物业管理委托合同书范本(2024版)

编号：__________物业管理委托合同书范本(2024版)甲方：___________________乙方：___________________签订日期：_____年_____月_____日

物业管理委托合同书范本(2024版)合同目录第一章：合同主体1.1甲方（委托方）的基本情况1.2乙方（受托方）的基本情况第二章：物业管理范围与内容2.1物业管理范围2.2物业管理内容第三章：合同期限3.1合同开始日期3.2合同结束日期第四章：物业管理费用4.1物业服务费用的计算方式4.2物业服务费用的支付方式4.3物业服务费用的调整机制第五章：双方的权利与义务5.1甲方的权利与义务5.2乙方的权利与义务第六章：物业服务质量与标准6.1物业服务质量要求6.2物业服务标准第七章：应急预案与处理7.1突发事件应急预案7.2投诉与纠纷处理第八章：维修资金与管理8.1维修资金的筹集与管理8.2大修、改造项目的决策与实施第九章：保险与安全保障9.1物业保险9.2人员安全保障第十章：合同的变更与终止10.1合同变更的条件与程序10.2合同终止的条件与程序第十一章：违约责任与赔偿11.1违约行为与责任11.2赔偿金额的计算与支付第十二章：争议解决方式12.1争议解决方式的选择12.2仲裁或诉讼的程序与地点第十三章：其他约定13.1合同的签订地点与日期13.2合同的副本与正本第十四章：附件14.1物业基本情况资料14.2相关法律法规与政策文件合同编号_________第一章：合同主体1.1甲方（委托方）的基本情况甲方全称：_________甲方地址：_________联系人：_________联系电话：_________1.2乙方（受托方）的基本情况乙方全称：_________乙方地址：_________联系人：_________联系电话：_________第二章：物业管理范围与内容2.1物业管理范围物业管理范围包括但不限于：_________2.2物业管理内容物业管理内容包括但不限于：_________第三章：合同期限3.1合同开始日期合同开始日期：_________3.2合同结束日期合同结束日期：_________第四章：物业管理费用4.1物业服务费用的计算方式物业服务费用计算方式：_________4.2物业服务费用的支付方式物业服务费用支付方式：_________4.3物业服务费用的调整机制物业服务费用调整机制：_________第五章：双方的权利与义务5.1甲方的权利与义务甲方权利与义务：_________5.2乙方的权利与义务乙方权利与义务：_________第六章：物业服务质量与标准6.1物业服务质量要求物业服务质量要求：_________6.2物业服务标准物业服务标准：_________第七章：应急预案与处理7.1突发事件应急预案突发事件应急预案：_________7.2投诉与纠纷处理投诉与纠纷处理：_________第八章：维修资金与管理8.1维修资金的筹集与管理维修资金的筹集与管理方式：_________8.2大修、改造项目的决策与实施大修、改造项目的决策与实施程序：_________第九章：保险与安全保障9.1物业保险物业保险的投保范围与保险公司：_________9.2人员安全保障人员安全保障措施：_________第十章：合同的变更与终止10.1合同变更的条件与程序合同变更的条件与程序：_________10.2合同终止的条件与程序合同终止的条件与程序：_________第十一章：违约责任与赔偿11.1违约行为与责任违约行为与责任：_________11.2赔偿金额的计算与支付赔偿金额的计算与支付方式：_________第十二章：争议解决方式12.1争议解决方式的选择争议解决方式的选择：_________12.2仲裁或诉讼的程序与地点仲裁或诉讼的程序与地点：_________第十三章：其他约定13.1合同的签订地点与日期合同的签订地点与日期：_________13.2合同的副本与正本合同的副本与正本：_________第十四章：附件14.1物业基本情况资料附件一：物业基本情况资料14.2相关法律法规与政策文件附件二：相关法律法规与政策文件甲方（委托方）：_________乙方（受托方）：_________签订日期：_________甲方（委托方）签字：_________甲方（委托方）盖章：_________乙方（受托方）签字：_________乙方（受托方）盖章：_________多方为主导时的，附件条款及说明1、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明附加条款一：特别维修资金管理1.1甲方应在合同开始日期前设立特别维修资金账户，用于物业的大修、改造等费用支出。