物业管理师：物业管理基本制度与政策题库知识点

物业管理师：物业管理基本制度与政策题库知识点1、单选

根据《物业管理师制度暂行规定》，物业管理师未经授权，不得履行的职责是()。A.负责物业管理项目的物业服务方案的制订并组织实施

B.审定物业管理项目（江南博哥）管理中的关键性文件，并在签字后实施

C.妥善处理物业服务过程中出现的问题，履行合同，为业主提供质价相符的服务

D.签署电梯保养外包服务协议正确答案：D2、单选

我国对从事物业管理工作的专业管理人员实行()制度。A.执业考试

B.执业注册

C.职业准入

D.职业备案正确答案：A3、单选

下列物业服务企业提供的日常服务工作中，属于需公示的是（）A、业主信息

B、服务内容

C、企业财务状况

D、监控录像信息正确答案：B4、多选

利用物业共用部位、共用设施进行经营的，应当在征得相关()的同意后，按照规定办理有关手续。A.业主B.业主大会C.业主委员会D.物业管理企业正确答案：A,B,C,D5、多选

在物业管理活动中，不属于业主应当履行的义务有()。A.遵守管理规约

B.遵守业主大会议事规则

C.交纳专项维修资金

D.交纳未经约定的服务费用

E.接受物业服务企业提供的服务正确答案：D,E6、多选

物业管理服务收费应由()制定，在物业服务合同中约定。A.业主B.业主委员会C.物业管理企业D.物价主管部门正确答案：A,C7、单选

物业管理企业可以根据业主的委托提供物业服务合同约定以外的服务项目，服务报酬由()。A.业主确定B.物业管理企业确定C.政府物价部门确定D.双方约定正确答案：D8、单选

业主()参加业主大会会议。A.必须本人B.可让物业使用人C.可以委托代理人D.不可以委托代理人正确答案：C9、单选

业主大会成立后，新选聘的物业服务企业与原物业服务企业交接时的物业承接查验工作由()主持。A.业主委员会

B.居民委员会

C.新选聘的物业服务企业

D.原物业服务企业正确答案：A10、单选

物业管理企业可以将物业管理区域内专业服务项目委托给专业性服务企业，但不得将该区域内的()一并委托他人。A.常规服务项目B.特约服务项目C.全部物业管理D.房屋装修管理正确答案：C11、单选

下列业主的行为中，属于未履行对共有部分承担义务的是()。A.以不使用共用电梯为由，拒绝承担相关维修费用

B.违反规定，擅自改装室内燃气管道和灶具

C.未事先告知物业服务企业而进行室内装修

D.未按规定办理备案手续出租房屋，收取租金正确答案：A12、单选

关于业主依法选聘和解聘物业服务企业的说法，错误的是()。A.成立业主大会，是业主依法更换前期物业服务企业的前提条件

B.业主更换前期物业服务企业应当经专有部分占建筑物面积过半数的业主且占总人数过半数的业主同意

C.业主依法选聘或解聘物业服务企业应当由业主共同决定

D.业主依法更换前期物业服务企业不受前期物业服务合同约定期限的限制正确答案：A13、单选

关于建筑物区分所有权的说法，错误的是()。A.建筑物区分所有权是一个集合权，包括专用所有权、共有和共同管理的权力

B.业主转让建筑物专有所有权时，对其享有的共有和共同管理权一并转让

C.在区分所有权人之间，建筑物区分所有权不具有排他性

D.建筑区划内，共有所有权的标的物不得请求分割正确答案：C14、单选

业主以物业服务企业违规收费为由提起诉讼的，人民法院不予支持的情形是()。A.物业服务企业未经合同约定扩大收费范围的

B.物业服务企业拒绝退还已收取的违规费用的

C.业主已申明无需接受相关物业服务，物业服务企业继续收取费用的

D.物业服务企业在合同终止后，拒绝退出、移交，并继续收取后续费用的正确答案：D15、单选

物业管理企业确需改变公共建筑和共用设施用途的，应当提请()讨论决定同意后，由业主依法办理有关手续。A.业主B.业主大会C.业主委员会D.物业使用人正确答案：B16、单选

