2024版酒店物业管理协议书

编号：__________2024版酒店物业管理协议书甲方：___________________乙方：___________________签订日期：_____年_____月_____日

2024版酒店物业管理协议书合同目录第一章：总则1.1定义与解释1.2适用范围1.3法律法规1.4双方的权利与义务第二章：酒店物业管理范围与内容2.1物业管理范围2.2物业管理内容2.3服务标准与要求第三章：合同期限与起始日期3.1合同期限3.2起始日期3.3续约条款第四章：费用与支付4.1物业管理费4.2维修基金4.3其他费用4.4支付方式与期限第五章：管理与维护5.1物业管理公司的管理职责5.2酒店方的配合与支持5.3设施设备维护5.4安全管理第六章：变更与解除合同6.1合同变更6.2合同解除6.3违约责任第七章：争议解决7.1争议解决方式7.2仲裁7.3诉讼第八章：合同的生效、终止与解除8.1合同生效条件8.2合同终止条件8.3合同解除第九章：保密条款9.1保密内容9.2保密期限9.3泄露后果第十章：违约责任10.1违约行为10.2违约责任10.3损害赔偿第十一章：不可抗力11.1不可抗力的定义11.2不可抗力的后果11.3不可抗力的通知与证明第十二章：合同的修订与补充12.1修订条件12.2补充内容12.3修订与补充的生效第十三章：其他条款13.1ForceMajeure（不可抗力）13.2法律适用13.3争议解决13.4合同的语言版本第十四章：附则14.1合同的签署与盖章14.2合同的副本14.3合同的保管14.4合同的公示与备案合同编号2024HM001第一章：总则1.1定义与解释1.1.1本合同是指甲方（酒店方）与乙方（物业管理公司）就乙方物业管理甲方酒店物业的事宜达成的一致协议。1.1.2本合同中的物业指的是位于________的酒店物业，包括但不限于客房、公共区域、后勤区域等。1.1.3本合同中的物业管理指的是乙方对甲方物业进行的专业化管理，包括但不限于设施设备的维护保养、环境清洁、安全保障等。1.2适用范围1.2.1本合同适用于乙方对甲方物业的管理与维护工作。1.2.2本合同不适用于甲方自行管理的区域或设施。1.3法律法规1.3.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国的法律。1.3.2本合同的签订须遵守《中华人民共和国合同法》、《物业管理条例》等相关法律法规。1.4双方的权利与义务1.4.1甲方的权利与义务1.4.1.1甲方应按照本合同约定提供物业给乙方管理。1.4.1.2甲方应协助乙方进行物业管理，提供必要的便利条件。1.4.1.3甲方应按时支付物业管理费用及约定的其他费用。1.4.2乙方的权利与义务1.4.2.1乙方应按照本合同约定提供物业管理服务。1.4.2.2乙方应保证物业的安全、卫生、舒适，确保服务质量达到约定的标准。1.4.2.3乙方应遵守国家的法律法规，不得利用物业从事违法活动。第二章：酒店物业管理范围与内容2.1物业管理范围2.1.1乙方管理的物业范围包括但不限于客房、大堂、餐厅、会议室、后勤区域等。2.2物业管理内容2.2.1乙方提供的物业管理服务包括但不限于设施设备维护保养、环境卫生清洁、安全保障、绿化养护等。2.3服务标准与要求2.3.1乙方提供的物业管理服务应符合国家相关行业标准及甲方提出的合理要求。2.3.2乙方应制定详细的服务流程和操作规范，确保服务质量。第三章：合同期限与起始日期3.1合同期限3.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。3.2起始日期3.2.1本合同的起始日期为合同生效之日起。3.3续约条款3.3.1合同到期前____个月内，甲乙双方未提出终止或修改本合同的，本合同自动续约一年。第四章：费用与支付4.1物业管理费4.1.1甲方应按月支付乙方物业管理费，费用标准为人民币（大写）：____元整（小写）：_____元/月。4.2维修基金4.2.1甲方应按月支付乙方维修基金，费用标准为人民币（大写）：____元整（小写）：_____元/月。