物流师（二级）：仓储管理试题预测（三）

物流师（二级）：仓储管理试题预测（三）1、单选

仓库内部布局的主旨是合理利用（）。A.库存空间B.货架种类C.库房面积D.非储存区域正确答案：C2、单选

（）是设备无形磨损的表现形式。A.零部件的疲劳B（江南博哥）.维修程度低C.制造机器设备企业的产品技术结构更高D.受自然力的影响而腐蚀正确答案：C3、多选

（）是仓储合同的法律特征。A.诺成合同B.要式合同C.动产合同D.有偿合同正确答案：A,C,D4、问答题

戴尔的库存管理模式在企业生产中，库存是由于无法预测未来需求变化，而又要保持不间断的生产经营活动必须配置的资源。但是，过量的库存会诱发企业管理中诸多问题，如资金周转慢、产品积压等。因此很多企业往往认为，如果在采购、生产、物流、销售等经营活动中能够实现零库存，企业管理中的大部分问题就会随之解决。零库存由此成为生产企业管理中一个不懈追求的目标。（1）库存谁来承担目前条件下，任何一个单独的企业要向市场供货都不可能实现零库存。通常所谓的"零库存"只是节点企业的零库存，而从整个供应链的角度来说，产品从供货商到制造商最终到达销售商，库存并没有消失，只是由一方转移到另一方。成本和风险也没有消失，而是随库存在企业间的转移而转移。戴尔制造公司的"零库存"也是基于供应商的"零距离"之上的。假设戴尔的零部件来源于全球4个市场，美国市场占20%，中国市场占30%，日本市场占30%，欧盟市场占20%，然后在香港基地进行组装后销售全球。那么，从美国市场的供应商A到达香港基地，空运至少10小时，海运至少25天；从中国市场供应商B到达香港基地公路运输至少2天；从日本市场供应商C到达香港基地，空运至少4小时，海运至少2天；从欧盟市场供应商D到达香港，空运至少7小时，海运至少10天。若要保持戴尔在香港组装基地电子器件的零库存，则供应商在香港基地必须建立仓库，或自建或租赁，来保持一定的元器件库存量。供应商则承担了戴尔制造公司库存的风险，而且还要求戴尔制造公司与供应商之间要有及时的、频繁的信息沟通与业务协调行为。由此，戴尔制造公司与供应商之间可能存在着两种库存管理模式：模式1：戴尔制造公司在香港的基地有自己的存储库存。该模式要求香港基地的库存管理由戴尔制造公司自行负责。一旦缺货，即通知供货商4小时内送货入库。供应商要能及时供货必须也要建立仓库，从而导致供应商和企业双重设库降低了整个供应链的资源利用率，也增加了制造商的成本。模式2：戴尔制造公司在香港的制造基地不设仓库，由供货商直接根据生产制造过程中物品消耗的进度来管理库存。比如采用准时制物流，精细物流组织模式，按销售订单排产。该模式中的配送中心可以是四方供应商合建的，也可以和香港基地的第三方物流商合作。此时，供应商完全了解电脑组装厂的生产进度、日产量，不知不觉地参与到戴尔制造公司的生产经营活动之中，但也承担着零部件库存的风险。尤其在PC行业，原材料价格每星期下降1%。而且，供应商至少要保持二级库存，即原材料采购库存和面向制造商所在地香港进行配送业务而必须保持的库存。面对"降低库存"这一令人头痛的问题，供应商实际上处在被动"挨宰"的地位。在这种情况下，对供应商而言，所谓的战略合作伙伴关系以及与戴尔的双赢都是很难实现的。在供货商-制造商-销售商这根链条中，如果只有制造商实现了最大利益，而其他两方都受损，这样的链条必定解体。因为各供应商为了自身的生存，必然扩展自己新的供货合作伙伴，如对宏基电脑、联想电脑制造商供货，扩大在香港配送基地的市场业务覆盖范围。供货商这种业务扩展策略会降低戴尔电脑产品的市场竞争力。很显然，当几家电脑制造商都用相同的电脑元件组装时，各企业很难形成自身的产品优势，而且还有泄漏制造企业商业秘密的危险。这种缺乏共兴共荣机制的供应链关系，也必然给制造商埋下隐患。（2）双赢如何实现实行供应链管理，提升企业的核心竞争力，关键不在于企业所采用的信息技术的先进性，而在于采用合理的管理体制和运行机制以及构建整个供应链健康的利润分配机制。按法国物流专家沙卫教授的观点，戴尔电脑制造商要想与其供应商建立良好的战略合作伙伴关系，就应该在多方面照顾供应商的利益，支持供应商的发展。首先，在利润上，戴尔除了要补偿供应商的全部物流成本（包括运输、仓储、包装等费用）外，还要让其享受供货总额3%～5%的利润，这样供应商才能有发展机会。其次，在业务运作上，还要避免因零库存导致的采购成本上升。制造商一般都要向供应商承诺长期合作，即一年内保证预定的采购额。然而一旦采购预测失误，制造商就应该把消化不了的采购额转移到全球别的工厂，以尽可能减轻供应商的压力，保证其利益。再次，戴尔制造公司应调动供应链上各个企业的积极性，变供应商的被动"挨宰"地位为主动参与，从而充分发挥整个供应链的能量。例如，让各地区的供应商同时作为该地区销售代理商之一，这样供应商又可以从中得到另外一部分利润。这种由单纯的供应商身份向供货及销售代理商双重身份的转变，使物品采购供应-生产制造-产品销售各环节更加紧密结合，也真正实现了企业由商务合作向战略合作伙伴关系的转变，真正实现了风险共担、利润共享的双赢目标。事实上，戴尔制造公司就是采用了这种战略，使得戴尔每年用于产品创新的支出不到5亿美元，平均占公司销售额的1.5%，而其主要的竞争对手惠普公司每年用于产品创新的支出高达40亿美元，平均占到公司销售额的6.3%。但是，惠普的PC和服务器部门去年一年的亏损为14.4亿美元，而戴尔公司去年却获利19.8亿美元，这说明戴尔公司的战略是正确的。沙卫教授认为，这种战略联盟关系能达到以下目的：一是有利于制造商新产品的研发。因为供货商最能掌握自己熟悉的采购供货领域中电脑用电子元器件新产品的面市情况，在了解其性能价格比之后，及时反馈给制造商，让他们选用，有利于完善产品的性能。二是有利于把握客户的需求变化动态，促进生产商调整适宜的生产经营战略。戴尔公司是如何实现供应链双赢目标的？正确答案：本案例中，戴尔制造公司让各地区的供应商同时作为该地区销售代理商之一，使供应商由单纯的供应商身份转变为供货及销售代理商双重身份，这样，具有供货及销售双重身份的供应商就全面地参与了戴尔制造公司的供应链生产经营活动，戴尔公司的物品采购供应一生产制造产品销售各环节更加紧密结合，企业由商务合作向战略合作伙伴关系转变，真正实现了风险共担、利润共享的双赢目标。5、多选

