智慧能源建设方案双份资料

智慧能源建设方案内容为什么需要智慧能源？1智慧能源的基本结构24大数据下的智慧能源3智慧能源的重要应用——智能电网从单位产值能耗估计节能潜力我国每百万美元GDP耗能为908t标油每百万美元耗能，世界平均水平为270t标油，日本为96.2t标油，OECD国家平均为198t标油从提高能源利用率看节能潜力目前，全国能源利用效率为32%，比先进国家低10个百分点工业能源利用率仅为美国和日本的一半左右十二五节能减排目标十二五”期间，非化石能源占一次能源消费比重提高到11.4%，单位国内生产总值能耗和二氧化碳排放分别降低16%和17%。从主要耗能设备技术水平分析节能潜力我国工业锅炉的平均热效率为55%-60%，工业发达国家多为80%以上1为什么需要智慧能源——严峻的现实中国的能源出路——智慧能源！能源低效消耗燃煤为主依赖外界环境生态破坏环境污染资源耗竭经济结构失衡何以为继？以煤为主的一次能源结构造成了严重的环境污染。酸雨率全国40%，世界污染严重的20城市中国占16个SO2排放量的90%，NOx排放量的60%都来自于燃煤。全国SO2排放总量超过环境承载能力的70%左右。生态破坏造成的经济损失已占GDP的8%。

已严重威胁经济和社会的可持续发展！主要是由于工业结构中高耗能产业比重较大、耗能装备技术水平较低严峻的现实—能源结构直接影响一个国家的可持续发展能力数据样本的缺陷手工操作，错误率高报送的格式不一样报送的内容不一样报送的单位不一样自动报表生成系统为什么需要智慧能源——缺点在哪里？为什么需要智慧能源？基础统计信息不尽准确与全面统计算法不够完全合理与完善用能单位能源数据汇总体系不完善缺乏必要的工具和系统平台能源消耗占总运营成本比例不大

缺乏能源管理意识不重视能源管理没有有效的能源计量缺乏能源数据的汇总分析数据汇总工作复杂、庞大，而且极易出错而基于海量数据的分析更是困难没有积累起可用于分析和查询的能源数据库能源消耗数据缺乏四性缺乏完整性缺乏可靠性缺乏连续性缺乏分析能源管理的缺陷无数据--粗放式的能源管理

只有总的能耗数据（月账单、年账单）对工艺及设施的能耗数据不了解

缺乏有效的能源管理机制有数据但缺乏数据管理和分析--基本能源管理有安排员工进行人工抄表，并对抄表数据进行汇总、制表有简单的抄表和电力监测系统缺乏对海量数据进行统计、整理和分析能源管理系统—建立高效的能源管理体系对能耗数据进行分析和整理对能源用量、能耗成本进行分摊

生成各种关键能耗指标（E-KPI)

根据系统的分析数据进行需求侧管理

利用能源管理系统发现浪费利用能源管理系统进行绩效考核

能源管理水平的各阶段为什么需要智慧能源？为什么需要智慧能源？1智慧能源的基本结构24大数据下的智慧能源3智慧能源的重要应用——智能电网内容能源生产/采购能源使用及分布能源消费管理能源效率分析能耗指标管理能源动态分析节能分析环境影响评价能源定额汇总/对比规划与预测定制报表生产报表和能耗指标能源数据管理和分析

对海量的能源数据进行整理和统计

实时对能耗进行管理，并发现能耗异常情况对能耗的各种影响因素进行分析

自动需找能效薄弱环节能源数据采集安装数据仪表对各种能源进行实时的监测

通过多种通讯方式传输到能源数据服务器生成各种能耗指标

生成几十种报表，如：能耗报表、能源费用报表、碳排放报表、能源成本分摊报表、节能效果报表。生成企业所关注的关键能耗指标，提升能源管理水平走向智慧能源——核心应用智慧能源的层次结构

