模拟试卷一附有答案

模拟试卷一[复制]一、单项选择题。共30道题，每道题1.0分。每题均有四个选项，只有一个选项是正确的，多选、少选、错选该题均不得分。1.下列对OD的理解错误的有（）[单选题]*A.是OrganizationalDevelopment的缩写B.是系统性的组织变革过程C.也叫组织发展D.为组织持续提供关键人才(正确答案)答案解析：D选项的描述为TD。2.关于任职资格评价的描述不正确的是（）[单选题]*A.任职资格评价是多要素评价B.任职资格评价是双向交流C.任职资格评价以任职资格标准作为基础D.任职资格评价更关注认知，而非结果(正确答案)答案解析：任职资格评价更关注结果，而非认知。3.胜任力由显性素质和潜在素质构成，下列不属于潜在素质的是（）?[单选题]*A.态度B.动机C.技能(正确答案)D.个性答案解析：显性素质包括知识和技能，比如“冰山模型”水面以上的部分和“洋葱模型”最外层的部分。4.下列关于胜任力评价中心技术适用情况描述正确的有（）[单选题]*A.无领导小组讨论适用于所有职位B.公文处理适用于所有职位C.工作样本测试等方法适用于管理职位D.面试适用于管理职位(正确答案)答案解析：答案解析：个性测试、工作样本测试、绩效评估等方法适用于所有职位；领导小组讨论、公文处理、面试等方法适用于管理职位。5.关于人才盘点，以下描述正确的是（）[单选题]*A.对人才数量进行的核实B.对人才标准进行的确认C.对人才进行的全面评价(正确答案)D.对人才成长的规划答案解析：人才盘点（TalentReview）也叫做全面人才评价，是对组织和人才进行系统管理的过程。在此过程中，对组织架构、人员配比、人才绩效、关键岗位、关键人才发展等进行深入探讨，并制定详细组织行动计划，以确保组织有适合的结构和匹配的人才，以落实组织的业务战略，实现可持续增长。6.下列对人才校准会的描述错误的是（）?[单选题]*A.人才校准会是人才盘点的重要环节B.人才校准会是人才评价的共识过程C人才校准会的目标是改变员工的行为模式，以适应组织行为的需要(正确答案)D.人才校准会要以事实和数据为依据进行评价答案解析：C错误，人才校准会的目标：人才标准的重新共识、人才评价的全面与客观、人才发展的重新共识。7.在人才评价活动中经常遇到对负面反馈的阻抗，下列哪个选项不属于减少阻抗的方法？（）[单选题]*A.尽量不要让参与者发表评论(正确答案)B.在反馈中尽量使用具体的行为例子C.采用辅导风格的反馈模式，让参与者参与反馈D.如果参与者防御性很强，要平静地、确定地并以直接的方式呈现反馈答案解析：答案解析：减少阻抗的方法或策略是：在反馈中尽量使用具体的行为例子；可以采用辅导风格的反馈模式，让参与者参与反馈。证据表明，如果参与者能够以某种方式参与到反馈中，他们会认为决策是“公平”的；如果参与者防御性很强，或对每一点都有意见，这时要平静地、确定地并以直接的方式呈现反馈，不要让参与者发表评论。8.下列哪项属于职业兴趣测量工具？（）[单选题]*A.自我探索量表(正确答案)B.行为特质分析问卷C.泰氏性格分析（TJTA）D.迈尔斯-布里格斯类型指标（MBTI）答案解析：答案解析：兴趣测量表包括：斯特朗职业兴趣调查表（SVⅡ)；职业偏好系统兴趣调查表（COPS）；自我探索量表（SDS；PAR2001）；霍兰德六型职业模型；BCD选项属于人格问卷。9.人才培养体系是一个复杂的系统，从纵向上看，可以分为哪几个层面？（）[单选题]*A.人才培养结构，人才培养逻辑，人才梯队，管理人才培养B.人才战略与规划，人才梯队，培训课程，E-learning平台C.