经业主大会同意，住宅专项维修资金可以购买()。A.基金

B.理财产品

C.股票

D.国债正确答案：D17、多选

开发建设单位在物业管理活动中应当承担的义务有()。A.主持首次业主大会

B.制定临时管理规约

C.承担保修期间的物业保修责任

D.依法选聘物业服务企业

E.提供物业管理用房正确答案：B,C,D,E18、多选

业主在物业管理活动中，享有下列权利：()A.选举业委会委员，并享有被选举权;B.提议召开业主大会会议，并提出建议;C.提出制定和修改主业主公约、大会议事规则的建议;D.参加业主大会会议，行使投票权正确答案：A,B,C,D19、多选

物业管理服务收费应由()制定，在物业服务合同中约定。A.业主B.业主委员会C.物业管理企业D.物价主管部门正确答案：A,C20、单选

我国目前对物业服务企业实行资质()制度。A.审核

B.审批

C.审查

D.备案正确答案：B21、单选

县级以上人民政府价格主管部门会同同级房地产行政主管部门，应当加强对物业服务()的监督。A.质量B.经营C.收费D.保值正确答案：C22、单选

固定资产残值率按（）计算。A.1%～3%B.3%～5%C.2%～5%D.1%～5%正确答案：B23、单选

关于物业管理用房权属的说法，正确的是()。A.物业管理用房属于全体业主共有

B.物业管理用房属于建设单位所有

C.物业管理用房的所有权应事先约定

D.物业管理用房属于政府所有正确答案：A24、单选

住宅小区的业主大会会议，应当同时告知相关的()。A.物业管理公司B.行政主管部门C.公安派出所D.居民委员会正确答案：D25、判断题

物业管理用房的所有权依法属于业主。正确答案：对26、多选

业主大会和业主委员会，有权要求对损害他人合法权益的行为人()。A.停止侵害

B.消除危险

C.排除妨害

D.限期搬离

E.赔偿损失正确答案：A,B,C,E27、单选

管理规约规定的事项不包括()。A.业主使用、维护、管理的约定

B.业主共同利益的维护

C.违反管理规约应当承担的责任

D.物业服务企业的权利与义务正确答案：D28、多选

《物业管理条例》设立的物业管理基本制度包括()制度。A.物业服务合同

B.物业服务企业资质管理

C.物业管理从业人员职业资格

D.住宅专项维修资金

E.前期物业管理招标投标正确答案：B,C,D,E29、单选

物业管理区域内，供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视等单位应向()收取有关费用A.物业管理企业B.业主C.业主委员会D.最终用户正确答案：D30、单选

业主要装饰装修房屋的应当事先告知物业管理企业，物业管理企业应当将房屋装饰装修中的()告知业主。A.禁止行为B.注意事项C.规章制度D.禁止行为和注意事项正确答案：D31、单选

在建筑物区分所有权中，占主导地位的是()。A.专有部分的管理权

B.专用部分的所有权

C.共有部分的共有权

D.共有部分的共同管理权正确答案：B32、多选

物业服务收费应当遵循()原则A.合理、公开B.收费与服务水平相适应C.区别不同物业的性质和特点D.使业主不产生投诉和纠纷正确答案：A,B,C33、单选

物业管理企业应当在前期物业服务合同终止时将图纸，档案资料交给()A.居民委员会B.业主大会C.业主委员会D.当地房管部门正确答案：C34、单选

建设单位选聘物业服务企业的，与物业服务企业办理物业承接验收手续应当在()之前。A.首套房屋销售

B.首位业主入住

C.订立物业服务合同

D.取得房屋销售许可正确答案：B35、多选

()个人有前款规定行为之一的，处1000元以上1万元以下罚款;A.擅自改变公共建筑、公共设施用途B.擅自占用、挖掘道路、场地C.擅自利用共用部位、公用设施经营D.擅自占用物业用房正确答案：A,B,C36、多选

