TZSA 228-2024 基于PaaS 的在线智慧学习软件平台

ICS35.240CCSL71团 体 标 准T/ZSA228-2024基于PaaSOn-lineIntelligentLearningSoftwarePlatformBasedonPaaS2024-05-07发布 2024-05-08实施中关村标准化协会 发布T/ZSA228-2024T/ZSA228-2024PAGE\*ROMANPAGE\*ROMANIII目 次前 言 II引 言 III范围 1规范性引用文件 1术语和定义 1缩略语 1基本技术架构 2通则 2一个底座 2两个平台 3应用中心 3功能要求 3通则 3学习中心 3知识中心 5培训中心 5运营中心 6数据中心 7技术要求 8软硬件支持 8技术架构 8安全性 8负载均衡要求 8监控能力 8数据备份 9兼容性 9界面与交互 9参考文献 10前 言GB/T1.1—20201部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。本文件由中关村标准化协会技术委员会提出并归口。（北京本文件主要起草人：欧阳禄萍、马蓉、马惠玲、赵剑飞、邱瑶瑶、沈美、郭虹、代正。引 言2（1所示与本文件内容相关的专利的使用。本文件的发布机构对于该专利的真实性、有效性和范围无任何立场。以下专利持有人已向本文件的发布机构承诺，他愿意同任何申请人在合理无歧视的条款和条件下，专利持有人姓名：知学云（北京）科技股份有限公司。1016637号。mahuiling@表1 本文件相关专利序号专利名称涉及标准条款（章、条编号）1一种面向企业在线教育的低代码平台5.3.12一种基于aPaaS平台的公式计算引擎服务方法及系统6.7.5请注意除上述专利外，本文件的某些内容仍可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。T/ZSA228-2024T/ZSA228-2024PAGEPAGE10基于PaaS的在线智慧学习软件平台范围本文件规定了基于PaaS的在线智慧学习软件平台的基本技术框架、功能要求及技术要求。本文件适用于基于PaaS的在线智慧学习软件平台的设计、开发、测试和验收。规范性引用文件（包括所有的修改单适用于本文件。GB/T5271.36—2012 信息技术词汇第36部分：学习、教育和培训GB/T18336.3—2015 3部分：安全保障组件GB/T25000.51—2016 （SQuaRE）第51GB/T29765 信息安全技术数据备份与恢复产品技术要求与测试评价方法GB/T34998 移动终端浏览器软件技术要求术语和定义GB/T5271.36—2012界定的及下列术语和定义适用于本文件。学习 learning知识、技能或态度方面的习得。[来源：GB/T5271.36—2012，36.01.01]智慧学习 smartlearning学习者在智慧环境中灵活获取学习资源，构建知识和人际网络的个性化学习方式。旨在高效提升学习智慧和创新能力，为学习者提供高效、个性化的学习体验。平台即服务 platformasaservice（PaaS）在线学习 on-linelearning通过计算机互联网，在网络虚拟环境下的学习。[来源：GB/T5271.36—2012，36.01.04]缩略语下列缩略语适用于本文件。AI 人工智能（ArtificialIntelligence）APP 应用程序（Application）aPaaS 应用程序平台即服务（applicationPlatformasaService）AR 增强现实（AugmentedReality）BI 商业智能（BusinessIntelligence）DevOps 开发及运维（DevelopmentandOperations）dPaaS 数据平台即服务（dataPlatformasaService）H5 移动端网页（HTML5）iPaaS 集成平台即服务(integrationPlatformasaService)NLP 自然语言处理（NaturalLanguageProcessing）PC 个人计算机（PersonalComputer）VR 虚拟现实（VirtualReality）基本技术架构通则PaaS在线智慧学习软件平台是以1+2+n的模式构建，整个能力平台核心分为三层。