第十一章 旅行社法律制度附有答案

第十一章旅行社法律制度[复制]一、判断题1、旅行社分社和旅行社服务网点具有法人资格，自行承担经营活动的责任与后果。（）[单选题]*A.正确B.错误(正确答案)答案解析：旅行社分社和旅行社服务网点均不具法人资格，其经营活动的责任与后果由设立社承担。故答案错误。2、旅行社，是指从事招徕、组织、接待旅游者等活动，为旅游者提供相关旅游服务，开展境内旅游业务、入境旅游业务或者出境旅游业务、边境旅游业务和其他旅游业务的企业法人。（）[单选题]*A.正确(正确答案)B.错误3、旅行社服务网点从事招徕、咨询以外的旅行社业务经营活动的属于超范围经营。（）[单选题]*A.正确(正确答案)B.错误4、旅行社将旅游业务委托给其他旅行社的，应当向接受委托的旅行社支付高于接待和服务成本的费用。（）[单选题]*A.正确B.错误(正确答案)答案解析：依据《旅行社条例》第37条，旅行社将旅游业务委托给其他旅行社的，应当向接受委托的旅行社支付不低于接待和服务成本的费用，故答案错误。5、申请经营出境旅游业务的，受理申请的旅游主管部门应当自受理申请之日起30个工作日内做出许可或者不予许可的决定。（）[单选题]*A.正确B.错误(正确答案)答案解析：依据《旅行社条例》第9条的规定，受理申请的旅游主管部门应当自受理申请之日起20个工作日内做出许可或者不予许可的决定。故本题错误。6、旅行社业务经营许可证是指有许可权的旅游主管部门颁发的，证明持证人具有从事旅游业务经营资格的凭证。（）[单选题]*A.正确(正确答案)B.错误7、境内旅游是指在我国领域内，除港、澳特别行政区以及台湾地区之外的地区进行的旅游活动。（）[单选题]*A.正确(正确答案)B.错误8、旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动，诱骗旅游者，或安排购物、另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益。（）[单选题]*A.正确B.错误(正确答案)答案解析：《旅游法》第35条规定，旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动，诱骗旅游者，并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益。9、依据《旅游法》规定:旅行社可以经营下列业务:①国内旅游;②出境旅游;③边境旅游;④入境旅游;⑤其他旅游业务。（）[单选题]*A.正确B.错误(正确答案)答案解析：《旅游法》第29条规定，旅行社可以经营下列业务:①境内旅游;②出境旅游;③边境旅游;④入境旅游;⑤其他旅游业务，国内旅游并非等同于境内旅游，故本题错误。10、旅游市场黑名单管理是指文化和旅游行政部门或者文化市场综合执法机构将严重违法失信的旅游市场主体的失信被执行人列入全国或者地方旅游市场黑名单。（）[单选题]*A.正确B.错误(正确答案)答案解析：缺失从业人员和人民法院认定的失信被执行人11、旅行社在指定范围内选择银行存入保证金的，应当设立独立账户，存期由旅游主管部门确定，但不得少于1年。（）[单选题]*A.正确B.错误(正确答案)答案解析：依据《旅行社条例实施细则》第14条，旅行社在指定范围内选择银行存入保证金的，应当设立独立账户，存期由旅行社确定，但不得少于1年。故答案错误。12、注册资本是旅行社业务经营活动的基础，也是其承担法律责任的依托，其出资形式可以是现金，也可以是实物、土地使用权等非现金资产。（）[单选题]*A.正确(正确答案)B.错误答案解析：依据《条例》《实施细则》和《国家旅游局关于执行〈旅游法〉有关规定的通知》（旅发〔2013〕280号）规定，注册资本的出资形式包括现金，实物、土地使用权等非现金资产，故本题正确。13、连续半年内两次被列入旅游市场重点关注名单的旅游市场主体和从业人员应被列入本辖区旅游市场黑名单。（）[单选题]*A.正确B.错误(正确答案)答案解析：错误。《旅游市场黑名单管理办法（试行）》第4条第1款规定，将连续12个月内两次被列入旅游市场重点关注名单的旅游市场主体和从业人员列入本辖区旅游市场黑名单。14、设立旅行社，招徕、组织、接待旅游者，为其提供旅游服务，应当具备相应条件，取得旅游主管部门的许可，依法办理工商登记。（）[单选题]*A.正确(正确答案)B.错误15、旅行社违反本法规定受到吊销旅行社业务经营许可证处罚的旅行社的有关管理人员，自处罚之日起未逾5年的，不得重新从事旅行社业务。（）[单选题]*A.正确B.错误(正确答案)答案解析：《旅游法》第103条规定，旅行社违反本法规定受到吊销旅行社业务经营许可证处罚的旅行社的有关管理人员，自处罚之日起未逾3年的，不得重新从事旅行社业务。故答案错误。16、设立旅行社，招徕、组织、接待旅游者，为其提供旅游服务，应当具备规定条件，取得工商管理部门的许可，依法办理工商登记。（）[单选题]*A.正确B.错误(正确答案)答案解析：应是取得旅游主管部门的许可。17、旅行社经营的其他旅游业务是指代订旅游服务、代售旅游产品、提供旅游设计、咨询等业务。（）[单选题]*A.正确(正确答案)B.