战略引领层，培养运营层，培养资源层，培养支撑层(正确答案)D.战略引领层，培养项目层，培养资源层，人才评估层答案解析：人才培养体系分为从上至下的四上层面:战略引领层、培养运营层、培养资源层、培养支撑层。10.关于领导力模型的构建，正确的阶段顺序是以下哪一项？()[单选题]*A.模型构建，信息收集，模型验证B.调研数据收集，调研数据分析，模型构建C.信息收集，模型构建，模型验证(正确答案)D.领导力访谈，领导力模型设计，领导力模型验证答案解析：答案解析：领导力模型构建步骤：信息收集，模型构建，模型验证。11.柯氏四级培训评估模型中的第三级评估是什么评估？（）[单选题]*A.行为改变评估(正确答案)B.学习评估C.业务结果评估D.学员反应评估答案解析：柯氏四级培训评估模型中的第三级评估是行为改变评估。12.美国学者E.H.施恩在职业生涯发展上提出了“职业锚”理论，职业锚的类型有几种？（）[单选题]*A.5种B.6种C.8种(正确答案)D.12种答案解析：答案解析：职业锚的八种类型包括：技术/职能型、管理型、自主/独立型、安全/稳定型、创造/创业型、服务/奉献型、挑战型、生13.关于IDP的理解，下面说法错误的是（）[单选题]*A.它是绩效评估工具(正确答案)B.它有助于激发员工的工作积极性和创造性C.要结合公司岗位需要及个人发展意向来制定IDPD.构成IDP的三个部分为能力评鉴结果、学习地图、绩效考核结果答案解析：个人发展计划（IDP）是帮助员工实现职业发展的一种工具。IDP不是绩效评估工具，所以A错误。14.下列关于PEST分析法的描述错误的是（）[单选题]*A.PEST分析法属于宏观环境分析B.PEST分析法属于企业内部环境分析(正确答案)C.PEST分析法要考虑的关键因素有：政治、经济、社会、技术D.PEST分析法是将各因素首字母组合在一起而命名答案解析：PEST分析法是分析企业外部环境中的政治、经济、社会、技术等宏观环境的分析方法。15.以下哪项不符合人才数量规划的原则？（）[单选题]*A.战略导向B.可实现C.动态调整D.公平公正(正确答案)答案解析：人才数量规划主要包括三个原则：第一个原则是战略导向原则、第二个原则是可实现原则。第三个原则是动态调整原则。16.在麦肯锡的7S模型中,居于核心地位的是（）[单选题]*A.人员B.风格C.共有价值观(正确答案)D.技能答案解析：17.六个盒子属于什么工具？（）[单选题]*A.业务分析B.组织管理C.业务诊断D.组织诊断(正确答案)答案解析：六个盒子属于组织诊断工具。18.自上而下的组织设计，是哪种导向的？（）[单选题]*A.活动/流程导向B.文化导向C.战略导向(正确答案)D.员工导向答案解析：自上而下的组织设计，是战略导向的。19.关于马斯洛的需求层次理论,下列说法错误的是（）。[单选题]*A.需求的层次越低，就越容易满足B.高级需要出现之前，须先满足低级需要C.个人成长属于自我实现需要D.基本需要主要靠内部条件满足，高级需要主要靠外在条件满足(正确答案)答案解析：D错误，生理需求、安全需求、爱与归属需求属于基本需求，这些需求的满足主要依靠外部条件或因素，而高级需要的满足主要靠内在因素。20.目标管理法是由谁提出的？（）[单选题]*A.德鲁克(正确答案)B.斯金纳C.班杜拉D.巴甫洛夫答案解析：著名的管理学大师德鲁克提出了“目标管理”的思想。21.律师事务所、咨询公司、广告代理商、软件开发公司等他们的组织文化的类型是（）[单选题]*A.城堡型B.学术机构型C.棒球队型(正确答案)D.