第十二章 导游管理法律制度附有答案

第十二章导游管理法律制度[复制]一、判断题1、导游向旅游者索要小费的，由旅游主管部门责令退还，处1000元以上1万元以下罚款，情节严重的，并撤销导游证。（）[单选题]*A.正确(正确答案)B.错误2、导游证被吊销的人员在进行导游活动中有过不良记录、受过被吊销导游证的处罚，表明已永远不适合继续从事职业。（）[单选题]*A.正确B.错误(正确答案)答案解析：导游证被吊销三年后可继续申领，并非永久不能从业，故本题错误。3、导游为旅行社正式员工的，在执行职务过程中因非主观过错给法人造成财产损失，可不向法人承担赔偿责任。（）[单选题]*A.正确B.错误(正确答案)答案解析：导游与旅行社之间不仅存在劳动合同法律关系，也存在内部管理关系，故因过错给法人造成财产损失的应给予赔偿。4、2016年9月27日，国务院旅游主管部门发布第40号令，废止《导游人员管理实施办法》，同时其规定的导游岗前培训考核制度、计分管理制度、年审管理制度和导游资格证3年有效等制度停止实施。（）[单选题]*A.正确(正确答案)B.错误5、导游证的撤销是指一种程序性的行为，主要针对导游证行政许可已经失去法律效力或者在事实上导游证无法使用的情况下，行政机关履行取消登记的一种行政管理行为。（）[单选题]*A.正确B.错误(正确答案)答案解析：题干为导游证注销的定义，非撤销，故错误。6、过失犯罪的人虽然也受到过刑罚的制裁，但仍然可以申请领取导游证，旅游主管部门也可以对其颁发导游证。（）[单选题]*A.正确(正确答案)B.错误7、被吊销导游证人员，经过3年后，该类人员可以重新申请导游证。（）[单选题]*A.正确(正确答案)B.错误8、我国对领队管理由审核制改为了备案制。（）[单选题]*A.正确(正确答案)B.错误9、只有参加导游资格考试合格，并取得导游证的人，才能从事导游工作。这是担任导游工作的前提条件。（）[单选题]*A.正确(正确答案)B.错误10、国家实行全国统一的导游资格考试制度。（）[单选题]*A.正确(正确答案)B.错误11、患有肺结核、麻风病、天花、伤寒、病毒性肝炎、非典型肺炎等传染病的人员不予颁发导游证。（）[单选题]*A.正确(正确答案)B.错误12、导游从事领队业务应当具有大专以上学历。（）[单选题]*A.正确(正确答案)B.错误13、旅游行业组织承担着导游注册职能，同时也应积极发挥行业组织的自律作用，开展会员培训、权益维护、接受投诉、法律咨询等服务。（）[单选题]*A.正确B.错误(正确答案)答案解析：接受投诉为旅游主管部门职责，故错误。14、取得导游证，具有相应的学历、语言能力和旅游从业经历的人员方可从事领队业务。（）[单选题]*A.正确B.错误(正确答案)答案解析：除题干条件外，还须与委派其从事领队业务的取得出境旅游业务经营许可的旅行社订立劳动合同，故错误。15、各级旅游主管部门应当积极组织开展导游培训，每年累计培训时间不得少于48小时。（）[单选题]*A.正确B.错误(正确答案)答案解析：每年累计培训时间不得少于24小时，故本题错误。16、我国目前只允许旅行社持有导游证的正式员工从事领队职业。（）[单选题]*A.正确(正确答案)B.错误17、申领导游证有与旅行社订立劳动合同或在相关旅游行业组织注册两种途径，相关旅游行业组织可以是导游协会、旅游协会的导游分会或导游工作部门等。（）[单选题]*A.正确(正确答案)B.错误18、导游是指依照《导游人员管理条例》规定取得导游证，接受旅行社委派，为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员。（）[单选题]*A.正确(正确答案)B.错误19、经过导游资格考试合格，取得国务院旅游主管部门颁发的导游资格证书，是从事导游职业的前提条件。（）[单选题]*A.正确(正确答案)B.错误20、导游在引导旅游者旅行、游览过程中，应当就可能发生危及旅游者人身安全的情况，向旅游者做出真实说明和明确警示，并按照旅行社的要求采取防止危害发生的措施。（）[单选题]*A.正确(正确答案)B.错误21、申领导游证有两种途径:一是与旅行社订立劳动合同;二是在相关旅游行业组织注册。