2024年3.15晚会案例总结报告

专家解读梅花数据舆情要点洞察专家解读梅花数据舆情要点洞察晚会概括曝光案例详情与分析PARTYSUMMARY晚会舆情案例对比热榜洞察监测时间从33月1580时至3月19日。时,梅花数据共监测到3.15晚会相关舆情声量420,370条,互动声量11.28亿,影响力值1016.73亿,以小时为单位,3月15822时声量。信息来源占比方面,视频占比最高,达42%,其次是客户端平台,占比达34%,微博占比14%,其他平台占比不超过10%。综合来看,由于315晚会本身为视频节目,视频平台传论坛,2%舆情媒体舆情传播走势图0··食安问题最具传播力公共安全领域重点警惕此外,从行业分布,食品行业、酒行业和消防用品行业占比最高,分别为35%、17%和16%,可看出食品行业依然是每年315最受关注的主题,此外由于近期火灾事故,消防用品行业这类案例类型占比案例类型占比科技行业金融行业婚恋交友行业汽车行业消防用品行业酒行业食品行业各案例舆情声量制造水军的“主板机”32,456防火玻璃竟然“不防火”34,09053,029梅菜扣肉里的“糟心肉”89,42344,94955,51035,219。监测范围内,梅花数据统计315晚会相关热榜共计244条,热度总值13.12亿,上榜9家平台,各平台分布如下图所示,微博要闻的热榜数最高达56条,其次为快手平台达50条,微博热搜达45条,排名第三。整体来看,315晚会热搜,微博平台仍是主要传播平台,本届315晚会快手平台在短视频领域中传播力高于抖音,产生更多民生类热搜话题。11舆情高频热词云图EXPOSECASEDETAILSANDANALYSIS曝光企业危机应对舆情分析制造水军的“主板机” 要点b"主板机"·曝光内容主板机黑灰产业链被曝光,其产品实现一人控制20部手机,就组建成网络矩阵,从而操纵网络游戏、操纵发帖数量、操控网络投票。有关部门行动.市场监督管理局、公安部门、工信部门.联合执法组第一时间赶赴现场开展查处工作查封涉事企业协同相关部门深挖严打亿总热度值总热度值条案例曝光量案例曝光量制造水军的“主板机”从央视财经该报道的微博评论区可看出,从报道内容本身所引发的网络水军问题是网友热门评论截图从央视财经该报道的微博评论区可看出,从报道内容本身所引发的网络水军问题是网友热门评论截图案例简析可是其并不知晓已被曝光。整体看本案例揭露了一整条黑灰产业链,更涉及到操纵网络游戏、操纵发帖数量、操控网络投票等内容,其影响深度和广度可能远超过报道内容企业应重点审视品牌合作方是否存在"水军"营销嫌疑,同时规范自身营销活动。媒体采访防火玻璃竟然“不防火” 要点b防火玻璃.涉事企业.曝光内容保建节能玻璃顺玻玻璃双福铝塑门窗永彬玻璃天津、河北个别企业生产的防火玻璃质量不达标,这些企业会准备合格防火玻璃冒充自己产品送检,骗取合格检验报告后,堂而皇之销售假冒伪劣产品。有关部门行动.市场监督管理局、公安部门.联合执法组第一时间赶赴现场开展查处工作查封涉事企业开展违法专项整治行动万总热度值总热度值条案例曝光量案例曝光量防火玻璃竟然“不防火” 舆论b公众反馈··案例简析认自身存在这种情况。舆情上看,现今公众对消防安全格外敏感,从公众反馈可看出虽然舆论反馈量并不高,但整体态度较严肃。相关企业应认真对待,确保产品合规合格。热门评论截图不仅是防火玻璃单一行业,所有防火用品的相关行业都应重视产品安全,加强生产规范,确保产品合规合格。媒体采访偷工减料的灭火器 售卖的非标灭火器,磷酸二氢铵的含量从75%偷偷降低到50%,甚至降到20%,质量是没有最差,只有更差!有关部门行动.市场监管部门联合公安、消防部门.第一时间赶赴现场开展核查处置对在售消防器材进行就地封存和抽样取证后续将根据检验结果依法依规进行处理万总热度值总热度值条案例曝光量案例曝光量 舆论b公众反馈··案例简析有关部门还在调查中。舆情上看,现今公众对消防用品质量尤其重视,消防用品产品质量不能容许有丝毫缩水的风险,此外相关采购部门应确保消防用品质量合格安全。