应用层：主要对采集的数据进行整理和分析，对能源生产、传输、使用全过程实施高效管理，提供决策依据并辅助决策。

传输层：将来自传感层的数据通过有线或者无线传输到各级能源中心。

传感层：以各种服务于能源管理的传感器组成传感网，包括智能电表、智能水表、蒸汽流量计、热能计等各种带通讯功能的仪表。

智慧能源的拓扑结构（1）智慧能源应用层（1）——能源管理

提供强大且适合企业使用习惯及规范的使用功能基础数据管理产品abcdef√√

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能源23企业数据管理能源效率管理能源成本管理节能分析定额管理环境影响分析经济分析煤气油达到目标超过目标远超目标报表生成系统报告生成系统数据上报系统能源统计报告xxxxxxMTWTFMTWTF定额实耗能源管理系统需求规划能源数据管理系统能源数据分析系统报告系统（1）智慧能源应用层（1）——能源管理为企业收集整理各类基础数据、时刻更新数据，以保持数据与权威机构的一致性现状/需求什么是基础数据:通用能源目录、通用产品目录、通用转换系统目录、通用排放物目录、计量单位管理作用:统一尺度和规范，是能源统计的基础操作:数据庞大且复杂，企业人员没有时间，甚至没有兴趣整理和更新由于资源限制，企业很难及时更新和纠错模块:基础数据模块数据更新模块特点:全面、系统及时更新由于国家规范中不可能涵盖所有名录，我们为企业提供定制功能。解决方案为国家和企业的能源提供统一、规范的基础数据 增加数据准确性根据国家规范的变化，及时更新减少统计人员工作量能源数据电子化开放性和可靠性优势（1）智慧能源应用层（1）——能源管理企业能源数据分析模块:与ERP系统对接（如SAP，Oracle等）与其他数据源对接

特点:进行生成流程中工艺及设备能耗指标管理转变为过程化、精细化的管理模式自动生成各种能耗指标对能耗指标进行排序将各种能耗指标定制成报表解决方案优势现状/需求企业数据:企业在生产、运行过程中的能源、产品等在库存、转化、生产过程中的数据操作:数据量大，企业统计人员每月要花3－7天的时间，收集录入数据人工操作，错误率高如何帮助企业进行高效的能源管理？能源管理系统通过现场能源消耗数据采集仪表、相关传感器及能源管理平台，实现对企业现场及远程实时能耗监测、能耗管理及经济性分析，帮助企业实现持续能源管理并降低能耗。提供设施优化运行方案，协助用户进行设施管理，持续发现和挖掘节能潜力

规范和加强能源管理，从粗放式的能源管理模式到科学的能源管理模式。发现企业能源使用过程中浪费的情况。生成各种企业需要的能源经济性指标，例如：单位产量能耗，单位面积能耗，单位销售额能耗、工艺A-N单位产品能耗等等。帮助企业建立能耗基准线。帮助企业管理生产或运行各个环节的能耗。发现设备及生产管理中低效的环节。对节能措施产生的节能效果进行测量和验证。分析各种变量对能耗的影响，如天气、运营时间、产量等。帮助企业将能源价格的影响考虑至生产安排中，帮助企业进行电量峰值管理（PeakLoadShift&PeakLoadShed)进行有效的需求侧管理。和企业的ERP

系统（如SAP,Oracle等系统）对接，为用户提供各种能耗指标。4/5的美国和英国用户在使用能源管系统改变了能源的使用习惯。如何帮助企业进行高效的能源管理？

能耗数据动态监测能源监控系统的动态显示对企业使用的各种能源（水、空气、燃气、电、蒸汽、冷量等）进行实时监控，并提供从概貌到具体的动态图形显示，并提供区域数据监控，用户可以在工厂平面图或者某个车间的平面图快速浏览到所管理的能耗数据。如何帮助企业进行高效的能源管理？设备效率分析

为了充分利用设备产能，发现系统提升的可能性，就需要对系统综合效率进行分析。建立设备效率档案。

节能效果测量与验证企业为了完成节能减排目标需要经常进行节能改造，测量与验证节能效果是企业重点关心的问题，基于国际测量与验证协议（IPMVP)为企业提供了节能效果测量与验证功能，为用户对节能效果进行测量与验证，其中包括：能源节约验证、费用节约验证和碳减排验证。用户可以方便的进行节能效果测量与验证。如何帮助企业进行高效的能源管理？能源数据中心帮助用户在海量的能耗数据，迅速检索和查找到各种想要的数据。时、日、月、年的能源档案时、日、月、年的表格式报告可选的时间/日期档案可选的时间/日期表格式报告

定制各种关键能耗指标（E-KPI)系统能根据使用者的要求自动计算经济性指标，并进行分析比较，例如：历年商场单位面积能耗比较、历年单位销售额能耗比较等等。为用户提供了经济性分析功能，用户可以按照自己的要求任意定制想了解的经济性指标，例如单位面积能耗、单位产品能耗、单位产品空调能耗等任意经济性指标，同时还可以将制定的经济性指标进行各类比较，了解公司经营状况。

帮助企业发现能耗薄弱环节帮助企业建立能耗指标基准线便于进行绩效考核

如何帮助企业进行高效的能源管理？成本分析与价格管理精确地按部门及生产分厂等分摊能源费用，自动产

生各部门与各分厂帐单及使用报表；

鉴别各部门及分厂的能源费用及其对效益的影响；提供能源历史数据，以利于整个能源系统的规划及改造；能耗指标排名需求侧管理目前大部分地区都有峰谷平电价，如何利用不同的电价进行有效的生产安排，降低能耗费用，帮助生产及设施管理人员进行分析和决策，系统能为用户自动计算出设备或工艺经过调整后节约的费用，让企业管理者看到进行调整带来的直接效益。如何帮助企业进行高效的能源管理？

