河北省公务员面试（人际处理类问题）模拟试卷7

河北省公务员面试（人际处理类问题）模拟试卷7一、问答(本题共4题，每题1.0分，共4分。)1、你有一个朋友，他有赌博的嗜好，在得知你有一笔钱后，他向你借钱，你怎么办?标准答案：当朋友遇到困难需要帮助的时候，只要要求合理并在我的能力范围内，我会及时伸出援助之手，帮助其尽快摆脱困难。所以，我会先了解清楚朋友借钱的真正目的，不能仅仅因为他有赌博嗜好就武断地认为他会借钱去赌博，将其拒之门外，这无疑会将朋友推向另一个困境。我会根据具体情况，采取针对性地解决措施：如果朋友借钱不是为了赌博，而是急需一笔钱应付眼前的紧急情况，我会借钱帮助朋友，同时善意地提醒朋友，尽快摆脱赌博的束缚，毕竟众多事件证明，赌博是有百害而无一利的，同时要求朋友写下欠条，对他起到一定的警示作用。为帮助朋友解决遇到的困难，我会在借钱之外，想办法提供帮助，助其渡过难关。如果朋友借钱确实是为了赌博，作为朋友我会委婉地拒绝并与朋友深入交流，挖掘朋友痴迷赌博的原因及心理状态，想办法帮助朋友走出这样的尴尬境地，摆脱对赌博的心理依赖。在平时我会多邀请朋友参加一些聚会和家庭聚餐、出游等活动，分散朋友的注意力，也让朋友感受到家庭的和睦、幸福与快乐，帮助朋友树立积极正确的心态。我们应该怀着一颗真诚、包容的心态对待身边的朋友，当朋友遇到困难的时候我们应及时伸出援助之手，避免其陷入窘迫的境地。知识点解析：暂无解析2、你新进单位，单位派你到其他单位开展工作，但你的对接人对你不理不睬，你怎么办?标准答案：我作为刚到单位的新人，对单位的工作流程和相关业务都还不太熟悉，此时就被外派到其他单位工作，出现了对接人不理睬我的情况，我会努力改进自我，扭转这一局面。首先，对接人的不理睬不会影响到我工作的热情，我会继续以谦和的学习态度和他沟通，向他说明我刚到单位，对相关的问题还不熟悉，请他多指点我，遇到不懂的方面我也会及时向他请教。其次，要熟悉单位的工作内容，最重要的是提升自身的工作能力，一方面，可以向自己单位的老同事取经，了解两个单位对接业务的注意事项；另一方面，我会利用晚上和双休日到本单位加班，查阅对接档案和数据资料，了解我单位和对方工作单位之间的业务往来，认真做笔记，学习其中的要点。此外，还可以上网查询、学习与对接业务相关的资料，让自己迅速成长。最后，在单位里要以礼待人，尽快和其他同事熟悉起来、融洽关系，并在工作之余抓紧时间向大家请教与工作相关的问题，以诚恳、好学的态度尽快掌握需要开展的业务内容。相信经过我的努力，我的工作态度会被对接的同事看在眼里，工作能力和工作方法也会得到同事和对接人的认可，在工作中也能和同事们形成更和谐的关系。知识点解析：审题关键①“你新进单位”题目中为考生设定的身份是新进单位的工作人员，作为一个新人，一定存在很多不足，业务上也没有那么熟练，但考生在答题时，也不能只聚焦在自身的缺点上，也应该体现出作为一个新人的工作热情。②“对接人对你不理不睬”此题中的矛盾点在于在工作过程中其他单位的同事对“你”态度不好，甚至有时会不理不睬，面对这种情况，作为一个新人，应当充分发挥自身的主动性，与同事进行有效沟通，改善现状。思维训练思考1：面对题干中与同事沟通不畅的问题，可以找出哪些自身原因?思考2：与其他部门或单位相处的过程中，应如何进行有效沟通?思路引导3、领导在一次会议上严厉地批评了你，而实际上错误是由于另一位同事小王的失误造成的。对此你如何与领导沟通?标准答案：面对题中情况，我理解领导的做法，领导工作忙、担子重，难免有兼顾不到之处，况且作为同事，小王失误，我也有责任。因此，面对这种情况我会这样做：第一，主动向领导承认错误，承担责任。作为同事，作为团队成员，在工作中我们不仅要分工明晰，更要配合默契，优势互补，互帮互助，共同完成好工作。我会向领导保证我一定加强和同事的沟通、交流，培养工作默契，做好工作的协调，当然也会尽力弥补本次失误。第二，认真与小王一起分析出现问题的工作环节，重新完成其中一些数据和需要执行的环节，并将弥补过程进行书面记录。第三，我会主动找领导汇报工作进程，详细讲解这项工作的具体解决办法和我的一些想法建议。在这个过程中语言要准确、简洁，在具体解决办法方面一定详细介绍，体现自己直面问题的态度，弥补失误的诚心。俗话说，“读万卷书不如行万里路，行万里路不如阅人无数，阅人无数不如名师指路。”借助这次沟通，我会接受领导的批评指正，在今后更好地配合同事，服从领导，高质、高效地完成各项工作。知识点解析：暂无解析4、你正在公休外出，第二天领导就给你电话说有急事需要马上赶回单位。你很不情愿。你如何向领导解释?标准答案：我在公休外出，领导让我回去处理紧急事情，我一定会想办法处理这个急事，个人休假是小事，单位的工作是大事，所以具体我会从以下几方面解决这个事情：首先，我会想办法向领导了解具体情况，如果不需要我去现场处理的，只是需要我撰写一些文件，或者需要我进行电话协调就可以解决的话，我会立刻起草文件或电话联系相关的同事，协调处理这个事情，把这个紧急的事情认真处理好。处理好之后我会向领导汇报此次工作的完成情况，并向领导申请让我继续公休。其次，如果经过和领导的沟通，确实需要我回去现场处理这个紧急事情的话，我会立刻停止公休，在第一时间赶往单位上班，到