B卷人力资源管理专业《绩效管理》基础知识线上考试附有答案

B卷人力资源管理专业《绩效管理》基础知识线上考试[复制]姓名：[填空题]*_________________________________专业班级：[填空题]*_________________________________手机号码：[填空题]*_________________________________学号：[填空题]*_________________________________一、判断题（共8题，每题0.5分，合计4分）1.没有绩效考核，管理者就无法做出最佳的人力资源开发与培训决策。[判断题]*对(正确答案)错2.绩效评价结果还可以作为培训的效标，也就是用绩效评价结果衡量培训的效度。[判断题]*对(正确答案)错3.员工发展计划是企业提高员工整体素质、改进工作绩效、培养群体人才的有效措施，也是企业开发潜在人才、留住优秀人才的有效手段。[判断题]*对(正确答案)错4.薪酬是员工因向所在的组织提供劳务而获得的货币形式的酬劳。[判断题]*对错(正确答案)5.物质机制是指通过按劳付酬来刺激劳动者具备更多、更精的劳动技巧，来提高劳动效率，获得更多的劳动报酬和更好的工作岗位。[判断题]*对(正确答案)错6.一方面它是组织人力资源管理等职能开展的基础，另一方面它是企业提升管理水平促进绩效改进的途径之一。[判断题]*对(正确答案)错7.制定绩效目标是整个绩效管理的起点，也是绩效计划的首要任务。[判断题]*对(正确答案)错8.绩效目标一般由绩效内容和绩效指标组成。[判断题]*对错(正确答案)二、单选题（共24题，每题1分，合计24分）1.达到效率和公平目标，就能促使薪酬激励作用的实现，而（）是薪酬基本要求，因为这是企业存在和发展的基础。[单选题]*A.效率B.公平C.合法(正确答案)D.公正2.职能薪酬体系是指组织根据员工所掌握的与工作有关的技能和知识的（）来确定员工薪酬等级和水平的薪酬制度。[单选题]*A.总体程度B.深度和广度(正确答案)C.岗位匹配度D.整体协调度3.绩效薪酬是对员工超额工作部分或工作绩效突出部分所支付的（）报酬。[单选题]*A.补偿性B.奖励性(正确答案)C.激励性D.约束性4.战略管理是对企业战略的形成与实施过程的管理，包括企业内外部环境分析、战略制定、战略实施、（）四个环节。[单选题]*A.反馈B.评估C.测评与监控(正确答案)D.战略总结5.绩效目标的类型包括:结果导向的目标和（）。[单选题]*A.目的导向的指标B.结果导向的指标C.行为导向的指标(正确答案)D.价值导向的指标6.绩效评价就是以一定的标准，采取科学的方法，对员工的品德、工作绩效、能力和（）进行考察，以此确定其工作业绩和潜力的管理方法。[单选题]*A.价值观B.职业生涯C.态度(正确答案)D.企业了解度7.工作性质可以从三个方面进行思考即:工作的结构化程度、工作目标的可量化程度、（）。[单选题]*A.工作绩效的考核方式B.工作内容的详细程度C.工作环境的稳定性(正确答案)D.工资待遇的满意程度8.绩效沟通的原则包括:真诚原则、客观性原则（）、建设性原则。[单选题]*A.整体性原则B.具体性原则(正确答案)C.可实行性原则D.真实性原则9.正式沟通主要有下向沟通、上向沟通和（）等类型。[单选题]*A.全面沟通B.局部沟通C.集体沟通D.横向沟通(正确答案)10.（）沟通的优点有:沟通方便，内容广泛，方式灵活，沟通速度快。[单选题]*A.正式沟通(正确答案)B.线上沟通C.部门沟通D.非正式沟通11.一个完备的绩效沟通全过程主要是由沟通前的准备阶段、沟通过程中的操纵阶段和沟通后的（）阶段三部分构成。[单选题]*A.跟踪阶段(正确答案)B.反馈阶段C.总结阶段D.核对阶段12.收集绩效信息的方法有工作记录法、定期抽查法、检查扣分法、（）等。[单选题]*A.关键指标核实法B.关键事件记录法(正确答案)C.定点检测法D.团队检测法13.（）是针对员工特别突出或异常失误（差错、异常）的情况进行记录，关键事件的记录有助于管理者对员工的突出业绩进行及时的激励，对员工存在的问题进行及时的反馈和纠偏。[单选题]*A.关键事件记录法(正确答案)B.