故障报警功能

根据用户的需求对异常状态和数据及时发出报警；对回传

数据报警信息，超限进行报警。

保存历史报警事件的发生时间和内容。超限报警用户可以设定所有管理设备及工艺的能耗基准线，实际能耗如果超过能耗基准线，系统将提供报警，并将此事件记录。报表中心

报表中心为用户提供了强大的报表功能。报表中心内的几十种报表类型，从各种能耗数据及费用比较，到电力峰谷平报表；从碳排放报告到系统能耗评估，从能耗指标到能耗预算等等，满足用户对报表的需求，用户无需繁琐的编辑，只需要简单操作就能生成精美的报表。支持EXCEL,PDF等多种格式，用户可以方便的进行编辑和打印。另外能源管理系统的自定义报表功能为用户提供定制精美报表的平台，用户还能定制自己喜欢的各类报表模板。如何帮助企业进行高效的能源管理？能耗预算及比较为用户提供了能耗预算的功能，帮助用户有效的控制能耗成本。用户可以完成逐年和月能耗预算。系统将自动把实际能耗与能耗预算进行比较，分别用红、黄、绿灯代表不同的能耗状态。日历负荷图日历负荷图按月提供负荷曲线，让用户非常直观的发现能耗变化异常而不需要每次进行查询。碳排放计算器碳排放计算方便用户随时将能耗折算成CO2的排放，并生成碳排放报告。如何帮助企业进行高效的能源管理？Page23打造三张网络——通信、互联、物联物联网互联网通信网2MM基础网络（2）智慧能源传输层——三网合一（3）智慧能源的感知层案例：北京第二外国语学院（3）智慧能源的感知层（3）智慧能源的感知层——传感网无线方式：淄博市电力环网改造智慧能源的感知层——无线传感网

MESH网状网络拓扑结构的网络具有强大的功能，网络可以通过“多级跳”的方式来通信；该拓扑结构还可以组成极为复杂的网络；网络还具备自组织、自愈功能。（3）智慧能源的感知层——“接力”传输

（3）智慧能源的感知层——无线远程抄表系统基于zigbee技术的远程抄表省去了现场布置通讯线的麻烦，在节约成本的同时又减少了工程量，为有效实现电能集中管理大大提供了方便；采用mesh网状网络结构充分保证了数据传输的可靠性。

中心节点终端节点一终端节点二无线信道为什么需要智慧能源？1智慧能源的基本结构24大数据下的智慧能源3智慧能源的重要应用——智能电网内容3、智慧能源的重要应用——智能电网利用信息技术和新能源技术对传统电网进行改造配电变电输电信息应用信息处理信息传输感知延伸互动线路状态视频安全气象条件一次设备二次设备潮流分布电能质量链式传感网极端环境传感网大规模传感网电力宽带专用网（光纤/宽带无线接入）+3G

电力综合信息平台数据库导线状态分析杆塔状态分析气象条件分析一次设备状态分析二次设备状态分析输电线路检修变电站检修用电计量考核居民用电电能调度管理电能质量控制配电自动化精细用能管理信息双向互动用户用电信息计量管理电力物联网标准制定3.1智能电网的层次结构3.2智能电网的系统结构3.3智能电网的拓扑结构其它对象家居对象电力对象传感网络感知对象电表、设备监测传感器等水气热表、智能家电等安防监控传感器摄像头等PLC、短距离无线通信、红外通信、局部总线、射频等感知/互动互动终端感知终端网关电力接入专网互联网电力光纤网宽带无线网3G以太网ADSL电力主干网网络层应用层感知延伸层感知互动平台现有电力平台3.4面向输电线安全监控的传感器3.4合理配置的电网传感器监测对象变压器油色谱分析、油温、变压器铁芯接地、局部放电、变压器套管介质损耗等断路器六氟化硫气体监测、绝缘、断路器触头动作速度和行程等避雷器漏电流检测3.5智能变电站设备在线监测主变：油色谱分析、油温、铁芯接地、局部放电、套管介损等断路器：局部放电、SF6气体压力、泄漏、湿度等氧化锌避雷器：阻性电流、总泄漏电流3.5在线监测——极端环境下的监测3.6智能配、用电一体化应用监测对象配电网电能质量的实时监测台区变考核、防窃电大用户远程负荷控制：实时远程拉合闸控制和网络预付费、用电信息远程发布应用居民用户用电实时、精确计量，用电事件上报、告警居民家电设备用电的精细管理与计量智能电表分时电价即时电量计量双向通信电能质量监测窃电检测家电控制远程升级智能插座

智能断电能耗计量远程控制安全保护3.7面向计量与用户交互的传感网应用模式TD-SCDMAMcWiLL水表WaterMeter照明控制LightingControls暖通系统HVAC