错误18、旅行社的平等经营原则，指旅行社和旅游者具有平等的法律地位，在权利义务对等的基础上，双方就旅游合同相关条款充分协商达成一致，旅行社不得将自己的意志强加给旅游者。（）[单选题]*A.正确(正确答案)B.错误19、设立社应当加强分社的管理，对分社实行统一的人事、财务、招徕、接待制度规范。（）[单选题]*A.正确(正确答案)B.错误20、旅行社应当妥善保存招徕、组织、接待旅游者的各类合同及相关文件、资料，保存期应当不少于1年。（）[单选题]*A.正确B.错误(正确答案)答案解析：旅行社应当妥善保存招徕、组织、接待旅游者的各类合同及相关文件、资料，保存期应当不少于两年。故答案错误21、在线旅游经营者，指从事在线旅游经营服务的自然人、法人和非法人组织，包括在线旅游平台经营者、平台内经营者以及通过自建网站、其他网络服务提供旅游服务的经营者。（）[单选题]*A.正确(正确答案)B.错误22、设立旅行社应具备固定的经营场所，是指在较长的一段时间里为旅行社拥有或能为旅行社所使用的固定的营业场所。如果是租赁用房，租期不得少于1年。（）[单选题]*A.正确(正确答案)B.错误23、旅行社在旅游行政管理部门使用质量保证金赔偿旅游者的损失，或者依法减少质量保证金后，因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的，应当在收到旅游主管部门补交质量保证金的通知之日起5个工作日内补足质量保证金。（）[单选题]*A.正确(正确答案)B.错误24、旅行社自交纳或者补足质量保证金之日起3年内未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的，旅游行政管理部门应当将旅游服务质量保证金退还给旅行社，并向社会公告。（）[单选题]*A.正确B.错误(正确答案)答案解析：旅行社自交纳或者补足质量保证金之日起3年内未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的，旅游行政管理部门应当将旅游服务质量保证金的缴存数额降低50%，故答案错误。25、平台内经营者与旅游者发生旅游纠纷的，鼓励平台经营者先行赔付。（）[单选题]*A.正确(正确答案)B.错误26、申请经营境内旅游业务和入境旅游业务经营的旅行社，注册资本不少于30万元。（）[单选题]*A.正确(正确答案)B.错误27、旅行社分社设立登记，设立社应当向其所在地的工商行政管理管理部门办理设立登记。（）[单选题]*A.正确B.错误(正确答案)答案解析：旅行社分社设立登记，设立社应当向分社所在地的工商行政管理部门办理设立登记。故答案错误。28、旅行社的主管部门主要包含国务院旅游行政主管部门、县级以上地方人民政府旅游管理部门及工商、价格、商务、外汇等有关部门。（）[单选题]*A.正确(正确答案)B.错误29、设立旅行社必要的经营管理人员指具有旅行社从业经历或者相关专业经历的中、高层管理人员。（）[单选题]*A.正确B.错误(正确答案)答案解析：设立旅行社必要的经营管理人员指具有旅行社从业经历或者相关专业经历的经理人员和计调人员。故答案错误。30、依据《旅行社服务质量赔偿标准》，境内旅游应提前5日通知旅游者，否则应向旅游者全额退还预付旅游费用。（）[单选题]*A.正确B.错误(正确答案)答案解析：境内旅游应提前7日（不含7日）通知旅游者，否则应向旅游者全额退还预付旅游费用，并按标准向旅游者支付违约金，故答案错误。31、在线旅游经营者运用大数据分析等技术手段，基于旅游者消费记录、旅游偏好等设置特殊交易条件的，属于正常经营行为。（）[单选题]*A.正确B.错误(正确答案)答案解析：依据《在线旅游经营服务管理暂行规定》第15条，在线旅游经营者不得滥用大数据分析等技术手段，基于旅游者消费记录、旅游偏好等设置不公平的交易条件，侵犯旅游者合法权益。故本题错误。32、旅行社分社的名称中应当包含设立社名称、分社所在地地名和“分社”或者“分公司”字样。（）[单选题]*A.正确(正确答案)B.错误33、旅行社申请出境旅游业务的，应当提交:经营旅行社业务满两年且连续两年未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的承诺书。（）[单选题]*A.正确B.错误(正确答案)答案解析：依据《旅行社条例实施细则》第10条的规定，旅行社申请出境旅游业务的，应当向国务院旅游行政主管部门提交两项文件:①经营旅行社业务满两年，且连续两年未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的承诺书;②经工商行政管理部门变更经营范围的企业法人营业执照。故本题错误。34、依据《旅行社服务质量赔偿标准》，因旅行社原因不能成行的，出境旅游（含赴台游）应提前30日（含30日）通知旅游者，否则应向旅游者全额退还预付旅游费用，并按标准向旅游者支付违约金。[单选题]*A.正确(正确答案)B.错误答案解析：应提前30日（不含30日）通知旅游者，故答案错误。35、旅行社在经营活动中应当遵循自愿、平等、公平、诚信的原则，提高服务质量，维护旅游者的合法权益。（）[单选题]*A.正确(正确答案)B.