热门评论截图消防用品企业应确保自身产品100%合格可靠,同时涉及相关管理、采购的企业应严格把关消防用品质量。公司媒体采访梅菜扣肉里的“糟心肉” 涉事企业曝光内容东方甄选小杨哥安徽省阜阳市有企业用未经严格处理的槽头肉制作梅菜扣肉预制菜。当地商户透露,用处理不干净的劣质槽头肉替代五花肉做梅菜有关部门行动.市场监管、公安等联合执法.前往涉事厂家进行处理进行查处工作追踪溯源,检验产品质量、原料、成品开展"严厉打击肉类产品违法犯罪专项整治行动"亿总热度值总热度值条案例曝光量案例曝光量梅菜扣肉里的“糟心肉” 3月16日,知名打假人王海称"东方甄选"和"疯狂小杨哥"直播间都销售过安徽东辉科技食品有限公司生产的"御徽缘"梅菜扣肉。王海介绍,仅三只羊乔妹一场直播销售量就突破24.2万单,以每单59.9元计算,累计销量突破1400万元。东方甄选销量5.3万单,销量达到317万元,东方甄选客服对此事的回应是:"这个问题我们高度重视,甄选会优先处理。基于现在商家退款慢的情况,公司可以先行垫付。"具体做法是,购买过这款梅菜扣肉的顾客需要提供下支梅菜扣肉里的“糟心肉” 影响b小杨哥回应3月18日下午,"疯狂小杨哥"所属u御徽缘梅菜扣肉"涉嫌违规使用槽回应表示,该御徽缘梅菜扣肉"生公司,该产品于2023年4月14日第一月27日完成终审,2023年4月29日开重要相关报道3.15.20时3.15.20时国家市场监督管理总局宣布开展“专项整治行动”315晚会曝光“槽头肉”梅菜扣肉涉事企业曾被罚3.15.21时3.15.21时3.15.21时315曝光梅菜扣肉危机专家称预制菜市场需要标准3.15.22时3.15.23时3.15.23时王海称小杨哥和东方甄选都销售过槽头肉扣肉3.16.8时3.16.12时东方甄选回应卖315点名槽头肉梅菜扣肉3.16.12时东方甄选回应卖315点名槽头肉梅菜扣肉评论丨用槽头肉制作梅菜扣肉，消费者可集体诉讼索赔3.16.16时梅菜扣肉生产企业现场封存2万余盒3.16.1东方甄选就“梅菜扣肉”事件致歉3.18.11时三只羊就“梅菜扣肉”事件致歉3.18.14时梅菜扣肉里的“糟心肉”夜晚的原因,相关声量迅速下降,至第二天中午相关舆情再次攀升,随后逐渐下滑,整体舆情呈现阶梯下降走势。。信息来源占比方面,客户端占比最高,达49%,其次是视频平台,占比达31%,由于短视频上通过声音、视效在负面表现力上更具优势,微博占比排名第三,达8%.舆情传播走势图0梅菜扣肉里的“糟心肉”。。监测范围内,梅花数据统计该案例相关热榜共计82条,热度总值5.53亿,上榜7家平台,各平台分布如下图所示,微博要闻的热榜数最高达20条,其次为快手热搜达14条,资讯类平台头条新闻热搜达1l条,排名第三。整体来看,315晚会热搜,微博平台仍是主要传播平台,315晚会的新闻属性较高,因而微博要闻的热榜数相对更多。高,可见公众对与之相关的直播带货领域较为关注。6传播热词云图梅菜扣肉里的“糟心肉” 舆论b公众反馈··案例简析题共情力强,关注度高,上下游相关产业的企业应认真对待。此外本案例点到近年大热的"预制菜"领域,可能预从央视财经该报道的微博评论区可看出,公众对食品健康方面的案例反馈强烈,共情力强,纷纷表达坑到自己身上了。此外,对于产品的下游,网红的带货也表示出了质疑和热门评论截图对于食品及其相关产业,在严查自身,确保产品安全规范的同时,建议增加安全方面的宣传,提振消费者信心。业媒体采访神乎其神的听花酒 ·曝光内容听花酒广告展示:这款酒具有提升免疫力、改善睡眠、保障男性勃起功能、调节生理紊乱、抗衰老等功效,宣传违反了《中华人民共和国广告法》相关规定。有关部门行动.省、市、区三级市场监管部门执法人员.