新媒体营销（微课版） 课件 第8章 直播营销

直播营销新媒体营销（微课版）第8章目录/Contents8.18.2认识直播营销直播营销活动准备8.3开展直播营销活动8.4课堂实训8.1.1直播营销的优势1．更低的营销成本传统营销的渠道主要有电视、广播、楼宇、展位等，投放成本从几万到上百万不等，对于资产并不雄厚的中小企业来说成本过高。然而，直播营销不仅所需的设备简单，直播场景也可由企业自己打造，总体成本较低。2．更直观的消费场景采取一般的营销方式时，用户在接受营销信息时需要自己在脑海中构建场景，而直播营销可以直接将产品实物、使用过程等直观地展现给用户，将其带入营销场景，有效消除用户对产品的疑虑和不确定性，提高购买意愿。8.1.1直播营销的优势3．更活跃的营销氛围直播营销可以营造一种更活跃、更有参与感的营销氛围，用户可以在直播中与主播进行互动交流，或参与抽奖、互动游戏等活动，这种互动能够提高用户的参与度和活跃度，有利于促进销量的提升。4．更有效的营销反馈企业开展营销活动的目的是展现产品价值，实现盈利。在这个过程中，企业需要不断优化产品和营销策略，对产品进行升级改进，保证营销效果最大化。直播营销是强有力的双向互动模式，主播在直播的同时，可以通过弹幕、评论等接收用户的反馈信息，这些反馈信息可以促使企业不断优化产品，调整营销策略。8.1.2直播营销的方式播营销方式在很大程度上影响着直播的效果，因此要根据营销的目的选择合适的营销方式。直播营销主要包括以下4种方式。1234才艺营销采访营销利他营销对比营销8.1.3直播营销的策略采取合适的直播营销策略可以有效提高品牌曝光度、增加销售额等，因此了解并掌握一些营销策略至关重要。借助艺人名气0102030405品牌合作与联动利用品牌社群丰富互动方式加大宣传与推广目录/Contents8.18.2认识直播营销直播营销活动准备8.3开展直播营销活动8.4课堂实训8.2.1策划直播营销活动方案直播整体规划是确定直播营销活动的目标、主题、时间、预算等基本内容。1．直播整体规划设定目标确定主题直播时间安排预算规划直播细节规划是详细规划和安排直播营销活动的各个环节，包括直以下5种。2．直播细节规划直播内容设计选择主播人员分工设计互动奖品设置与奖励机制8.2.1策划直播营销活动方案直播宣传规划则是详细规划直播营销活动的3个方面。3．直播宣传规划宣传时间安排宣传内容确定宣传渠道选择8.2.1策划直播营销活动方案8.2.2撰写直播营销活动脚本整场直播脚本是对直播流程和内容的细致说明，整场直播脚本主要包括直播主题、人员、时间和直播流程等要素，在撰写整场直播脚本时，主要是根据直播时长划分直播流程，并明确直播人员的工作安排。直播流程一般包括直播开场、直播互动、产品介绍等，每个环节有不同的侧重点，如直播开场时需要使用开场话术欢迎用户，留下良好的第一印象；产品介绍环节主要是介绍产品的基本信息，展示产品的卖点，促进产品销售。1．整场直播脚本8.2.2撰写直播营销活动脚本2．单品直播脚本单品直播脚本是基于单个产品的脚本设计，其核心是突出产品卖点，它对应整场直播脚本的产品介绍部分。撰写单品直播脚本时可以按照以下思路入手。01产品信息介绍02产品卖点阐述03利益点强调04引导转化8.2.3预热直播营销活动1．直播平台内在直播平台内预热，主要有4种方式。1234短视频预热设置直播预告直播间预热账号主页预热8.2.3预热直播营销活动2．直播平台外直播平台外的预热主要有社交平台预热、线下预热等。如果品牌拥有实体店面，还可以在店内放置宣传海报、广告牌等，让更多的用户了解和参与直播。