错误36、设立服务网点，设立社应当在设立登记之后，5个工作日之内，持法定文件办理备案登记。（）[单选题]*A.正确B.错误(正确答案)答案解析：设立社应当在设立登记之后，3个工作日之内，持法定文件办理备案登记。法定文件包括:服务网点的营业执照;服务网点经理的履历表和身份证明。故答案错误。37、旅行社违反合同约定，中止对旅游者提供住宿、用餐、交通等旅游服务的，应当负担旅游者在被中止旅游服务期间所订的同等级别的住宿、用餐、交通等必要费用，并向旅游者支付旅游费用总额50%的违约金。（）[单选题]*A.正确B.错误(正确答案)二、单选题1、旅行社及其分社、服务网点未悬挂旅行社业务经营许可证、备案登记证明的，由县级以上旅游主管部门责令改正，可以处（）万元以下的罚款。[单选题]*A.1(正确答案)B.2C.3D.42、经营境内旅游业务、入境旅游业务和出境旅游业务的旅行社应当存入旅游服务质量保证金（）。[单选题]*A.20万元B.120万元C.140万元(正确答案)D.150万元3、依据《在线旅游经营服务管理暂行规定》，平台内经营者与旅游者发生旅游纠纷的，平台经营者应当积极协助旅游者维护合法权益。鼓励（）先行赔付。[单选题]*A.平台内经营者B.平台经营者(正确答案)C.平台内经营者和平台经营者D.平台内经营者或平台经营者4、以下不属于县级以上地方人民政府旅游主管部门主要监管职责的是（）。[单选题]*A.贯彻执行相关旅行社的法律、法规B.制定有关旅行社监管的部门规章、政策、标准(正确答案)C.依法对旅行社及其业务经营活动行使监管权D.负责查处本行政区域内违反条例的违法行为5、因妨害国（边）境管理受到刑事处罚的，在刑罚执行完毕之日起（）内不得从事旅行社业务经营活动。[单选题]*A.3年B.5年(正确答案)C.7年D.10年6、以下不属于国务院旅游主管部门主要监管职责的是（）。[单选题]*A.贯彻执行相关旅行社的法律、法规B.制定有关旅行社监管的部门规章、政策、标准C.审批旅行社经营出境旅游业务D.对旅行社相关登记事宜实施监管(正确答案)7、以下不属于入境旅游业务的是（）。[单选题]*A.其他国家或地区的旅游者来中国境内旅游B.港、澳特别行政区旅游者来内地旅游C.在内地的港、澳特别行政区居民前往其他国家或地区旅游(正确答案)D.台湾地区旅游者来大陆旅游8、旅行社申请出境旅游业务的，应当向国务院旅游行政主管部门提交（）文件。[单选题]*A.经营旅行社业务三年且连续三年未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的承诺书;经工商行政管理部门变更经营范围的《企业法人营业执照》B.经营旅行社业务满两年且连续两年未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的承诺书;经工商行政管理部门确定经营范围的《企业法人营业执照》C.经营旅行社业务满两年且连续两年未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的承诺书;经工商行政管理部门变更经营范围的《企业法人营业执照》(正确答案)D.经营旅行社业务满三年且连续两年未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的承诺书;经工商行政管理部门确定经营范围的《企业法人营业执照》9、旅行社应当与其聘用的导游（）。[单选题]*A.依法订立劳动合同，按规定支付劳动报酬和缴纳社保费，并为其投保人身意外险B.依法订立劳动合同，支付劳动报酬，缴纳社会保险费用(正确答案)C.依法签订用工合同，支付不低于当地最低工资标准的报酬，缴纳社会保险费用D.依法签订劳动合同，支付劳动报酬，并为其投保人身意外险10、旅行社公告制度，是指相关行政管理部门对其具体行政行为，通过报刊、网络或者其他形式向社会公开发布（）的管理制度。[单选题]*A.告知(正确答案)B.通告C.说明D.公示11、旅行社服务网点备案登记法定文件不包括（）。[单选题]*A.服务网点经理的身份证明B.服务网点的营业执照C.服务网点经理的履历表D.服务网点的业务经营许可证(正确答案)12、依据旅行社设立条件中有固定的经营场所的规定，申请者应当租用租期不少于（）年的营业用房。[单选题]*A.1(正确答案)B.2C.3D.413、旅行社向不合格的供应商订购产品和服务的，情节严重的，由旅游主管部门或者有关部门责令停业整顿或者吊销旅行社业务经营许可证;对直接负责的主管人员和其他直接责任人员，处（）罚款。[单选题]*A.1000元以上1万元以下B.2000元以上2万元以下(正确答案)C.3000元以上3万元以下D.5000元以上5万元以下14、设立旅行社应具备固定的经营场所，以下（）要求不符合。[单选题]*A.申请者拥有产权的营业用房B.申请者拥有产权的场所(正确答案)C.申请者租用的、租期不少于1年的营业用房D.营业用房应当满足申请者业务经营的需要15、旅行社（）参加团队旅游的旅游者按照规定投保人身意外伤害保险。[单选题]*A.必须B.不得要求C.应当提示(正确答案)D.应当告知16、旅行社是从事（）旅游者等活动的企业法人。[单选题]*A.宣传、组织、接待B.宣传、招徕、接待C.