俱乐部型答案解析：棒球队型组织鼓励冒险和革新,薪酬制度以员工绩效水平为标准;。企业类型包括：广告公司、生物制药公司、咨询公司、投资公司、律师事务所、软件等高科技公司。22.以下哪种类型的企业适合在准确估价文化基础上改变组织文化（）[单选题]*A.初创企业B.中小型企业C.大型企业(正确答案)D.普遍型态的公司答案解析：答案解析：组织文化变动的方法：（1）在现存文化基础上的改变。适合中小型，或成立时间不是很长的的公司。（2）在准确估价文化基础上改变。适合大型集团化，且成立时间较长的公司。（3）与组织变革相伴随的改变。适合普遍型态的公司。23.关于立场分析法，下列说法中不正确的是（）[单选题]*A.它是一种克服变革阻力的方法B.目标是减弱变革的阻力力度或彻底消除变革的阻力C.根据力场分析法，管理者可以通过增大变革阻力来开创组织变革的局面(正确答案)D.可以帮助组织了解变革过程中的关键驱动因素、阻力因素和影响因素答案解析：根据组织变革的力场分析方法，管理者可以通过增大变革压力的强度、减小变革的阻力力量等方法来开创组织变革的局面。C错误。24.公司最高层次的战略是？（）[单选题]*A.公司战略(正确答案)B.业务战略C.职能战略D.数字化战略答案解析：公司最高层次的战略是公司战略。25.关于战略三层面理论描述不正确的是（）[单选题]*A.第一层面是公司当前的核心业务，这一层面的业务必须能产生足够利润以支持其他层面B.第二层面的业务要确保净现值最大化。C.第三层面的业务应增大投资开创更多业务机会(正确答案)D.要想取得领先地位，企业要对三个发展层面进行均衡管理，增进投资者的信心答案解析：第三层面的业务应以少量投资，增大选择的可能性与灵活性为主。26.组织行为的基本框架，不包括（）?[单选题]*A.环境B.个体过程C.组织过程D.制度理论(正确答案)答案解析：组织行为的基本框架，包括哪5个基本成分：环境、个体过程、群体过程、组织过程与变革过程。27.人际交往过程中人们会把自己的认识、情感、意志等特征强加在他人身上，以己度人。这体现了什么现象（）[单选题]*A.第一印象B.光环效应C.期待效应D.投射(正确答案)答案解析：投射是人们在其他人身上看见自身特性的趋势。即人们把自己的情感、个性、特征、态度或动机投射到别人身上28.关于效率型组织与创新型组织的说法，正确的是（）[单选题]*A.创新型组织的文化强调执行力和高效率B.OKR更适合效率型组织C.创新型组织更适合外部驱动D.创新型组织的职级体系更宽(正确答案)答案解析：KPI更适合效率型组织，OKR更适合创新型组织；效率型组织更适合外部驱动，创新型组织更适合内部驱动；创新型组织氛围更自由、平等、透明。29.教练面对客户的问题，会如何做？（）[单选题]*A.给解决办法B.不给建议(正确答案)C.理性分析D.告诉行动方案答案解析：教练面对客户的问题不直接给解决方案，而是感性引导被教练者自己发现、解决问题。30.高管教练在哪些情况下可以发挥作用？（）[单选题]*A.新任高管需要适应新角色和责任B.高潜人才的能力发展问题C.组织需要改善领导力发展计划D.所有选项都正确(正确答案)答案解析：新晋升leader辅导：角色转换、自我提升；空降leader沟通：认知团队、融入关怀；高潜leader发展：卡点突破、自我提升计划；高潜员工关怀：发展关怀。二、多项选择题。共15道题，每道题2.0分。每题均有四个选项，两个以上选项是正确的，多选、少选、错选该题均不得分。1.以下哪个是职位的特点（）*A.以事为中心(正确答案)B.个性化强C.不随人走(正确答案)D.