System负荷控制设备LoadControl

Device居家显示器In-Home

Display气表GasMeter负荷系统LoadSystem可编程调温器Programmable

Communicating

ThermostatMesh网状网组网Star/Tree/Mesh混合组网

信息发布抄表控制命令电力宽带通信网络用电信息用电信息用电信息用电信息用电信息用电信息TD-SCDMA/McWiLL水表WaterMeter照明控制LightingControls暖通系统HVAC

System负荷控制设备LoadControl

Device居家显示器In-Home

Display气表GasMeter负荷系统LoadSystem可编程调温器Programmable

Communicating

ThermostatMesh网状网组网Star/Tree/Mesh混合组网用电信息采集平台智能电网感知互动平台3G/ADSL/以太网/WiFi网关安全网闸3.7面向计量与用户交互的传感网3.8其它应用电力现场视频智能识别与监控电力设备与物资的全信息化管理RFID、二维条形码在办公设备、生产设备、电力物资管理中的应用3.9以软交换为基础的电力信息整合与智能推送软交换综合平台输电变电配电用电电子邮件移动电话手机短信传真机IP-PBX短信网关传真网关电力宽带接入网智能电网感知互动平台安全网闸网络管理与认证计费系统为什么需要智慧能源？1智慧能源的基本结构24大数据下的智慧能源3智慧能源的重要应用——智能电网内容智慧能源应用层（2）大数据应用能源消费构成能源使用方向能耗分析万元产值能耗主要产品能耗主要产品单耗智慧能源应用层（2）大数据应用节能量及环境排放节能量环境排放智慧能源应用层（2）大数据应用行业和地区的汇总行业能源消费地区能源消费能源消费总量智慧能源应用层（2）大数据应用行业和地区能源消费总量智慧能源应用层（2）大数据应用能源消费总量智慧能源应用层（2）大数据应用能源消费总量智慧能源应用层（2）大数据应用行业能源消费地区能源消费能源消费总量由行业和地区的汇总智慧能源应用层（2）大数据应用能源消费总量由行业和地区的汇总智慧能源应用层（2）大数据应用能源消费总量由行业和地区的汇总智慧能源应用层（2）大数据应用能源消费总量由行业和地区的汇总智慧能源应用层（2）大数据应用能源消费总量由行业和地区的汇总智慧能源应用层（2）大数据应用谢谢智慧物业管理信息化解决方案01方案特色特点特色01、平台应用全终端02、任务协同全流程03、业务工单全统一04、角色岗位全参与05、企业业务全覆盖特点06、模块数据全交互07、设施设备全连接08、多种语言全支持09、支撑服务全业态10、关键数据全掌握方案十大特点特色特点1：平台应用全终端平台支持当前主流各类平台、系统与应用终端环境；广泛兼容的特点，令平台更具可用性与适配性。微信公众号应用企业微信应用苹果终端安卓终端钉钉应用Windows系统Linux系统APP应用全终端兼容特性特色特点2：任务协同全流程合同审批流程招商租赁业务内容审核合同条款、租金单价、优惠策略的流程式审核客服工单流转流程客服外部工单的流程式操作费用修改流程应收款修改、优惠减免的流程式审核协同办公流程行政条线各部门之间、总部与基层之间的流程式工作协同客户入住流程客户入住过程中各部门协作任务的流程式推送物资采购流程采购申请的流程式操作预算支付流程预算编制审核、付款申请、报销申请的流程式操作品质监察流程隐患、不合格项的申诉、复核、确认的流程式操作人力资源流程人事管理、薪资管理的全流程操作设备维修流程工程内部工单的流程式操作特色特点3：业务工单全统一客户内部第三方供应商与客户服务相关工单，例如报修工单、服务工单外部客服工单与设施设备相关的，例如设备保养、设备巡检工单，包括计划任务工单、临时性任务工单等不同类型内部工程部工单安防、保洁、绿化、品质监察等专项业务的异常、隐患工单专项业务工单来源于电商系统、外部其他系统的工单社区O2O工单统一大工单特色特点4：角色人员全参与第三方将第三方合作伙伴引入服务与管理体系、加强监管提高服务专业度提升客户体验拓展物业公司业务范围增加物业公司收入来源客户更多渠道与物业公司互动更快享受物业公司服务更方便日常生活员工提高工作效率降低工作强度日常工作更有计划性任务完成更具可执行性工作量可量化、绩效统计更具合理性管理层建立企业统一管理体系实时掌握企业运营状态与关键数据通过系统落实企业制度决策更具客观性、合理性、针对性从前期的【资产运营】到后期的【物业管理】,从【企业内部管理】延伸至C端客户的【智慧社区】，以及与智能硬件的【物联网】，实现全业务覆盖、关联业务全打通。