招徕、组织、接待(正确答案)D.招徕、组织、服务17、依据《旅行社服务质量赔偿标准》，境内旅游因旅行社的原因不能成行、出发前3日至1日通知旅游者的，应向旅游者全额退还预付旅游费用，并向旅游者支付旅游费用总额（）的违约金。[单选题]*A.10%B.15%(正确答案)C.30%D.40%18、经营出境旅游业务的旅行社，应当增存保证金（）人民币。[单选题]*A.30万元B.35万元C.120万元(正确答案)D.140万元19、依据《旅行社服务质量赔偿标准》，旅行社违反合同约定，遗漏无门票景点的，每遗漏一处旅行社向旅游者支付旅游费用总额（）的违约金。[单选题]*A.1%B.5%(正确答案)C.10%D.15%20、旅行社经营以下哪个业务需要取得相应的业务经营许可?（）[单选题]*A.境内旅游业务B.入境旅游业务C.边境旅游业务(正确答案)D.其他旅游业务21、领队未按照国家或旅游行业对旅游者服务标准提供导游或者领队服务，影响旅游服务质量的，旅行社应向旅游者支付旅游费用总额（）的违约金，本赔偿标准另有规定的除外。[单选题]*A.1%~5%(正确答案)B.5%~10%C.10%~15%D.15%~20%22、依法成立的旅行社行业组织依照法律、行政法规和章程的规定，不包括（）。[单选题]*A.按组织规定收费合理费用(正确答案)B.制定行业经营规范和服务标准C.对其会员的经营行为和服务质量进行自律管理D.组织开展职业道德教育和业务培训，提高旅行社从业人员素质23、设立社应当加强服务网点的管理，对服务网点实行管理不包括（）。[单选题]*A.统一财务B.统一管理C.统一咨询D.统一人事(正确答案)24、旅游者在境外滞留不归的，旅行社委派的领队人员应当及时向旅行社和中华人民共和国驻该国使领馆、相关驻外机构报告。旅行社未履行报告义务的，由旅游主管部门处（）罚款。[单选题]*A.2000元以上2万元以下B.3000元以上3万元以下C.5000元以上5万元以下(正确答案)D.6000元以上6万元以下25、未经许可经营旅行社业务的，由旅游主管部门或者市场监督管理部门对有关责任人员（）。[单选题]*A.处2000元以上2万元以下罚款(正确答案)B.处3000元以上3万元以下罚款C.处2000元以上5万元以下罚款D.处5000元以上2万元以下罚款26、下列有关旅行社入境旅游业务表述错误的是（）。[单选题]*A.其他国家或地区的旅游者来中国境内旅游B.香港特别行政区旅游者来内地旅游C.澳门特别行政区旅游者来内地旅游D.台湾地区居民前往其他国家或地区旅游(正确答案)27、下列选项中，不是旅行社开展业务经营活动所必要的营业设施的是（）。[单选题]*A.两部以上的直线固定电话B.传真机、复印机C.至少一辆旅游接待用车(正确答案)D.具备与旅游行政管理部门及其他旅游经营者联网条件的计算机28、旅行社为接待旅游者委派的导游人员或者为组织旅游者出境旅游委派的领队人员，（）持有国家规定的导游证。[单选题]*A.必须B.可以C.应当(正确答案)D.适当29、旅行社违反规定，未安排持有效证件的领队或者导游全程陪同，由旅游主管部门责令改正，没收违法所得，（）。[单选题]*A.并处3000元以上1万元以下罚款B.并处5000元以上5万元以下罚款(正确答案)C.并处5000元以上3万元以下罚款D.并处10000元以上10万元以下罚款30、旅行社应当自取得旅行社业务经营许可证之日起（）内，在国务院旅游行政主管部门指定的银行开设专门的质量保证金账户，存入质量保证金。[单选题]*A.3个工作日(正确答案)B.5个工作日C.15个工作日D.30个工作日31、设立旅行社应具备必要的营业设施，以下（）不是至少应具备的设施。[单选题]*A.扫描仪(正确答案)B.传真机C.复印机D.计算机32、旅行社自交纳或者补足质量保证金之日起3年内未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的，旅游行政管理部门应当将旅游服务质量保证金的缴存数额降低（），并向社会公告。[单选题]*A.20%B.30%C.50%(正确答案)D.60%33、旅行社未经许可经营出境旅游、边境旅游业务的，除依照前款规定处罚外，并责令停业整顿;情节严重的，吊销旅行社业务经营许可证;对（）处2000元以上2万元以下罚款。[单选题]*A.企业法人B.直接负责的主管人员(正确答案)C.业务人员D.导游人员34、申请设立旅行社，受理申请的旅游主管部门不予以许可的，应当（）。[单选题]*A.通知申请人并说明理由B.电话通知申请人并说明理由C.书面通知申请人并说明理由(正确答案)D.当面通知申请人并说明理由35、依据《旅行社服务质量赔偿标准》，旅行社未经旅游者同意，擅自将旅游者转团、拼团的，应向旅游者支付旅游者费用总额（）的违约金。[单选题]*A.10%B.15%C.20%D.25%(正确答案)36、旅行社及其分社、服务网点未悬挂旅行社业务经营许可证、备案登记证明的，由（）责令改正，可以处1万元以下的罚款。[单选题]*A.县级以上旅游主管部门(正确答案)B.市级以上旅游主管部门C.省级以上旅游主管部门D.国务院旅游主管部门37、经营境内旅游业务和入境旅游业务的旅行社，应当存入保证金（）万元。