数量有限(正确答案)答案解析：职位的特点：1.职位以“事”为中心确立；2.职位不随人走，同一职位可以在相同/不同时间由相同/不同的人担任；3.组织中职位数量是有限的；4.职位可按不同的标准分类，并且可按照职责程度的不同，划分为若干等级。2.以下哪些问题属于STAR模型（）*A.情境问题(正确答案)B.认知问题C.行动问题(正确答案)D.结果问题(正确答案)答案解析：STAR模型：情境（S）、任务问题（T）、行动问题（A）、结果问题（R）。3.以下不属于组织盘点的内容为（）*A.战略目标B.任职资格(正确答案)C.组织架构D.培训计划(正确答案)答案解析：组织盘点是对组织进行全面评价的过程。在此过程中，对组织目标、组织架构、组织能力等进行深入探讨，并制定详细组织行动计划，以落实组织的业务战略，实现可持续增长。4.属于公文筐测试特点的选项有（）*A.适合测评管理人员(正确答案)B.考察内容范围很局限C.有标准答案D.对评分者的要求较高(正确答案)答案解析：B错误，考察内容范围十分广泛；C错误，任务也可以既紧急又重要，由于这些原因，在文件筐活动中是没有唯一正确答案的。在每个文件筐中，提供了一些有关分类任务。5.人才梯队的入池选拔流程包括（）*A.入池准备阶段(正确答案)B.入池甄选过程(正确答案)C.入池校准会议(正确答案)D.入池培养阶段答案解析：人才梯队的入池选拔流程包括：入池准备阶段、入池甄选过程、入池校准会议。6.职业生涯规划的构成要素包括（）?*A.职业定位(正确答案)B.人员规划C.职业通道设计(正确答案)D.职业目标设定(正确答案)答案解析：职业规划就是对职业生涯乃至人生进行持续的系统的计划的过程。一个完整的职业规划由职业定位、目标设定和通道设计三个要素构成。7.BLM模型中，属于战略执行部分的有（）*A.关键任务(正确答案)B.组织(正确答案)C.人才(正确答案)D.文化氛围(正确答案)答案解析：BLM模型的战略制定包括：市场洞察、战略意图、创新焦点、业务设计；战略执行包括：关键任务、正式组织、人才、氛围与文化。8.关于对标分析，下列说法中你认为正确的是（）*A.可以选择同行业的竞争对手作为对标对象(正确答案)B.可以了解行业和竞争对手的最佳实践(正确答案)C.有助于确定组织的目标和战略(正确答案)D.有助于评估组织的绩效和效率(正确答案)答案解析：四个选项均体现了对标分析在组织设计中的价值。9.激励体系建设的原则为（）*A.公开、公平、公正(正确答案)B.激励约束(正确答案)C.个人发展D.组织绩效增长(正确答案)答案解析：组织激励体系建设的原则：公开公平公正原则、组织目标实现原则、激励约束原则。10.下列说法中正确的有（）*A.强势文化常常提供了战略和文化之间的良好适应(正确答案)B.高度参与性的文化具有更强的包容性和开放性(正确答案)C.高度参与性的文化看重顾客D.组织文化可以通过其规范引导员工的行为向符合意愿的方向发展(正确答案)答案解析：C选项错误，全面质量型的文化看重顾客，他们的员工认为，顾客是组织未来状况的关键。11.组织变革的目标是什么？（）

