酒店业劳动争议处理技巧

酒店业劳动争议处理技巧合同编号：__________甲方（用人单位）：__________地址：__________联系电话：__________乙方（劳动者）：__________身份证号码：__________地址：__________联系电话：__________鉴于甲方为酒店业经营者，乙方为甲方员工，双方本着平等自愿、公平公正的原则，就劳动争议处理事项达成如下协议：第一条争议范围1.1本合同所称劳动争议，是指乙方在履行劳动合同过程中，与甲方发生的下列纠纷：（1）因确认劳动关系发生的争议；（2）因订立、履行、变更、解除和终止劳动合同发生的争议；（3）因除名、辞退和辞职、离职发生的争议；（4）因工作时间、休息休假、社会保险、福利、劳动保护发生的争议；（5）因劳动报酬、工伤医疗费、经济补偿或者赔偿金等发生的争议；（6）法律法规规定应当纳入劳动争议处理范围的其他事项。第二条争议解决方式2.1双方发生劳动争议时，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向甲方所在地的人民调解组织申请调解。2.2调解不成的，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。2.3双方同意，仲裁是解决劳动争议的最终方式。任何一方在争议解决过程中均不得提起诉讼。第三条仲裁程序3.1双方在发生劳动争议时，应按照下列程序申请仲裁：（1）乙方应自知道或者应当知道自己的权益受到侵害之日起一年内，向甲方所在地的人民调解组织申请调解；（2）调解不成的情况下，乙方应自知道或者应当知道自己的权益受到侵害之日起一年内，向甲方所在地的人民法院提起诉讼；（3）双方同意，仲裁申请应提交给甲方所在地的人民法院。（1）请求事项明确；（2）请求理由充分；（3）请求金额具体；（4）提供必要的证据。第四条仲裁证据4.1双方同意，仲裁证据应包括：（1）书证；（2）物证；（3）视听资料；（4）证人证言；（5）当事人陈述；（6）鉴定结论；（7）勘验笔录。4.2双方应保证提供的证据真实、完整、合法。任何一方不得伪造、篡改、隐匿或者毁灭证据。第五条仲裁秘密5.1双方同意，仲裁过程中所获悉的对方的商业秘密、个人隐私等敏感信息，应予以保密。5.2仲裁员、调解员、书记员等仲裁工作人员，应对仲裁过程中的有关信息保密。5.3任何一方不得公开仲裁过程和结果，除非涉及法律法规规定或者公共利益需要。第六条仲裁费用6.1双方同意，仲裁费用包括仲裁申请费、仲裁审理费等，由提出仲裁请求的一方承担。6.2仲裁费用标准按照甲方所在地人民法院的规定执行。6.3仲裁裁决作出后，败诉方应承担仲裁费用。双方均有责任的，根据责任大小分担仲裁费用。第七条仲裁裁决的执行7.1双方同意，仲裁裁决是终局的，对双方均具有法律约束力。7.2仲裁裁决生效后，败诉方应按照裁决约定的期限履行义务。7.3对方不履行仲裁裁决的，可以向甲方所在地的人民法院申请强制执行。第八条其他约定8.1双方应遵守国家的法律法规，履行社会责任，尊重劳动者的合法权益。8.2双方在履行本合同时，应遵循诚实信用、公平公正的原则。8.3本合同一式两份，甲乙双方各执一份。自双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（用人单位）：__________乙方（劳动者）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.甲方（用人单位）营业执照副本复印件2.乙方（劳动者）身份证复印件3.劳动合同复印件4.劳动争议调解协议书复印件5.仲裁申请书复印件6.证据清单及证据材料7.仲裁费用支付凭证复印件8.强制执行申请书复印件二、违约行为及认定：1.甲方未按照合同约定提供劳动条件，包括但不限于工作环境、工作时间、劳动保护等。2.甲方未按照合同约定支付劳动报酬，包括但不限于工资、奖金、津贴等。3.甲方未按照合同约定提供社会保险和福利。4.甲方未按照合同约定解除或终止劳动合同。5.乙方未按照合同约定履行劳动者义务，包括但不限于工作态度、工作质量、保密义务等。6.乙方未按照合同约定提前通知甲方解除或终止劳动合同。三、法律名词及解释：1.劳动合同：指用人单位与劳动者确立劳动关系，明确双方权利义务的协议。2.劳动争议：指劳动关系双方在履行劳动合同过程中发生的纠纷。3.仲裁：指由仲裁机构对劳动争议进行审理，并作出具有法律约束力的裁决。4.调解：指由第三方对劳动争议进行调解，促使双方达成和解。5.仲裁申请：指劳动者或用人单位向仲裁机构提出的解决劳动争议的请求。6.仲裁费用：指申请仲裁、审理仲裁案件所需支付的费用。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方未按照合同约定提供劳动条件。解决办法：乙方可以与甲方协商解决，协商不成可以向劳动监察部门投诉或申请仲裁。2.问题：甲方未按照合同约定支付劳动报酬。解决办法：乙方可以与甲方协商解决，协商不成可以向劳动监察部门投诉或申请仲裁。3.问题：甲方未按照合同约定提供社会保险和福利。解决办法：乙方可以与甲方协商解决，协商不成可以向劳动监察部门投诉或申请仲裁。4.问题：甲方未按照合同约定解除或终止劳动合同。解决办法：乙方可以与甲方协商解决，协商不成可以向劳动监察部门投诉或申请仲裁。5.问题：乙方未按照合同约定履行劳动者义务。解决办法：甲方可以与乙方协商解决，协商不成可以向劳动监察部门投诉或申请仲裁。五、所有应用场景：1.甲方（酒店业经营者）与乙方（酒店员工）之间发生劳动争议。2.甲方（酒店业经营者）与乙方（酒店员工）在履行劳动合同过程