《工程监理》 课件 第11章 建设工程信息管理

建设工程监理信息管理概述建设工程项目的信息管理，是指以工程建设项目作为目标系统的管理信息系统。它通过对建设工程项目建设监理过程的信息的采集、加工和处理为监理工程师的决策提供依据，对工程的投资、进度、质量进行控制，同时也作为确定索赔的内容、金额和反索赔提供确凿的事实依据。因此，信息管理是监理工作的一项重要内容。1.信息与数据

信息，是客观世界中各种事物的运动状态和变化的反映，是客观事物之间相互联系和相互作用的表征，表现的是客观事物运动状态和变化的实质内容。

数据，为了记载信息，人们使用各种各样的物理符号及他们的组合来表示信息，这些符号及其组合就是数据。数据是反映客观实体的属性值，它具有数字、文字、声音、图像或图形等表示形式。2.建设工程监理过程中信息的分类

（1）按照建设监理的目的划分1）投资控制信息。投资控制信息是指与投资控制直接有关的信息，如各种估算指标、类似工程的造价、物价指数、概算定额、工程项目投资估算、设计概算、合同价、工程报价表、币种汇率、利率、保险、施工阶段的支付帐单、原材料价格、机械设备台班费、人工费、运杂费等。2）质量控制信息。如国家有关的质量政策及质量标准、项目建设标准、质量目标的分解结果、质量控制工作流程、质量控制的工作制度、质量控制的风险分析、质量抽样检查的数据等。3）进度控制信息。如施工定额、项目总进度计划、关键路线和关键工作、进度目标分解、里程碑路标、进度控制的工作流程、进度控制的工作制度、进度控制的风险分析、某段时间的进度记录等。2.建设工程监理过程中信息的分类

（2）按照建设监理信息的来源划分1）项目内部信息。内部信息取自建设项目本身，如工程概况、设计文件、施工方案、合同文件、合同管理制度、信息资料的编码系统、信息目录表、会议制度、监理班子的组织、项目的投资目标、质量目标、进度目标、施工现场管理、交通管理等。2）项目外部信息。来自项目外部环境的信息称为外部信息。如国家有关的政策、法规及规章、国内及国际市场上原材料及设备价格、物价指数、类似工程造价、类似工程进度、投标单位的实力、投标单位的信誉、毗邻单位情况与主管部门、当地政府的有关信息等。2.建设工程监理过程中信息的分类

（3）按照信息的稳定程度划分1）固定信息。固定信息是指在一定时间内相对稳定不变的信息，这类信息又可分为三种：①标准信息。这主要是指各种定额和标准。如施工定额、原材料消耗定额、生产作业计划标准、设备和工具的耗损程度等。②计划信息。这是反映在计划期内拟定各项指标情况。

③查询信息。这是指在一个较长的时期内，很少发生变更的信息，如国家和专业部门颁发的技术标准、不变价格、监理工作制度、监理实施细则等。2）流动信息。流动信息是指在不断地变化着的信息。如项目实施阶段的质量、投资及进度的统计信息，它反映在某一时刻项目建设的实际进度及计划完成情况。再如，项目实施阶段的原材料消耗量、机械台班数、人工工日数等，都属于流动信息。2.建设工程监理过程中信息的分类

（4）按照信息的层次划分1）战略性信息。指有关项目建设过程的战略决策所需的信息，如项目规模、项目投资总额、建设总工期、承包商的选定、合同价的确定等信息。2）策略性信息。供有关人员或机构进行短期决策用的信息，如项目年度计划、财务计划等。3）业务性信息。指的是各业务部门的日常信息，如日进度、月支付额等。这类信息是经常的，也是大量的。3.建设工程监理过程中信息的特点

建设工程监理信息除具有信息的一般特征外，还具有一些自身的特点。

（1）信息来源的广泛性。组织内部各个部门；各个阶段中的各个单位乃至各个专业各个方面；如果信息收集的不完整、不准确、不及时，必然会影响到监理工程师判断和决策的正确性、及时性。（2）信息量大。由于工程建设规模大、牵涉面广、协作关系复杂，使得建设工程监理工作涉及大量的信息。（3）动态性强。大量的监理信息都是动态的，这就需要及时地收集和处理。（4）有一定的范围和层次。工程建设过程中，会产生很多信息，这些信息并非都是监理信息，只有那些与监理工作有关的信息才是监理信息。（5）信息的系统性。建设工程监理信息是在一定时空内形成的，与建设工程监理活动密切相关。而且，建设工程监理信息的收集、加工、传递及反馈是一个连续的闭合环路，具有明显的系统性。4.建设工程信息管理的任务

信息管理是指信息的收集、加工整理、传递、存储、应用等工作的总称。根据工程建设投资大、工期长、工艺复杂、质量要求高、各分部分项工程合同多、使用机械设备、材料数量大要求高的特点，信息管理采取人工决策和计算机辅助管理相结合的手段，特别是利用先进的信息存储、处理设备及时准确地收集、处理、传递和存储大量的数据，并进行工程进度、质量、投资的动态分析，达到工程监理的高效、迅速、准确。

谢谢建设工程监理信息管理内容建设工程项目信息管理主要包括以下四项内容：

1.明确项目信息流程；

2.建立项目信息编码系统；

3.建立健全项目信息收集制度；

4.利用高效的信息处理手段处理项目信息。1.明确建设工程监理工作信息流程

建设项目监理工作信息流程反映了工程建设项目建设过程中，各参与单位、部门之间的关系。为保证建设项目管理工作的顺利进行，监理人员应首先明确建设项目信息流程，使项目信息在建设项目管理机构内部上下级之间及项目管理组织与外部环境之间的流动畅通无阻。建设工程项目管理组织内部存在着三种信息流，如图11-2。