相关旅游行业组织主要是指各地旅游协会。（）[单选题]*A.正确B.错误(正确答案)答案解析：相关旅游行业组织主要是指各地导游协会或旅游协会的导游分会等。故答案错误。22、经导游资格考试合格的人员，由国务院旅游主管部门或者国务院旅游主管部门委托省、自治区、直辖市人民政府旅游主管部门颁发导游人员资格证书。（）[单选题]*A.正确(正确答案)B.错误23、我国导游证采用电子证件形式，由各级旅游主管部门制定格式标准，由各级旅游主管部门通过全国旅游监管服务信息系统实施管理。（）[单选题]*A.正确B.错误(正确答案)答案解析：我国导游证采用电子证件形式，由国务院旅游主管部门制定格式标准，由各级旅游主管部门通过全国旅游监管服务信息系统实施管理。24、《导游人员管理条例》规定的学历条件，是参加导游资格考试时正在接受教育的程度，是最基本的受教育程度。（）[单选题]*A.正确B.错误(正确答案)答案解析：应为已取得的教育程度，故本题错误。25、导游进行导游活动时，有损害国家利益和民族尊严的言行的，由旅游主管部门责令改正;情节严重的，由省、自治区、直辖市人民政府旅游主管部门吊销导游证并予以公告;对该导游所在旅行社予以警告直至责令停业整顿。（）[单选题]*A.正确(正确答案)B.错误26、导游证被吊销的人员在进行导游活动中有过不良记录、受过被吊销导游证的处罚，表明已永远不适合继续从事导游职业。（）[单选题]*A.正确B.错误(正确答案)答案解析：导游证被吊销三年后可继续申领，并非永久不能从业，故错误。27、导游从事领队业务应具有三年以上旅行社业务经营、管理或者导游等相关从业经历。（）[单选题]*A.正确B.错误(正确答案)答案解析：两年以上。故本题错误。28、导游在导游过程中因其过错对第三人造成损害的，由导游一人承担。（）[单选题]*A.正确B.错误(正确答案)答案解析：要根据导游与旅行社的关系具体分析，同时也有旅行社责任保险作为保障。故本题错误。29、《导游管理办法》规定了导游的星级评定制度，星级评价与等级评价的不同之处在于，星级评价侧重于导游技能水平的评价和考量，而等级评价侧重于导游服务水平。（）[单选题]*A.正确B.错误(正确答案)30、导游证是衡量一个公民是否具备从事导游业务应当具有的基本政治思想、道德品质、遵纪守法观念等基本素质，以及必备的专业知识和技能的标准。（）[单选题]*A.正确B.错误(正确答案)答案解析：导游资格证非导游证，故错误。31、执业的导游要行使法定权利，承担法定义务，不具备完全民事行能力的人是不能履行导游职务的。（）[单选题]*A.正确(正确答案)B.错误32、导游的工作范围是为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务。相关旅游服务一般是指代办各种旅行证件和手续、代购交通票据、安排旅游行程等与旅行游览有关的各种活动。（）[单选题]*A.正确(正确答案)B.错误二、单选题1、下列不属于导游人员资格考试条件的是（）。[单选题]*A.具有中华人民共和国国籍B.具有高级中学、中等专业学校或者以上学历C.良好的应变能力及突发事件处理能力(正确答案)D.身体健康2、导游证的注销主要针对（）的情况下，行政机关履行取消登记一种行政管理行为。[单选题]*A.对不具备申请资格的申请人核发导游证的B.对不符合法定条件的申请人核发导游证的C.申请人以不正当手段取得导游证的D.导游证行政许可已经失去法律效力(正确答案)3、（）是担任导游工作的前提条件。[单选题]*A.接受旅行社委派B.依法取得导游证(正确答案)C.取得导游资格证书D.为旅游者向导、讲解4、所在地旅游主管部门应当自受理电子导游证申请之日起（）内，做出准予核发或者不予核发导游证的决定，并依法出具受理或者不予受理的书面凭证。[单选题]*A.5个工作日B.5日C.10个工作日(正确答案)D.10日5、导游对旅游主管部门的具体行政行为不服的，享有向（）提起行政诉讼的权利。[单选题]*A.当地旅游主管部门B.上一级旅游主管部门C.旅游执法部门D.人民法院(正确答案)6、申请人以欺骗、贿赂等不正当手段取得导游证的，导游证应给予（）。[单选题]*A.暂扣B.撤销(正确答案)C.