完善支撑所有生产环节与业务节点特色特点5：企业业务全覆盖前期资产运营C端智慧社区后期物业管理内部企业管理招商管理租赁管理租约租金客户服务设备运维安防保洁绿化协同办公仓库采购人力资源社区公告在线缴费在线客服社区商城品质监察现场设施设备手机开门无感支付EBA问题整改检查打分考核奖惩二次装修特色特点6：模块数据全交互通过【人事管理系统】的考勤功能，确定员工是否在岗，客户报修时即可按人员状态进行派工；工单执行过程中通过【客户服务系统】根据【人事管理系统】的工种与岗位，以及忙闲状态进行工单调度；维修如需出库则可在【仓库管理系统】领料；如需收取人工费材料费，则会在【收费管理系统】挂账与收款，并出具票据（发票或收据）；仓库材料不足则可触发【采购计划系统】；采购计划的制定，会关联【预算管理系统】的用款计划；采购业务完成后，会自动触发【支付管理系统】的审批流程；工单完工后，可按【薪酬绩效系统】的工单绩效功能进行工分统计，成为薪酬计算的来源；客户服务工单管理预算支付妥善解决各个系统互相隔绝、信息孤岛的问题；以工单为例：人事管理工单管理人员、岗位信息是否在岗、忙闲状态仓库管理采购管理工单维修的材料出库考勤薪资收费管理材料采购的支付工单相关费用的收取特色特点7：设施设备全连接设施设备停车场门禁访客机安防系统能耗表具视频监控物联网集成与物联网深度集成，打通软硬件之间数据壁垒实现更高层次信息化目标特色特点8：多种语言全支持支持多语种应用，目前英文版系统已在马来西亚地区落地应用。助力客户开拓国际市场马来语英语印尼语越南语简体中文繁体中文日本语朝鲜语特色特点9：支撑服务全业态写字楼小区住宅商业地产企业后勤园区运营集团型物业房地产开发企业市政设施运维酒店公寓服务型办公室专业市场社区会所关键经营数据可视化、图形化、移动化领导驾驶舱特色特点10：统一管控、分权运作，关键数据全掌握02平台功能介绍实现3大应用功能A.业务提醒：出租率、出售率、空置率、欠费提醒、合同预警、报修提醒、投诉提醒。B.业务应用：可作为客服人员常开界面、资源合并与拆分、客户入住与迁出。C.重要数据展现：资源当前状态、重要经营数据的图形化展示。包含3大资源类型作为平台整体基础数据，即：作为其他模块开展业务的基础。1、房产资源类：管理对象实体和资源2、运营资源类：多种经营实体和资源3、客户资源类：当前与历史服务对象1.房产资源A.业务提醒B.业务应用C.重要数据展现楼幢项目广告位车位公区场地在住/历史客户2.运营资源房间与单元3.客户资源2.1、基础资源-功能说明-开展各条线业务的数据基础2.1、基础资源-业务应用多维度数据统计自动触发异常资源数据维护日常业务操作数据统计与分析业务预警与提醒房间单元颜色自动变更客户入住与迁出出租率、出售率、空置率、欠费提醒、合同预警、报修提醒、投诉提醒3大类资源维护、资源合并与拆分资源当前状态、重要经营数据的图形化展示在房态图上右键直接操作客户的入住与迁出业务2.1、基础资源-功能亮点重要业务报警灯房态图上每个房间具备报警灯功能：欠费灯、报修灯、投诉灯矢量化房态图可右键菜单：合并房间、拆分房间、入住客户、迁出客户等，可直接操作常规业务，一线人员日常工作利器数据统计分析无需任何操作，系统即可自动呈现重要资源运营数据指标2.1、基础资源-应用价值基层员工及时掌握业户资料、合同期限等内容，通过系统预警，及时提前处理相关业务管理领导层全面掌握地产资源租售状况，了解各单元租售状态前期招商部门业务员对潜在客户的挖掘、业务跟进、资源调配、工作成果等客户关系管理业务共享常用的市场信息资料，处理与意向客户互动业务的工作进度、资产运营状况的掌握等租赁合同的审批流程、到期合同的提醒、租约续签、租约变更等常见业务按合同条款自动生成合同期内应收款，查看已收款与未收款销控图业务员绩效统计签约客户统计签约金额统计招商管理租赁管理合同管理收费管理客户入住资产运营全流程市场信息搜集潜在客户跟进租赁意向确认租赁手续办理合同内容审核格式合同打印定金、押金收款相关单据打印入住手续办理各部门业务协同123452.2、租金租约-功能说明-招商租赁、租金租约的管理招商管理房源管理客户管理前期客户关系管理后期运营与服务管理2.2、租金租约-业务应用业务员资料商务伙伴信息专业网站信息