[单选题]*A.10B.20(正确答案)C.30D.4038、以下哪个选项不属于出境旅游的内容（）。[单选题]*A.中国内地居民前往其他国家或地区旅游B.中国内地居民前往台湾地区旅游C.港、澳特别行政区居民前往台湾地区旅游(正确答案)D.在中国内地的外国人前往其他国家旅游39、旅行社未向临时聘用的导游支付导游服务费用或要求导游垫付或者向导游收取费用情节严重的，责令停业整顿或者吊销旅行社业务经营许可证;对直接负责的主管人员和其他直接责任人员，处（）罚款。[单选题]*A.1000元以上1万元以下B.2000元以上2万元以下(正确答案)C.3000元以上3万元以下D.5000元以上5万元以下40、旅行社将旅游业务委托给不具有相应资质的旅行社，由旅游主管部门责令改正，处（）罚款。[单选题]*A.1万元以上10万元以下B.2万元以上5万元以下C.1万元以上2万元以下D.2万元以上10万元以下(正确答案)41、申请设立旅行社，受理申请的旅游主管部门予以许可的，向申请人颁发（）。[单选题]*A.法人营业执照B.旅行社业务经营许可证(正确答案)C.税务登记证D.企业法人营业执照42、某旅行社设立两个经营出境旅游业务的分社，应当向其保证金账户增存（）万元。[单选题]*A.20B.30C.60(正确答案)D.8043、旅行社应当按照规定交纳（），用于旅游服务质量赔偿支付和团队旅游者人身安全遇有危险时紧急救助费用垫付的资金。[单选题]*A.旅行社质量抵押金B.旅游权益损害赔偿金C.旅游安全保障金D.旅游服务质量保证金(正确答案)44、对旅行社安排旅游者参观或者参与违反我国法律、法规和社会公德的项目或者活动的行政处罚，不包括（）。[单选题]*A.旅游主管部门责令改正，没收违法所得B.责令停业整顿，并处10万元以上20万元以下罚款(正确答案)C.情节严重的，吊销旅行社业务经营许可证D.对直接负责的主管人员和其他直接责任人员，处2000元以上2万元以下罚款，并暂扣或者吊销导游证45、因未达到约定人数不能出团的，组团社经征得旅游者书面同意，可以委托给具有相应资质的旅行社。组团社、旅游者、受委托的旅行社之间存在（）的关系。[单选题]*A.受委托的旅行社对旅游者承担责任，组团社对受委托的旅行社承担责任B.组团社对受委托的旅行社承担责任，受委托的旅行社对旅游者承担责任C.组团社对旅游者承担责任，受委托的旅行社对组团社承担责任(正确答案)D.旅游者对受委托的旅行社承担责任，组团社对旅游者承担责任46、设立外商投资旅行社应当具有不少于（）万元的注册资本。[单选题]*A.20B.30(正确答案)C.50D.12047、旅行社将旅游业务委托给其他旅行社的，应当向接受委托的旅行社支付（）接待和服务成本的费用。[单选题]*A.等于B.高于C.不低于(正确答案)D.小于48、依据《旅游法》规定，旅行社组织旅游活动应当向（）的供应商订购产品和服务。[单选题]*A.合适B.合格(正确答案)C.优秀D.专业49、旅行社在指定范围内选择银行存入保证金的，应当设立独立账户，存期由（）确定。[单选题]*A.银行B.旅行社(正确答案)C.旅游主管部门D.市场监管部门50、以下不属于旅行社的自愿经营原则的是（）。[单选题]*A.旅游者有权自主自愿选择旅游产品B.旅行社不得强迫或者变相强迫旅游者与自己签订旅游合同C.旅行社和旅游者具有平等的法律地位(正确答案)D.旅行社不得干涉旅游者与其他旅行社订立旅游合同51、旅行社进行虚假宣传，误导旅游者情节严重的，责令停业整顿或者吊销旅行社业务经营许可证;对直接负责的主管人员和其他直接责任人员，处（）罚款。[单选题]*A.1000元以上1万元以下B.2000元以上2万元以下(正确答案)C.3000元以上3万元以下D.5000元以上5万元以下52、依据《旅行社服务质量赔偿标准》，因旅行社原因造成旅游者未能乘坐预定的公共交通工具的，旅行社应赔偿旅游者的直接经济损失，并支付直接经济损失（）的违约金。[单选题]*A.10%B.20%(正确答案)C.30%D.50%53、“旅行社不得违背旅游者的意愿，强迫或者变相强迫旅游者与自己签订旅游合同，或者干涉旅游者与其他旅行社订立旅游合同”，属于旅行社经营原则中的（）。[单选题]*A.诚信原则B.平等原则C.自愿原则(正确答案)D.公平原则54、因在旅游经营活动中因妨害国（边）境管理受到刑事处罚被列入本辖区旅游市场黑名单的旅游市场主体和从业人员，黑名单信息自公布之日起满（）年，由列入机关自届满之日起30个工作日内移出旅游市场黑名单。[单选题]*A.1B.2C.3D.5(正确答案)55、受理外商投资旅行社设立申请，省、自治区、直辖市旅游行政管理部门应当自受理申请之日起（）内审查完毕。[单选题]*A.15个工作日B.20个工作日C.30个工作日(正确答案)D.60个工作日56、依据《旅行社服务质量赔偿标准》，遗漏无门票景点的，每遗漏一处旅行社向旅游者支付旅游费用总额（）的违约金。[单选题]*A.5%(正确答案)B.10%C.15%D.20%57、下面关于《旅游市场黑名单管理办法（试行）》的适用对象表述错误的一项是（）。[单选题]*A.严重违法失信的旅游市场主体B.严重违法失信的从业人员C.严重违法失信的旅游者(正确答案)D.