取消D.吊销7、导游是指依照条例规定取得导游证，接受旅行社委派，为旅游者提供（）及相关旅游服务的人员。[单选题]*A.向导、讲解(正确答案)B.招徕、组织C.招徕、接待D.组织、接待8、《导游人员管理条例》第24条规定，导游人员进行导游活动，欺骗、胁迫旅游者消费或者与经营者串通欺骗、胁迫旅游者消费的，由旅游行政部门责令改正，处（）的罚款。[单选题]*A.1万元以上3万元以下B.1000元以上3万元以下(正确答案)C.2000元以上3万元以下D.1000元以上1万元以下9、导游资格证的有效期是（）。[单选题]*A.3年B.5年C.10年D.终身有效(正确答案)10、《导游人员管理条例》规定，导游有权拒绝旅游者提出的（）的不合理要求。[单选题]*A.临时增加旅游项目B.陪旅游者到商店购物C.侮辱其人格尊严或违反其职业道德(正确答案)D.游客的个别要求11、根据《管理办法》第10条规定，申请取得导游证，申请人应当通过全国旅游监管服务信息系统填写申请信息，并提交规定的材料。上交的材料不包括（）。[单选题]*A.导游资格证书及其复印件(正确答案)B.与旅行社订立的劳动合同及其复印件C.身份证及其复印件D.无过失犯罪以外的犯罪记录的承诺12、下列不属于导游执业保障制度的是（）。[单选题]*A.导游专座B.教育培训C.与旅行社订立劳动合同D.导游等级评定(正确答案)13、所在地旅行社或者旅游行业组织应当自电子导游证申请人提交申请之日起（）内确认劳动合同或注册信息。[单选题]*A.3个工作日B.3日C.5个工作日(正确答案)D.5日14、以下不属于导游的权利的是（）。[单选题]*A.人身权B.劳动报酬权C.小费获取权(正确答案)D.诉权15、张某2018年3月25日被吊销了导游证，根据《旅游法》第103条规定，以下说法正确的是（）。[单选题]*A.2019年3月25日之前张某不得申领导游证B.2021年3月25日之前张某不得申领导游证(正确答案)C.经重新考试合格后可以对其颁发导游证D.经重新考试合格后可以对其颁发临时导游证16、导游在执业过程中应当做好哪些准备工作（）。[单选题]*A.电子导游证B.导游身份标识C.导游执业相关应用软件D.以上都是(正确答案)17、（）是一种与导游服务质量直接相关，通过市场化方式对导游服务水平进行标识的评价模式，以便于旅行社、旅游消费者对导游进行辨识和选择。[单选题]*A.导游质量评价制度B.导游等级评定制度C.导游服务评定制度D.导游星级评价制度(正确答案)18、导游小张在带团游览莫高窟过程中，看到随团的两位游客欲伸手去摸壁画，便及时进行了制止及解释，但事后还是遭到了两位游客的谩骂和侮辱，这侵犯了导游的（）权利。[单选题]*A.劳动报酬权B.人身权(正确答案)C.履行职务权D.诉权19、各级旅游主管部门应当积极组织开展导游培训，每年累计培训时间不得少于（）小时。[单选题]*A.24(正确答案)B.32C.56D.7820、具有下列（）情形的，应当由所在地旅游主管部门给予注销导游证。[单选题]*A.对不具备申请资格的申请人核发导游证的B.取得导游证后出现无民事行为能力或限制行为能力(正确答案)C.申请人以欺骗、贿赂等不正当手段取得导游证的D.对不符合法定条件的申请人核发导游证的21、下列关于导游在执业规范说法正确的是（）。[单选题]*A.应当携带电子导游证(正确答案)B.可以不佩戴导游身份标识C.旅游者无权要求导游展示电子导游证D.导游戴有身份标识可不打开执业软件22、以下关于全国导游资格考试监督管理说法错误的是（）。[单选题]*A.国务院旅游主管部门组织导游资格统一考试B.国务院旅游主管部门负责考试实施工作(正确答案)C.国务院旅游主管部门负责制定全国导游资格考试政策、标准D.国务院旅游主管部门对地方导游资格考试实施工作进行监督管理23、下列属于导游履行职务权的是（）。[单选题]*A.拒绝旅游者提出的超出旅游合同约定的不合理要求(正确答案)B.人格尊严应当受到尊重，其人身安全不受侵犯C.对旅游主管部门的具体行政行为不服的，向人民法院提起行政诉讼D.有权拒绝旅游者提出的侮辱其人格尊严的不合理要求24、下列可以颁发导游证情形的是（）。[单选题]*A.