我负责的客户客户跟踪记录已签约客户未成交客户租赁进度表即将到期客户潜在客户登记楼栋资料单元资料房态图项目资料历史客户档案车位使用查询导出客户档案新签合同审核合同续签合同变更合同注销合同终止租控图下载合同合同管理退场管理进场管理应收管理已收管理欠款明细财务稽核退款明细租赁报表财务收费运营管理2.2、租金租约-功能亮点3大亮点跟进提醒租售价格管控销控图通过设置，系统自动将需要重点跟踪的客户，作为任务形成潜在客户的跟踪提醒列表租售价格实行按级控制，不同级别的人员有不同的优惠、打折幅度以图形化矢量图的方式，显示当前以及一段时间之后的各单元租售状态，方便基层业务人员提前安排招商以及相关业务处理工作2.2、租金租约-应用价值基层员工通过潜在客户档案的建立，逐步积累客户资源；管理与客户接触的全程资料，把握客户意向，通过系统提醒，规划与客户接触方式、方法，增强工作计划性、科学性，提高签约率鉴别客户资质，规范签约流程，通过系统增强各部门之间工作的协调性，便于各业务部门统筹安排工作；不会因为人员流动而损失潜在客户信息、丧失商业机会管理领导层全面掌握每个项目的招商进度、控制租售价格，及时了解基层业务人员工作状态和潜在客户跟踪进度并给予指导，方便绩效考核；通过业务流程可对各业户租售合同条款进行直接的控制和审核与财务软件科目同步物业软件中的收费项代码、分类，与财务软件中的科目设置保持一致十大收费类型包括服务费、车位费、租金、水电费、公摊费、空置费、暂存款、押金、滞纳金、其他等全业务收费类型业务人员与财务人员工作交接保障数据准确、落实岗位责任、分工协作，系统提供交账表、收费明细表、收费日报表等工作交接工具集成财务软件、税控系统、电子发票与金蝶、用友等主流财务软件数据对接，自动生成电子凭证；与百旺、航信税控系统对接，自动打印发票，包括电子发票自动生成应收根据合同条款与费用设置，自动生成指定时间范围内客户的周期性、固定性费用金额多种收款方式包括现金、支票、回款、POS、赠送与减免、支付宝、微信、扫一扫等多种现场、远程收费方式2.3、财务收费-功能说明-收费与财务相关业务的处理客户缴费在线缴费线下缴费现金缴费扫码缴费刷卡缴费微信公众号缴费APP缴费物业工作人员扫客户付款码（微信或支付宝）客户扫物业工作人员提供的系统收款码（微信或支付宝）物业工作人员使用智能POS刷客户银行卡B—>CC—>BP—>C应收款转为已收款银联自动发票打印自动生成财务凭证电子发票发票E缴费发起生成交易订单处理交易关闭2.3、财务收费-业务应用方式1方式22.3、财务收费-功能亮点12345价税分离支持国家税务总局最新的营改增业务，在系统中实现价税分离集中管控实现总部统一部署全局策略，基层按权限执行，体现总部管控思路：系统内关键数据的修改，必须提交流程，经上级审批，否则基层无法自行修改，增强总部管控力度多口径统计经过财务人员复核的收费数据，一键导出到财务软件，财务人员无需手工在财务软件中重复录入收费凭证，集成接口实现各种财务做账逻辑税控系统集成前台收款后，通过与税控系统接口，在税控系统中自动打印发票财务系统集成可按多种收缴率算法，呈现各基层项目以及公司总部层面的收缴率统计收付实现制权责发生制金蝶用友百旺航信总部基层价、税2.3、财务收费-应用示例-在线缴费与电子发票2.3、财务收费-应用价值基层员工收费报表无需人工统计，节省业务人员数据统计工作量降低财务人员凭证录入工作量更快速、更准确的查询客户各项收费数据按收缴率、收费金额统计绩效管理领导层总部财务条线领导即时掌握相关服务费的收缴情况，提高对收费数据掌握的时效性、准确性2.4、客户服务-客户报修、投诉以及服务的工单处理2.4、客户服务-功能亮点业务报警：已接未处理的工单，显示为未完成状态，在系统首页的工作提醒、房态图的报警灯等多处，进行报警提醒逐级预警：超时未处理的工单，通过中间件平台的流程的设置，实现逐级向上通报预警，过程可追溯、责任可落实，增加总部以及上级机构，对基层业务的掌握呼叫中心：集成呼叫中心，实现来电弹屏、通话录音，服务过程可追溯客服APP：基层维修人员通过智能移动终端实时接收工单，无需往返客服前台，包括抢单、派单两种模式业务报警逐级预警呼叫中心客服APP音频演示2.4、客户服务-应用示例-移动端2.4、客户服务-应用价值基层员工划定各部门间职责、工作范围和内容，避免出现问题后互相推诿、责任不清任务以多种方式及时告知相关人员，避免信息通告不及时，提高客户满意度管理领导层建立为客户服务