4.3其他费用4.3.1除物业管理费和维修基金外，如有其他费用发生，甲方应及时支付乙方。4.4支付方式与期限4.4.1甲方应通过银行转账等非现金方式支付乙方费用。4.4.2甲方应在每月的____日前支付当月的物业管理费及维修基金。第五章：管理与维护5.1物业管理公司的管理职责5.1.1乙方应制定并执行物业的管理制度、操作流程和服务标准。5.1.2乙方应定期对物业进行检查、维护，确保设施设备处于良好状态。5.2酒店方的配合与支持5.2.1甲方应为乙方提供物业管理所需的相关资料、信息和支持。5.2.2甲方应协助乙方处理与物业相关的政府审批、验收等事宜。5.3设施设备维护5.3.1乙方负责物业内所有设施设备的日常维护和保养。5.3.2乙方应建立设施设备维护档案，记录维护保养情况。5.4安全管理5.4.1乙方应制定物业的安全管理制度，确保物业的安全。5.4.2乙方应定期进行安全检查，发现问题及时整改。第八章：变更与解除合同8.1合同变更8.1.1任何一方提出变更本合同的，应书面通知对方。8.1.2变更内容经双方协商一致，并以书面形式签订补充协议。8.2合同解除8.2.1在合同期限内，任何一方提前解除合同的，应提前____个月书面通知对方。8.2.2解除合同的原因应符合合同法的规定，并经双方协商一致。8.3违约责任8.3.1任何一方违反本合同的，应承担违约责任，赔偿对方因此造成的损失。8.3.2违约责任的认定和赔偿金额的计算，按照合同法的规定执行。第九章：争议解决9.1争议解决方式9.1.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。9.1.2如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2仲裁9.2.1双方同意，任何一方在争议解决过程中均可向合同签订地仲裁委员会申请仲裁。9.2.2仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。9.3诉讼9.3.1任何一方对仲裁裁决不服的，可以向人民法院提起诉讼。9.3.2诉讼应在本合同签订地的人民法院进行。第十章：合同的生效、终止与解除10.1合同生效条件10.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效。10.1.2本合同的生效不得违反法律、行政法规的强制性规定。10.2合同终止条件10.2.1本合同在合同期限内终止。10.2.2本合同的终止应符合合同法的规定。10.3合同解除10.3.1本合同在合同期限内解除。10.3.2本合同的解除应符合合同法的规定。第十一章：不可抗力11.1不可抗力的定义11.1.1不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。11.1.2不可抗力包括但不限于自然灾害、社会事件等。11.2不可抗力的后果11.2.1因不可抗力导致本合同无法履行或部分无法履行的，受影响方不承担责任。11.2.2因不可抗力导致本合同无法履行或部分无法履行的，双方应立即协商解决。11.3不可抗力的通知与证明11.3.1一旦发生不可抗力事件，受影响方应及时通知对方。11.3.2受影响方应提供相关证明文件，以证实不可抗力的发生。第十二章：合同的修订与补充12.1修订条件12.1.1本合同的修订应经双方协商一致。12.1.2本合同的修订应符合法律、行政法规的规定。12.2补充内容12.2.1本合同的补充内容应经双方协商一致。12.2.2本合同的补充内容应以书面形式签订。12.3修订与补充的生效12.3.1本合同的修订与补充自双方签字盖章之日起生效。第十三章：其他条款13.1ForceMajeure（不可抗力）13.1.1双方同意，本合同中的不可抗力条款适用于本合同的签订、履行、解释及争议解决。13.2法律适用13.2.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国的法律。