物业管理服务的标准有（）。A.特级服务标准B.一级服务标准C.二级服务标准D.三级服务标准E.四级服务标准正确答案：B,C,D37、多选

业主大会履行下列职责()A.制定、修改业主公约和业主大会议事规则B.选举更换业主委员会委员，监督委员工作C.选聘解聘物业管理企业D.决定专项维修资金使用、续筹方案、并监督实施正确答案：A,B,C,D38、单选

物业管理企业应()做好的物业管理区域内的安全防范工作。A.努力B.全力C.加强D.协助正确答案：D39、多选

建筑区划内，下列资金和收益属于业主共有的有()。A.会所经营收益

B.规划建设的停车库的出租收益

C.共有部分停车位收益

D.公用部分广告收益

E.实行酬金制收费方式的物业服务费结余正确答案：C,D,E40、单选

某物业管理区域只有甲、乙、丙三位业主，经共同讨论决定不设立业主大会，业主大会的职责应由()履行。A.物权占有比例高的某业主

B.经主管部门审核同意的某业主

C.居民委员会或社区管理部门

D.甲、乙、丙三位业主共同正确答案：D41、单选

业主逾期不交纳物业服务费用的，()应当督促其限期交纳;逾期仍不交纳的，物业管理企业可以向人民法院起诉。A.业主大会B.业主委员会C.居民委员会D.物业管理企业正确答案：B42、单选

物业管理企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身，财产安全受到损害的，应当依法承担相应的()A.经济责任B.赔偿责任C.违约责任D.法律责任正确答案：D43、单选

业主大会做出决定，必须经与会业主所持投票权()以上通过。大会作出制定和修改公约，议事规则：选聘和解聘物业管理企业，专项维修基金使用和续筹方案的决定，必须经管理区内全体业主所持投票权()以上通过。A.1/3;1/2B.1/2;2/3C.2/3;1/2D.1/2;3/4正确答案：B44、单选

业主与物业服务企业应当在等价有偿、诚实信用和（）的基础上签订的物业服务合同。A、公开合法

B、有序竞争

C、平等自愿

D、民主协商正确答案：C45、多选

业主大会、业主委员会应当依法履行职责不得作出和从事与物业管理()A.无关的决定B.无关的活动C.相抵触行为D.不作为行为正确答案：A,B46、单选

一个物业管理区域成立()业主大会。A.一个B.二个C.多个D.不限正确答案：A47、单选

物业管理社会化的必要条件是（）A、现代化大生产的社会专业分工

B、物业的所有权、使用权与经营管理权相分离

C、物业服务企业成为独立承担民事责任的企业法人

D、有健全的市场机制和良好的市场秩序正确答案：A48、单选

物业使用人违反本条例和业主公约的规定，有关()应当承担连带责任。A.使用人B.业主C.使用人直系亲属D.业主直系亲属正确答案：B49、单选

根据《住宅专项维修资金管理办法》，住宅专项维修资金的交存主体不包括()。A.住宅小区内的非住宅业主

B.住宅小区外与单幢住宅结构相连的非住宅业主

C.住宅小区建设单位

D.公有住房的售房单位正确答案：C50、单选

前期物业管理招标项目备案应向房地产行政主管部门提交的材料中，不包括()。A.投标文件

B.招标公告

C.招标邀请书

D.与物业管理有关的物业项目开发建设的政府批件正确答案：A51、多选

业主在物业管理活动中应履行下列义务()A.参加业主大会会议，行使投票权B.遵守业主公约，业主大会议事规则C.按规定交纳专项维修资金D.按时交纳物业服务费用正确答案：B,C,D52、单选