的无障碍沟通平台，受理客户各类服务请求，为客户提供及时、到位的服务，提高客户满意度体现多劳多得，进行科学的、有数据依据的绩效考核，提高员工满意度统一公司形象与服务规范，提高客户满意度按分类、周期、频率、线路、指标,自动生成某一期间的维保计划、巡检巡查计划，实现预防性维修与维护前期计划、标准与线路的制定责任到人，分权运作；相关任务自动分配至岗位、员工的账号，在工作端自动提醒待办任务；并可按角色线逐级上报各层级领导知悉任务的异常情况PC端、APP端的业务提醒与预警通过APP移动端的扫一扫、拍一拍、碰一碰功能，实现打点、定位、数据录入、任务销项、数据上传等现场数据采集工作;支持在线与离线两种模式现场任务销项与数据采集、提交对计划完成率、设备完好率、漏检率等关键运行数据进行统计，形成各类图表、报表的分析数据统计与分析主管或上级领导，对任务完成情况进行验收与确认，如不合格则需要进行整改，如不能完成，则需要走外包流程后期验收与确认计划执行过程中，或临时发现故障、隐患等非正常现场，可直接提报工单，按指定工单流程进行任务推送临时工单上报与流转1236542.5、工程设备-设施设备日常运维与巡检的现场作业2.5、工程设备-功能亮点防作弊通过机器人、二维码、NFC卡、动态密码卡与智能手机的结合应用，实现工程部基层工作人员的现场工作过程、结果的数据采集信息化无纸化替代纸质ISO质量体系表单，原来需要在现场的纸质工作记录本进行数据登录的方式，更新升级为信息化数据库存储2.5、工程设备-应用示例-移动端2.5、工程设备-应用价值基层员工对楼盘内的各类设施、设备进行维护与保养，保证设备的正常运转，有效的控制工程维修的成本和质量；督促基层员工必须要到现场完成各项工作，有效保证工作制度的落地。管理领导层保障管理人员所见基层的日常工作数据的真实性APP移动终端的现场应用可部署至基层员工，更多部署于领班、主管以及相关基层干部，对现场的工作情况、任务销项状态进行确认也可用于对外包单位日常工作进行常规监管工具与手段，用于确认乙方现场工作完成的数量与品质2.6、综合巡查-三保业务以及其他相关现场巡查作业安防专项绿化专项保洁专项PC端系统智能手机移动端APP计划制定任务销项2.6、综合巡查-业务应用现场数据采集、任务销项数据接收数据上传现场扫二维码现场报事巡检任务执行情况统计应急联动巡检点台账巡检线路巡检参数巡检计划任务下载现场是否正常是否派工04防伪防作弊实现电子化、移动化作业，通过技术手段杜绝提前填表、复制二维码等作弊手段2.6、综合巡查-功能亮点01数据可追溯包含保安、保洁、绿化，使安全保卫、保洁绿化工作更有计划性，发生的问题有可追溯性03适用多种类型的现场包括且不限于安防、保洁、绿化工作，也可在系统中定义其他类型的巡查作业任务。02自用与监管相结合即可作为公司内部工作工具，也可作为甲方业主方对乙方日常工作的监管工具2.6、综合巡查-应用实例-移动端2.6、综合巡查-应用价值基层员工对保安日常工作、安保消防器材、重大安全事件进行数据整理与存储，方便了统计与查询，无需填写纸质表单、任务自动销项，降低工作量。管理领导层对保洁、绿化工作进行计划安排，提高环境管理工作的有序性、及时性，提高基层工作数据的真实性。检查标准与检查计划制定建立品质监察体系、生成检查任务检查任务分派按岗位、人员权限与专业，自动分配检查任务给检察人员提醒和预警检查人员：检查任务提醒检查项目负责人：不合格项告知整改与绩效评分问题申诉与整改品质监察绩效统计与发布现场检查的数据采集与提交现场拍照、登录问题点、不合格项为企业建立高标准的、抵御风险的品质监管围墙与盾牌将错漏与隐患解决在萌芽状态2.7、品质监察与绩效管理-总部对基层的品质稽查2.7、品质监察与绩效管理-业务应用制定品质检查标准品质部考评人被考评人检查计划检查任务现场检查不合格项通知确认检查结果整改申诉任务销项考核评分考核汇总考评分数发布绩效与奖惩整改复核申诉复核申诉成功申诉失败整改通过整改不通过不合格项合格项2.7、品质监察与绩效管理-功能亮点165432功能亮点追溯信息化手段的应用，保障事实描述清楚、证据客观真实，有说服力且可追溯权威与绩效挂钩品检工作更具权威性绩效考核结果自动计算，并直接与绩效挂钩，提高基层对品质保障的认知与觉悟时效提高品质管理业务的时效性，数据即时上传、任务即时销项效率考核任务的制定、现场的数据采集、考评结果的计算过程时间大大缩短，提高工作效率保障制度落地更有保障，实现了用制度进行