因过失犯罪受过刑事处罚的(正确答案)B.无民事行为能力C.限制民事行为能力的D.患有传染性疾病25、根据《旅行社条例》规定，具有（）以上学历者可报考导游资格考试。[单选题]*A.大专B.初中C.大学D.高级中学、中等专业学校或者以上学历(正确答案)26、导游从事领队业务，具有（）年以上旅行社业务经营、管理或导游等相关从业经历。[单选题]*A.1B.2(正确答案)C.3D.527、《导游人员管理条例》第22条规定，导游人员有擅自增加或者减少旅游项目的，擅自变更接待计划的，擅自中止导游活动情形之一的，由旅游行政部门责令改正，暂扣导游证（）。[单选题]*A.1~3个月B.3~6个月(正确答案)C.6~9个月D.9~12个月28、以下关于导游权利描述不正确的是（）。[单选题]*A.导游依法实施一定行为的可能性和限度B.导游可以请求他人为一定行为或不为一定行为的范围C.导游在权利受到侵犯时，有请求有关机关保护的可能性D.导游必须做出的行为和不得做出的行为(正确答案)29、旅行社发生未向临时聘用的导游支付导游服务费用的，（）将责令改正，没收违法所得。[单选题]*A.市场监督管理部门B.旅游主管部门(正确答案)C.劳动主管部门D.公安主管部门30、导游向旅游者兜售物品或购买旅游者的物品，或者以明示或者暗示的方式向旅游者索要小费，情节严重的，对委派该导游的旅行社予以警告，（）。[单选题]*A.吊销导游证B.暂扣导游证C.处以1000元以下罚款D.直至责令停业整顿(正确答案)31、以下属于甲类传染病的是（）。[单选题]*A.肺结核B.伤寒C.百日咳D.霍乱(正确答案)32、突发事件发生后导游未采取必要处置措施的，由（）责令改正，并可以处1000元以下罚款。[单选题]*A.国务院旅游主管部门B.省、自治区、直辖市人民政府旅游主管部门C.市级旅游主管部门D.县级以上旅游主管部门(正确答案)33、导游小李在带团过程中，发现游客张某的言行违反了当地的法律与风俗习惯，小李及时制止了张某的言行，小李行使了导游的（）权利。[单选题]*A.人身权B.履行职务权(正确答案)C.申请复议权D.诉权34、下列不属于导游履行职务权的是（）。[单选题]*A.要求旅游者如实提供旅游所必需的个人信息，按时提交相关证明文件B.要求旅游者遵守旅游合同约定的旅游行程安排，妥善保管随身物品C.拒绝旅游者提出的超出旅游合同约定的不合理要求D.人身自由不受非法限制和剥夺(正确答案)35、《旅游法》第96条规定，旅行社发生（）的，旅游主管部门将责令改正，没收违法所得，并处5000元以上5万元以下罚款。[单选题]*A.未向临时聘用的导游支付导游服务费用的(正确答案)B.未向临时聘用的导游支付劳动报酬的C.未向临时聘用的导游支付带团补贴的D.未向临时聘用的导游支付社会保险费用的36、取得导游证后出现无民事行为能力或限制行为能力，患有甲类、乙类以及其他可能危害旅游者人身健康安全的传染性疾病的，受过刑事处罚情形的，导游证应给予（）。[单选题]*A.暂扣B.撤销C.取消D.注销(正确答案)37、关于导游的劳动报酬权，以下说法正确的是（）。[单选题]*A.旅行社对与其明确了劳动合同关系的导游，应当支付劳动报酬、缴纳社会保险费用(正确答案)B.旅行社对其临时聘用的导游，应当支付劳动报酬、缴纳社会保险费用C.旅行社对其临时聘用的导游，应当支付包价旅游合同约定的带团补贴D.旅行社对与其明确了劳动合同关系的导游，应当支付包价旅游合同约定的导游服务费38、《旅行社条例》第23条规定，导游向旅游者兜售物品或购买旅游者的物品，或者以明示或者暗示的方式向旅游者索要小费的，由旅游主管部门责令退还，处（）的罚款;情节严重的，并暂扣或者吊销导游证。[单选题]*A.1万元以上3万元以下B.1000元以上3万元以下(正确答案)C.2000元以上3万元以下D.1000元以上1万元以下39、导游人员进行导游活动时，有损害国家利益和民族尊严的言行的，由旅游主管部门责令改正;情节严重的，由（）吊销导游证并予以公告。[单选题]*A.国务院旅游主管部门B.省、自治区、直辖市人民政府旅游主管部门(正确答案)C.市级旅游主管部门D.县级旅游主管部门40、根据《导游人员管理条例》第2条规定，担任导游工作的前提条件是（）。