2024版国务院物业管理条例

编号：__________2024版国务院物业管理条例甲方：___________________乙方：___________________签订日期：_____年_____月_____日

2024版国务院物业管理条例合同目录第一章：总则1.1条例的制定目的1.2适用范围1.3物业管理定义1.4物业管理原则1.5条例的生效和解释权第二章：物业管理组织2.1物业管理机构的设立2.2物业管理人员的资格2.3物业管理机构的职责2.4物业管理机构的权利2.5物业管理机构的更换和撤销第三章：物业服务内容3.1物业服务项目3.2物业服务标准3.3物业服务合同3.4物业服务收费3.5物业服务监督和评价第四章：业主的权利和义务4.1业主资格4.2业主大会的组织和召开4.3业主大会的决议权4.4业主的共同利益4.5业主的义务和责任第五章：物业的使用和维护5.1物业的使用规定5.2物业的维修和保养5.3物业的装饰装修5.4物业的共同利益维护5.5物业的安全管理第六章：物业的转让和继承6.1物业转让的条件6.2物业转让的手续6.3物业转让的费用6.4物业继承6.5物业转让和继承的限制第七章：物业管理的纠纷解决7.1物业管理纠纷的解决方式7.2物业管理纠纷的调解7.3物业管理纠纷的仲裁7.4物业管理纠纷的诉讼7.5物业管理纠纷的执行第八章：物业管理违法行为的法律责任8.1物业管理违法行为的种类8.2物业管理违法行为的责任主体8.3物业管理违法行为的法律责任8.4物业管理违法行为的处罚措施8.5物业管理违法行为的申诉和复议第九章：物业管理的监督检查9.1物业管理监督机构9.2物业管理监督职责9.3物业管理监督方式9.4物业管理监督结果的处理9.5物业管理监督的协作第十章：物业管理的信息化建设10.1物业管理信息化的目标10.2物业管理信息化的内容10.3物业管理信息化的实施10.4物业管理信息化的管理10.5物业管理信息化的保障第十一章：物业管理的国际交流与合作11.1物业管理国际交流与合作的原则11.2物业管理国际交流与合作的内容11.3物业管理国际交流与合作的机制11.4物业管理国际交流与合作的项目11.5物业管理国际交流与合作的保障第十二章：物业管理的试点和推广12.1物业管理试点的目标和任务12.2物业管理试点的实施和评估12.4物业管理试点的支持和保障12.5物业管理试点的成果运用第十三章：物业管理的保障措施13.1物业管理政策支持13.2物业管理资金保障13.3物业管理人才培养13.4物业管理技术研发13.5物业管理行业自律第十四章：附则14.1条例的生效日期14.2条例的修订程序14.3条例的解释权14.4条例的废止事项14.5条例的补充规定合同编号_________第一章：总则1.1条例的制定目的：为了规范物业管理活动，维护业主和物业服务企业的合法权益，提高物业管理水平，根据《中华人民共和国物权法》等法律，制定本条例。1.2适用范围：本条例适用于中华人民共和国境内的住宅小区、公寓、写字楼等物业管理活动。1.3物业管理定义：物业管理是指业主或者业主大会委托的物业服务企业，对物业进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。1.4物业管理原则：物业管理应当遵循业主自治、服务公开、诚信经营、公平竞争的原则。1.5条例的生效和解释权：本条例自发布之日起施行，由国务院物业管理主管部门负责解释。第二章：物业管理组织2.1物业管理机构的设立：物业管理机构应当由业主大会选举产生，或者由业主大会委托的物业服务企业担任。2.2物业管理人员的资格：物业管理机构的人员应当具备相应的职业资格，并定期接受培训。2.3物业管理机构的职责：物业管理机构应当按照物业服务合同的约定，提供物业服务，并履行相关法律法规规定的职责。2.4物业管理机构的权利：物业管理机构有权按照物业服务合同的约定，对业主的物业使用情况进行检查，并要求业主遵守物业管理规定。2.5物业管理机构的更换和撤销：业主大会可以决定更换或者撤销物业管理机构，并应当提前通知物业管理机构。第三章：物业服务内容3.1物业服务项目：物业服务项目包括物业维修、养护、管理、环境卫生、安全保卫等。