成都呼叫中心外包合同范本

成都呼叫中心外包合同范本第一篇范文：合同编号：[具体编号]甲方：__________（以下简称“甲方”）地址：__________联系人：__________联系电话：__________乙方：__________（以下简称“乙方”）地址：__________联系人：__________联系电话：__________鉴于甲方需要对外提供客户服务支持，而乙方具备提供呼叫中心外包服务的资质和能力，双方本着平等互利的原则，就甲方将部分客户服务业务外包给乙方一事，达成如下协议：一、服务内容1.1乙方根据甲方的要求，为甲方提供呼叫中心服务，包括但不限于电话接听、信息录入、业务咨询、投诉处理等服务。1.2乙方应确保服务质量和效率，满足甲方的业务需求。二、服务期限2.1本合同自双方签字之日起生效，有效期为____年，自____年__月__日至____年__月__日。2.2如双方同意续约，应提前____个月书面通知对方。三、服务费用3.1甲方应按照双方约定的价格向乙方支付服务费用。3.2服务费用的支付方式、支付周期等具体事项，双方另行协商确定。四、保密条款4.1双方在合同执行过程中所获悉的对方商业秘密、客户信息等，应予以严格保密。4.2保密期限自合同生效之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。五、违约责任5.1双方应严格按照本合同的约定履行各自的权利和义务。5.2如一方违反合同约定，导致另一方损失的，应承担相应的违约责任。六、争议解决6.1双方在履行合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。6.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。七、其他条款7.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。7.2本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________甲方代表（签名）：__________乙方代表（签名）：__________签订日期：____年__月__日1.甲方业务需求说明书2.乙方服务方案及相关资质证明3.服务费用明细表4.保密协议5.乙方人员名单及资质证明请注意，以上合同范本仅供参考，具体合同内容需根据双方实际情况进行调整，并在签订前征求法律人士的意见。第二篇范文：第三方主体+甲方权益主导合同编号：[具体编号]甲方：__________（以下简称“甲方”）地址：__________联系人：__________联系电话：__________乙方：__________（以下简称“乙方”）地址：__________联系人：__________联系电话：__________第三方：__________（以下简称“第三方”）地址：__________联系人：__________联系电话：__________鉴于甲方需要对外提供客户服务支持，而乙方具备提供呼叫中心外包服务的资质和能力，甲方为确保自身权益，引入第三方作为监督和评估机构，以保障服务质量。双方本着平等互利的原则，就甲方将部分客户服务业务外包给乙方一事，达成如下协议：一、第三方主体职责1.1第三方作为独立的监督和评估机构，负责对乙方提供的呼叫中心服务进行定期评估，确保服务质量满足甲方的业务需求。1.2第三方应制定评估标准和流程，对乙方的人员素质、服务态度、业务处理效率等方面进行综合评定。二、甲方权益保障2.1甲方有权根据第三方评估结果，要求乙方对服务人员进行调整，确保服务质量。2.2甲方有权随时对乙方服务情况进行检查，乙方应予以配合。2.3甲方有权根据合同约定，对乙方进行服务费用支付。2.4甲方在合同期内享有优先续约权，如需续约应提前通知乙方。三、乙方义务及限制3.1乙方应按照甲方和第三方的要求，提供高质量的呼叫中心服务。3.2乙方应接受第三方的评估，并根据评估结果改进服务质量。3.3乙方不得未经甲方同意，将合同约定的业务转包给其他第三方。3.4乙方在合同期内不得擅自提高服务费用，如因市场行情变化需调整，应与甲方协商一致。四、违约责任4.1乙方如违反合同约定，导致甲方损失的，应承担相应的违约责任。4.2第三方如未履行监督评估职责，导致甲方损失的，应承担相应的法律责任。五、争议解决5.1双方在履行合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。5.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。六、其他条款6.1本合同一式三份，甲乙双方各执一份，第三方执一份。6.2本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________第三方（盖章）：__________甲方代表（签名）：__________乙方代表（签名）：__________第三方代表（签名）：__________签订日期：____年__月__日1.甲方业务需求说明书2.乙方服务方案及相关资质证明3.第三方评估标准及流程4.保密协议5.乙方人员名单及资质证明第三方介入的意义和目的在于确保乙方的服务质量，维护甲方的利益。通过第三方的监督和评估，甲方可以更加客观地了解乙方的工作状况，确保乙方按照约定提供高质量的服务。同时，第三方作为独立的评估机构，可以起到制约乙方的作用，避免乙方在合同执行过程中出现违约行为。甲方为主导的目的和意义在于确保甲方在合同执行过程中的权益得到充分保障。通过引入第三方，甲方可以更加有效地监督乙方的工作，确保乙方按照约定提供高质量的服务。同时，甲方在合同中增加了一系列权利条款和利益条款，旨在保障甲方的利益，确保甲方在合同期内获得满意的服务。此外，甲方为主导还有利于甲方在合同履行过程中保持主动地位，便于甲方在合同期内对乙方进行管理和指导。第三篇范文：第三方主体+乙方权益主导合同编号：[具体编号]甲方：__________（以下简称“甲方”）地址：__________联系人：__________联系电话：__________乙方：__________（以下简称“乙方”）地址：__________联系人：__________联系电话：__________第三方：__________（以下简称“第三方”）地址：__________联系人：__________联系电话：__________鉴于甲方需要对外提供客户服务支持，而乙方具备提供呼叫中心外包服务的资质和能力，乙方为确保自身权益，引入第三方作为独立的监督和评估机构，以保障服务质量。双方本着平等互利的原则，就甲方将部分客户服务业务外包给乙方一事，达成如下协议：一、第三方主体职责1.1第三方作为独立的监督和评估机构，负责对乙方提供的呼叫中心服务进行定期评估，确保服务质量满足甲方的业务需求。1.2第三方应制定评估标准和流程，对乙方的人员素质、服务态度、业务处理效率等方面进行综合评定。二、乙方权益保障2.1乙方有权根据第三方评估结果，要求甲方对服务人员进行调整，确保服务质量。2.2乙方有权随时对甲方服务情况进行检查，甲方应予以配合。2.3乙方有权根据合同约定，对甲方进行服务费用支付。2.4乙方在合同期内享有优先续约权，如需续约应提前通知甲方。三、甲方义务及限制3.1甲方应按照乙方和第三方的要求，提供高质量的客户服务业务。3.2甲方应接受第三方的评估，并根据评估结果改进服务质量。3.3甲方不得未经乙方同意，将合同约定的业务转包给其他第三方。3.4甲方在合同期内不得擅自提高服务费用，如因市场行情变化需调整，应与乙方协商一致。四、违约责任4.1甲方如违反合同约定，导致乙方损失的，应承担相应的违约责任。4.2第三方如未履行监督评估职责，导致乙方损失的，应承担相应的法律责任。五、争议解决5.1双方在履行合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。5.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。六、其他条款6.1本合同一式三份，甲乙双方各执一份，第三方执一份。6.2本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________第三方（盖章）：__________甲方代表（签名）：__________乙方代表（签名）：__________第三方代表（签名）：__________签订日期：____年__月__日1.甲方业务需求说明书2.乙方服务方案及相关资质证明3.第三方评估标准及流程4.保密协议5.乙方人员名单及资质证明乙方为主导的目的和意义在于确保乙方在合同执行过程中的权益得到充分保障。通过引入第三方，乙方可以更加有效地监督甲方的工作，确保甲方按照约定提供高质量的服务。同时，乙方在合同中增加了一系列权利条款和利益条款，旨在保障