货物在储存期间，保管人履行了合同规定的保管义务，对因（）而造的损失可不予负责。A.由于货物与包装所发生的损失B.不可抗力C.自然因素D.保管设施正确答案：A,B,C6、问答题

某第三方物流公司一仓库内墙长42m，宽21m，高4.1m，沿着宽方向的走道宽2.6m，沿着长方向的走道宽1.8m（走道在中间），库房长方向墙距1m，宽方向墙距0.8m，库内无柱子、间壁墙、扶梯及其他固定设施。现用该仓库储存一批海尔洗衣机（立着堆放），包装长0.8m，宽0.6m，高1m，毛重50kg，包装承压能力110kg，问：最多能储存多少台洗衣机？正确答案：（1）依题可知，该仓库被分隔成四块区域，每块区域长：（42-2.6-0.8×2）÷2=18.9m宽：（21-1.8-1×2）÷2=8.6m（2）计算每块区域可堆放的洗衣机数1）计算可堆放的层数：按库房高度计算：4.1÷1≈4（层）；按包装承压计算：1+110÷50≈3（层）；根据上述计算结果可知只能堆放3层。2）计算每层可堆放的洗衣机数：按洗衣机长度与每块区域长度方向一致计算：（18.9÷0.8）×（8.6÷0.6）≈23×14=322（台）按洗衣机长度与每块区域宽度方向一致计算：（18.9÷0.6）×（8.6÷0.8）≈31×10=310（台）根据仓容利用最大化的原则，选择每层堆放322台。（3）计算仓库最多可储存的洗衣机台数3×322×4=3864（台）答：该仓库最多能储存3864台洗衣机。7、单选