人民法院认定的失信被执行人58、未妥善保存各类旅游合同及相关文件、资料，保存期不够两年，或者泄露旅游者个人信息的，以下说法错误的是（）。[单选题]*A.由县级以上旅游行政管理部门责令改正B.没收违法所得，处违法所得5倍以下但最高不超过3万元的罚款(正确答案)C.没收违法所得，处违法所得3倍以下但最高不超过3万元的罚款D.没有违法所得的，处1万元以下的罚款59、在线旅游经营者未取得质量标准、信用等级使用相关称谓和标识的，依据《在线旅游经营服务管理暂行规定》，由县级以上文化和旅游主管部门责令改正，给予警告，可并处（）万元以下罚款。[单选题]*A.1B.2C.3(正确答案)D.560、依据《旅行社服务质量赔偿标准》，旅行社安排的旅游活动及服务档次与合同不符，造成旅游者经济损失的，旅行社应退还旅游者合同金额与实际花费的差额，并支付（）违约金。[单选题]*A.10%B.20%C.30%D.同额(正确答案)61、申请经营境内旅游业务和入境旅游业务经营的旅行社，注册资本不少于（）万元。[单选题]*A.20B.30(正确答案)C.40D.5062、旅行社每设立一个经营出境旅游业务的分社，应当向其保证金账户增存（）人民币。[单选题]*A.5万元B.15万元C.20万元D.30万元(正确答案)63、依据《旅行社服务质量赔偿标准》，境内旅游因旅行社的原因不能成行、出发当日通知旅游者的，应向旅游者全额退还预付旅游费用，并向旅游者支付旅游费用总额（）的违约金。[单选题]*A.10%B.20%(正确答案)C.30%D.40%64、依据《旅行社服务质量赔偿标准》，出境旅游，因旅行社原因未成行，在出发前15日通知旅游者，应向旅游者全额退还预付旅游费用，并支付旅游费用总额（）的违约金。[单选题]*A.2%(正确答案)B.10%C.15%D.20%65、处理投诉的旅游主管部门（）向社会公告:旅游者对旅行社的投诉信息。[单选题]*A.每周B.每月C.每季度(正确答案)D.每半年66、依据《旅行社服务质量赔偿标准》，境内旅游，因旅行社原因未成行，在出发前2日通知旅游者，应向旅游者全额退还预付旅游费用，并支付旅游费用总额（）的违约金。[单选题]*A.10%B.15%(正确答案)C.20%D.25%67、依据《旅行社服务质量赔偿标准》，旅行社未经旅游者同意，擅自将旅游者转团、拼团的，旅行社应向旅游者支付旅游费用总额（）的违约金。[单选题]*A.10%B.15%C.25%(正确答案)D.30%68、旅行社在指定范围内选择银行存入保证金的，应当设立独立账户，自行决定的存期（），存期届满应及时办理续存手续。[单选题]*A.不得少于1年(正确答案)B.不得少于2年C.不得少于3年D.不得少于4年69、旅行社及其分社、服务网点未悬挂旅行社业务经营许可证、备案登记证明的，由县级以上旅游主管部门责令改正，可以处（）元以下的罚款。[单选题]*A.2000B.5000C.10000(正确答案)D.2000070、以下不属于出境旅游的是（）。[单选题]*A.中国大陆居民前往台湾地区旅游B.在中国内地的外国人、无国籍人前往其他国家或地区旅游C.在内地的港、澳特别行政区居民前往其他国家或地区旅游D.我国及毗邻国家的公民集体从指定的边境口岸出境(正确答案)71、下列对旅行社分支机构说法正确的是（）。[单选题]*A.具有法人资格B.能够独立承担民事责任C.经营活动的责任和后果，由设立社与旅行社分支机构共同承担D.经营活动的责任和后果，由设立社承担(正确答案)72、入境旅游者在境内非法滞留，随团入境的旅游者擅自分团、脱团的，应当及时向（）。[单选题]*A.旅行社、旅游主管部门或者我国驻外机构报告B.公安机关、旅游主管部门或者相关驻外机构报告C.公安机关、旅游主管部门或者我国驻外机构报告(正确答案)D.旅行社、旅游主管部门或者相关驻外机构报告73、旅行社及其分社、服务网点应当将（）一起悬挂在经营场所的显要位置，以便有关部门监督检查以及旅游者和其他企业识别。以下资料不属于的是（）。[单选题]*A.税务登记证(正确答案)B.营业执照C.旅行社服务网点备案登记证明D.旅行社分社备案登记证明74、设立分社或服务网点的旅行社设立登记后，应当在（）内持规定的文件向所在旅游主管部门备案并领取备案登记证明。[单选题]*A.3日B.3个工作日(正确答案)C.7日D.7个工作日75、（）级及以上文化和旅游行政部门或者文化市场综合执法机构按照属地管理及“谁负责、谁列入，谁处罚、谁列入”的原则，将符合情形的旅游市场主体和从业人员列入本辖区旅游市场黑名单。[单选题]*A.县B.地市(正确答案)C.区D.省76、旅行社自交纳或者补足质量保证金之日起（）内未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的，旅游行政管理部门应当将旅游服务质量保证金的缴存数额降低（），并向社会公告。[单选题]*A.1年30%B.3年50%(正确答案)C.3年30%D.2年50%77、旅行社进行虚假宣传，误导旅游者的，由旅游主管部门或者有关部门责令改正，没收违法所得，并处（）。[单选题]*A.2000元以上5万元以下罚款B.3000元以上3万元以下罚款C.3000元以上5万元以下罚款D.5000元以上5万元以下罚款(正确答案)78、依法成立的旅行社行业组织依照法律、行政法规和章程的规定，应当制定行业经营规范和服务标准，对其会员的经营行为和服务质量进行（）管理。