3.2物业服务标准：物业服务企业应当按照国家和地方规定的物业服务标准，提供物业服务。3.3物业服务合同：物业服务合同是业主大会或者业主与物业服务企业之间约定物业服务内容和费用等事项的协议。3.4物业服务收费：物业服务收费应当按照国家和地方规定的收费标准和收费方式执行，并定期公布收费情况。3.5物业服务监督和评价：业主大会应当对物业服务企业进行监督和评价，并有权提出改进物业服务的建议。第四章：业主的权利和义务4.1业主资格：业主是指在物业所有权或者使用权上具有法律地位的人。4.2业主大会的组织和召开：业主大会是物业区域内业主自治组织的最高权力机构，应当定期召开。4.4业主的共同利益：业主有权分享物业区域的共同利益，并应当按照约定承担共同利益的费用。4.5业主的义务和责任：业主应当按照物业服务合同的约定，遵守物业管理规定，并履行相关的义务和责任。第五章：物业的使用和维护5.1物业的使用规定：业主和物业使用人应当按照物业管理规定，合理使用物业，并保护物业设施设备的安全和完好。5.2物业的维修和保养：业主应当按照约定承担物业的维修和保养责任，并配合物业服务企业进行物业管理活动。5.3物业的装饰装修：业主进行物业装饰装修时，应当遵守相关法律法规，并提前通知物业管理机构。5.4物业的共同利益维护：业主大会应当制定物业共同利益的维护措施，并组织实施。5.5物业的安全管理：物业管理机构应当建立健全物业安全管理制度，保障物业区域内的安全和秩序。第六章：物业的转让和继承6.1物业转让的条件：物业所有权或者使用权转让，应当办理过户手续，并通知物业管理机构。6.2物业转让的手续：物业转让应当按照国家和地方规定的程序进行，并提供相关证明材料。6.3物业转让的费用：物业转让费用由转让双方协商确定，并应当按照约定支付。6.4物业继承：物业所有权或者使用权依法继承，继承人应当办理继承手续，并通知物业管理机构。6.5物业转让和继承的限制：物业所有权或者使用权的转让和继承，不得违反法律法规和物业服务合同的约定。第八章：物业管理违法行为的法律责任8.1物业管理违法行为的种类：包括但不限于未取得物业管理资质证书擅自从事物业管理活动、违反物业服务合同约定、侵害业主合法权益等。8.2物业管理违法行为的责任主体：违法行为的责任主体为违法行为人，如物业服务企业、物业管理机构等。8.3物业管理违法行为的法律责任：违法行为人应当依法承担相应的法律责任，如罚款、没收违法所得、责令停业整顿等。8.4物业管理违法行为的处罚措施：违法行为人应当依法接受处罚，并承担因此给业主造成的损失。8.5物业管理违法行为的申诉和复议：违法行为人对于行政处罚决定不服的，可以依法申请行政复议或者提起行政诉讼。第九章：物业管理的监督检查9.1物业管理监督机构：国务院物业管理主管部门负责全国范围内的物业管理监督工作，地方人民政府物业管理主管部门负责本行政区域内的物业管理监督工作。9.2物业管理监督职责：物业管理监督机构负责对物业管理活动进行监督检查，维护业主的合法权益。9.3物业管理监督方式：物业管理监督机构可以通过查阅资料、现场检查、询问业主等方式进行监督。9.4物业管理监督结果的处理：物业管理监督机构对发现的问题应当及时提出整改要求，并督促整改落实。9.5物业管理监督的协作：各级物业管理监督机构应当相互配合，共同做好物业管理监督工作。第十章：物业管理的信息化建设10.1物业管理信息化的目标：提高物业管理效率，方便业主生活，促进物业管理行业健康发展。10.2物业管理信息化的内容：包括物业服务企业信息化、物业管理区域信息化、物业管理公共服务平台等。10.3物业管理信息化的实施：物业服务企业应当根据自身实际情况，逐步推进信息化建设。10.4物业管理信息化的管理：物业管理信息化建设应当遵守国家有关法律法规，保护业主的个人信息安全。10.5物业管理信息化的保障：各级人民政府应当给予物业管理信息化建设必要的支持。第十一章：物业管理的国际交流与合作11.1物业管理国际交流与合作的原则：平等、互利、合作、共赢。11.2物业管理国际交流与合作的内容：包括物业管理法规、物业管理技术、物业管理模式等方面的交流与合作。11.3物业管理国际交流与合作的机制：通过举办国际研讨会、建立国际合作项目等方式进行。