*A.提高组织对外部环境中的变化适应的能力(正确答案)B.促进企业业务增长C.打击对手，占领市场D.改变员工的行为模式，以适应组织行为的需要(正确答案)答案解析：组织变革代表了经理和雇主这样一种主观努力，即他们想通过某些重要的途径来提高群体、团队、部门、下属或者整个组织的运营效力。保证组织能适应快速多变的竞争环境。12.波特的竞争战略，包括哪几个基本策略（）*A.成本领先(正确答案)B.差异化(正确答案)C.市场分析D.目标聚焦(正确答案)答案解析：迈克尔·波特（MichaelPorter）是战略管理领域的著名学者他将企业竞争战略分为三种基本类型：成本领先战略、差异化战略和聚焦战略。13.组织情境场域有哪些特点？（）*A.成员间的相互依存(正确答案)B.企业内部的运营系统C.企业外部的生态系统D.社会支持(正确答案)答案解析：组织情境场域的特点：成员间的相互依存、社会支持。14.归因现象包括（）*A.自利偏差效应(正确答案)B.行动/观察者效应(正确答案)C.整体驱动效应(正确答案)D.期待效应答案解析：归因现象分为三种：包括行动者/观察者效应、自利偏差效应、整体驱动效应15.OKR成功实施的关键在于哪几点？（）*A.创始人/一把手的人性假设(正确答案)B.组织的本质是效率驱动C.要有开放透明、包容失败的文化氛围(正确答案)D.持续运营(正确答案)答案解析：OKR成功实施的关键在于：创始人/一把手的人性假设；组织的本质是创新驱动；开放、透明、包容失败；持续运营。三、案例分析与实操题。共2道题，共40分。【情境材料一】历经十多年的发展，C集团成为一家多元化的企业集团，产业涉及信息技术、教育培训、地产、新材料、设备制造等领域。C集团下属上百家分子公司，员工1.7万人。受整体环境变动的影响，集团各业务领域发展不均衡，教育培训、地产领域业务受到巨大冲击，收入和利润断崖式下降，急需调整转型；信息技术、新材料领域业务不断增长，展现出良好的发展前景；设备制造领域业务已经达到规模效应，业务发展平稳，利润回报居行业前列。为了提升集团整体的竞争力，保证各业务板块核心人才能够支撑业务发展，集团总部计划制定集团总体的人才战略与规划，之后各业务板块再落实各自的人才规划。请根据情境材料回答下列问题：1.根据案例企业集团的业务布局及发展情况，你认为应如何制定人才战略与规划？（10分）2.选择案例企业集团下属某一业务领域，选择适合的人才战略，并说明理由。（10分）[填空题]*_________________________________答案解析：（第10章人才战略与规划）1.根据案例企业集团的业务布局及发展情况，你认为应如何制定人才战略与规划？（10分）（1）人才战略是组织战略的组成与关键内容，人才战略是组织战略的基础与支撑。（2）人才战略置顶的步骤：战略定位，战略制定，战略实施。（3）人才战略定位进行的关键分析：环境分析，人才供求分析，文化/人才理念。（4）教育培训/地产领域，近些年由于政策等多方面原因行业发展几乎陷入停滞，收入利润断崖式下降，急需调整转型；

信息技术/新材料领域，近些年行业形式突飞猛进，业务不断增长，展现出良好的发展前景；

设备制造领域行业发展平稳，公司业务已经达到规模效应，业务发展平稳，利润回报高。2.选择案例企业集团下属某一业务领域，选择适合的人才战略，并说明理由。（10分）（1）人才战略的类型有：人才竞争战略，人才培养战略，人才控制战略和综合性人才发展战略。（2）人才竞争战略以高薪等高激励政策吸引优秀人才，以保持核心竞争能力；人才培养战略以各种培养方式培养优秀人才，以保持人才队伍不断成长；人才控制战略以各种方式控制人才成本，以保持成本领先。（3）根据业务发展的特点，建议教育培训/地产领域采用人才控制战略；信息技术/新材料领域采用人才竞争战略；设备制造领域领域采用人才培养战略。【情境材料二】KPP公司是一家大型的跨国国防和电子工业集团，在20世纪80年代末，集团预测到它的电子国防产品将会迎来一个很大的增长。为满足这种增长需求，集团在某地建造了一套新的卫星设备。