自动化控制系统技术服务协议(2024版)

编号：__________自动化控制系统技术服务协议(2024版)甲方：___________________乙方：___________________签订日期：_____年_____月_____日

自动化控制系统技术服务协议(2024版)合同目录第一章：总则1.1定义与解释1.2适用法律1.3合同的有效性1.4合同的修改和补充第二章：技术服务内容2.1服务范围2.2技术支持与培训2.3系统维护与升级2.4技术咨询与建议第三章：技术参数与性能保证3.1技术参数3.2性能保证3.3技术指标的检测与验证第四章：服务期限与交付4.1服务期限4.2服务交付4.3服务续约条款第五章：服务费用与支付方式5.1服务费用的确定5.2支付方式与期限5.3费用的调整与结算第六章：知识产权6.1技术知识产权的保护6.2技术成果的归属与使用6.3禁止侵权行为第七章：保密条款7.1保密信息的定义与范围7.2保密义务与期限7.3保密泄露的责任与赔偿第八章：违约责任与赔偿8.1违约行为与责任8.2赔偿方式与金额8.3违约争议的解决第九章：争议解决9.1争议解决方式9.2仲裁机构与地点9.3仲裁结果的执行与承认第十章：合同的终止与解除10.1合同终止的条件10.2合同解除的程序10.3合同终止后的权利与义务第十一章：一般条款11.1通知与送达11.2合同的转让11.3合同的附件第十二章：服务地点与交付方式12.1服务地点12.2交付方式与时间第十三章：客户义务与责任13.1客户义务13.2客户责任与承诺第十四章：附则14.1合同的解释权14.2合同的生效与终止日期14.3合同的修订历史合同编号：ASCS20240001第一章：总则1.1定义与解释1.1.1本合同是指甲方（客户）与乙方（服务提供商）就自动化控制系统技术服务达成的协议。1.1.2本合同中使用的术语和定义，如有特殊含义，将在本合同附件中解释。1.2适用法律本合同的订立、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。1.3合同的有效性本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。1.4合同的修改和补充本合同的任何修改和补充，必须经双方协商一致，并以书面形式作出，方为有效。第二章：技术服务内容2.1服务范围乙方将为甲方提供自动化控制系统的技术服务，包括系统设计、安装、调试、培训、维护和升级等服务。2.2技术支持与培训乙方将为甲方提供必要的技术支持和培训，确保甲方能够正确使用和维护自动化控制系统。2.3系统维护与升级乙方负责对甲方的自动化控制系统进行定期维护和升级，以保证系统的稳定运行和性能。2.4技术咨询与建议乙方应甲方要求，提供与自动化控制系统相关的技术咨询和建议，以帮助甲方提高系统使用效率。第三章：技术参数与性能保证3.1技术参数乙方提供的自动化控制系统技术参数应符合双方约定的技术要求，并在合同附件中详细列明。3.2性能保证乙方保证所提供的自动化控制系统在正常使用条件下，能够达到合同约定的性能指标。3.3技术指标的检测与验证甲方有权在合同约定的服务期限内，对自动化控制系统的性能指标进行检测与验证，以确保系统符合约定要求。第四章：服务期限与交付4.1服务期限本合同的服务期限为____年，自合同生效之日起计算。4.2服务交付乙方应按照合同约定的时间节点完成系统的交付工作，并确保系统的稳定运行。4.3服务续约条款如需续约，双方应提前____个月协商，并签订续约协议。第五章：服务费用与支付方式5.1服务费用的确定本合同的服务费用为人民币（大写）：____元整（小写）：_____元。5.2支付方式与期限甲方应按照本合同约定的付款计划，通过银行转账等方式支付服务费用。5.3费用的调整与结算合同执行期间，如遇市场行情变化等特殊情况，双方可协商调整服务费用，并按约定的方式进行结算。第六章：知识产权6.1技术知识产权的保护乙方应确保提供的自动化控制系统不侵犯他人的知识产权，如发生侵权事件，乙方应承担全部责任。