第一时间赴涉事经营场所调查核实开展调查询问依法依规查处责令商家立即暂停销售"听花"白酒及相关产品,并对中国食品杂志社发表"听花酒"相关内容开展调查亿总热度值总热度值条案例曝光量案例曝光量 影响b听花酒回应被315点名3月16日,听花酒在其官方微博发布声明回应:我司高度重视央视3·15报道中提及的问题,并于第一时间成立专项小组,全面展开检查与整改在央视3.15报道中,听花酒工作人员向客户介绍产品时,提及了听花酒健康功能和客户案例,而在食品酒类推广时介绍健康功能是法律所禁止的,这种行为是错误的。我司已经连夜召集市场销售人员,规范用语,严格要求在产品推广时遵守法律法规。对此,向公众及广大消费者致肝细胞再生、抗肿瘤、提高免疫及睡眠质量上的用途》国际专利申请,是一项用途发明专利,目前处于国际公布阶段,我司从未将此项专利申请用于广告宣传。(发明专利号:ZL201810068982.6)和2024年3月12日取得授权的《老酒再酿造的方法》(发明专利号:ZL202310336968.0)等技术,并非向酒中添加薄荷或薄荷提取物。对于央视3.15报道的我司专利情况的进一步说明,请见附后的成都虹桥专利事务所(普通合伙)感谢央视3.15及社会各界的监督与关注,我司将继续以向消费者提供高品质产品为己任,不断重要相关报道3.15.20时3.15.21时3.15.22时3.16.6时3.16.10时3.16.12时3.16.14时东方甄选回应卖315点名槽头肉梅菜扣肉3.16.12时3.16.17时3.16.19时3.16.19时3.16.21时听花酒上海代理商被立案调查3.18.7时。。监测范围内,梅花数据共监测到该案例相关舆情声量8.94万+,互动声量因,相关声量迅速下降,至第二天中午相关奥情再次攀升,随后舆情传播迅速下滑。。信息来源占比方面,客户端占比最高,达50%,其次是视频平台,占比达21%,微博占比达11%,其余平台传播占比不超过10%,整体来看客户端比重较高,媒体传播力度较大。论坛,2%论坛,2%舆情传播走势图0。。监测范围内,梅花数据统计该案例相关热榜共计128条,热度总值8.36亿,上榜7家平台,各平台分布如下图所示,头条的热榜数最高达39条,其次为快手和百度平台,热搜各有21条,微博要闻达20条。整体来看,听花酒热搜更多集中在新闻资讯平台上发布,尤其听花酒背后公司青海春天为上市公司,涉及更多的证券层面的热搜话题。。传播高频热词云中可看出,功效"传播,听花酒品牌形象的正向回归预计将困难重重。86传播热词云图 舆论b公众反馈··案例简析在央视平台打广告的听花酒开刀,表明了对这类案件打击从央视财经该报道的微博评论区可看出,公众对听花酒夸张且布天盖地的宣传有明确的认知,此外五万多高昂的价格也成为公众在意的重点。经过此次315晚会的报告,公众热门评论截图对于白酒、保健品行业等应严格审查自身产品宣传是否存在类似夸大的宣传,调整宣传方向,确保合规合法。业婚恋平台套路深 要点b婚恋相亲·曝光内容央视3·15晚会曝光称,这些满分婚恋对象,其实是红娘经过培训后"打造"出来的,"模拟出一个人形,吸引客户过来,这个人是可以不存在的。"有关部门行动.深圳市市场监管局.第一时间约谈涉事企业负责人约谈负责人监管部门协同相关部门针对问题一查到底推进平台企业诚信经营,营造安全放心的消费环境和公平规范有序的市场环境万总热度值总热度值条案例曝光量案例曝光量 3月15日21时51分,世纪佳缘官方微博发布声明:"世纪佳缘已第一时间成立特别调查小组,全面介入相关调查工作。目前我们已要求报道中所涉门店暂停一切经营活动,全面接受法部门和公司内部的调查工作。同时,公司内部也已启动紧急核查程序,全面调查业务中出现的相关漏洞与问题。在此,我们向广大用户和关注世纪佳缘的社会各界人士致以最诚挚的歉意!我们一定会本着公正、客观的态度,依法依规对相关事件进行彻查,并会在调查结束后及时通3月15日22时56分,珍爱网官方微博发布声明:"1.已要求涉事门店及相关部门暂停一切经营媒体反映的问题,我们将立即整改、深刻反思,同时深表歉意,我们会第一时间在官方渠道发布调查和处理结果,感谢消费者、媒体和社会各界的监督和支持。"