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文档简介

理发店服务退款保证协议合同编号:__________甲方(理发店):__________地址:__________联系方式:__________乙方(客户):__________地址:__________联系方式:__________鉴于甲方为乙方提供理发服务,双方为促进双方的合作关系,确保乙方的权益,经友好协商,特订立本退款保证协议。第一条服务内容1.1甲方应按照乙方的要求提供专业的理发服务。1.2甲方提供的服务应符合行业标准和乙方的合理期望。第二条退款保证2.1乙方向甲方支付服务费用后,如对甲方提供的服务质量不满意,乙方有权在服务完成后____小时内向甲方提出退款要求。2.2甲方在收到乙方的退款要求后,应在____小时内核实情况,并在核实无误后____小时内办理退款手续。2.3退款金额为本协议约定的服务费用总额。第三条退款方式3.1退款将通过原支付渠道退回乙方。3.2若乙方支付方式为现金,退款将以现金形式退还。3.3若乙方支付方式为银行卡,退款将退回至相应银行卡账户。第四条特殊情况4.1乙方在理发过程中提出额外要求,导致服务时间延长或服务内容变更,甲方有权不适用本退款保证协议。4.2乙方因自身原因导致无法享受服务的,甲方不适用本退款保证协议。4.3乙方在协议约定的退款期限内未提出退款要求的,甲方不适用本退款保证协议。第五条保密条款5.1除非依法应当向行政机关、司法机关提供本协议外,双方应对本协议的内容和签订过程予以保密,未经对方同意不得向第三方披露。5.2本保密条款在本协议终止后继续有效。第六条争议解决6.1双方在履行本协议过程中发生的争议,应通过友好协商解决;协商不成的,可以向有管辖权的人民法院起诉。第七条附则7.1本协议一式两份,甲乙双方各执一份。7.2本协议自双方签字(或盖章)之日起生效,有效期为____年。甲方(签字/盖章):__________日期:__________乙方(签字/盖章):__________日期:__________一、附件列表:1.甲方理发店营业执照复印件2.乙方客户身份证复印件3.服务质量确认单4.退款申请表5.银行转账授权书6.服务质量评价标准二、违约行为及认定:1.甲方未按约定提供服务,或服务质量不符合约定2.甲方未在约定时间内核实退款要求及办理退款手续3.甲方未按约定方式退款4.乙方未按约定支付服务费用5.乙方未在约定时间内提出退款要求6.乙方提供虚假信息或拒绝配合甲方核实退款事项三、法律名词及解释:1.理发服务:指甲方为乙方提供剪发、烫发、染发、护发等服务的行为。2.服务质量:指甲方提供服务的技术水平、服务态度、服务效果等方面。3.退款要求:指乙方对甲方提供的服务质量不满意,提出的退还已支付服务费用的要求。4.退款期限:指乙方自服务完成后可提出退款要求的有效期限。5.特殊情况下不适用退款保证协议:指甲方不履行退款义务的情况,如乙方额外要求、自身原因导致无法享受服务等。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.乙方对服务质量不满意,提出退款要求解决办法:甲方核实情况后,如符合退款条件,及时办理退款手续。2.甲方未在约定时间内核实退款要求及办理退款手续解决办法:甲方应提高工作效率,确保在约定时间内核实退款事项并办理退款手续。3.甲方未按约定方式退款解决办法:甲方应及时与乙方沟通,重新约定退款方式,并尽快完成退款。4.乙方未按约定支付服务费用解决办法:乙方应按约定支付服务费用,如逾期支付,甲方有权依法追讨。5.乙方未在约定时间内提出退款要求解决办法:乙方应关注服务质量,并在约定时间内提出退款要求,逾期将不再享有退款权利。五、所有应用场景

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