最忌讳的就是（）。[单选题]*A缺乏调查B语言啰嗦C观点错误D思路不清晰(正确答案)116、下面哪一条不属于说服客户的三要素（）[单选题]*A理性B事实(正确答案)C品格D情感117、如何获取客户认可，需要“清晰的陈述利益”，客户的第一反应往往是（）[单选题]*A你的竞争优势是什么B对我有什么好处(正确答案)C我们是否具有一致目标D获取利益的难易程度118、从对方的立场出发陈述利益，不包括以下的（）[单选题]*A精准表达对方可以获得的收益(正确答案)B聚焦于对方最关注的利益点C以对方为主语进行对话D围绕对方的兴趣展开119、哪一项不属于客户沟通的常用框架（）[单选题]*AFABEBSTAR(正确答案)CAIDADSPIN120、FABE框架中A字母表示的是:（）[单选题]*A产品优点(正确答案)B产品特点C给客户带来利益D证据材料121、“爱达法则”的首要步骤是（）[单选题]*A诱发兴趣B吸引注意(正确答案)C刺激欲望D陈述利益122、下面哪一项不是SPIN框架沟通，可实现的目的（）[单选题]*A有效判断顾客的隐藏性需求;B将隐藏性需求引导为明显性需求;C将明显性需求与产品或方案的利益相关联;D让客户对自身需求产生新的认知(正确答案)123、成功演讲的3V结构不包括（）[单选题]*A言语的B听觉的C视觉的D心理的(正确答案)124、（）通过停顿以期让听众意识到你所讲的内容非常重要。[单选题]*A感知性停顿B开场性停顿C强调性停顿(正确答案)D互动性停顿125、演讲时，和观众眼神互动，应该随机地和房间里的某个听众保持（）秒钟的眼神交流。[单选题]*A1-2秒B3-5秒(正确答案)C2-5秒D5-10秒126、好的PPT应该具备的特征是:通过（）的展示，做到“专业、清晰、简洁”。[单选题]*A逻辑化＋视觉化(正确答案)B逻辑化+形象化C简洁化+视觉化D专业化+可视化127、在PPT中，最重要的信息应该放在页面（）[单选题]*A左上方(正确答案)B右上方C首排居中D标题栏三、多选:1、企业是以盈利为目的，运用各种生产要素，向市场提供产品或服务，实行（）的社会经济组织*A自主经营(正确答案)B自负盈亏(正确答案)C集中管理D分级管理E独立核算(正确答案)2、下列各项成本中在相关范围内固定不变的有（）*A固定成本(正确答案)B单位产品固定成本C变动成本D单位产品变动成本(正确答案)E历史成本3、成本计算的对象取决于（）*A生产特点(正确答案)B企业类型C管理要求(正确答案)D产品产量E竞争战略4、制造来生产经营过程中发生的下列支出，不应计入产品成本的有（）*A管理费用(正确答案)B财务费用(正确答案)C销售费用(正确答案)D制造费用E投资损失(正确答案)5、在盈亏平衡点图中，盈亏平衡点的位置取决于（）*A固定成本(正确答案)B单位变动成本(正确答案)C销售量D销售单价(正确答案)6、下面列举的QC工具中，其作用要点的概括描述正确的有（）。*A关联图-理清关系(正确答案)B矩阵图-明察问题(正确答案)CPDPC图-预测结果(正确答案)D系统图-寻找手段(正确答案)7、$APPEALS模型，是一种了解客户需求、确定产品市场定位的工具。其要素构成的含义描述正确的有（）。*A$-价格比较(正确答案)BE-感觉比较(正确答案)CL-实际成本比较(正确答案)DS-社会影响(正确答案)E8、在解决质量问题时，可用于问题识别的工具有（）。*A5W2H(正确答案)B排列图(正确答案)CMSA(正确答案)D因果图9、如何确保PDCA循环的有效实施?（）*A明确目标(正确答案)B制定合理的计划(正确答案)C严格按照计划执行(正确答案)D及时检查并反馈结果(正确答案)E根据结果进行改进和调整(正确答案)10、下面列举的控制图中，适用于计数型数据的控制图有（）。*A均值标准差图BP图(正确答案)CU图(正确答案)D单值移动极差图11、质量问题双归零工具，是我国航天产品质量管理的最佳实践，提供了解决质量问题的路径和方法。以下哪些步骤属于技术归零分析的做法。（）。*A严肃处理B机理清楚(正确答案)C问题复现(正确答案)D责任明确E定位准确(正确答案)12、影响生产过程的因素中，以下哪项属于普通原因的范畴（）。*A合格材料的微小变化(正确答案)B刀具的微量磨损(正确答案)C机械的微小震动(正确答案)D加工方法改变13、当遇到混沌不清的状况，想要理清问题，找出问题时，使用下面列举的哪些QC工具比较适宜。（）*A亲和图(正确答案)B关联图(正确答案)C箭条图DPDPC法14、FMEA包含哪些种类?（）*A.DFMEA(正确答案)B.PFMEA(正确答案)C.MFMEA(正确答案)D.SFMEA(正确答案)15、FMEA中对失效的分析包括三个不同方面，分别是:（）*A.失效模式(FM)(正确答案)B.失效影响(FE)(正确答案)C.失效损失(FL)D.失效起因(FC)(正确答案)16、PFMEA的更新时机，包含下列那些选项?（）*A.产品设计变更(正确答案)B.制造过程变更(正确答案)C.检查方法、频次发生变更(正确答案)D.工序能力不足(正确答案)E.来料质量改善17、FMEA中顾客的定义（）*A.法律法规(正确答案)B.OEM(正确答案)C.经销商(正确答案)D.最终用户(正确答案)18、PFMEA团队应包括哪些部门的人员?（）*A.生技部、质量管理部、制造部(正确答案)B.采购部、供应商(正确答案)C.项目管理部、产品试验部(正确答案)D.、研发部(正确答案)19、为了确保项目按时完成，应该采取哪些措施?（）*A.申请增加项目预算B.申请能力最强的项目团队成员C.制定详细的项目进度计划(正确答案)D.能按时完工是第一位的，可以