住宅物业服务合同内容(2024版)

编号：__________住宅物业服务合同内容(2024版)甲方：___________________乙方：___________________签订日期：_____年_____月_____日

住宅物业服务合同内容(2024版)合同目录第一章：合同主体及定义1.1甲方（业主）1.2乙方（物业服务公司）1.3丙方（相关政府部门）1.4术语定义第二章：物业服务内容2.1公共区域清洁2.2公共设施维护2.3绿化管理2.4消防安全管理2.5物业设施设备维护2.6物业综合管理服务第三章：物业服务质量标准3.1清洁服务质量标准3.2设施维护质量标准3.3绿化管理质量标准3.4消防安全管理质量标准3.5设备维护质量标准3.6综合管理服务质量标准第四章：物业服务费用4.1物业服务费用的计算方式4.2物业服务费用的支付方式4.3物业服务费用的调整4.4物业服务费用的使用监管第五章：物业服务合同的履行期限5.1合同签订日期5.2合同有效期限5.3合同续约第六章：物业服务公司的权利与义务6.1物业服务公司的权利6.2物业服务公司的义务第七章：业主的权利与义务7.1业主的权利7.2业主的义务第八章：合同的变更与终止8.1合同变更8.2合同终止8.3合同终止后的相关处理第九章：违约责任9.1甲方违约责任9.2乙方违约责任9.3丙方违约责任第十章：争议解决10.1争议解决方式10.2仲裁或诉讼地点10.3适用法律第十一章：其他约定11.1甲方、乙方、丙方的其他约定11.2物业服务合同的附件第十二章：附则12.1合同的生效12.2合同的修订12.3合同的废止第十三章：合同附件13.1物业服务内容明细表13.2物业服务质量标准明细表13.3物业服务费用明细表13.4物业服务合同的补充协议第十四章：合同签署14.1甲方（业主）签字14.2乙方（物业服务公司）签字14.3丙方（相关政府部门）签字14.4合同签署日期合同编号_________第一章：合同主体及定义1.1甲方（业主）：指拥有住宅物业的所有人或合法使用者。1.2乙方（物业服务公司）：指被甲方选定，提供住宅物业服务的公司。1.3丙方（相关政府部门）：指负责住宅物业管理的相关政府部门。1.4术语定义：1.4.1物业：指甲方拥有的住宅物业。1.4.2物业服务：指乙方为物业提供的清洁、维护、绿化、消防安全管理、设备维护和综合管理等服务。第二章：物业服务内容2.1公共区域清洁：乙方负责定期清洁物业的公共区域，包括楼道、电梯、公共卫生间等。2.2公共设施维护：乙方负责维护物业的公共设施，包括电梯、水泵、照明等。2.3绿化管理：乙方负责物业的绿化区域的管理，包括修剪、浇水、施肥等。2.4消防安全管理：乙方负责物业的消防安全管理，包括定期检查消防设施、组织消防演练等。2.5物业设施设备维护：乙方负责物业设施设备的定期检查和维护，确保其正常运行。2.6物业综合管理服务：乙方负责物业的综合管理服务，包括居民沟通协调、安全管理等。第三章：物业服务质量标准3.1清洁服务质量标准：乙方应按照规定的清洁频率和标准进行清洁工作，确保公共区域的卫生和整洁。3.2设施维护质量标准：乙方应按照规定的维护周期和标准进行设施设备的维护工作，确保其正常运行。3.3绿化管理质量标准：乙方应按照规定的绿化管理要求进行绿化区域的管理，保持绿化环境的优美和整洁。3.4消防安全管理质量标准：乙方应按照规定的消防安全要求进行消防安全管理，确保物业的消防安全。3.5设备维护质量标准：乙方应按照规定的设备维护要求进行设备维护，确保设备的正常运行和使用寿命。3.6综合管理服务质量标准：乙方应按照规定的综合管理服务要求进行管理工作，提供优质的服务。第四章：物业服务费用4.1物业服务费用的计算方式：物业服务费用根据物业的面积、服务内容等因素计算。4.2物业服务费用的支付方式：甲方应按照约定的时间和方式向乙方支付物业服务费用。4.3物业服务费用的调整：物业服务费用的调整应按照双方约定的条件和程序进行。4.4物业服务费用的使用监管：乙方应合理使用物业服务费用，定期向甲方报告费用使用情况。第五章：物业服务合同的履行期限5.1合同签订日期：本合同的签订日期为双方签字之日。5.2合同有效期限：本合同的有效期限为____年，自合同签订之日起计算。5.3合同续约：双方可在合同有效期限届满前____个月协商续约事宜。第六章：物业服务公司的权利与义务6.1物业服务公司的权利：6.1.1按合同约定收取物业服务费用。6.1.2要求甲方遵守物业管理的规章制度。6.2物业服务公司的义务：6.2.1提供约定的物业服务。6.2.2定期向甲方报告物业服务情况。第七章：业主的权利与义务7.1业主的权利：7.1.1享受乙方提供的物业服务。7.1.2对物业服务提出建议和意见。7.2业主的义务：7.2.1按照合同约定支付物业服务费用。7.2.2遵守物业管理的规章制度。第八章：合同的变更与终止8.1合同变更：8.1.1合同的变更应由双方协商一致，并签订书面变更协议。8.1.2合同变更自变更协议签订之日起生效。8.2合同终止：8.2.1合同终止的情形包括：8.2.1.1合同有效期限届满，双方未续约。8.2.1.2双方协商一致解除合同。8.2.1.3一方违反合同规定，严重损害对方利益，对方有权解除合同。8.2.2合同终止后，乙方应按照合同约定办理相关交接手续。8.3合同终止后的相关处理：8.3.1合同终止后，乙方应退还甲方未使用部分的物业服务费用。8.3.2合同终止后，乙方应承担因合同终止而产生的相关费用。