在房地产转让过程中，当事人应当依据()价格办理有关税费手续。A.房屋买卖合同约定

B.房屋买卖实际成交

C.当事人申报的交易

D.主管部门确定的客观正确答案：D53、多选

业主、物业管理企业不得擅自占用，挖掘物业管理区域内的()损害业主的共同利益。A.公共建筑B.公用设施、设备C.道路D.场地正确答案：C,D54、多选

物业服务定价成本监审应当遵循的原则有()等。A.有效性

B.合法性

C.及时性

D.对应性

E.合理性正确答案：B,D,E55、单选

业主依法确需改变公共建筑和共用设施用途的，应当在依法办理有关手续后告知()A.业主委员会B.业主大会C.物业管理企业D.居民委员会正确答案：C56、单选

物业管理企业将一个物业管理区域内的全部物业管理一并委托给他人的，由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门责令限期改正，处委托合同价款()的罚款;A.10~20%B.20~30%C.30~50%D.40~60%正确答案：C57、多选

物业服务合同应当包括对()等内容进行约定。A.服务质量B.服务费用C.物业管理用房D.物业管理事项正确答案：A,B,D58、单选

业主大会的法定召集人是()。A.房地产行政主管部门

B.街道办事处或乡镇人民政府

C.建设单位

D.业主委员会正确答案：D59、单选

业主大会定期会议应当按照业主大会议事规则的规定召开。经()以上的业主提议，业主委员会应当组织召开大会临时会议。A.10%B.20%C.30%D.50%正确答案：B60、单选

业主需要装饰装修房屋的，应当()物业管理企业。A.事先告知B.同时告知C.完工告知D.验收告知正确答案：A61、单选

业主委员会应当与业主大会选聘的物业管理企业订立书面的()A.物业托管合同B.物业服务合同C.前期物业合同D.物业选聘合同正确答案：B62、单选

关于《物业管理条例》立法指导思想的说法，正确的是（）A.强调保护业主的财产权益，协调单个业主之间的利益关系；

B.强调物业管理权力与财产权利相分离的原则；

C.强调业主与物业服务企业通过公平、公开和协商方式处理物业服务事项

D.强调业主大会与社区居民委员会之间是平等的民事主体正确答案：C63、单选

《物业管理条例》第一条规定：为了规范物业管理活动，维护()的合法权益，改善人民群众的生活和工作环境，制定本条例。A.业主B.物业管理企业C.开发建设单位D.业主和物业管理企业正确答案：D64、单选

某小区业主委员会有11位委员，当超过()位委员提议，就应及时召开业主委员会会议。A.3

B.4

C.6

D.8正确答案：B65、单选

物业服务企业接受委托代收代交水、电、气等费用，应当向()收取手续费。A.最终用户

B.业主

C.使用人

D.委托单位正确答案：D66、多选

根据《物业管理师制度暂行规定》，申请物业管理师初始注册需提交的资料有()。A.中华人民共和国物业管理师初始注册申请表

B.资格证书

C.社会保险证明

D.与聘用单位签订的劳动合同

E.工资发放证明

正确答案：A,B,D67、单选

物业服务收费实行包干制的，物业服务费的构成包括物业服务成本、法定税费和()。A.管理费

B.物业服务企业的酬金

C.物业服务企业的利润

D.社会保险费用正确答案：C68、单选

在我国房地产领域的现行法规体系中，《物业管理条例》属于房地产()。A.法律

B.行政法规

C.部门规章

D.规范性文件正确答案：B69、单选

物业服务企业员工住房公积金和社会保险费的计提比例，应当按照()的比例确定。A.业主大会同意

B.当地政府规定

C.职工大会商定

D.企业核定正确答案：B70、单选

业主、物业管理企业应当将临时占用、挖掘的道路，场地，在()恢复原状。A.10天内B.20天内C.30天内D.约定期限内正确答案：D71、多选

挪用专项维修资金的，由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门()A.追回挪用的专项维修资金B.给以警告C.没收违法所得D.并处挪用数额2倍以下的罚款正确答案：A,B,C,D72、单选