a)甲方应按季度向乙方支付特别维修资金，支付金额为物业服务费用的5%。b)乙方应定期向甲方提交特别维修资金的使用情况报告，报告频率为每半年一次。c)甲方对特别维修资金的使用有监督权，有权对资金使用情况进行审查。附加条款二：甲方特殊需求服务2.1甲方如需乙方提供特殊服务，包括但不限于清洁、绿化、安全等，应提前书面通知乙方。2.2乙方应在收到甲方特殊需求通知后，及时评估特殊服务的可行性，并在3个工作日内向甲方回复。2.3特殊服务的费用、范围和期限等事项，甲乙双方应另行协商确定，并以书面形式补充到本合同中。2、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明附加条款三：乙方人员管理3.1乙方应确保物业管理团队的专业素质，物业管理团队成员应具备相应的职业资格证书。3.2乙方应对物业管理团队进行定期培训，提升服务质量和服务水平。3.3乙方应建立健全内部管理制度，包括但不限于员工考勤、服务质量监控、突发事件处理等。附加条款四：乙方服务满意度保障4.1乙方应定期进行客户满意度调查，了解甲方对物业管理服务的满意程度。4.2乙方根据满意度调查结果，及时调整和改进物业管理服务。4.3若甲方对乙方物业管理服务的满意度连续三个季度低于70%，乙方应在一个月内采取改进措施，否则甲方有权终止合同。3、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明附加条款五：第三方中介服务范围5.1第三方中介在本合同项下的服务范围包括但不限于：物业交易、物业评估、物业咨询等。5.2甲方和乙方应与第三方中介签订中介服务合同，明确中介服务的费用、期限等事项。5.3中介服务合同的签订、履行和终止，应不影响甲方和乙方在本合同项下的权利和义务。附加条款六：第三方中介违约责任6.1第三方中介如违反中介服务合同的约定，应承担相应的违约责任。6.2甲方和乙方因第三方中介的违约行为而遭受损失的，有权向第三方中介追偿。6.3甲方和乙方应积极协助对方追究第三方中介的违约责任，包括但不限于提供证据材料、配合调查等。附加条款七：第三方中介的变更7.1中介服务合同有效期内，甲方和乙方如需变更中介服务提供商，应提前30天书面通知对方。7.2甲方和乙方在变更中介服务提供商时，应确保新中介服务提供商的资质和服务质量符合本合同的要求。7.3甲方和乙方变更中介服务提供商后，应重新签订中介服务合同，并通知第三方中介。附件及其他补充说明一、附件列表：1.物业基本情况资料2.相关法律法规与政策文件3.特别维修资金管理协议4.甲方特殊需求服务协议5.乙方人员管理培训计划6.客户满意度调查表7.中介服务合同8.中介服务提供商的资质证明二、违约行为及认定：1.甲方未按约定支付特别维修资金2.乙方未按约定提供特殊服务3.乙方物业管理团队人员未持证上岗4.乙方未按约定进行客户满意度调查5.第三方中介未按中介服务合同提供服务6.甲方未按约定配合乙方进行物业管理7.乙方未按约定进行人员培训和管理三、法律名词及解释：1.物业管理：指对物业进行维修、养护、管理等活动，以保持物业的安全、整洁、舒适和使用功能。2.特别维修资金：指用于物业大修、改造等费用支出的专项资金。3.客户满意度：指甲方对乙方物业管理服务的满意程度。4.第三方中介：指在甲方和乙方之间提供物业交易、评估、咨询等服务的中介机构。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.甲方未按约定支付特别维修资金：乙方应及时与甲方沟通，催缴欠款，如有必要可寻求法律途径解决。2.乙方未按约定提供特殊服务：甲方有权要求乙方履行合同约定，提供特殊服务，如有必要可寻求法律途径解决。3.乙方物业管理团队人员未持证上岗：乙方应加强对物业管理团队人员的培训和管理，确保其具备相应的职业资格证书。4.乙方未按约定进行客户满意度调查：乙方应定期进行客户满意度调查，了解甲方对物业管理服务的满意程度，并根据调查结果及时调整和改进服务。5.第三方中介未按中介服务合同