发动机节温器阀门全开的温度是（）。A、66℃B、76℃C、86℃D、96℃正确答案：C8、单选

根据最小使用费用（成本）计算的设备寿命是（）。A.使用寿命B.经济寿命C.技术寿命D.维持寿命正确答案：B9、问答题

某种物料的订购周期为10天，每日需用量为20t，保险储备定额为200t。（1）若采取定期订购方式，每30天订购一次，订购日的现有库存量为450t，已经订购但尚未到货的数量为45t，求订购批量。（2）若采用定量订购方式，试确定其订货点。正确答案：订货批量=20×（10+30）+200-450-45=505t订货点=20×10+200=400t10、问答题

某仓库进8000箱力波啤酒，包装体积长0.3m，宽0.3m，高0.4m，毛重12kg，净重10kg，用托盘堆码，托盘规格为1.04m×1.04m（托盘重量不计），库房地坪单位面积载荷为1t，包装的承压能力为50kg，可用高度为3m。问：该批货物的储存至少需要多少面积？正确答案：按可用高度计算可堆码：3÷0.4=7.5箱。按包装承受压力计算可堆码5箱，因此以5箱计算。按宽计算每个托盘每层可放：（1.04÷0.3）×（1.04÷0.3）≈3.5×3.5≈3×3=9箱。每个托盘可放箱：5×9=45箱。每个托盘总重量：45×12=540kg，小于库房地坪单位面积载荷1t，因此本方案可行。需要的托盘数量：8000÷45≈178个存放面积=1.04×1.04×178=192.52m2答：该批货物的储存至少需要192.52m2。11、多选

保管人处理货物在存储期间的检查和取样要求时，应注意（）。A.提出要求的人必须是合同当事人B.提取样品检查货物的要求必须合理C.有权阻止要求人的任意干扰其业务活动的行为D.提取样品检查货物应与仓单记载内容一致正确答案：B,C,D12、单选

衡量一个时期缺货强度的物流服务绩效评价指标是（）。A.缺货频率B.订货完成率C.供应比率D.可靠率正确答案：C13、单选

合同对存储期间未作约定或约定不明的情况下，货主（）提取货物。A.未经告知即可随时B.事先告知后可随时C.未经保管人同意即可随时D.在保管人的请求下应随时正确答案：B14、多选

仓储设备更新决策的依据是（）。A.一次性投资费用B.经常性经营费用C.设备预计使用年限D.设备使用成本正确答案：C,D15、多选

入库货物出现变质或其他损失危及其他货物的安全和正常保管时，保管人有权采取（）措施。A.及时通知货主，必须在得到货主的确切指示后方可采取行为B.催告货主做出必要处置C.情况紧急来不及与货主联系，可自行采取必要措施D.处置后将情况及时通知货主正确答案：B,C,D16、多选

（）属于仓储合同的内容。A.货物的入库验收B.仓单的使用C.特殊货的告知和处理D.货物的提取正确答案：A,B,C,D17、单选

仓库内部布置不包括（）。A.仓库总平面布置B.仓库作业区布置C.仓库地理位置布置D.库房内部布置正确答案：C18、单选

（）不属于仓储增值服务决策内容。A.托盘化B.包装C.分拣D.上油漆正确答案：C19、单选

保管人应根据（）出示的仓单交付货物，不能以其是否为原合同当事人而拒绝交货。A.原合同当事人B.仓单持有人C.被背书人D.背书人正确答案：B20、单选

仓单的转让若通过背书形式进行，仓单必须记载（）的名称，单位必须用全称。A.背书人B.被背书人C.保管人D.原合同当事人正确答案：A21、单选

（）不是仓储合同的法律特征。A.保管对象必须是动产B.不要式合同C.要因合同D.诺成合同正确答案：C22、多选

储存期满且在合理期限过后，货主应承担（）的责任。A.在合理期限内提取货物，并支付逾期仓储费B.如经提存机关领取，向提存机关支付提存所支出的费用C.如经提存机关领取，因未经货主同意，货主仍可向保管人提取并向保管人支付费用D.承担提存期间的风险责任正确答案：A,B,D23、单选