如图1所示。1PaaSiPaaS；2PaaSaPaaS、dPaaS；nnn21图1 PaaS在线智慧学习软件平台技术架构图一个底座iPaaSDevOpsaPaaS、dPaaS1：iPaaS，Gartner（on-premises）以及基于云的流程、服务、应用和数据连接的一套云服务，可以在独立的或者多个交叉的组织中进行。注2：云原生架构，是一种基于云计算的应用程序架构和开发方法论。注3：容器化，使用容器技术（如Docker）将每个微服务及其依赖项打包成独立的可移植单元。服务。注5：数据云，是在算力基础设施上建立的，面向数据资源的云服务支撑体系。两个平台aPaaS基于元数据驱动、领域建模，快速构建业务应用，应及时响应业务变化。dPaaS基于大数据技术底座、领域建模、BI可视化工具，应提升数据处理质量和效率，降低客户后续数据分析及数据提取成本。应用中心aPaaS、dPaaSAI功能要求在线智慧学习软件平台聚焦在线学习和培训领域，在应用上包括学习中心、知识中心、培训中心、运营中心、数据中心如图2所示。图2 在线智慧学习软件平台功能框架学习中心在线学习在线学习功能包括但不限于：班级学习：支持在计划内或计划外开设班级，支持对班级进行管理；个性化学习：支持根据学员所在岗位、职务、群组等属性生成知识图谱或岗位学习地图；团队学习：支持定制化团队学习包推送。在线考试在线考试功能包括但不限于：IPIP智能考试：在考试过程中，结合人脸采集技术，监控学员是否真正在线，防止考试舞弊；模拟练习：在正式考试前，学员科针对考试试题范围参与模拟练习；游戏化考试：从学员体验角度，支持游戏化考试。在线直播在线直播功能包括但不限于：（互动/视频/音频直播直播数据统计与分析：支持查看直播访问记录、回放记录查看，支持直播并发展示功能。在线调研在线调研功能包括但不限于：调研活动：支持创建调研活动，设置答卷方式、配置可见范围，查看统计结果等功能；调研问卷：支持创建调研问卷，可用于课程、专题、班级等其他学习场景中；评估问卷：支持创建评估问卷，可用于课程、专题、班级等其他学习场景中。在线作业在线作业功能包括但不限于：提交作业：学员参与对应学习活动时，按要求提交作业，并查看作业评分情况；作业评审：对学员提交的作业进行查阅、评分以及评分说明。学习推送学习推送功能包括但不限于：主管学习推送：主管可以对所管辖的学员进行针对性学习任务推送；岗位学习推送：根据学员所在岗位进行学习内容推送；群组学习推送：根据学员所在群组进行学习内容推送；职务学习推送：根据学员所在职务进行学习内容推送。知识中心知识分享知识分享功能包括但不限于：管理：支持分享号的创建与管理；申请与加入：学员可主动申请分享号，或加入已有分享号；运营：管理员可对团队成员、分享号内容进行管理和审核。（知识圈知识圈功能包括但不限于：创建：支持知识圈的创建与管理；管理：管理员可对知识圈的内容进行查看、管理和审核，管理团队成员、知识圈任务及公告。分享内容分享内容功能包括但不限于：分享内容创作：支持图文类、视频、文档类内容创作；分享内容管理：查看内容创作者所提交的内容并进行审核、激活、关闭、删除、置顶等操作。自主提升自主提升功能包括但不限于：高端内容整合：对接第三方知识付费平台，聚合优质的丰富的内容，供机构或学员选购；订单管理：支持查看订单详情。培训中心培训机构无纸化教务管理培训机构无纸化教务管理包括但不限于：培训前：通知公告、教学准备、教学资料的准备、资料的分发等；培训中：学籍管理，班务管理，成员管理，随堂花名册等；培训后：学情管理、作业管理、结算管理、问卷管理等。