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文档简介

合同编号:__________一、合同双方基本信息甲方(服务提供方):1.1名称:1.2地址:1.3联系电话:1.4电子邮箱:1.5法定代表人:乙方(服务接受方):2.1名称:2.2地址:2.3联系电话:2.4电子邮箱:2.5法定代表人:二、服务内容3.1.1定期检查与维护;3.1.2零部件更换;3.1.3功能性测试;3.1.4系统更新与升级;3.1.5其他双方约定的保养服务。3.2服务地点:保养服务将在乙方指定的地点进行。3.3服务时间:保养服务的具体时间将由双方协商确定,并按照约定的时间表执行。三、服务费用4.1费用构成:保养服务的费用包括人工费、材料费、交通费等。4.2支付方式:乙方应按照双方约定的支付方式和时间向甲方支付服务费用。4.3费用调整:在合同有效期内,如因市场因素导致服务成本发生重大变化,双方应协商调整服务费用。四、服务保证5.1服务质量保证:甲方保证其提供的服务符合行业标准和质量要求。5.2隐私保护:甲方在提供服务过程中所接触到的乙方信息,应予以严格保密。5.3知识产权:甲方对在服务过程中产生的知识产权享有所有权,除非双方另有约定。五、合同期限6.1本合同自双方签字盖章之日起生效,有效期为____年,自合同生效之日起计算。6.2合同期满前,如双方同意续约,应签订书面续约协议。六、违约责任7.1任何一方违反本合同的条款,导致合同无法履行或造成对方损失的,应承担违约责任。7.2除法定或双方另有约定外,违约方应向守约方支付违约金,并赔偿因此造成的损失。七、争议解决8.1对于因执行本合同而产生的任何争议,双方应通过友好协商解决。8.2如协商不成,任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。八、其他条款9.1本合同未尽事宜,可由双方另行签订补充协议,补充协议与本合同具有同等法律效力。9.2本合同的任何修改和补充均需以书面形式作出,经双方代表签字盖章后生效。9.3本合同一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。甲方(盖章):__________乙方(盖章):__________法定代表人(签字):__________法定代表人(签字):__________签订日期:__________签订日期:__________多方为主导时的,附加条款及说明一、当甲方为主导时的附加条款及说明10.1服务质量控制10.1.1甲方应建立和维护一套完善的服务质量控制体系,确保提供的服务符合约定的标准和质量要求。10.1.2甲方应定期对服务人员进行培训,提高其专业技能和服务水平。10.1.3甲方应设立客户服务部门,及时响应乙方的需求和投诉,并提供解决方案。10.2服务报告10.2.1甲方应在每次服务完成后,向乙方提交服务报告,内容包括但不限于服务时间、服务内容、服务人员、服务效果等。10.2.2服务报告应真实、准确、完整,以便乙方对服务情况进行监督和评估。10.3紧急服务10.3.1甲方应提供24小时紧急服务响应,以便乙方在遇到紧急情况时能够及时得到帮助。10.3.2甲方应在接到乙方的紧急服务请求后,立即组织人员进行处理,并在最短时间内到达现场。二、当乙方为主导时的附加条款及说明11.1服务标准11.1.1乙方有权制定服务标准,包括但不限于服务流程、服务时间、服务效果等。11.1.2甲方应按照乙方制定的服务标准提供服务,确保服务质量和效果。11.2服务人员选择11.2.1乙方有权选择和指定服务人员,甲方应尊重乙方的选择,并确保所选服务人员的专业能力和服务水平。11.2.2甲方应向乙方提供服务人员的详细资料,包括但不限于姓名、工号、专业技能、服务经验等。11.3服务变更11.3.1乙方有权在合同有效期内对服务内容进行变更,甲方应予以配合。11.3.2乙方变更服务内容时,应提前通知甲方,并与甲方就变更事项进行协商。三、当有第三方中介时的附加条款及说明12.1中介服务内容12.1.1第三方中介应提供的服务内容包括但不限于协助双方沟通、协调服务时间、监督服务质量等。12.1.2第三方中介应确保其提供的中介服务符合行业标准和质量要求。12.2中介费用12.2.1除非双方另有约定,中介费用由乙方承担。12.2.2乙方应按照约定的支付方式和时间向第三方中介支付中介费用。12.3中介责任12.3.1第三方中介应履行勤勉尽责义务,确保双方的利益得到保护。12.3.2如因第三方中介的过失导致合同无法履行或造成损失的,第三方中介应承担相应的责任。12.4中介合同的解除和终止12.4.1如双方同意解除或终止本合同,第三方中介的服务合同应同时解除或终止。12.4.2如因第三方中介的原因导致本合同解除或终止的,第三方中介应承担相应的违约责任。甲方(盖章):__________乙方(盖章):__________第三方中介(盖章):__________法定代表人(签字):__________法定代表人(签字):__________法定代表人(签字):__________签订日期:__________签订日期:__________签订日期:__________第三部分:其他补充性说明和解释一、附加列表:1.1.1提供详细的服务计划和进度报告;1.1.2在服务过程中,如遇特殊情况需及时通知乙方;1.1.3对服务过程中的任何变更需得到乙方的书面同意。1.2.1提供必要的服务实施条件,如场地、设备等;1.2.2对甲方提供的服务计划和进度报告进行审核和反馈;1.2.3在甲方履行服务义务时,乙方应提供必要的协助。1.3.1确保双方信息的准确传递和沟通;1.3.2监督甲方服务的实施,确保服务质量;1.3.3在发生争议时,提供专业的调解服务。二、违约行为及认定:2.1甲方违约行为:2.1.1未按约定时间提供服务;2.1.2服务质量不符合约定标准;2.1.3泄露乙方商业秘密。2.2乙方违约行为:2.2.1未按约定支付服务费用;2.2.2未提供必要的服务实施条件;2.2.3无故拒绝甲方提供的服务。2.3第三方中介违约行为:2.3.1未履行中介服务职责;2.3.2泄露双方商业秘密;2.3.3在调解争议时存在偏袒行为。三、法律名词及解释:3.1违约责任:指合同一方未履行合同义务或履行合同义务不符合约定时,依法应承担的法律后果。3.2保养服务:指对设备、设施等进行定期检查、维护、更换零部件等,以保证其正常运转和延长使用寿命的服务。3.3知识产权:指权利人对其所创作的智力劳动成果所享有的财产权利,包括著作权、专利权、商标权等。3.4商业秘密:指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。四、执行中遇到的问题及解决办法:4.1服务质量不符合约定标准:解决办法:甲方应重新提供服务,直至符合约定标准;如甲方无法提供符合标准的服务,乙方有权解除合同,并要求甲方赔偿损失。4.2未按约定支付服务费用:解决办法:乙方应在规定时间内支付服务费用;如乙方逾期支付,应支付滞纳金;如乙方拒绝支付,甲方有权解除合同,并要求乙方赔偿损失。4.3无故拒绝甲方提供的服务:解决办法:乙方应说明拒绝服务的原因;如乙方无正当理由拒绝服务,甲方有权解除合同,并要求乙方赔偿损失。4.4未履行中介服务职责:解决办法:第三方中介应重新履行中介服务职责;如第三方中介无法履行职责,双方有权解除与第三方中介的服务合同,并要求第三方中介赔偿损失。五、所有

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