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文档简介
客服专业劳动合同样本合同编号:__________甲方(用人单位):__________地址:__________法定代表人:__________联系电话:__________乙方(劳动者):__________身份证号码:__________住址:__________联系电话:__________第一条合同期限1.1本合同自双方签字(或盖章)之日起生效,有效期为____年,自____年__月__日起至____年__月__日止。1.2除非双方另有约定,本合同期满后自动终止。第二条工作内容2.1乙方同意在甲方从事客服工作,包括但不限于客户咨询、投诉处理、客户关系维护等工作。2.2乙方应遵守甲方的各项规章制度,服从甲方的管理和安排。第三条工作时间和休息休假3.1乙方每周工作时间为40小时,按照甲方规定的作息时间执行。3.2乙方享有国家法定节假日休息的权利,甲方依法支付乙方加班费。第四条劳动报酬4.1乙方月工资为人民币(大写):____元整(小写):¥_____元。4.2甲方依法为乙方缴纳社会保险,乙方应承担的社会保险个人部分由甲方从乙方工资中代扣代缴。4.3乙方享受甲方规定的其他福利待遇。第五条保密条款5.1乙方在甲方工作期间及离职后一年内,不得以任何方式泄露甲方商业秘密、客户资料等机密信息。5.2乙方违反本保密条款的,应承担相应的法律责任。第六条违约责任6.1任何一方违反本合同的约定,应承担违约责任,向守约方支付违约金,违约金为____元。6.2本合同约定的违约金不足以弥补实际损失的,违约方还应承担相应的赔偿责任。第七条合同的变更、解除和终止7.1双方同意,本合同的变更、解除和终止,必须经双方协商一致,并书面确认。7.2除非双方另有约定,任何一方不得单方面解除或终止本合同。第八条争议解决8.1双方在履行本合同过程中发生的争议,应通过友好协商解决;协商不成的,可以向甲方所在地的人民法院提起诉讼。第九条其他9.1本合同一式两份,甲乙双方各执一份。9.2本合同未尽事宜,双方可另行协商补充。甲方(用人单位):__________乙方(劳动者):__________签订日期:____年__月__日一、附件列表:1.甲方(用人单位)营业执照复印件2.乙方(劳动者)身份证复印件3.甲方制定的作息时间安排4.甲方提供的客服岗位操作手册5.甲方社会保险缴纳证明6.乙方签署的保密协议7.双方签署的合同变更、解除或终止协议二、违约行为及认定:1.乙方未按照约定时间到岗或擅自离岗2.乙方泄露甲方商业秘密、客户资料等机密信息3.甲方未按照约定时间支付乙方工资及加班费4.甲方未依法为乙方缴纳社会保险5.甲方未按照约定提供乙方福利待遇6.双方未按照约定协商变更、解除或终止合同三、法律名词及解释:1.用人单位:指依法成立,具有独立法人资格,招聘劳动者提供劳动并支付劳动报酬的企业、个体经济组织、民办非企业单位等组织。2.劳动者:指具有劳动能力,与用人单位建立劳动关系,提供劳动力并接受用人单位管理、支付劳动报酬的自然人。3.劳动合同:是劳动者与用人单位确立劳动关系,明确双方权利义务的协议。4.违约金:是一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定时,按照约定或者依照法律规定向对方支付一定数额的金钱。5.商业秘密:是指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.乙方未按照约定时间到岗或擅自离岗:乙方应提前向甲方提交书面请假申请,如有特殊情况未能提前通知,应及时与甲方沟通说明。2.乙方泄露甲方商业秘密、客户资料等机密信息:甲方应与乙方解除劳动合同,并要求乙方承担相应的违约金及赔偿责任。3.甲方未按照约定时间支付乙方工资及加班费:甲方应及时支付乙方工资及加班费,如逾期支付,应承担相应的违约金。4.甲方未依法为乙方缴纳社会保险:甲方应依法为乙方缴纳社会保险,如未缴纳,乙方有权要求甲方补缴并承担相应法律责任。5.甲方未按照约定提供乙方福利待遇:甲方应按照约定提供乙方福利待遇,如未提供,乙方有权要求甲方予以补发。6.双方未按照约定协商变更、解除或终止合同:双方应按照约定协商变更、解除或终止合同,并书面确认。如协商不成,可向甲方所在地的人民法院提起诉讼。五、所有应用场景:1.甲
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