（）不是设备有形磨损的表现形式。A.零部件的振动B.保管不当C.设备生产企业生产率的提高D.受自然力的影响而生锈正确答案：C24、问答题

美国照明公司（ALP）的库存管理美国照明公司（ALP）主要生产荧光灯管。ALP有两个工厂分别位于克利夫兰和哥伦布地区。两个工厂向市场提供700多种产品，主要销售渠道有三条：工商企业（C&I）、消费者、和原始设备制造商（OEM），长期来，C&I是公司的业务重点，但家居中心和折扣店的出现使消费者这条销售渠道规模越来越大，在整体营销战略中的地位越来越重要。OEM的市场规模很小，但它是打开潜在市场的重要一步，因为灯管坏的时候，消费者倾向于购买与原装灯管一模一样的产品。每个分拨渠道都有独特的需求和库存要求。消费者渠道产品种类有限，但消费者要求最高，要么发货，要么取消订货。OEM往往订一种产品，而且是整车装运，当天收到货物，如果暂时无货，则转向其他供应商。C&I客户订购计划高度复杂，但多数客户只是定期补货以填满货架，常常额外订单较多，且要求即刻送货。ALP将产成品存放在分布于全美各地的8个主分拨中心（MDC），每个分拔中心为其所在的整个地区提供销售服务。各工厂以整车方式向MDC运送货物，大批量运输使得工厂能以规模经济进行生产。各工厂按周计划生产，尽量减少按月计划所出现的预测误差，每个MDC都是供应该地区的中枢，其规模由地区规模决定。产品生产出来后，由下列因素确定向各分拨中心分配多少产品量：·各MDC超出现有库存的现有客户订货量。·各MDC的库存低于基本库存水平的数量。·各MDC的预测销售量。各MDC的基本库存水平是在历史销售水平的基础上确定的。如果是新产品，就根据目标客户及其估计销量确定存货地点和基本库存水平。所有MDC的基本库存之和就是产品的系统库存目标值（NSO）。NSO是决定生产下一批产品的再订货点。客户通过地区销售人员订货，销售人员再将订单送到中央客户服务中心，中央服务中心将订单输入订货系统，并根据客户邮政编码将订单分配至相应的MDC，如订单订购的是整车某种产品，订单将直接分配给工厂，由工厂直送。由于预测误差有时较大，往往导致一个仓库缺货，而另一个仓库产品过剩。因此，导致前者延期交货或由产品过剩仓库履行订单。过去，ALP的库存管理策略主要是保有库存，同时满足季节性的需要（如一季度、四季度是销售高峰季度）。库存策略还要考虑工厂夏季停工问题（一般停2～3周进行设备维修检查），停工前需要备足库存。这样的库存策略导致库存水平很高，为降低库存，ALP计划实行以下两个方案：第一个方案：针对全国消费者建立一座大型订购中心（LOC）作为新的MDC，将消费者的产品集中到一个仓库，从这一中心进行分拨，专门为消费者服务。第二个方案：合并仓库，减少MDC的数量。请根据上述案例回答以下问题。1．分析LOC方案的优缺点。2．合并仓库方案会导致什么结果？3．说明ALP库存增加的原因。正确答案：1.优点：（1）提高对消费者的服务水平；（2）降低总库存。缺点：（1）可能降低对C&I、OEM客户的服务水平；（2）增加了对LOC的投资。2.结果：（1）使得每个保留下来的MDC库存量比现在高，而总的系统库存量比现在低。（2）运输成本增加。（3）提前期增加。（4）投资增加。3.原因ALP的库存管理策略主要是保有库存，以保证一定的生产批量，同时要满足季节性很强的需要，如一季度、四季度为销售高峰季度；库存策略还要考虑工厂夏季停工问题，一般停2～3周，以作设备维修检查，停工前需备足库存。这样的库存策略导致库存水平很高。25、多选

设备购置决策必须满足（）。A.最低的成本开支B.最先进的技术性能C.最短的移动路程D.最小的存储空间正确答案：A,C,D26、多选

（）属于A类物资管理策略。A.每件商品皆做编号B.安全库存量可以大些以免发生库存短缺C.少量采购，尽可能在不影响需求条件下减少库存量D.采用定期订货方法，对其存货必须做定期检查正确答案：A,C,D27、单选

企业仓库的合理布局包含（）。A.企业仓库的合理设置B.各类仓库内部的合理布局C.仓库管理人员的配备D.企业的