6.2技术成果的归属与使用双方共同开发的技术成果，其知识产权归双方共同所有，未经对方同意，不得单独使用或转让。6.3禁止侵权行为乙方不得利用本合同约定的技术服务从事任何侵权行为，包括但不限于侵犯他人知识产权的行为。第八章：违约责任与赔偿8.1违约行为与责任乙方如未能按照合同约定履行义务，应承担违约责任，具体违约行为和责任在本合同附件中详细列明。8.2赔偿方式与金额乙方违约行为给甲方造成损失的，乙方应按照合同约定和附件中的赔偿方式向甲方支付赔偿金。8.3违约争议的解决违约争议应通过友好协商解决，协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第九章：争议解决9.1争议解决方式本合同争议的解决方式为仲裁，仲裁机构为____仲裁委员会。9.2仲裁机构与地点仲裁机构地点为____，双方应提交仲裁申请within____天内。9.3仲裁结果的执行与承认仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力，双方应遵守仲裁裁决，不得向法院起诉，也不得向其他机构提出变更仲裁裁决的请求。第十章：合同的终止与解除10.1合同终止的条件合同终止的条件在本合同附件中列明。10.2合同解除的程序合同解除应按照附件中规定的程序进行。10.3合同终止后的权利与义务合同终止或解除后，双方的权利与义务按照附件中的规定处理。第十一章：一般条款11.1通知与送达任何一方发出的通知或其他通信，均应以书面形式送达对方指定的地址。11.2合同的转让未经对方书面同意，任何一方不得将本合同的全部或部分权利义务转让给第三方。11.3合同的附件本合同附件是本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力。第十二章：服务地点与交付方式12.1服务地点本合同服务地点为甲方指定的地点。12.2交付方式与时间乙方的交付方式及时间在本合同附件中详细列明。第十三章：客户义务与责任13.1客户义务甲方的义务与责任在本合同附件中详细列明。13.2客户责任与承诺甲方对乙方提供的技术服务给予必要的支持与配合，并承诺不得利用乙方技术进行任何违法行为。第十四章：附则14.1合同的解释权本合同的解释权归双方共同所有。14.2合同的生效与终止日期本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期至____年____月____日。14.3合同的修订历史本合同修订历史在本合同附件中列明。甲方（盖章）：________________________代表人（签字）：____________________日期：_______________________________乙方（盖章）：________________________代表人（签字）：____________________日期：_______________________________多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明1.甲方指定系统供应商甲方有权指定乙方作为自动化控制系统的供应商，并确保乙方具备提供服务所需的技术能力和资质。2.甲方项目管理与协调甲方应负责项目进度管理与协调工作，确保项目按期完成。甲方应提供必要的信息和资源，以便乙方能够顺利履行合同义务。3.甲方技术要求与标准甲方有权根据项目的具体需求，提出技术要求与标准。乙方应按照甲方的要求，提供符合标准的服务和产品。4.甲方验收与测试甲方有权对乙方提供的自动化控制系统进行验收与测试，以确保系统满足合同约定的技术参数和性能指标。5.甲方变更权甲方在本合同履行过程中，有权根据项目实际需要，对合同约定的服务内容、范围、时间等进行变更。乙方应根据甲方的变更要求，及时调整合同履行计划。6.甲方违约金条款如甲方未能按照合同约定履行义务，应向乙方支付违约金，违约金的计算方式和金额在本合同附件中详细列明。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明1.