[单选题]*A.依法取得导游证(正确答案)B.接受旅行社委托C.向导、讲解D.提供相关旅游服务41、我国导游证均采用电子导游证的形式，由（）制定格式标准。[单选题]*A.国务院旅游主管部门(正确答案)B.省、自治区、直辖市人民政府旅游主管部门C.市级旅游主管部门D.县级以上旅游主管部门42、下列不属于导游申请复议权的是（）。[单选题]*A.认为符合法定条件申领导游资格证书和导游证，旅游主管部门拒绝颁发或不予答复的B.对罚款、吊销导游证、责令改正、暂扣导游证等行政处罚不服的C.认为游客损害了自身人格尊严的(正确答案)D.认为旅游主管部门侵犯导游人身权的43、具有下列（）情形的，应当由所在地旅游主管部门给予撤销导游证。[单选题]*A.导游死亡的B.取得导游证后出现无民事行为能力或限制行为能力C.申请人以欺骗、贿赂等不正当手段取得导游证的(正确答案)D.导游证有效期届满未申请换发导游证的43、具有下列（）情形的，应当由所在地旅游主管部门给予撤销导游证。[单选题]*A.导游死亡的B.取得导游证后出现无民事行为能力或限制行为能力C.申请人以欺骗、贿赂等不正当手段取得导游证的(正确答案)D.导游证有效期届满未申请换发导游证的44、某旅行社因旅游旺季资金紧张，未向带团的兼职导游小李支付导游服务费，并且要求其临时帮忙垫付所带团的团费，小李因不想丢失带团机会而不得已应允。这侵犯了导游的以下哪一个权利?（）[单选题]*A.人身权B.履行职务权C.劳动报酬权(正确答案)D.诉权45、《旅游法》第38条第1款规定，旅行社应当与其聘用的导游依法订立劳动合同，支付（），缴纳社会保险费用。[单选题]*A.劳动报酬(正确答案)B.导游服务费C.带团补贴D.小费46、下列不属于导游人身权内容的是（）。[单选题]*A.人身自由不受非法限制和剥夺B.人格尊严不受侵犯C.名誉不受损害D.拒绝旅游者提出的超出旅游合同约定的不合理要求(正确答案)47、下列不属于导游工作范围的是（）。[单选题]*A.讲解B.向导C.招徕、接待(正确答案)D.与游览有关的活动48、导游从事领队服务应当具有（）年以上旅行社业务经营、管理或者导游等相关从业经历。[单选题]*A.1B.2(正确答案)C.3D.549、《旅游法》第102条规定，未取得导游证从事导游活动的，由旅游主管部门责令改正，没收违法所得，并处（）罚款，予以公告。[单选题]*A.1000元以上5000元以下B.5000元以上1万元以下C.1000元以上1万元以下(正确答案)D.1万元以上50、患有以下（）的人不给予颁发导游证。[单选题]*A.冠心病B.伤寒(正确答案)C.糖尿病D.高血压51、导游服务星级根据星级评价指标通过全国旅游监管服务信息系统自动生成，并根据导游执业情况（）年度更新一次。[单选题]*A.1(正确答案)B.2C.3D.552、旅行社发生未向临时聘用的导游支付导游服务费用的，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员，处（）罚款。[单选题]*A.1000元以上1万元以下B.2000元以上2万元以下(正确答案)C.3000元以上3万元以下D.5000元以上5万元以下53、导游小李带旅游团讲解南京大屠杀历史时，发表了一些有损国家利益和民族尊严的言论，引起部分游客的强烈不满。按照《导游人员管理条例》，对导游小李应处以（）。[单选题]*A.吊销李某导游证并予以公告;对李某所在旅行社警告，直至责令停业整顿(正确答案)B.对李某暂扣导游证3~6个月;对李某所在旅行社警告，直至责令停业整顿C.吊销李某导游证并予以公告，对李某所在旅行社警告D.对李某责令改正，对李某所在旅行社警告54、《旅游法》第102条第2款规定，导游、领队违反法律私自承揽业务的，由旅游主管部门责令改正，没收违法所得，处（）罚款，并暂扣或吊销导游证。[单选题]*A.1000元以上1万元以下(正确答案)B.1000元以上3万元以下C.5000元以上3万元以下D.5000元以上5万元以下55、导游小刘的导游证有效期即将届满。小刘应当在有效期限届满（）个月前，向旅游行政部门申请办理换发导游证手续。