这三种信息流要畅通无阻，以保证项目管理工作的顺利实施。（1）自上而下的信息流。

这类信息流主要指从项目总经理开始，流向中层项目管理人员和基层项目管理人员的信息。信息接收者是下级，这些信息主要包括项目建设管理目标、管理任务、管理制度、规范规定、指令、办法和业务指导意见。（2）自下而上的信息流。

这类信息流是指从基层项目管理人员开始，流向中层项目管理人员及项目经理的信息。信息接受者是上级。这些信息主要是建设项目实施情况和项目管理工作完成情况，包括进度控制、质量控制、投资控制和安全生产及管理工作人员的工作情况等，还包括基层管理人员对上级有关部门对工程管理和控制情况的意见和建议等。（3）横向的信息流。

这类信息流主要是指在建设项目管理工作中，处在同一层次上的职能部门和管理人员之间相互提供和接收的信息。这些信息是由于各部门之间，为了实现管理的共同目标，在同一层次上相互协作、互相配合、互通有无或补充而产生的信息。在一些特殊情况下，为节省信息流通时间，有时各部门之间也需要横向提供信息。2.建立建设项目信息编码系统

建设项目信息编码也称代码设计，它是给事物提供一个概念清楚的标识，用以代表事物的名称、属性和状态。

在建设项目管理工作中，会涉及到大量的信息如文字、报表、图纸、声像等，在对数据进行处理时，都需要建立数据编码系统。这不仅在一定程度上减少项目管理工作的工作量，而且大大提高建设项目管理工作的效率。对于大中型建设项目，没有计算机辅助管理是难以想象的，而没有适当的信息系统，计算机的辅助管理的作用也难以发挥。

3.监理信息的收集

工程项目建设的每一个阶段都要产生大量的信息。但是，要得到有价值的信息，只靠自发产生的信息是远远不够的，还必须根据需要进行有目的、有组织、有计划地收集，才能提高信息质量，充分发挥信息的作用。（1）工程建设前期信息的收集（2）工程建设设计阶段信息的收集（3）施工招标阶段信息的收集（4）工程建设施工阶段信息的收集（5）工程建设竣工阶段信息的收集（4）工程建设施工阶段信息的收集

在工程建设的整个施工阶段，每天都会产生大量的信息，需要及时收集和处理。因此，工程建设的施工阶段，可以说是大量的信息产生、传递和处理的阶段，监理工程师的信息管理工作，也就主要集中在这一阶段。

1）收集业主方的信息

2）收集承包商提供的信息

3）建设工程监理的现场记录

4）工地会议记录

5）计量与支付记录

6）试验记录

7）工程照片和录像4.建设项目信息处理-信息处理的要求

建设项目信息处理必须符合及时、准确、适用、经济的要求。及时，就是信息传递的速度要快；准确，就是信息要真实的反映工程实际情况；适用，就是信息要符合实际需要，具有应用价值；经济，就是在信息处理时符合经济效果的要求来确定处理方式。

谢谢建设工程监理工作总结建设工程监理项目竣工后项目总监理工程师必须结合工程实际，组织各专业监理工程师全面、真实地对监理服务过程进行总结，以正确认识与评价监理工作成效，把取得的工作成绩向业主作认真详细地汇报，让其了解监理实施过程以来监理工程的质量和效果。1.监理工作总结的总体要求

工作总结应能客观、公正、真实地反映工程监理的全过程，能对监理效果进行综合描述和正确评价，能反映工程的主要质量状况、结构安全、投资控制等方面的情况。2.监理工作总结的划分

工程项目全部完成后，应对监理工作进行两方面的总结：

一方面，是向业主提交的监理工作总结，其主要内容包括监理委托合同履行概况；监理任务或监理目标完成情况的评价；由业主提供监理活动办公用房和用品等清单，监理工作总结的说明等。

另一方面，监理内部提交的工作总结，主要是监理工作经验，可以是某种监理技术、方法的经验，采用某种组织措施的经验，也可以是签订监理委托合同或如何处理好业主、设计、承包单位关系的经验等。3.监理工作总结编写的主要内容和组成

监理工作总结内容一般包括工程概况，项目监理机构组织体系情况，工程实施“四控制、两管理、一协调”的措施、效果和经验与教训等四大部分。（1）工程概况包括工程名称、建设地址、项目组成及规模、预计总投资额、预计项目工期、工程质量等级、设计、开发单位名称、工程特点等。

（2）项目监理组织体系情况针对监理合同和监理目标建立了哪些工作制度，如何规范工作程序建立和健全组织机构，从而使工程监理工作得以制度化、规范化地开展。结合工程情况，说明监理部怎样开展工作，怎样取得业主信任等。

（3）对工程实施“四控制、两管理、一协调”的措施和效果监理的工作质量、进度、投资控制和合同管理、组织协调是工程监理的基本内容，须着重说明在这几项工作中如何进行有效控制，采取何种措施和技术方案，取得什么样成绩，要有一定的数字说明和依据资料。

（4）经验与教训包括对监理工作成效和存在问题以及改进的建议，为提高和指导今后监理工作服务。

4.编写工作总结要符合下列几点要求

（1）用词要准确、明了、简洁、通顺，尽量使用专业语言。

（2）有正规封面：封面文字要注明“xx工程监理工作总结”标题，有业主、承包单位和监理单位名称，以及编制人、审批人和批准人签名。

（3）总结规格尺寸和编号：资料规格尺寸为16K或A4