物业管理企业确需临时占用、挖掘道路、场地的，应当征得()的同意。A.业主B.业主大会C.业主委员会D.业主和物业使用人正确答案：C73、单选

物业服务合同约定以外的特约服务合同，属于()合同的范畴。A.单务

B.双务

C.居间

D.抵押正确答案：B74、多选

《物业管理条例》的主要内容可归纳为：()A.建立了十项基本制度B.明令六项禁止行为C.规范两项书面合同D.法规授权四项规定正确答案：A,C,D75、多选

利用物业共用部位、共用设施设备进行经营的，应当在征得相关业主、业主大会，物业管理企业的同意后，按照规定办理有关手续，业主所行收益应当()A.主要补充专项维修资金B.也可按业主大会的决定使用C.和效益创造人分成D.物业管理企业也应利益均占正确答案：A,B76、多选

房地产开发的施工管理制度，主要包括()制度。A.项目报建与施工许可证

B.建筑工程质量管理

C.工程竣工验收备案

D.土地使用权出让

E.商品房预售正确答案：A,B,C77、单选

某住宅小区已销售并交付住宅300套，其中业主张某拥有住宅3套，其余业主每人一套;已销售但未交付住宅60套;未销售住宅60套。该小区全体业主决定重大事项时，应当认定的业主总人数是()人。A.299

B.359

C.360

D.420正确答案：A78、单选

物业管理企业确需改变公共建筑和共用设施用途的，应当提请业主大会讨论决定同意后，由()依法办理有关手续。A.业主委员会B.业主C.物业管理企业D.房地产行政主管部门正确答案：B79、单选

关于业主行使权利的说法，正确的是()。A.业主的权利只能通过业主大会来实现

B.业主可以委托代理人以候选人身份参加业主委员会竞选

C.业主应当执行业主大会或者业主委员会的决定

D.业主的合法权益受到侵害时，有权要求行为人停止侵害正确答案：D80、单选

物业在保修期限内因业主使用不当造成的损坏，由()承担责任。A.业主

B.物业服务企业

C.建设单位

D.施工单位正确答案：A81、多选

根据《物业管理条例》，业主大会应当履行的职责有()。A.制定管理规约

B.制定业主大会议事规则

C.选聘物业服务企业

D.签订物业服务合同

E.监督物业服务企业签订劳动合同正确答案：A,B,C82、单选

物业管理活动的基础是（）。A.物业服务合同B.物业服务协议C.物业管理主体D.物业管理内容正确答案：A83、多选

业主进行住宅装饰装修时，应当与物业服务企业签订住宅室内装饰装修管理服务协议，协议应当包括()。A.工程实施内容

B.装饰装修标准

C.允许施工的时间

D.住宅外立面设施

E.防盗窗的安装要求正确答案：A,C,D,E84、多选

在我国房地产行业，实行资质管理的企业和机构有()。A.房地产开发企业

B.物业服务企业

C.房地产顾问机构

D.房地产咨询机构

E.房地产登记机构正确答案：A,B85、单选

根据《前期物业管理招标投标管理暂行办法》，投标文件的内容不包括()。A.投标函

B.投标报价

C.评标方法

D.招标文件要求提供的其他材料正确答案：C86、多选

物业管理企业挪用专项维修资金，情节严重的，由颁发资质证书的部门和司法部门()A.吊销资质证书B.依法追究直接主管刑事责任C.依法追究直接责任人刑事责任D.依法追究法人代表刑事责任正确答案：A,B,C87、单选

物业管理企业聘用未取得物业管理职业资格证书的人员从事物业管理活动的，由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门责令停止()，处5万元以上20万元以下罚款;给业主造成损失的，依法法承担赔偿责任。A.违法行为B.从业活动C.服务工作D.经营活动正确答案：A88、单选

物业管理的专业化，要求物业服务企业有专业的人员、专门的机构、专门的管理工具和（）等。A、规范的管理措施

B、统一的收费标准

C、超值的服务模式

D、公开的服务承诺正确答案：A89、多选

业主大会议事规则应当就业主大会的()等事项作出约定。A.议事方式B.表决程序C.业主投票权确定办法D.业主委员会组成和委员任期正确答案：A,B,C,D90、多选

根据《物业服务定价成本监审办法(试行)》，不应当计人人员费用的有()。A.交通费

B.书报费

C.工会经费

D.职工