[单选题]*A.1B.3(正确答案)C.6D.1256、下列不属于导游证申请条件的是（）。[单选题]*A.取得导游员资格证书B.具有带团实习经历(正确答案)C.在相关旅游行业组织注册D.与旅行社签订劳动合同57、旅行社应当与通过其取得导游证的导游订立不少于（）个月期限的劳动合同。[单选题]*A.1(正确答案)B.3C.6D.1258、旅行社或者旅游行业组织应当自收到导游证变更申请之日起（）内对信息变更情况进行核实。[单选题]*A.3个工作日(正确答案)B.3日C.5个工作日D.5日59、导游小林在带团过程中，未经旅游者同意放弃了两个景点，并向旅游者推荐了行程计划中没有的自费项目，小林的行为属于（）。[单选题]*A.欺骗旅游者消费B.强迫旅游者购物C.从旅游者获得不正当的利益D.擅自变更旅游接待计划(正确答案)60、旅游突发事件发生后，导游应当立即采取必要措施，内容不包括（）。[单选题]*A.向本单位负责人报告B.救助或者协助救助受困旅游者C.采取调整或者中止行程等避险措施D.直接向发生地、旅行社所在地市级以上旅游主管部门报告(正确答案)61、导游、领队违反规定，私自承揽业务的，由旅游主管部门责令改正，没收违法所得，处1000元以上1万元以下罚款，并暂扣或者（）导游证。[单选题]*A.没收B.吊销(正确答案)C.撤销D.注销62、突发事件发生后导游未采取必要处置措施，情节严重的，可以处（）罚款。[单选题]*A.1000元以上2000元以下B.2000元以上2万元以下C.1000元以上5000元以下(正确答案)D.3000元以上3万元以下63、导游星级以（）为导向，包括若干客观性评价指标。[单选题]*A.旅行社评价B.游客满意度(正确答案)C.社会满意度D.管理部门评价64、所在地旅游主管部门应当自旅行社或者旅游行业组织核实导游证变更信息之日起（）内予以审核确认。[单选题]*A.3个工作日B.3日C.5个工作日(正确答案)D.5日65、导游在带团旅游时，得知旅游目的地发生道路塌方的消息，如果团队继续前往，就有可能使旅游者的人身安全发生危险，此时，导游（）。[单选题]*A.可以调整或变更旅游行程计划，但在此之前，须征得旅行社同意B.可以调整或变更旅游行程计划，但须征得所有旅游者同意C.可以调整或变更旅游行程计划，但须征得多数旅游者同意，并应当立即报告旅行社(正确答案)D.不可以调整或变更旅游行程计划，但可以采取安全措施66、导游在旅游行程中擅自变更旅游行程安排，严重损害旅游者权益的，由旅游主管部门对（），处2000元以上2万元以下罚款，并暂扣或者吊销导游证。[单选题]*A.旅行社B.导游C.直接负责的主管人员和其他直接责任人员(正确答案)D.旅行社及导游67、（），经考试合格的，旅游行政管理部门对其颁发导游资格证。[单选题]*A.肺结核病患者B.曾以故意犯罪被判处有期徒刑1年的人员C.被吊销导游证未满1年的人员D.年满18周岁的在校学生(正确答案)68、以下不属于导游从事领队服务的条件的是（）。[单选题]*A.依法取得导游证B.具有相应的学历C.在导游行业组织进行注册(正确答案)D.良好的语言表达能力69、导游证的申领主体是（）。[单选题]*A.所在地旅游主管部门B.旅行社C.导游行业组织D.导游个人(正确答案)70、《旅游法》第41条明确规定，导游从事业务活动，应当佩戴导游证。《导游人员管理条例》第21条规定，导游人员进行导游活动时未佩戴导游证的，由旅游行政部门责令改正;拒不改正的，处（）以下的罚款。[单选题]*A.500元(正确答案)B.1000元C.2000元D.5000元71、要求导游垫付或者向导游收取费用的行为的，旅游主管部门将责令改正，没收违法所得，并处（）以下罚款。[单选题]*A.1000元以上1万元以下B.1000元以上3万元以下C.5000元以上3万元以下D.5000元以上5万元以下(正确答案)72、根据《旅游法》第96条规定，旅行社发生未向临时聘用的导游支付导游服务费用的;要求导游垫付或者向导游收取费用的行为的，旅游主管部门将责令改正，没收违法所得，并处（）罚款。[单选题]*A.1000元以上1万元以下B.1000元以上3万元以下C.5000元以上3万元以下D.5000元以上5万元以下(正确答案)73、以下关于导游行使调整或变更接待计划权说法错误的是（）。