电信运营商一卡通合同书

电信运营商一卡通合同书合同编号：__________电信运营商一卡通合同书甲方（电信运营商）：__________乙方（用户）：__________根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国电信条例》等法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就甲方提供一卡通服务事宜，达成如下协议：一、服务内容1.1甲方同意向乙方提供一卡通服务，乙方同意接受甲方提供的一卡通服务。1.2甲方一卡通服务包括：手机充值、话费支付、宽带支付、固话支付、游戏点卡购买、电影票购买、火车票购买、机票购买等功能。1.3甲方应保证一卡通系统的稳定性，确保乙方在使用一卡通服务过程中的正常体验。二、服务费用2.1甲方提供的一卡通服务，乙方应按照相关收费标准支付服务费用。2.2乙方在一卡通内充值时，如有手续费，甲方应按照约定的手续费率向乙方收取。2.3乙方在使用一卡通服务过程中，如发生退款，甲方应在核实情况后，及时将相应款项退至乙方一卡通内。三、账户管理3.1乙方应妥善保管一卡通账户信息，包括卡号、密码等，如有泄露，应及时通知甲方，并协助甲方采取措施予以找回或冻结。3.3乙方有权在一卡通账户内进行充值、消费、退款等操作，但需遵守甲方制定的相关规则。四、售后服务4.1甲方设立客服，为乙方提供一卡通使用过程中的咨询、解答、故障处理等服务。4.2甲方应保证客服的畅通，确保乙方在遇到问题时能及时得到帮助。4.3甲方对一卡通服务中的问题，应在接到乙方反馈后，及时进行核实并采取措施予以解决。五、违约责任5.1甲方未按照约定提供服务，或服务质量不符合约定的，乙方有权要求甲方承担违约责任。5.2乙方未按照约定支付服务费用，甲方有权拒绝提供一卡通服务。5.3甲乙双方因不可抗力导致不能履行或部分履行本合同的，根据不可抗力的影响，相应免除责任。六、争议解决6.1甲乙双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他约定7.1本合同自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。7.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（盖章）：__________乙方（签字）：__________代表（签名）：__________代表（签名）：__________签订日期：__________签订日期：__________一、附件列表：1.甲方营业执照复印件2.乙方身份证复印件3.一卡通用户手册4.一卡通服务收费标准5.客服联系方式6.一卡通系统操作指南7.合同履行过程中的相关证明文件二、违约行为及认定：1.甲方未按照约定提供服务或服务质量不符合约定的，视为甲方违约。2.乙方未按照约定支付服务费用的，视为乙方违约。4.乙方未按照约定使用一卡通服务，包括但不限于恶意刷卡、套现、洗钱等行为，视为乙方违约。5.因不可抗力导致不能履行或部分履行本合同的，不视为违约，但需根据不可抗力的影响，相应免除责任。三、法律名词及解释：1.电信运营商：指提供电信服务的公司。2.一卡通：指具有预付费功能的智能卡片，可用于多种支付场景。3.服务费用：指乙方使用甲方提供的一卡通服务所需支付的费用。4.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.一卡通账户信息泄露：解决办法：及时通知甲方，并协助甲方采取措施予以找回或冻结。2.一卡通服务出现问题：解决办法：联系客服，甲方将及时核实并解决。3.乙方未按约定支付服务费用：解决办法：甲方有权拒绝提供一卡通服务，直至乙方支付欠款。4.甲方未按约定提供服务：解决办法：乙方有权要求甲方承担违约责任。5.遇到不可抗力导致合同不能履行：解决办法