• 现行
  • 正在执行有效
  • 2019-12-17 颁布
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【正版授权】 ISO 10015:2019 EN Quality management - Guidelines for competence management and people development_第1页
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基本信息：

  • 标准号：ISO 10015:2019 EN
  • 标准名称：质量管理 能力管理和人员发展指南
  • 英文名称：Quality management — Guidelines for competence management and people development
  • 标准状态：现行
  • 发布日期：2019-12-17

文档简介

一、概述

ISO10015:2019EN标准是一个关于质量管理中能力和能力开发管理的指南，它强调了个人发展和培训在组织中的重要性。此标准旨在帮助组织识别和评估员工的技能和能力，以便更好地适应组织的需求和环境。

二、关键要点

1.识别员工的技能和能力：组织需要识别员工的现有技能和能力，以便更好地了解员工的优势和需要改进的地方。这可以通过使用评估工具、面谈、反馈等方式进行。

2.评估员工的技能和能力：组织需要定期评估员工的技能和能力，以确保员工能够适应组织的需求和环境。评估可以通过正式的评估工具或自我评估来完成。

3.确定个人发展计划：根据员工的评估结果，组织需要为员工制定个人发展计划，以帮助员工发展所需的技能和能力。个人发展计划应该考虑到员工的兴趣、潜力和组织的需求。

4.提供培训和发展机会：组织应该为员工提供必要的培训和发展机会，以帮助他们发展所需的技能和能力。这些机会可以包括在线课程、面对面培训、实践经验等。

5.监测和评估个人发展计划的实施：组织需要定期监测和评估个人发展计划的实施情况，以确保员工的发展与组织的战略目标保持一致。如果发现任何问题或挑战，应及时进行调整和改进。

三、益处

实施ISO10015:2019EN标准可以帮助组织：

1.提高员工的工作效率和质量：通过发展员工的技能和能力，可以提高员工的工作效率和质量，从而提高组织的整体绩效。

2.增强员工的归属感和满意度：通过为员工提供发展和培训的机会，可以增强员工的归属感和满意度，从而增强组织的凝聚力。

3.降低员工离职率：通过识别和解决员工的技能和能力问题，可以降低员工离职率，减少招聘和培训的成本。

4.提高组织的竞争力：通过培养具有高技能的员工队伍，可以提高组织的竞争力，使其在市场中更具吸引力。

四、实施指南

组织在实施ISO10015:2019EN标准时，应该：

1.制定清晰的人力资源战略和目标，明确组织对员工技能和能力的要求。

2.使用有效的评估工具和方法来识别员工的技能和能力。

3.与员工合作制定个人发展计划，确保计划的针对性和可行性。

4.提供适当的培训和发展机会，确保员工能够获得所需的技能和能力。

5.定期监测和评估个人发展计划的实施情况，并根据需要进行调整和改进。

ISO10015:2019EN标准是关于组织和实施个人发展计划和培训的重要指导

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