关键指标核实法C.定期抽查法D.检查扣分法14.（）是针对关键业绩指标中出现错误进行扣分事项进行检查登记，发现一次记录一次，以便为考核期末绩效考核提供原始信息。[单选题]*A.关键指标核实法B.关键事件记录法C.检查扣分法(正确答案)D.定期抽查法15.（）也称序列法或序列评定法，即对一批考核对象按照一定标准排出“1234……”的顺序。[单选题]*A.基本排序法B.简单排序法(正确答案)C.条件排序法D.数列法16.（）是按预先规定的比例将被评价者分配到各个绩效类别上的方法。这种方法根据统计学正态分布原理进行，其特点是两边的最高分、最低分者很少，处于中间者居多。[单选题]*A.强制分配法(正确答案)B.科学分配法C.比例分配法D.正态分布法17.360度考核与传统绩效考核工具相比，它具有以下这样一些优势:比较公平公正、加强了部门之间的沟通、（）。[单选题]*A.成本更低B.人事部门据此开展工作较容易(正确答案)C.更具有可行性D.能够更直观的观察目标差距18.绩效反馈面谈的类型包括:绩效计划面谈、（）、绩效考评总结面谈。[单选题]*A.绩效指导面谈(正确答案)B.绩效反馈面谈C.绩效核对面谈D.绩效等级面谈19.绩效考核是以()为出发点，对员工工作进行考评，并把考核结果与人力资源管理的其他职能相结合，发现企业中存在的问题并且不断改进。[单选题]*A.员工个人发展B.部门间发展C.企业经营目标(正确答案)D.企业发展战略20.绩效考核的目的就是把绩效考核结果运用到（）过程中，产生良好的效益，提高组织和个人的绩效。[单选题]*A.绩效管理B.组织管理(正确答案)C企业发展战略D.企业规划21.（）可以发挥两方面效益:一方面，它有利于增进员工和管理者对绩效考核的理解，有助于消除各种误解和抵消情绪，提高企业管理者对绩效考核结果运用的重视，让管理者和员工认识到绩效考核的最终目的是改善员工的工作表现。[单选题]*A.完善的绩效管理体系(正确答案)B.完备的绩效薪酬体系C.详细的绩效管理体系D.充分的绩效薪酬体系22.绩效培训有利于考核者和被考核者掌握绩效管理的操作技能，保证绩效管理的（）[单选题]*A.可实行性B.有效性(正确答案)C.真实性D.条件性23.绩效考核过程中出现的问题导致考核结果无法运用，可以通过提高绩效考核专业或技术水平及建立绩效考核结果（）来有效避免。[单选题]*A.申诉制度(正确答案)B.反馈制度C.准入制度D.核对制度24.行为科学认为员工是（），是一个有理性的人。[单选题]*A.经纪人B.社会人(正确答案)C.条件人D.工具人三、多选题（共24题，每题2分，合计48分）1.一般来说，员工的薪酬包括:（）*基本薪酬（即本薪）A.奖金(正确答案)B.津贴(正确答案)C.福利(正确答案)2.职务薪酬体系的特点是:（）*A.严格的职务分析(正确答案)B.比较客观公正(正确答案)C.职务工资比重较大(正确答案)D.职务津贴高(正确答案)E.能够较轻松获得员工满意度3.薪酬体系的作用包括:（）*A.保障作用(正确答案)B.激励作用(正确答案)C.调节作用(正确答案)D.凝聚作用(正确答案)E.协调作用F.配置作用4.政府绩效的“3E”构成要素是指:（）*A.经济(正确答案)B.机会C.效率(正确答案)D.效果(正确答案)5.在战略绩效管理实施的过程中，以下环节是关键:（）*A.高层管理者的决心(正确答案)B.构建绩效管理目标链条(正确答案)C.强调过程的重要性(正确答案)D.考核结果的应用(正确答案)6.一般情况下，设计绩效目标应遵守（）原则。*A.Smartcake聪明蛋糕原则(正确答案)B.权责利一致原则(正确答案)C.自我监控原则(正确答案)D.客户导向原则(正确答案)7.绩效评价指标体系建构的原则包括:（）*A.实用性原则(正确答案)B.公正、公平、公开原则(正确答案)C.整体性原则D.科学性原则(正确答案)E.目标导向原则(正确答案)F.通用可比原则(正确答案)G.系统优化原则(正确答案)8.绩效评价方法的选择原则包括:（）*A.整体性原则B.参与原则(正确答案)C.客观性原则(正确答案)D.易于操作原则(正确答案)E.多个评价主体原则(正确答案)F.