13.3争议解决13.3.1双方同意，本合同的争议解决应按照合同法的规定执行。13.4合同的语言版本第十四章：附则14.1合同的签署与盖章14.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效。14.1.2本合同的签字盖章应符合法律、行政法规的规定。14.2合同的副本14.2.1双方均应保留本合同的正本和副本，副本具有多方为主导时的，附件条款及说明附加条款一：甲方为主导时的特殊条款1.1甲方指定供应商甲方有权要求乙方在采购物业管理所需的物资和服务时，优先选择甲方指定的供应商。乙方应在采购前征得甲方的书面同意。1.2甲方人员进驻甲方有权指派人员进驻物业，对乙方的管理情况进行监督和指导。乙方的员工应提供必要的协助和配合。1.3甲方特殊要求甲方提出的特殊要求，包括但不限于特殊清洁标准、特殊服务流程等，乙方应予以采纳并严格执行。附加条款二：乙方为主导时的特殊条款2.1乙方自主决策乙方在物业管理范围内享有自主决策权，包括但不限于人员配置、服务流程调整等。但涉及重大事项，需与甲方沟通协商。2.2乙方人员培训乙方负责对物业管理人员进行定期培训，确保其具备专业技能和服务水平。甲方有权对培训内容进行监督和指导。2.3乙方服务质量保障乙方应保证物业管理服务的质量，如因乙方原因导致服务质量不达标，乙方应承担相应的违约责任。附加条款三：第三方中介为主导时的特殊条款3.1第三方中介的角色第三方中介作为甲乙双方的协调者和监督者，负责监督甲乙双方履行合同义务，确保合同的正常执行。3.2第三方中介的指令第三方中介有权根据合同执行情况，向甲乙双方发出指令，要求其采取相应措施以确保合同的履行。甲乙双方应予以遵守。3.3第三方中介的违约处理如第三方中介未能履行其协调和监督职责，导致合同无法正常执行，第三方中介应承担相应的违约责任。附件及其他补充说明一、附件列表：1.物业管理的具体服务项目列表2.物业管理的质量标准和要求3.物业管理的费用明细表4.物业管理的维护和保养计划5.物业管理的保险条款6.物业管理的应急预案7.甲方指定的供应商名单8.甲方人员进驻的具体安排9.甲方特殊要求的具体描述10.乙方自主决策的相关规定11.乙方人员培训的计划和内容12.乙方服务质量保障的具体措施13.第三方中介的监督和协调机制14.第三方中介的违约处理办法二、违约行为及认定：1.甲方未按时支付物业管理费和维修基金2.乙方未按照约定提供物业管理服务3.乙方未达到约定的服务质量标准4.乙方未遵守国家的法律法规5.甲方未提供必要的便利条件和支持6.甲方未协助乙方处理与物业相关的政府审批、验收等事宜7.甲方未按照约定支付其他费用8.乙方未按照本合同约定进行设施设备维护保养9.乙方未制定并执行服务流程和操作规范10.乙方未保证物业的安全、卫生、舒适11.乙方未遵守本合同约定的保密条款12.第三方中介未能履行协调和监督职责13.第三方中介未按照合同约定发出指令14.第三方中介未依法向有管辖权的人民法院提起诉讼三、法律名词及解释：1.物业管理：指对物业进行专业化的管理，包括但不限于设施设备的维护保养、环境清洁、安全保障等。2.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、社会事件等。3.违约行为：指合同一方未履行合同约定的义务或履行义务不符合约定。4.违约责任：指违约方因违约行为而应承担的法律责任，包括损害赔偿等。5.合同变更：指合同双方在合同期限内对合同内容进行修改和调整。6.合同解除：指合同双方在合同期限内提前终止合同关系。7.第三方中介：指在甲乙双方之间起到协调和监督作用的独立第三方。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方未按时支付费用解决办法：甲方应及时支付物业管理费和维修基金，违约金按照合同约定执行。2.问题：乙方服务质量不达标解决办法：乙方应根据甲方提出的具体要求进行改进，必要时进行培训和调整。3.问题：第三方中介未能履行协调和监督职责解决办法：第三方中介应及时