该设备被称之为KPP电子组装工厂（EAP），这家工厂是为适应高科技线路板不断增加的市场而建立的。同时，这个工厂的设计还为KPP提供了一个竞争优势，即让它拥有了一个装配工厂系统方面的“未来工厂”。该工厂的设计小组创建了一个最先进的系统，它容纳了现代管理经验、先进的信息系统和工程技术的最新成果。由于预计到了电子国防产业中的成长与竞争，EAP将被要求处理各种产品线、小批量的大型成品、产品设计的高变换率以及不断增加的质量要求。20世纪90年代初，18.6万平方英尺的KPP电子装配厂开工了并开始生产印刷线路板。这些“电路板”部件又是它的母公司KPP第五公司更大部件的一部分，这些产品用在陆基或空中雷达系统上。EAP雇佣了大约1000多个雇员，其中技工大约900名，60位专家和40名经理。从工业标准看，EAP工厂的初期进展是较顺利的。随着学习曲线和调整期的过去，在最新设备上的投资以及团队概念的管理技术似乎正在发挥作用。但是时间不长，工厂的运作似乎有些缺乏效率了。像任何其它公司一样，变革是不可避免的。在工厂成立1年后，政府开始对所有的军工企业施压了，并为所有的军工供应商设立了新的服从程序。KPP集团的一个主要竞争对手在政府完成了对其工厂的内部审计并发现了重大的产品和过程系统质量问题之后倒闭了。变革内部质量系统的无能正在威胁着军工企业的生存。尽管EAP工厂正在产生“好的”质量（在整个工厂建设的早期阶段大约有90％满足了标准要求），但政府新的服从过程要求对工作过程和程序进行重大变革。在EAP成立的第三年，工厂的管理小组请每个成员回答这样的问题，即“如果你拥有这家工厂，你该如何去管理它？”根据管理小组的想法，一个由当时的产品线总监阿兰领导的委员会成立了，它的目的是为了解决EAP中的质量问题拟定一个行动计划。阿兰通过对工厂的生产过程进行再评估来开始他们的调整。一些关键性的问题被提出来以指导这场评估，包括：①我们将如何变革我们的系统以符合客户的新要求？②我们的团队现在使用什么样的信息来管理他们的工作过程？③我们这些管理者们是否在管理恰当的商务过程？阿兰在与所有的技工、一线监督员和别的管理小组成员经过长时间的讨论后，终于找到了这些问题的一些答案。比如，必须充分了解客户的需求；密切关注团队绩效的各种信息；打破“封闭管理”的模式。将这些问题摆在桌面上之后，阿兰的委员会成立了三个来自不同部门的经理、工程师和技术人员组成的任务小组，小组的责任是对EAP设计一个行动计划。从阿兰和他的小组以前收集到的有关生产系统分析的信息出发，形成了切实可行的行动计划。EAP公司的变革取得了预想的效果。请根据情境材料回答下列问题：1.请利用力场分析技术来分析该案例。试指出在该情形中起作用的变革压力和变革阻力，并说明哪种压力和阻力是最强的。（5分）2.从此案例中找出那些关于组织变革以各种形式出现的思想和概念？（5分）3.假设你是KPP集团负责拟定解决这些问题的计划小组成员，试问你自己“如果我拥有这家工厂，我该如何管理它？”试解释你的计划并举出你为什么要这样做的理由。（10分）[填空题]*_________________________________答案解析：（第15章组织变革）1.请利用力场分析技术来分析该案例。试指出在该情形中起作用的变革压力和变革阻力，并说明哪种压力和阻力是最强的。（5分）（1）力场分析是说：任何一种情形都可以被认为是一种来自于同时相互挤压的各种力平衡的均衡状态中。各种变革的阻力倾向维持现状，各种变革的压力对这些力反作用从而推动变革。（2）在本案例中，阻力主要来自于组织内部，组织为EAP工厂投入了大量的成本，且EAP工厂初期的产品质量90%满足了标