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文档简介

[15]。“小完子”会在微信群和朋友圈发布产品的相关促销信息,通过与粉丝不断进行互动和交流来保持粘性,借助微信小程序也可以进行产品销售。完美日记的公众号每周都会发布推文,通过有奖互动提高粉丝的互动率。4.5品牌维护完美日记的品牌营销团队是比较年轻化的团队,以90后、95后为主,因为他们需要对消费者群体的需求和想法做到深入了解和理解。完美日记的迅速爆红的背后却是负面评论不断,说明品牌维护必不可少,完美日记通过发布新品、官宣新的代言人和更换品牌LOGO等方式发挥品牌的正向作用,根据时趣洞察引擎抓取的2020年上下半年、2021年上半年的完美日记相关微博内容数据,对比分析,2020年上半年完美日记的正面内容占比是26%、中性内容占比是2%、负面内容占比是72%,到2020年下半年,正面内容占比提升到32%,而今年上半年正面内容占比已持续上涨到44%,说明完美日记的品牌评价在慢慢变好,也说明完美日记所做的品牌维护有一定的效果。

第5章KOL营销模式下完美日记的品牌营销策略存在的问题5.1产品实力影响品牌的发展完美日记一开始打着“大牌平替”“国货之光”的口号进行宣传,带动了新锐国货美妆品牌的崛起,但随着许多新锐国货美妆品牌的纷纷效仿,像稚优泉、橘朵等品牌,这些标签、口号就逐渐没有新意,甚至会对品牌产生负面营销的效果,所以丰富、提升品牌文化就显得至关重要。虽然完美日记已经开始进行品牌形象升级,但品牌正向作用仍不高,究其根本是因为之前重营销而不重产品研发,导致产品实力跟不上品牌推广,一个品牌能否长久存在靠的不是营销而是产品研发。5.2过度营销,消费者信任度降低完美日记在KOL营销模式下所进行的品牌营销,是多渠道的,比如微信、微博、小红书、抖音、B站等等,这种营销策略初期成效很快,但当消费者对品牌的最深印象只有营销时,就证明消费者对品牌的信任度不高。过度营销有主动的成分,就是多全平台进行KOL营销,当出新品的时候由于营销痕迹很重,很多消费者会选择“观望”,等待第一批消费者使用后的反馈。过度营销也有被动的成分,因为很多平台可以实现流量变现,所以很多消费者会“蹭”产品和品牌的热度,主动参与到产品的营销推广活动中,当平台上关于完美日记产品的推广内容很密集的时候,会很容易引起消费者的反感情绪,甚至对产品的口碑产生质疑。5.3KOL营销内容质量参差不齐完美日记在KOL的营销上属于注重KOL的自主创作,为了鼓励KOL创作出有趣的个性化的内容,对其创作内容没有要求和限制,所以这就导致了很多KOL对产品的内容创作不够个性,仅仅是介绍产品的信息,不仅没有内容还没有新意,让消费者难以对产品产生兴趣;有的KOL不够专业,对产品使用感受的分享往往是不准确和夸大的,比如介绍完美日记的某款粉底液时,某KOL采用不闷痘、全天持妆等特点来介绍产品,消费者通过推荐购买了该产品,但使用后发现出现闷痘、脱妆等问题,那么她不仅会质疑该KOL的专业度和可信度,还会对完美日记的产品质量产生质疑;有的KOL甚至模仿和复制他人的作品,生硬的、夸大的且同质化的种草内容反而会让消费者对完美日记品牌产生不好的印象。第6章KOL营销模式下完美日记品牌营销策略改进意见6.1重视产品研发,加强品质监控新锐国货美妆品牌都有重营销而轻产品的问题,尤其是完美日记,高额的营销成本让完美日记处于亏损状态,所以完美日记需要重视产品研发实力不高的问题。完美日记首先要加大产品研发的资金投入,建立专业的产品研发团队,根据消费者对产品的反馈不断优化产品的质量和功效,研发真正意义上的“新品”。其次完美日记要加强对生产加工工厂的监督,对于原材料、生产技术和环境、出品质量要严加把控。最后产品研发需要一步一步地进行,所以品牌营销要注重和产品实力的一致性,同时要做好市场舆论监控,做到营销宣传与产品实力一致。6.2对KOL进行评估,选择性的进行合作对KOL进行评估的内容主要分为三个部分,第一部分是KOL的个人特质,比如人格魅力、专业素养、职业道德等等;第二部分是KOL与完美日记品牌的匹配度,比如KOL的形象和影响力等等;第三部分是KOL与其他品牌合作的内容和数据,对其与其他品牌进行合作时所做的内容进行评估,对粉丝的互动和交流以及产生的热点话题等相关数据进行评估。完美日记在选择KOL进行合作的时候,比起KOL的影响力要更注重其创作能力,因为如何将产品的功效、成分、使用感受等内容以一种用户更能接受和喜欢的方式进行个性化表达是KOL营销能成功的关键。合作之后,要对KOL所做的内容和相关数据进行评估,判断是否进行长期合作。6.3整合平台资源,制定高性价比的营销策略完美日记的品牌营销是在多个社交网络媒体平台上进行的,都采用KOL营销模式,由于这些平台之间具有关联性,所以完美日记可以利用平台之间的关联性,整合各个平台的营销资源,将各个平台和平台上的营销资源进行有效搭配,比如根据市场和消费者需求变化或者时下热点和潮流,灵活选择微博或者其他社交网络媒体平台上部分高质量KOL对产品进行内容营销,这样不仅可以节省品牌营销成本,也可以避免过度营销对品牌造成负面影响。结语因为互联网和社交网络媒体平台的发展,以完美日记为代表的新锐国货美妆品牌进入大众的视野,并凭借KOL营销俘获了大批年轻消费者的喜爱。但因为完美日记是靠营销火起来的,所以消费者对完美日记的品牌形象的认知不够深入或者印象不好,品牌的正向作用很低,尤其很多消费者认为完美日记是个“网红品牌”,这说明完美日记的品牌营销策略已经无法适应完美日记现在的发展,KOL营销模式对品牌营销有着助力作用,但其存在的问题也需要通

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