国际业务展开管理制度

国际业务打开管理制度第一章总则第一条目的与适用范围为了规范国际业务打开管理活动，提高企业的国际竞争力，订立本制度。本制度适用于公司内外开展的国际业务活动管理。第二条定义国际业务：指企业与境外客户之间的商品、服务交易活动。国际业务打开管理：指对企业国际业务打开过程中的各项活动进行计划、组织、协调、监督和掌控的管理行为。第三条原则遵守国家法律法规，秉持诚实守信的原则开展国际业务活动。敬重各国文化风俗，重视跨文化沟通与合作。保护企业经济利益和商誉，降低风险，并确保可连续发展。第二章组织与职责第四条组织结构设立国际业务部，直属总经理，并下设国际业务打开管理团队。国际业务打开管理团队由相关部门负责人和专业人员构成，履行国际业务打开管理职责。第五条职责分工国际业务部负责订立国际业务打开管理策略和计划，组织国际业务打开活动。各部门负责依据国际业务打开管理策略和计划，履行相应的职责，帮助国际业务部完成国际业务打开活动的支持工作。第六条职责与权限国际业务部负责订立国际业务打开管理制度和相关文件，监督执行情况，并进行评估和改进。各部门负责依据国际业务打开管理制度和相关文件，做好本部门的工作，并搭配国际业务部的工作需求。第七条考核与奖惩对于国际业务打开管理活动成绩突出的个人或团队，予以相应的表扬和嘉奖。对于违反国际业务打开管理制度和相关规定的个人或团队，予以相应的惩罚和问责。第三章业务流程管理第八条业务拓展国际业务部依据市场调研和分析，确定国际业务拓展方向和目标市场。国际业务部与相关部门合作，订立国际市场推广计划，开展客户拓展和产品推广活动。第九条客户合作国际业务部与客户建立合作关系，签订合作协议。协调各部门资源，保证合作项目的顺利进行。国际业务部与客户保持紧密沟通，解决问题和供应满意的服务，建立良好的客户关系。第十条订单执行出口业务部门依照合同商定的交货时间和质量要求，组织生产、采购、质检等工作，确保订单定时交付。国际业务部与客户保持沟通，及时反馈订单执行情况，并解决客户提出的问题。第十一条售后服务出口业务部门依据合同商定的售后服务要求，及时处理客户的投诉和问题。国际业务部与客户保持跟踪和反馈，收集客户反馈信息，改进售后服务质量。第四章合规与风险管理第十二条合规管理国际业务部负责订立合规管理制度和流程，确保企业国际业务符合法律法规和政策要求。国际业务部与法务部门合作，进行合规审查和风险评估，建立健全的合规风险管理体系。第十三条风险管理国际业务部负责订立风险管理制度和流程，对国际业务活动中存在的风险进行识别、评估和掌控。国际业务部与风险管理团队合作，建立风险管理档案，订立风险预警和应急预案，确保风险可控。第五章监督与改进第十四条监督机制国际业务部负责建立健全国际业务打开管理监督机制，对各个环节的执行情况进行监测和评估。国际业务部与审计部门合作，定期开展内部审计和风险评估，保证国际业务打开管理的合规性和有效性。第十五条连续改进国际业务部依据监督评估结果和客户反馈，进行国际业务打开管理的连续改进。国际业务部与相关部门合作，开展员工培训和知识共享活动，提升国际业务打开管理水平。第六章附则第十六条保密条款企业内外部人员在国际业务打开管理活动中，应严守商业秘密，保护企业的商业利益和客户信息。第十七条违规处理对于违反国际业务打开管理制度和相关规定的人员，应依据公司相关规定进行处理和追责。第十八条附加条款本制度未尽事宜，可由国际业务部依据实际情况订立增补规定，并报总经理批准后执行。第七章附则第十九条附加条款本制度自颁布之日起开始执行，以前的相关制度和管理方法同时废止