[单选题]*A.必须在引导旅游者旅行、游览的过程中B.必须是遇到有可能危及人身安全或财产安全的紧急情形(正确答案)C.必须征得多数旅游者同意D.必须立即报告旅行社74、下列不属于导游履行职务权的是（）。[单选题]*A.要求旅游者如实提供旅游所必需的个人信息，按时提交相关证明文件B.要求旅游者遵守旅游合同约定的旅游行程安排，妥善保管随身物品C.拒绝旅游者提出的超出旅游合同约定的不合理要求D.人身自由不受非法限制和剥夺(正确答案)75、导游申请变更导游证信息，应当在变更发生的（）个工作日内，通过全国旅游监管服务信息系统提交相应材料。[单选题]*A.5B.10(正确答案)C.15D.2076、应当在旅游车辆设置（），避免在高速公路或危险路段站立讲解。[单选题]*A.导游专座(正确答案)B.工作专座C.游客专座D.司机专座77、（）对导游人员资格考试实行统一管理。[单选题]*A.国务院旅游主管部门(正确答案)B.省级旅游管理部门C.市级旅游管理部门D.县级旅游主管部门78、旅行社应当与其聘用的导游依法订立劳动合同，旅行社应当与通过其取得导游证的导游订立不少于（）个月期限的劳动合同，并支付基本工资、带团补贴等劳动报酬，缴纳社会保险费用。[单选题]*A.1(正确答案)B.3C.6D.1279、以下关于导游资格考试条件说法错误的是（）。[单选题]*A.具有中华人民共和国国籍B.具有高级中学、中等专业学校或者以上学历C.年满18周岁(正确答案)D.身体健康80、被吊销导游证的人员经过（）可重新申请导游证。[单选题]*A.1年B.2年C.3年(正确答案)D.5年81、导游应当在旅游车辆（）就座，避免在高速公路或者危险路段站立讲解。[单选题]*A.导游专座(正确答案)B.前排右手边C.前排左手边D.后排中间82、导游证有效期为（），且有效期满后继续从事导游活动的，可以在有效期届满前（）申请换发导游证。[单选题]*A.1年1个月B.2年2个月C.3年3个月(正确答案)D.4年4个月三、多选题1、关于导游资格证书，以下说法正确的是（）。*A.由国务院旅游主管部门颁发(正确答案)B.有效期为3年C.由国务院旅游主管部门统一印制(正确答案)D.在中华人民共和国全国范围内使用(正确答案)E.终身有效(正确答案)2、旅行社发生未向临时聘用的导游支付导游服务费用情节严重的，可处（）。*A.责令停业整顿(正确答案)B.责令改正C.吊销旅行社业务经营许可证(正确答案)D.没收违法所得E.处5000元以上5万元以下罚款3、导游进行导游活动，以下（）行为，旅游主管部门不仅要处罚导游，还要对委派该导游的旅行社给予警告直至责令停业整顿。*A.欺诈、胁迫旅游者消费(正确答案)B.损害民族尊严(正确答案)C.以明示或暗示方式向旅游者索要小费(正确答案)D.不佩戴导游证E.擅自变更接待计划4、导游进行导游活动时，有损害国家利益和民族尊严的言行的，由旅游主管部门责令改正;情节严重的，由省、自治区、直辖市人民政府旅游主管部门（）。*A.吊销导游证(正确答案)B.并予以公告(正确答案)C.或予以公告D.或予以警告E.直至责令停业整顿5、旅游行业组织和旅行社等应当对导游进行包括安全生产、岗位技能、文明服务和文明引导等内容的（）。*A.岗前培训(正确答案)B.在岗培训C.网络在线培训D.执业培训(正确答案)E.离岗培训6、下列属于导游人身权保障的选项是（）。*A.人身自由不受非法限制和剥夺(正确答案)B.人格尊严不受侵犯(正确答案)C.名誉不受损害(正确答案)D.认为旅游主管部门侵犯导游人身权的可以申请复议E.因合法权益受到损害而请求有关部门予以解决7、《导游人员管理条例》第13条第3款规定，遇紧急情形时导游人员依法享有调整或变更接待计划的权利。导游人员行使此权利时应当特别注意以下（）限制条件。*A.必须是在引导旅游者旅行、游览的过程中(正确答案)B.必须是遇到有可能危及旅游者人身安全的紧急情形(正确答案)C.必须征得多数旅游者同意(正确答案)D.必须是游客主动提出的E.必须立即报告旅行社(正确答案)8、下列属于导游申请复议权的有（）。*A.