企业管理的目标2.7、品质监察与绩效管理-应用示例-移动端整改前后照片比对2.7、品质监察与绩效管理-应用示例-对比与评分2.7、品质监察与绩效管理-应用价值基层员工可调用智能移动终端的拍照、录音、录像等多媒体功能，充分利用当前的成熟的移动多媒体技术，降低现场工作的工作强度管理领导层基于移动终端进行检查任务的下发与现场的数据采集，实现企业管理的移动应用，使业务开展更加快捷、方便2.8物资仓储-总部统一采购与基层仓库、材料的管理01020304采购入库出库库存计划采购：各项目及部门，每月按时提交下月采购计划，总部采购专员向供应商同意提交订单，按计划采购流程处理临时采购：非计划性、临时的采购，按临时采购流程处理供应商送货、结算，各项目或部门收货、入库，库存增加包括调拨入库、盘盈入库含部门领用、项目领用、维修工单的材料出库，库存减少包括调拨出库、盘亏出库自动进行库存计算、每月出具材料结算单给财务做账采购申请采购流程审核采购专员订货供应商配送、基层计划入库临时采购入库维修出库领用出库盘点出库2.8物资仓储-业务应用供应商管理供应商结算库存预警与提醒采购管理供应商管理材料与仓库管理库存结算表财务做账2.8物资仓储-功能亮点功能亮点紧密联系总部采购部门、基层管理处、供应商3方关系，实现采购与库存管理业务规范化、信息化、流程化123结合物业管理企业采购特点，突出重点，实现统一采购模式，解决物资材料、供应商、物流、结算一系列实际问题可拓展至企业外部的全行业应用，各家企业共享合格供应商、共同议价、共享物流，进一步降低采购成本，实现行业性的统一采购2.8物资仓储-应用价值基层员工材料使用方向明确，成本计算准确，保证库存安全，保障材料使用部门业务能够正常开展管理领导层整合全公司各项目、各部门的采购需求，通过提高采购规模，用以提高与供应商的议价能力，有利于选择到高品质供应商业务协同流程驱动多集成+高拓展,支持大数据运营,融合知识管理赋能；智能化、平台化、全程电子化的特色办公平台帮助企业实现更加“便捷、灵活、安全、高效”的未来办公体验2.9、行政办公-公文处理、协同工作的行政业务管理协同工作支持对协同工作的处理，流程处理的监督，以及流程数据总览，为组织构建高效的流程管理体系公文管理提供公文的设置、收发、交换、签报、督办、统计等管理，实现发文拟稿、文稿审批、签发、套红、痕迹保留、盖章、分发签收、查阅、打印、归档等公文处理，支持完整的公文管理过程业务矩阵组织以刚性的组织架构为基础，结合业务/运营管理需求，构建柔性/灵活的组织形态，实现在1个组织中，存在多种组织结构形态公文效能分析支持对协同工作的处理，流程处理的监督，以及流程数据总览，为组织构建高效的流程管理体系。跟踪公文的办理效率、办理意见，为提高组织的办文效能提供数据支撑。增加公文台账，预置效能报表并支持自定义，提升公文效能2.9、行政办公-功能亮点NO.1NO.2NO.3应用智能手机APP实现移动办公，实现与各类平台兼容，支持全终端应用应用中间件工具，自定义用户界面、以及流程，构建企业个性化的协同办公系统支持会签、合并、分支、条件，知会、通知，以及基于字段级别的权限控制等复杂应用多项复杂应用BPM中间件全终端支撑2.9、行政办公-业务应用2.9、行政办公-应用价值基层员工流程驱动部门协同工作，业务数据、各类任务进度可实时追踪，业务办理过程可追溯、办理超时可提醒，使业务开展更加快捷、方便，提高办事效率管理领导层对物业工作人员进行管理，实时掌握人员动态，提高各部门协同能力、提高工作效率通过软件系统处理部门内部、部门之间的业务流转，实现办公无纸化目标2.10、人力资源-员工全生命周期与薪酬工资管理在职管理离职管理入职管理工资薪酬入职管理离职管理2.10、人力资源-业务应用调奖假加补用人申请人事招聘岗位编制人员录用合同到期人员离职离职手续办理工作交接人事档案在职管理人事合同岗位调动人员奖惩请假办理加班办理补休办理绩效数据工资薪酬考勤数据到期不续签到期续签2.10、人力资源-功能亮点集成考勤机与智能考勤机相集成，完成自动化出勤数据采集流程驱动流程驱动、各部门协同工作，业务数据、各类任务进度可实时追踪审批留痕集成Office控件，审阅意见、修改痕迹自动保留；支持手写签名和电子签章结合绩效紧密结合绩效考评，实现多维度薪资的自动计算2.10、人力资源-应用价值基层员工通过软件系统处理部门内部、部门之间人事业务信息的业务流转，实现无纸化办公，做到相关流程事后可追溯基层人员流动