第九章：违约责任9.1甲方违约责任：9.1.1甲方未按照约定支付物业服务费用的，应支付违约金。9.1.2甲方违反合同规定，给乙方造成损失的，应承担赔偿责任。9.2乙方违约责任：9.2.1乙方未按照约定提供物业服务的，应支付违约金。9.2.2乙方违反合同规定，给甲方造成损失的，应承担赔偿责任。9.3丙方违约责任：9.3.1丙方未按照约定履行相关职责的，应承担违约责任。第十章：争议解决10.1争议解决方式：10.1.1双方应通过协商解决合同争议。10.1.2如协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。10.2仲裁或诉讼地点：10.2.1任何合同争议的仲裁或诉讼应在本合同签订地的人民法院进行。10.3适用法律：10.3.1本合同的签订、履行、变更、终止及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十一章：其他约定11.1甲方、乙方、丙方的其他约定：11.1.1双方应遵守国家相关法律法规，共同维护物业的和谐管理。11.1.2双方应相互配合，共同解决物业管理中的问题。第十二章：附则12.1合同的生效：12.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效。12.2合同的修订：12.2.1合同的修订应由双方协商一致，并签订书面修订协议。12.3合同的废止：12.3.1合同的废止应由双方协商一致，并签订书面废止协议。第十三章：合同附件13.1物业服务内容明细表：13.1.1附件一：详细列出乙方应提供的物业服务内容。13.2物业服务质量标准明细表：13.2.1附件二：详细列出各项服务的质量标准。13.3物业服务费用明细表：13.3.1附件三：详细列出物业服务费用的计算方式和支付方式。13.4物业服务合同的补充协议：13.4.1附件四：双方约定的其他事项。第十四章：合同签署14.1甲方（业主）签字：14.1.1____________________________14.1.2____________________________14.2乙方（物业服务公司）签字：14.2.1____________________________14.2.2____________________________14.3丙方（相关政府部门）签字：14.3.1____________________________14.3.2____________________________14.4合同签署日期：14.4.1____________________________多方为主导时的，附件条款及说明附件一：甲方主导时的附加条款及说明1.1甲方特殊需求服务：1.1.1甲方有权要求乙方提供合同以外的特殊服务，包括但不限于节日装饰、特殊清洁等。1.1.2甲方应提前至少____天通知乙方，并提出特殊服务的要求、时间和地点。1.1.3乙方应在收到通知后____天内回复甲方，确认是否能够提供该特殊服务及服务费用。1.2甲方财产保险：1.2.1甲方应自行购买并维持物业的财产保险，包括但不限于火灾、盗窃等风险。1.2.2甲方应将保险单副本交给乙方，以便在发生保险事故时，乙方能够及时处理。1.3甲方宠物管理：1.3.1甲方若饲养宠物，应遵守相关的法律法规，并负责宠物的管理和安全。1.3.2甲方不得让宠物在公共区域乱吠、乱尿，不得影响其他业主的生活。附件二：乙方主导时的附加条款及说明2.1乙方员工管理：2.1.1乙方应确保员工在提供服务过程中，遵守法律法规，不得有违法行为。2.1.2乙方应定期对员工进行培训，提高员工的服务质量和意识。2.2乙方服务监督：2.2.1乙方应设立客户服务部门，负责接收和处理甲方的问题和建议。2.2.2乙方应定期对服务进行自检，确保服务达到约定的质量标准。2.3乙方紧急情况处理：2.3.1乙方应在紧急情况下（如火灾、漏水等），立即采取措施，保护甲方财产的安全。2.3.2乙方应立即通知甲方，并按照甲方的指示进行处理。附件三：第三方中介时的附加条款及说明3.1第三方中介职责：3.1.1第三方中介应负责协调甲方、乙方之间的关系，协助双方解决合同履行过程中的问题。3.1.2第三方中介应定期对甲乙双方的服务进行监督和评估，确保合同的顺利履行。3.2第三方中介费用：3.2.1第三方中介的费用由甲方支付。3.2.2甲方应按照双方约定的时间和方式向第三方中介支付费用。3.3第三方中介违约处理：3.3.1若第三方中介未能履行其职责，导致甲方、乙方损失的，第三方中介应承担相应的违约责任。3.3.2甲方、乙方均有权解除与第三方中介的合同，并要求第三方中介承担违约责任。附件及其他补充说明一、附件列表：1.物业服务内容明细表2.物业服务质量标准明细表3.物业服务费用明细表4.物业服务合同的补充协议5.甲方、乙方、丙方的其他约定二、违约行为及认定：1.甲方违约行为及认定：1.1未按约定支付物业服务费用。1.2未遵守物业管理规章制度。2.乙方违约行为及认定：2.1未按约定提供物业服务。2.2未维护物业设施设备正常运行。3.丙方违约行为及认定：3.1未按约定履行相关职责。三、法律名词及解释：1.物业：指甲方拥有的住宅物业。2.物业服务：指乙方为物业提供的清洁、维护、绿化、消防安全管理、设备维护和综合管理等服务。3.违约金：指违约方按照合同约定向守约方支付的赔偿金。4.合同解除：指合同双方或单方依法终止合同关系的行为。四、执行中遇到的问题及