DB52-T 1782-2024 医养结合机构服务规范

52I 2 2 4 7 8 9本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定1医养结合机构服务规范GB/T2893.1图形符号安全色和安全标志第1部分：安全标志和安全标记的设计GB/T10001.1公共信息图形GB31654食品安全国家标准餐饮服务通用卫生GB/T35796-2017养老机构服务质量GB/T37276养老机构等级划分GB38600养老机构服务安全基GB/T40665（所有部分）中医四诊MZ/T168养老机构老年人健康档案管理规范DB52/T1680养老机构分级护理服务23.13.2其家属的生活质量，帮助患者舒适、安详、有尊严4基本要求4.1.1医养结合机构应具备医疗机构执业许可或在卫生健康行政部门进行备案。4.1.2具备法人资格的医疗机构申请设立养老机构，应向县级以上民政部门备案，并根据经营性质向4.2.1场地4.2.2环境条件4.3设施设备4.3.1医疗设施设备4.3.1.1医养结合机构中的医疗机构应按《医疗机构基本标准（试行）》规定配置与注册机构类别相34.3.1.2临床检验、消毒供应如与其他合法机构签订相关服务合同，由其他机构提供服务的，可不配4.3.2康娱设施设备4.3.2.1病房及养护室至少应配置电视机。4.3.2.2室内活动场所至少应配置电视机、健身器材、休闲棋牌类用品、书画阅读用桌椅、书籍报刊4.3.3生活设施设备4.3.3.2养老用床、床头柜、衣柜、洗面台4.3.3.3热水器、开水器、洗浴4.3.3.4洗衣机、烘干机、制冷供暖设备、照明设施、坐式蹲位等。4.3.4安全设施设备4.3.4.1病房及养护室4.3.4.1.1养护室卫生间应设扶手、紧急呼叫按钮、4.3.4.1.2病床或养老用床应有床档，床旁呼叫系统。4.3.4.2公共区域4.3.4.2.1公共区域和走廊应有无障碍设施和扶手，转角应有防撞护角，地面防滑、座椅牢固并有适4.3.4.2.2餐厅及活动室地面防4,4药品配备44.5.1医护人员应持有相关部门颁发的执业资格证书，并符合国家相关规定和行业规范对执业资质和4.5.2医疗护理员、养老护理员应持有符合岗位要求的职业资格证书或专业培训合格证书。4.5.4医护人员行为规范应参照《医疗机构从业4.5.5根据服务需要配备持有相关部门颁发资格证书或经过专业培训的康复治疗师、营养师、心理咨4.6.2医疗服务感染、预防与控制服务4.6.5医疗废物处置参照《医疗废物管理条例》规定执行。4.7洗涤服务4.7.1应按GB/T35796-24.7.2被污染的织物，应进行单独收集、清洗、消毒，并采用安全的防护措施。5服务要求5.2服务内容与要求5.2.1基本服务5.2.1.1基本服务应符合GB/T35796-2017、GB/T37276要求，包括但不限于：生活照5.2.1.2基本服务内容应与老年人及其监护人协商，遵从5.2.2.1定期巡诊5.2.2.1.1根据老年人健康需求，定期到老年55.2.2.2疾病诊疗5.2.2.2.1为老年人提供一般5.2.2.2.3在诊疗过程中，开展必要的辅助检查。了5.2.2.2.4按照相关规定协助老年人用药，应观察老年人服药后反应。5.2.2.2.5有条件的医养结合机构可对老年人常见病提供多种专科诊疗服务，如神经内科、心血管内5.2.2.3急诊救护5.2.2.3.2应与医疗机构建立应急救助合作机制，开通应急救助通道。5.2.2.3.3对无能力处理的急危重症疾病，遵5.2.2.3.4在救护车到达之前，现场医护人员根据患者病情进行必要的处理，如清理呼吸道、面罩给5.2.2.4健康管理服务5.2.2.4.2健康档案内容准确、信息完整、更新及5.2.2.5健康教育和健康知识普及服务5.2.2.5.1应开展健康教育和健康知识普及服务，内容包括但不限于：合理膳食、控制体重、适当运育宣传材料、设置健康教育宣传栏、举办老年人健康知5.2.2.5.4健康知识普及还应符合下列要求：5.2.2.5.5应及时收集、整理、保管完整的健康教育素材与服务记录。5.2.3.3根据老年人需要提供针刺、艾灸、推拿、按摩65.2.4护理服务5.2.5康复服务5.2.5.1康复服务包括但不限于物理治疗、作业治疗5.2.6辅助服务5.2.6.1辅助服务内容包括但不限于：观察老年人日常生活情况变化、协助或指导老年人使用辅助器5.2.6.2辅助服务应制定相关程序和要求，向老年人5.2.6.3辅助服务应符合下列要求：等医嘱内容书面告知老年人或监护人、并与其他服务人员完成工c)服务人员应遵医嘱协助完成化验标本的收集与送检，及时取出检验结果报告并递交给医护人5.2.7失智老年人服务5.2.7.2应动态观察失智老年人情绪或心理变化并了解根源，及时交流沟通，多使用指令性及鼓励性语言，适当给予解释、安慰。对有情绪和心理/精神问题的失智老年人，必要时应请专业人员协助处理或转至专业医疗机构进行情绪疏导、心理咨询及危机5.2.7.3按照GB38600规定5.2.8安宁疗护服务5.2.8.1安宁疗护服务参照《安宁疗护实践指南（试行）》的要求。5.2.8.2有条件的医养结合机构应为老年人提供控制疼痛、呼吸困难、咳嗽、咯血、呕吐、便血、腹5.2.8.3可根据老年人需要，帮助患者应对情绪反应，寻求社会支持，为患者提供死亡教育等心理支5.2.8.4应尊重患者的价值观与5.2.9.2应由心理咨询师、社会工作者、医护人员或经过心理学相关培训的医疗护理员、养老护理员75.2.9.4可定期组织志愿者为老年人提供服务，倡导老5.2.10智慧养老服务各医养结合机构宜结合各类信息化服务平台，充分发挥“互联网+健康医疗”优势，推进互联网、息，实现通信终端呼叫功能；宜利用好各级医疗机构远程会诊系统，开展各级医院远5.2.11档案服务6.1应建立评价和持续改进机制，定期组织人员明确评价主