认为符合法定条件申领导游资格证书和导游证，旅游主管部门拒绝颁发或不予答复的(正确答案)B.对罚款、吊销导游证、责令改正、暂扣导游证等行政处罚不服的(正确答案)C.认为游客损害了自身人格尊严的D.认为旅游主管部门侵犯导游人身权的(正确答案)E.认为旅游主管部门违法要求导游履行义务(正确答案)9、导游星级以游客满意度为导向，包括（）若干客观性评价指标。*A.技能水平(正确答案)B.学习培训经历(正确答案)C.从业年限(正确答案)D.奖惩情况(正确答案)E.导游等级10、申请领取导游证的条件有（）。*A.取得导游员资格证书(正确答案)B.与旅行社签订劳动合同(正确答案)C.参加岗前培训考核D.具有较强的应变能力E.或在相关旅游行业组织注册(正确答案)11、下列属于旅游主管部门管理权限的是（）。*A.制定导游人员管理的有关政策、法规(正确答案)B.承担导游培训等具体工作C.依法保护导游人员的合法权利(正确答案)D.通过相关法律制度对导游人员进行管理(正确答案)E.接受导游注册12、以下关于导游劳动报酬权，说法正确的是（）。*A.旅行社应当向专职导游支付劳动报酬，缴纳社会保险(正确答案)B.旅行社应当向兼职导游支付劳动报酬，缴纳社会保险C.旅行社应当向专职导游支付约定的导游服务费D.旅行社应当向兼职导游支付约定的导游服务费(正确答案)E.旅行社不得要求导游垫付或者向导游收取费用(正确答案)13、下列属于导游履行职务权的是（）。*A.要求旅游者如实提供旅游所必需的个人信息，按时提交相关证明文件(正确答案)B.要求旅游者遵守旅游合同约定的旅游行程安排，妥善保管随身物品(正确答案)C.拒绝旅游者提出的超出旅游合同约定的不合理要求(正确答案)D.制止旅游者违背旅游目的地的法律、风俗习惯的言行(正确答案)E.人身自由不受非法限制和剥夺14、导游擅自增加或者减少旅游项目的、擅自变更接待计划的、擅自中止导游活动的。情节严重的，由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门（）。*A.吊销导游证(正确答案)B.并予以公告(正确答案)C.或予以公告D.并予以警告E.直至责令停业整顿15、在以下（）情况下，旅游主管部门不予颁发导游证。*A.无民事行为能力的(正确答案)B.患有传染性疾病的(正确答案)C.限制民事行为能力的(正确答案)D.被吊销导游证刚满两年的(正确答案)E.因过失犯罪受过刑事处罚的16、下列属于导游行业组织职能范围的是（）。*A.会员培训(正确答案)B.权益维护(正确答案)C.法律咨询(正确答案)D.制定法律法规E.处罚导游17、导游的人身权不包含（）。*A.人身自由不受非法限制和剥夺B.拒绝旅游者提出的超出旅游合同约定的不合理要求(正确答案)C.人格尊严不受侵犯D.名誉不受损害E.制止旅游者违背旅游目的地的法律、风俗习惯的言行(正确答案)18、导游从事领队服务须具有两年以上旅游从业经历，这里的从业经历包含（）。*A.旅行社业务经营经历(正确答案)B.景区业务从业经历C.旅行社管理经历(正确答案)D.餐饮业务从业经历E.导游从业经历(正确答案)19、以下关于全国导游资格考试说法正确的是（）。*A.国务院旅游主管部门对导游人员资格考试实行统一管理(正确答案)B.各省市旅游管理部门对本区域导游资格考试独立管理C.国务院旅游主管部门负责制定全国导游资格考试政策、标准(正确答案)D.省级旅游主管部门负责落实具体报名组织、考区考点设置(正确答案)E.国务院旅游主管部门负责考试实施、公示考试结果20、履行职务权，是指导游履行职务时所享有的权利，包括（）的权利。*A.要求旅游者如实提供旅游所需信息(正确答案)B.要求旅游者支付合理小费C.要求旅游者不得提出超合同的要求D.要求旅游者妥善保管随身物品(正确答案)E.要求旅游者遵守旅游合同约定的旅游行程安排(正确答案)21、导游带团过程中不得安排参观或者参与违反法律和社会公德的旅游活动，具体包括（）。*A.含有损害国家利益和民族尊严内容的(正确答案)B.含有淫秽、赌博、涉毒内容的(正确答案)C.其他含有违反法律、法规规定内容的行为(正确答案)D.含有民族、种族、宗教歧视内容的(正确答案)