全流程大数据培训管理平台全流程大数据培训管理平台包括但不限于：培训需求：收集来自集团总部、成员单位、关键岗位等反馈的需求；培训计划：指定年度计划、季度计划、月度计划；培训实施：计划内开班、计划外开班、外部培训；效果评价：组织满意度、课程满意度、讲师满意度；培训档案：个人档案、讲师档案、班级档案；资源保障：项目库、学员库、师资库、课程库、文档库的管理；培训大数据管理：计划实施率、班级实施数据、学员培训档案、讲师授课数据等。一体化人才管理一体化人才管理包括但不限于：岗位标准化发展体系：针对不同职业阶段和能力要求的岗位发展计划，制定岗位标准和职责；师徒带教：新员工在师徒带教场景下进行高效学习和线上管理全流程；人才档案管理：全面记录学员人才资质和成长历程。运营中心总分院总分院功能包括但不限于：分院创建和配置：支持创建多个分院，可以按机构、单位、条线创建不同的分院。；PCPCAPPAPP资源和学员管理：支持资源池配置；目录管理：支持目录添加；分院统计和分析：提供分院的整体运营数据统计与查看；PCAPPPCH5学时学分学时学分功能包括但不限于：学习计时：支持学员在学习过程中的学习计时；学分积累：支持学员在学习过程中的学分积累；学时学分排行：系统可以根据学时学分情况进行排名；学时学分统计和分析：提供学员学时学分统计和分析功能。积分体系积分体系功能包括但不限于：积分规则：设定积分规则，明确学员如何获得积分和积分的计算方式；积分商城：学员可使用积分兑换商城中感兴趣的商品；积分排名：根据学员的积分情况，系统生成积分排名；积分统计与分析：提供积分统计和分析功能。认证体系认证体系功能包括但不限于：证书类型：包括内部证书，外部证书，以及多种证书类型，包括课程、专题、培训、考试；证书管理：支持证书的创建、查看、搜索、下载和管理等功能；证书配置：管理员可以根据实际需求配置证书，证书颁发时间，证书有效期等；岗位图谱岗位图谱功能包括但不限于：岗位体系搭建：支持创建岗位体系，支持多层级配置岗位能力配置：针对岗位所需能力，进行能力配置和相关学习配置；岗位学习配置：针对具体岗位，关联相关能力，并配置相关学习内容；赛事活动赛事活动功能包括但不限于：赛事管理和配置：支持创建赛事活动、配置和管理赛事活动；实时数据统计和分析：管理员可以随时监控赛事报名情况、作品提交情况、参与者数据等；讨论和互动功能：赛事活动支持讨论和互动功能，参赛者和观众可以在平台上互相交流意见、分享心得和评论作品；评奖和颁奖管理：赛事活动支持对参赛作品进行评奖和奖项管理：数据中心大数据中心人工智能服务基于大数据技术架构能力平台、BI、AI等技术，提供统一的数据智能服务，主要包括：数字化学习运营：企业精准数字化学习运营；智能标签应用：通过NLP技术实现智能标签应用；智能学习辅助：智能学习助手AI语音的智能学习辅助。5G基于5G新一代信息技术的教学和教务管理，主要包括：VR/AR5G+AI5G、云计算等新一代信息技术加快园区数字化转型，建设“万物互联”的智能教学环境。数据看板智能推荐智能陪练可通过设置多种模式的学习、练习、考试等，使学员实现沉浸式学习体验。技术要求软硬件支持智慧学习软件平台的软硬件支持应满足下列要求：服务器与数据库应支持系统的高并发等技术要求；应兼容主流的浏览器；应配有相关的服务软件；GB/T34998技术架构智慧学习软件平台架构应支持企业业务扩展及与其他系统接口对接，支撑千万级用户系统稳定运行。安全性GB/T18336.3—2015负载均衡要求网络响应时间GB/T25000.51—2016103103103103故障恢复时间当某个后端服务器发生故障时，负载均衡系统切换到其他可用服务器的故障恢复时间应小于3秒。监控能力数据备份智慧学习软件平台应具有重要数据的备份方案，数据备份应符合GB/T29765的相关规定。兼容性智慧学习软件平台应满足如下兼容性要求：应从技术架构和应用层面充分设计，使系统具备跨平台兼容能