[单选题]*A.行政B.司法C.自我D.自律(正确答案)79、在线旅游经营者未依法取得旅行社业务经营许可开展相关业务的，依照《中华人民共和国旅游法》第95条的规定，由（）文化和旅游主管部门责令改正，没收违法所得，并处一万元以上十万元以下罚款。[单选题]*A.县级B.市级C.县级以上(正确答案)D.市级以上80、通过网络经营旅行社业务的，应当依法取得（）。[单选题]*A.旅行社经营许可B.旅行社经营管理许可C.旅行社业务经营许可(正确答案)D.旅行社业务经营管理许可81、旅行社每设立一个经营境内旅游业务和入境旅游业务的分社，应当向其保证金账户增存（）人民币。[单选题]*A.5万元(正确答案)B.15万元C.20万元D.30万元82、旅行社以不合理低价组织旅游活动，诱骗旅游者，并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益的，旅游者有权在旅游行程结束后（）内，要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款，或者退还另行付费旅游项目的费用。[单选题]*A.10日B.20日C.30日(正确答案)D.90日83、申请设立旅行社，经营境内旅游业务和入境旅游业务的，应当向省级旅游行政管理部门提交的文件不包括（）。[单选题]*A.设立申请书B.企业章程C.市场监督管理部门出具的《企业法人营业执照》D.市场监督管理部门出具的企业名称预先核准通知书(正确答案)三、多选题1、以下属于入境旅游业务的是（）。*A.其他国家或地区的旅游者来中国境内旅游(正确答案)B.港、澳特别行政区旅游者来内地旅游(正确答案)C.在内地的港、澳特别行政区居民前往其他国家或地区旅游D.台湾地区旅游者来大陆旅游(正确答案)E.在大陆的台湾地区居民前往其他国家或地区旅游2、旅行社的权利包括（）。*A.自主签订旅游合同(正确答案)B.收取合理旅游费用(正确答案)C.对旅游产品价格的完全定价权D.要求旅游者正确履行旅游合同(正确答案)E.依法从事旅游经营活动3、以下属于中外合资经营旅行社的法律特征的是（）。*A.契约式企业，以合作企业合同为合作基础B.具备企业法人资格，组织形式为有限责任公司(正确答案)C.为股权式合营企业(正确答案)D.采取税后分配原则(正确答案)E.董事会负责制(正确答案)4、旅行社在经营活动中应当遵循（）原则，提高服务质量，维护旅游者的合法权益。*A.公正B.平等(正确答案)C.自愿(正确答案)D.诚信(正确答案)E.公平(正确答案)5、旅行社以不合理的低价组织旅游活动，诱骗旅游者，并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益的，（）。*A.由旅游主管部门责令改正，没收违法所得(正确答案)B.责令停业整顿，处2万元以上10万元以下罚款C.责令停业整顿，并处3万元以上30万元以下罚款(正确答案)D.违法所得30万元以上的，并处违法所得1倍以上5倍以下罚款(正确答案)E.情节严重的，吊销旅行社业务经营许可证(正确答案)6、申请设立旅行社，具有必要的营业设施应当至少包括（）。*A.3部以上的直线固定电话B.传真机、复印机(正确答案)C.传真机、打印机D.2部以上的直线固定电话(正确答案)E.具备与旅游行政管理部门及其他旅游经营者联网条件的计算机(正确答案)7、旅行社未向临时聘用的导游支付导游服务费用或要求导游垫付或者向导游取费用的，（）。*A.由旅游主管部门责令改正，没收违法所得(正确答案)B.责令停业整顿，处2万元以上10万元以下罚款C.责令停业整顿，并处3万元以上30万元以下罚款D.违法所得30万元以上的，并处违法所得1倍以上5倍以下罚款E.情节严重的，吊销旅行社业务经营许可证(正确答案)8、旅行社应当按照规定交纳旅游服务质量保证金，用于（）和（）。*A.旅游者权益损害赔偿(正确答案)B.旅游者财产损失的救助和补偿C.旅游者的行李丢失赔偿D.旅游者的交通延误赔偿E.垫付旅游者人身安全遇有危险时紧急救助的费用(正确答案)9、外商投资旅行社，可以经营（）。*A.入境旅游业务(正确答案)B.边境旅游业务C.出境旅游业务D.国内旅游业务(正确答案)E.特殊旅游业务10、申请设立旅行社，申请人应按照《旅行社条例实施细则》规定向省、自治区、直辖市旅游主管部门提交（）文件。*A.设立申请书(正确答案)B.经营场所证明(正确答案)C.企业章程(正确答案)D.企业名称预先核准通知书E.市场监督管理部门出具的企业法人营业执照(正确答案)11、依据《旅游法》，旅行社设立的条件包括（）。*A.有固定的经营场所(正确答案)B.有必要的营业设施(正确答案)C.有符合规定的注册资本(正确答案)D.有必要的经营管理人员和导游(正确答案)E.有完备的设立文件12、依据旅行社公告制度规定，（）等行政管理部门应当及时向社会公告监督检查的情况。*A.旅游(正确答案)B.工商(正确答案)C.价格(正确答案)D.税务E.卫生13、下列对于旅行社服务网点表述正确的是（）。*A.