买卖合同的售后服务

买卖合同的售后服务合同编号：__________买卖合同的售后服务地址：__________法定代表人：__________联系电话：__________地址：__________法定代表人：__________联系电话：__________鉴于卖方愿意向买方提供售后服务，双方为明确双方的权利义务，经充分协商，达成如下协议：第一条售后服务内容1.1卖方应向买方提供产品安装、调试、培训等服务，确保买方能够正确、安全地使用产品。1.2卖方应对产品进行定期维护和保养，以保证产品的正常运行和延长产品寿命。1.3卖方应在产品出现质量问题时，提供必要的维修、更换等服务，确保买方利益。第二条售后服务期限2.1本合同所涉及的售后服务期限为自产品交付之日起算，为期__________年。2.2售后服务期限届满后，卖方应根据买方的需求，提供有偿的延长售后服务。第三条售后服务方式3.1卖方应设立专门的售后服务，为买方提供咨询、解答等服务。3.2卖方应在接到买方售后服务请求后，及时响应并安排专业人员上门服务。3.3卖方应建立售后服务档案，记录售后服务情况，以备查验。第四条售后服务费用4.1售后服务的费用按照卖方提供的收费标准执行。4.2买方应按照约定时间支付售后服务费用。4.3售后服务费用如有调整，卖方应提前通知买方，并按照新的收费标准执行。第五条违约责任5.1卖方未按照本合同约定提供售后服务的，应向买方支付违约金，违约金为合同总金额的__________%。5.2买方未按照约定时间支付售后服务费用的，应向卖方支付滞纳金，滞纳金为应付款项的__________%。第六条争议解决6.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第七条其他约定7.1本合同一式两份，双方各执一份。7.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。卖方（盖章）：__________买方（盖章）：__________法定代表人（或授权代表）：__________法定代表人（或授权代表）：__________签订日期：__________年__________月__________日一、附件列表：1.产品说明书2.产品质保卡3.售后服务记录表4.售后服务费用明细表5.违约金计算公式二、违约行为及认定：1.卖方未按照本合同约定提供售后服务，包括但不限于未按期进行维护保养、未及时响应售后服务请求等。2.买方未按照约定时间支付售后服务费用。3.卖方提供的产品或服务不符合产品说明书、质保卡等书面文件中所承诺的质量标准。三、法律名词及解释：1.售后服务：卖方在产品交付后，为买方提供的一系列与产品安装、使用、维护、修理等相关支持服务。2.违约金：当一方违反合同约定时，按照合同约定向对方支付的违约补偿。3.滞纳金：买方未按约定时间支付售后服务费用时，向卖方支付的逾期补偿。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.售后服务请求未得到及时响应：买方可以拨打卖方售后服务进行咨询，或向卖方书面提出服务请求，要求卖方在规定时间内予以答复和处理。2.售后服务质量不达标：买方应及时向卖方反馈问题，并要求卖方在规定时间内予以解决。如问题严重，买方可要求卖方支付违约金。3.售后服务费用支付纠纷：双方应按照合同约定履行支付义务，如有争议，可通过友好协商或法律途径解决。五、所有应用场景：1.卖方向买方销售产品，并承诺提供售后服务。2.买方购买产品后，需要卖方提供安装、培训、维护保养等服务。3.买方在使用过程中遇到