3月16日凌晨,记者在位于深圳市南山区的珍爱网总部看到,深圳市市场监督管理局执法人员重要相关报道3.15.21时3.15.21时3.15.21时3.15.22时3.15.22时3.16.8时3.16.15时3.16.17时论坛,2%论坛,2%-报刊,l% 降,至第二天上午相关舆情再次攀升,随后迅速下滑,此后整体舆情走势处于低位。。信息来源占比方面,客户端占比最高,达49%,视频平台占比第二,达18%,微信占比12%,微博占比11%,其他平台占比不超过10%。舆情媒体舆情媒体舆情传播走势图0微博热搜达3条。整体来看,各平台相关热搜数比较平均,但头条系平台的热搜较少。665321传播热词云图 舆论b公众反馈··案例简析不少网友对涉事公司积怨已久,其实类似问题在多年前已有报道,涉事企业不做出真诚的明确的整改措施,很难挽从央视财经该报道的微博评论区可看出,公众对曝光案例愤怒情绪整体较高,并且对曝光内容早就见怪不怪,评论区最高赞点评表示涉事企业早就烂透了。此外还有网友举出热门评论截图由于回应内容模板化明显,对于涉事企业来说,需要确实的拿出整改方案并有效执行,否则很难恢复用户信息。令人不安的宝马传动轴 而宝马提供的更换传动轴并非长久之计。这一做法非但没有从根本上解决问题,反而可能给车主带来额外的经济负担和时间成本。企业应对.市场监督管理总局.通知宝马公司要求宝马公司开展自查,提交相关技术说明材料,委托缺陷产品召回技术中心开展风险评估。亿总热度值总热度值条案例曝光量案例曝光量 影响b宝马官方两次回应3月15日21时51分,媒体报道针对宝马315晚会曝光事件,宝马客服回应称,后续会开展技术检查,并确认该现象是否会引起安全隐患。可以通过维修进行解决的,宝马公司也会承担所有相关的维修费用,具体情况后续也会进行完重要相关报道宝马客服回应传动轴异响：会开展技术检查3.15.21时宝马官方发布声明：深表歉意3.15.22时市场监管总局通知宝马开展自查市场监管总局通知宝马开展自查3.17.16时是博主的精选评论,监测范围内,梅花数据共监测到该案例相关舆情声量5.55万+,互动声量1.86亿,影响力值178.59亿,以小时为单位,3月15日22时声量最高,声量达4493条。后续在第二天上午相关舆情再次攀升,新闻关注度增多,随后逐渐下滑,整体舆情走势处于低位。。信息来源占比方面,客户端占比最高,达50%,其次是视频平台,占比达20%,微博平台占比12%,其他平台占比不超过10%,论坛,2%-报刊,l% 舆情媒体舆情媒体舆情传播走势图0。。监测范围内,梅花数据统计315晚会相关热榜共计32条,热度总值1.25亿,上榜7家平台,各平台分布如下图所示,微博热搜的热榜数最高达10条,其次为微博要闻达5条,知乎、百度、头条热搜均为4条热搜。整体来看,315晚会热搜,微博平台仍是主要传播平台,微博热搜明显比微博要闻数量高,可见网友自发关注度更高。。热榜高频热词云中可看出,"宝马""传动轴""车主""异响""汽车""维修"等案例相关热词排名靠前,此外"更换""曝光""监督""满意的答复"等词汇是宝马544432传播热词云图 舆论b公众反馈··案例简析身已不友好,本次曝光更让人觉得宝马是店大欺客。宝马集团回应及时,声明得体,让负面影响没有持续发酵。不过仍有网友认为宝马应对过于标准,套路满满,难言真诚。从央视财经该报道的微博评论区可看出,对于315曝光宝马传动轴问题,不少网友认为是店大欺客,态度傲慢,此外还有不少网友点出其他质量问题,更有网友怀疑宝马的目热门评论截图建议宝马切实兑现声明承诺,尽快推出有效可执行方案帮助问题车主解决问题,此外尽快完成自查任务。 给借款人,借4万多元只能到手2万多元。企业应对.浦东人民检察院.进入涉事企业进行调查万总热度值总热度值条案例曝光量案例曝光量3月15日22时27分,同程金融官方微博发表声明表示:针对央视3·15晚会报道的同程金融相关产品问题一事,我司高度重视,并在第一时间成立专项3月15日22时27分,同程金融官方微博发表声明表示:针对