乙方技术支持和培训乙方应提供充分的技术支持和培训，确保甲方能够熟练操作和维护自动化控制系统。培训内容应包括系统操作、故障排除和日常维护等方面。2.乙方系统维护与升级乙方负责对甲方的自动化控制系统进行定期维护和升级，确保系统的稳定运行和性能。乙方应在合同约定的服务期限内，及时响应用户需求，解决系统故障。3.乙方质量保证乙方保证所提供的自动化控制系统及服务符合合同约定的技术要求和标准。如因乙方原因导致系统故障或性能问题，乙方应负责及时修复，并承担相应的赔偿责任。4.乙方保密义务乙方应对在合同履行过程中获取的甲方商业秘密和个人信息予以保密，未经甲方同意，不得向第三方泄露。5.乙方交付时间与方式乙方应按照合同约定的时间节点完成系统的交付工作，并确保系统的稳定运行。交付方式应符合甲方的要求，并通过甲方指定的方式进行。6.乙方违约金条款如乙方未能按照合同约定履行义务，应向甲方支付违约金，违约金的计算方式和金额在本合同附件中详细列明。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明1.第三方中介的职责和义务第三方中介应负责协助甲方和乙方履行合同义务，包括但不限于项目协调、进度管理、质量监督等工作。第三方中介应保持中立立场，公正地处理合同履行过程中的争议和问题。2.第三方中介的服务费用第三方中介的服务费用由甲方和乙方协商确定，并按照约定的方式进行支付。服务费用包括中介机构的报酬、人员培训和差旅费用等。3.第三方中介的违约责任如第三方中介未能按照合同约定履行义务，应向甲方和乙方承担违约责任。违约责任的承担方式、金额和计算方法在本合同附件中详细列明。4.第三方中介的保密义务第三方中介应对在合同履行过程中获取的甲方和乙方商业秘密和个人信息予以保密，未经甲方和乙方同意，不得向第三方泄露。5.第三方中介的权益保护第三方中介应自行承担合同履行过程中的权益保护责任，包括但不限于社会保险、税收缴纳等事项。甲方和乙方不承担第三方中介的任何权益保护责任。6.第三方中介的合同终止与解除合同终止或解除的条件及程序在本合同附件中详细列明。第三方中介的合同终止或解除不影响甲方和乙方之间的合同关系。附件及其他补充说明一、附件列表：1.技术要求与标准详细说明2.服务期限与交付时间表3.服务费用明细表4.保密信息清单5.培训课程大纲与时间表6.系统维护与升级计划7.违约金计算公式8.第三方中介服务协议9.项目协调与质量监督计划10.保险与税务文件11.技术成果归属证明12.知识产权许可协议13.合同履行过程中的变更协议14.合同终止与解除条件及程序二、违约行为及认定：1.乙方未能按照约定的时间节点完成系统交付2.乙方提供的系统或服务不符合约定的技术参数和性能指标3.乙方未经甲方同意泄露甲方商业秘密或个人信息4.乙方未按照约定提供技术支持或培训5.乙方未按照约定进行系统维护和升级6.甲方未按照约定支付服务费用7.甲方未提供必要的信息和资源，导致乙方无法履行合同义务8.甲方未按照约定进行合同变更或提前终止合同9.第三方中介未能按照合同约定履行协调和管理职责10.第三方中介未保持中立立场，偏袒任何一方三、法律名词及解释：1.自动化控制系统：指通过计算机技术实现对生产过程或管理过程的自动控制和管理的技术系统。2.技术服务提供商：指提供自动化控制系统设计、安装、调试、维护、升级等服务的企业或个人。3.知识产权：指在合同履行过程中涉及的技术秘密、专利、著作权等法律保护的权利。4.违约金：指当一方未履行合同约定的义务时，按照约定向另一方支付的赔偿金。5.第三方中介：指在甲方和乙方之间协助履行合同义务，提供协调和管理服务的独立第三方。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.技术升级导致的兼容性问题解决办法：及时与乙方沟通，协调技术支持团队进行兼容性测试和调整。2.服务延误导致的项目进度滞后解决办法：根据合同约定，协商调整交付时间表，并制定应急预案。3.保密信息泄露解决办法：立即启动应急预案，采取补救措施，追究泄露方的法律责任。4.服务费用争议解决办法：参照合同约定的费