结果便于区分原则(正确答案)9.绩效沟通的策略包括:（）*A.提高对绩效沟通重要性的认识(正确答案)B.做好绩效沟通的准备工作(正确答案)C.明确沟通目的(正确答案)D.保持沟通的双向性(正确答案)E.优点与缺点并重(正确答案)F.问题诊断与辅导并重(正确答案)G.适当做好记录(正确答案)H.不仅沟通过去，更要着眼未来(正确答案)I.语言、举止得体，面带表情(正确答案)J.及时具体反馈信息（第一时间）(正确答案)10.要想企业绩效管理不流于形式，真正落地执行，在绩效管理实施前必须注意下面的六个影响因素:（）*A.中国传统文化的影响(正确答案)B.企业发展阶段的影响(正确答案)C.企业文化氛围的影响(正确答案)D.企业发展历史的影响(正确答案)E.员工成熟度的影响(正确答案)F.企业组织体系的影响(正确答案)11.绩效考核的内容包括:（）*A.员工关系B.工作业绩(正确答案)C.工作能力(正确答案)D.工作态度(正确答案)E.附加分值(正确答案)12.绩效考核的程序包括:（）*A.确立目标(正确答案)B.建立绩效考核体系(正确答案)C.收集整理数据(正确答案)D.考核(正确答案)E.得出考核结果(正确答案)F.沟通(正确答案)G.反馈13.影响绩效考核方法选择的因素有:（）。*A.方法可行性B.管理成本(正确答案)C.工作实用性(正确答案)D.工作适用性(正确答案)14.绩效反馈的内容包括:（）*A.通报员工当期绩效考核结果(正确答案)B.分析员工绩效差距与确定改进措施(正确答案)C.沟通协商下一个绩效考评周期的工作任务与目标(正确答案)D.确定与任务与目标相匹配的资源配置(正确答案)15.管理者绩效反馈面谈准备工作包括:（）*A.准备面谈资料(正确答案)B.确定合适的面谈时间(正确答案)C.选择合适的地点和环境(正确答案)D.通知面谈(正确答案)16.员工绩效反馈面谈准备工作包括:（）*A.收集本考评期与绩效有关的资料(正确答案)B.做好自我评估工作(正确答案)C.准备向管理人员提出的问题，做好互动准备(正确答案)D.准备好个人的发展计划(正确答案)E.安排好自己的工作(正确答案)17.制定绩效改进计划的原则包括:（）*A.平等性原则(正确答案)B.主动性原则(正确答案)C.“SMART”原则(正确答案)D.发展性原则(正确答案)E.整体性原则18.绩效考核结果运用的意义可以归纳为以下几点:（）*A.可以提高组织的管理水平(正确答案)B.帮助管理者和员工建立良好的绩效伙伴关系(正确答案)C.有助于提升企业凝聚力D.引导员工的行为使之符合组织的目标(正确答案)E.有利于员工规划个人职业生涯(正确答案)19.对于绩效考核结果运用存在的问题，可以运用以下方法来解决:（）*A.建立完善的绩效管理体系(正确答案)B.提高绩效考核专业和技术水平(正确答案)C.建立绩效考核结果申诉制度(正确答案)D.深入融合企业发展战略20.绩效考核结果应用的原则包括:（）*A.以人为本，促进员工的职业发展(正确答案)B.将员工个体和组织紧密联系起来，促进员工与企业共同成长和发展(正确答案)C.统筹兼顾，综合运用，为人事决策提供科学依据(正确答案)D.顾全大局，结合企业发展战略进行谋划21.绩效考核评价标准包括:（）*A.公正性与客观性(正确答案)B.明确性与具体性(正确答案)C.一致性和可靠性(正确答案)D.民主性和透明性(正确答案)22.绩效考核结果在人力资源规划中的作用包括:（）*A.提供人力资源信息(正确答案)B.预测人员需求(正确答案)C.清查内部人力资源情况（年龄、户籍、学历、专业分析、工龄、薪资、任职资格）(正确答案)D.决定招聘内容（任职资格:身体、知识、技能、能力、）(正确答案)E.招聘反馈23.绩效考核在企业公平激励机制建立中有着重大的作用，主要表现在以下几个方面:（）*A.确定员工绩效差异(正确答案)B.确定员工工作态度差异(正确答案)C.确定人员待遇差异(正确答案)D.确定员工工作态度差异(正确答案)24.个人发展计划的意义包括:（）*A.员工个人发展计划有助于激发员工的工作积极性和创造性(正确答案)B.员工个人发展计划有助于员工增强对工作的把握能力和控制能力(正