XX智慧文旅整体解决方案

XX智慧文旅整体解决方案一、项目背景二、设计思想三、系统架构四、平台介绍五、应用支撑六、经典案例1、项目背景文化和旅游部发布《2021年度国家文化和旅游科技创新工程项目储备库出库名单的通知》（文旅科教发〔2021〕83号XX市“智慧文旅大数据平台”项目入选全国7个定向推荐类项目中唯一重点建设内容之一。该项目按“1+2+3+N”的总体架构(“1”是XX市统一的文旅大数据平台、“2”是服务于市、县两级文旅主管部门，“3”是建设“平战结合、三屏联动”的大屏端、PC端和移动端，“N”是打造N个智慧文旅场景化应用紧贴文旅行业管理业务需求，围绕旅游市场共性的痛点和难点问题，打造文旅态势感知、客流监测、文旅监管、旅游营销等智慧文旅创新应用示范场景。2、项目整体思路产业引领》资源整合》大数据归集》运管一体》联合营销旅游+互联网文旅大数据生态圈运营构建线上线下一体化全域文旅平台，资源整合，统一管理，统一服务、统一营销发挥旅游大数据价值，促进文旅产业发展与乡村振兴，为管理和营销提供决策支持做大旅游经济，多业态融合，促进产业转型升级3、项目总体架构：“1+2+3+N”XXXX智慧文旅综合管理服务平台国国家相关规范和技术标准智慧文旅大数据中心智慧文旅大数据中心综合运营指挥中心大屏端展示移动端展示智慧服务智慧营销智慧管理运营服务景区管理直播带货游客管理产品运营线上旅游视频直播设备管理运营推广线上分销应急指挥客服中心舆情监测全民分享联合执法投诉中心…………县县级文旅主管部门住建…云计算、大数据、人工智能…数字地图、视频监控、网络安全…地理信息、三维倾斜摄影、酒店住宿、交通卡口、12345平台、景点票务…4、智慧文旅综合管理服务平台综合管理服务平台：数据分析游客分布分析产业监测分析游客分布分析电商平台分析游客来源地分析电商平台分析1、平台介绍：可视化大数据中心2，旅游信息发布，游客投诉受理，全域旅游运营管理82、综合指挥运营中心效信息的实时更新，及时通报景区活动与动态。了景区各业态的渠道共享，强化了景区内的营销联动，达到了降本增效的效果。适应需求变化成为了可能。五、应用支撑1、智慧服务：智慧门户在线预定图片视频在线预定图片视频语音导览360全景在线咨询在线调查在线投诉意见反馈微博直播城市概况新闻动态历史文化专题活动民俗活动景区介绍通知公告美食住宿特产文创2、智慧服务：智慧导览游客当前位置定位景点位置导航景区导览线路智能规划推荐，并配有智能讲解功能，通过近距离接触实现自动语音讲解景点语音讲解3、智慧服务：统一支付支付宝扫码支付支付宝扫码支付线上支付线上支付游客全域智慧旅游统一线上支付平台,对接,支付手段支付手段——旅游大数据—一4、智慧服务：智慧票务、路灯智慧票务线上票务与线下的智能化设备搭配，有效强化了强化园区智能防疫的能力与智慧通行的便利智慧集成路灯5、智慧服务智慧停车场建设智慧停车场与智慧停车引导系统，并利用平台的联动性特质额外赋能：车目的地推荐，与车位余量提醒。2，基于物联网感应与AR技术的配合实现取车的直观引导。并在手机取车时a，实现车位的闪灯提醒。 智慧公厕利用数据反馈，进行智慧公厕的使用情况提示6、智慧服务：数字旅游体验服务线上服务系统线上服务系统，使智慧文旅项目成为XX文旅建设的一块重要版块。计划构筑游前、游中、游项功能全面，实现服务的1、智慧营销：视频直播平台导游导览景区名片实时视频导游导览景区名片2、智慧营销：电商服务平台联合营销门票购买酒店预定美食预定跟团预定特产购买结算中心商户管理商品管理评价管理3、智慧营销：活动管理活动海报活动报名活动推广活动推广4、智慧营销：全民分享全民推广分享得奖生成海报5、智慧营销：线上分销平台主流OTA•驴妈妈、美团等全域旅游分销平台统一分销统一监管本地分销本地分销•连锁企业等自有营销平台景区A门票/表演景区A门票/表演/酒店/餐饮等景区B门票/表演/酒店/餐饮等门票/表演/酒店/餐饮等1、智慧管理：应急指挥利用数字化技术，实现实时的电子巡更，更及时地发现潜在隐患。同时根据区域内重要点位，部署紧急报警按钮，通过触发紧急报警即可联动周边摄像机，进行实时地险情评估和报警点定位。提前做好针对性的预案。并可通过全面数字化的数据后台，最快的制定出人员疏导路线，由数据化后台快速制定人员疏导预案，并在决策后通过疏导装置的智慧引导快速配合，第一时间确保人民生命财产安全。2、智慧管理：智能巡检1.提供自动巡检、异常巡检、定点巡检、手动巡检等多种工作模式；2.提供全方位的数据展示功能界面、可自主编辑巡检任务；事件报警舆情公关舆情报告3、智慧管理：舆情监测事件报警舆情公关舆情报告舆情监控4、智慧管理：联合执法协同确认执法详情执法讨论5、智慧管理：投诉系统多种投诉入口投诉记录与反馈4.投诉处理1、智慧运营：旅游决策 工作动态通知公告智能预警现场视频舆情分析 数据统计数据分析资源统计文旅地图通讯录2、智慧运营：持续化运营国家全域旅游示范区验收文件（信息化分值约141分）验收类别案例剖析黑龙江省视频监测黑龙江省视频监测太行山大峡谷规划狼牙山规划全省风景园林营销网庄河全域智慧旅游太行山大峡谷规划狼牙山规划全省风景园林营销网庄河全域智慧旅游丹东断桥沈阳故宫4A升5A国家旅游局低价游监管十三陵特区全域旅游5A鸟巢、水立方票务社科院大数据中心灵寿全域智慧旅游阜康全域旅游阜康全域旅游天山天池5A吐鲁番葡萄沟5A喀纳斯天山天池5A吐鲁番葡萄沟5A喀纳斯蓬莱阁青岛海滨总体规划蓬莱阁青岛海滨总体规划青岛栈桥游客监测崂山全域平台5A清明上河园5A郑州世纪欢乐园无锡锡惠古镇太湖房车基地阳澄湖度假区一部手机游云南一部手机游云南绍兴柯岩鲁镇4A诸暨市五泄景区4A诸暨市全域旅游规划吉安全域旅游婺源全域旅游上饶灵山4A弋阳龟峰5A景德镇市旅游景德镇皇窑婺源十里瑶湾广东省旅游