设立社应当加强对服务网点的管理，对服务网点实行统一管理、统一财务、统一招徕和统一咨询服务规范(正确答案)B.设立社可以在其所在地的省、自治区、直辖市行政区划内设立服务网点(正确答案)C.设立社在其所在地的省、自治区、直辖市行政区划外设立分社的，不可以在该分社所在地设区的市的行政区划内设立服务网点D.分社不得设立服务网点(正确答案)E.服务网点具有法人资格14、旅游者在境外滞留不归的，旅行社委派的领队人员应当及时向（）。*A.旅行社(正确答案)B.中华人民共和国驻该国使领馆(正确答案)C.旅游行政管理部门D.相关驻外机构报告(正确答案)E.公安机关15、以下哪些业务需要旅行社取得相应的业务经营许可?（）*A.境内旅游B.入境旅游C.出境旅游(正确答案)D.边境旅游(正确答案)E.其他旅游业务16、旅行社及其分社、服务网点应当将（）一起悬挂在经营场所的显要位置，以便有关部门监督检查以及旅游者和其他企业识别。*A.税务登记证B.营业执照(正确答案)C.旅行社服务网点备案登记证明(正确答案)D.旅行社分社备案登记证明(正确答案)E.旅行社业务经营许可证(正确答案)17、设立旅行社应具备固定的经营场所，应符合以下（）要求。*A.申请者拥有产权的营业用房(正确答案)B.申请者拥有产权的场所空间C.申请者租用的、租期不少于1年的营业用房(正确答案)D.申请者租用的、租期不少于1年的场所空间E.应当满足申请者业务经营的需要(正确答案)18、以下属于外资旅行社的法律特征的是（）。*A.独立经营(正确答案)B.独立核算(正确答案)C.以其认缴的出资额独立承担法律责任(正确答案)D.采取税后分配原则E.董事会负责制19、下列对旅行社的说法正确的是（）。*A.旅行社不得出租、出让旅行社业务经营许可证B.旅行社不得出租、出借旅行社业务经营许可证(正确答案)C.旅行社不得以其他形式非法转让旅行社业务经营许可(正确答案)D.旅行社不得以任何形式转让旅行社业务经营许可E.旅行社可以依法转让旅行社业务经营许可(正确答案)20、旅行社变更（）等登记事项或者终止经营的，应当到市场监督管理部门办理相应的变更登记或者注销登记。*A.名称(正确答案)B.经营场所(正确答案)C.高层管理人员D.法定代表人(正确答案)E.固定电话21、依据《旅游法》规定，未经许可经营旅行社业务的，由旅游主管部门或者市场监督管理部门责令改正，（）。*A.没收违法所得，并处1万元以上5万元以下罚款B.违法所得10万元以上的，并处违法所得1倍以上5倍以下罚款(正确答案)C.没收违法所得，并处1万元以上10万元以下罚款(正确答案)D.对有关责任人员，处5000元以上2万元以下罚款E.对有关责任人员，处2000元以上2万元以下罚款(正确答案)22、设立旅行社要有必要的经营管理人员与导游，其中必要的导游是指有不低于旅行社在职员工总数（）且不少于（）名、与旅行社签订固定期限或者无固定期限劳动合同的持有导游证的导游。*A.10%B.20%(正确答案)C.30%D.2E.3(正确答案)23、外商投资旅行社经营业务有（）。*A.赴港澳旅游业务B.入境旅游业务(正确答案)C.国内旅游业务(正确答案)D.赴台湾旅游业务E.中国内地居民出国旅游业务24、注册资本是旅行社业务经营活动的基础，其出资形式主要有（）。*A.债券B.现金(正确答案)C.实物(正确答案)D.土地使用权(正确答案)E.股票25、以下属于出境旅游的是（）。*A.中国大陆居民前往台湾地区旅游(正确答案)B.在中国内地的外国人、无国籍人前往其他国家或地区旅游(正确答案)C.在内地的港、澳特别行政区居民前往其他国家或地区旅游(正确答案)D.在大陆的台湾地区居民前往其他国家或地区旅游(正确答案)E.我国及毗邻国家的公民集体从指定的边境口岸出境26、下列关于旅游市场黑名单管理的表述正确的是（）。*A.县级及以上文化和旅游行政部门或者文化市场综合执法机构按照属地管理，将符合情形的旅游市场主体和从业人员列入本辖区旅游市场黑名单B.各级文化和旅游行政部门可以通过政府信息共享机制、人民法院网站等多种渠道获取信息(正确答案)C.自然人被列入旅游市场黑名单的，应事前告知(正确答案)D.旅游市场主体和从业人员在被告知或者信息公示后的5个工作日内，有权向列入机关提交书面陈述、申辩及相关证明材料，列入机关应当在10个工作日内给予书面答复E.如“黑名单”主体之前已被列入“红名单”，应将相关信息告知“红名单”列入部门，列入部门将其从“红名单”中删除(正确答案)27、下列（）情形将被列入辖区旅游市场黑名单。*A.在旅游经营活动中因妨害国（边）境管理受到治安处罚的B.因侵害旅游者合法权益，被人民法院判处刑罚的(正确答案)C.受到文化和旅游行政部门或者文化市场综合执法机构吊销旅行社业务经营许可证、导游证处罚的(正确答案)D.旅游市场主体发生重大安全事故，属于旅游市场主体主要责任的(正确答案)E.因侵害旅游者合法权益，造成游客滞留或者严重社会不良影响的(正确答案)28、设立旅行社应具备必要的营业设施，应至少具备以下（）设施。*A.2部以上的直线固定电话(正确答案)B.传真机(正确答案)C.复印机(正确答案)D.具备联网条件的计算机(正确答案)E.移动手机29、属于旅行社超范围经营情形包括（）。*A.未取得相应的