线下预热营销人员可以在微信、微博、小红书等社交媒体平台发布直播预告信息，或与其他品牌或有影响力的博主合作进行预热，吸引更多潜在用户关注直播。

社交平台预热目录/Contents8.18.2认识直播营销直播营销活动准备8.3开展直播营销活动8.4课堂实训8.3.1做好直播营销活动的开场做好直播开场的目的是让用户了解直播的内容、形式和组织者等信息，让用户对直播有基本的认识，以便用户判断该直播是否具有可看性。介绍直播亮点提出问题数据引入故事开场道具开场借助热点8.3.2进行直播营销活动互动直播中的互动是影响直播营销活动效果的重要因素之一。常见的直播互动方式包括以下4种，在不同直播阶段使用采取不同的互动方式，可以增强直播的丰富性，带给用户一定的新鲜感。发起任务直播红包参与剧情弹幕互动8.3.3直播营销活动的收尾直播从开始到结束，用户的数量一直在发生变化，到结尾时最终还留下的用户，在一定程度上都是本次直播营销活动的潜在目标用户，因此，一定要注重直播营销活动的结尾，最大限度引导直播结束时的剩余流量，实现企业产品与品牌的宣传与销售转化。引导关注邀请加入群聊表达感谢8.3.4直播营销活动复盘1．回顾直播内容回顾直播活动的整体内容，包括直播活动的主题、话题设置、讨论内容、嘉宾介绍等是否具有足够的吸引力。同时，还要评估直播内容的创新性、独特性等，还要关注话题的时效性和与用户的关联性。2．评估互动环节分析直播的互动环节时，要评估用户参与度、互动效果、抽奖环节等的设计是否合理、是否有效。同时，还要分析互动环节的数据，如用户参与人数、互动次数、互动持续时间等，以确定互动活动对用户的吸引力，以便改进互动环节的设计。8.3.4直播营销活动复盘3．分析主播表现评估主播表现时，可以分析其表达能力、互动态度等。关注主播是否能够吸引用户、是否能够清晰准确地表达观点、是否能够积极与用户互动等。同时，还要关注主播在面对突发情况时的应对能力，以及主播的号召力。4．分析直播数据在分析直播营销活动前，需要在直播后台或通过平台提供的数据分析工具收集直播数据，如抖音的数据中心、快手的主播中心等。一些较为重要的直播数据包括观看人数、互动次数、销售转化率等。目录/Contents8.18.2认识直播营销直播营销活动准备8.3开展直播营销活动8.4课堂实训8.4.1为食品品牌撰写直播营销活动脚本实训要求（1）要求设计详细的直播流程和人员分工。（2）撰写整场直播脚本。实训步骤

STEP01

明确活动目标和主题。

STEP02

确定直播流程。

STEP03

明确人员分工。

STEP04

撰写直播活动脚本。某食品品牌主要在淘宝销售各类零食，在直播营销越来越火热的情况下，该品牌打算在抖音开展一次直播营销活动，提升产品的销量。最终，该品牌将直播时间确定为11月12日19:00～21:00，销售店铺12款热销零食。为了扩大直播营销活动的影响力，该品牌决定在直播中设置3次互动活动，活动奖品为红包和品牌的零食大礼包。因品牌营销人员小王较为熟悉品牌产品，于是品牌决定由他担任主播，并为他配备了助理小李。在正式开始直播前，需要提前安排好直播流程，确保直播的顺利开展。8.4.2预热并开展直播营销活动实训要求（1）确定直播预热时间和预热方式。（2）设置直播预告并发布微博预告文案。（3）设计直播开场、互动和结尾内容。实训步骤（1）设置直播预告。STEP01确定预热时间。STEP02开始设置直播预告。STEP03设置预告详情。STEP04发布微博预告文案。

（2）直播开场。STEP01规划开场内容。STE