11.4物业管理国际交流与合作的项目：包括但不限于物业管理培训、物业管理技术引进等。11.5物业管理国际交流与合作的保障：国家鼓励和支持物业管理国际交流与合作，为物业管理企业提供更多的发展机会。第十二章：物业管理的试点和推广12.1物业管理试点的目标和任务：探索适应不同物业管理区域的行之有效的管理模式，为全面推广提供经验。12.2物业管理试点的实施和评估：试点地区应当制定详细的试点方案，并及时对试点效果进行评估。12.4物业管理试点的支持和保障：国家对试点工作给予必要的支持和保障。12.5物业管理试点的成果运用：试点成果应当用于指导全国范围内的物业管理活动。第十三章：物业管理的保障措施13.1物业管理政策支持：国家制定有利于物业管理行业发展的政策措施。13.2物业管理资金保障：政府对物业管理行业给予必要的资金支持。13.3物业管理人才培养：通过设立相关专业、开展培训等方式，培养物业管理专业人才。13.4物业管理技术研发：鼓励和支持物业管理技术研发，提高物业管理水平。13.5物业管理行业自律：物业管理行业应当加强自律，规范行业行为。第十四章：附则14.1条例的生效日期：自发布之日起施行。14.2条例的修订程序：本条例的修订应当经过充分调研和论证，并按照法定程序进行。14.3条例的解释权：本条例的解释权归国务院物业管理主管部门所有。14.4条例的废止事项：本条例的废止应当经过法定程序。14.5条例的补充规定：本条例未尽事宜，由国家另行规定。合同方签字：甲方：（签字）乙方：（签字）日期：____年__月__日多方为主导时的，附件条款及说明甲方为主导时，增加的条款及说明：1.甲方指定的物业管理机构，如未能按照约定提供服务，甲方有权解除物业服务合同。说明：此条款保障了甲方在物业管理机构服务不到位时的权利，甲方可以根据实际情况解除合同，以维护自身利益。2.甲方有权对物业管理机构的经营管理进行监督，并要求其提供经营状况报告。说明：此条款确保甲方对物业管理机构的经营情况有充分的了解，有利于甲方监督物业管理机构的行为，防止其滥用权力。3.甲方有权根据实际情况调整物业服务费用的标准，并提前通知乙方。说明：此条款赋予甲方在物业服务费用方面一定的灵活性，以适应物业管理区域的实际情况变化。乙方为主导时，增加的条款及说明：2.乙方应当保证物业管理机构的服务质量，对物业管理机构的服务人员进行定期培训。说明：此条款要求乙方对物业管理机构的服务人员进行定期培训，以提高其服务质量，保障甲方的利益。3.乙方在物业服务合同期限内，不得擅自提高物业服务费用标准，如遇特殊情况，需与甲方协商一致。说明：此条款限制了乙方在物业服务合同期限内擅自提高物业服务费用的行为，保护甲方的利益。第三方中介为主导时，增加的条款及说明：1.第三方中介在提供服务过程中，如发生违约行为，甲方和乙方均有权要求其承担违约责任。说明：此条款明确了第三方中介在提供服务过程中违约责任的问题，有利于维护甲方和乙方的权益。2.第三方中介在提供服务过程中，应当遵守国家法律法规，不得从事违法活动。说明：此条款要求第三方中介在提供服务过程中遵守国家法律法规，确保其服务的合法性。3.第三方中介在提供服务过程中，如造成甲方和乙方损失，应当承担相应的赔偿责任。说明：此条款明确了第三方中介在提供服务过程中造成损失时应承担的赔偿责任，有利于保护甲方和乙方的利益。附件及其他补充说明一、附件列表：1.物业服务合同2.物业管理机构资质证书3.物业服务标准4.物业区域平面图5.物业维修保养记录6.物业使用规定7.业主大会决议记录8.物业服务费用明细9.物业管理监督报告10.物业服务人员培训记录二、违约行为及认定：1.物业服务企业未能按照合同约定提供服务2.物业管理机构擅自提高物业服务费用3.物业管理机构未按规定对服务人员进行培训4.业主未遵守物业使用规定，导致物业损坏5.业主未按时支付物业服务费用6.物业管理机构未按规定进行维修保养7.物业管理机构未及时处理业主投诉8.物业管理机构泄露业主个人信息9.第三方中介提供虚假信息或服务10.第三方中介未按规定进行服务三、法律名词及解释：1.物业管理：指对物业进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境