软件销售服务合同

合同编号：__________软件销售服务合同第一部分：合同双方基本信息1.甲方（买方）信息名称：________________________地址：________________________联系人：______________________联系电话：____________________电子邮箱：____________________2.乙方（卖方）信息名称：________________________地址：________________________联系人：______________________联系电话：____________________电子邮箱：____________________第二部分：定义与解释3.软件产品指乙方拥有合法权利的、按照本合同约定出售给甲方的计算机软件程序，包括所有相关的文档、用户手册和资料。4.交付指乙方根据本合同规定将软件产品交付给甲方的过程。5.服务指乙方根据本合同规定提供的与软件产品相关的支持、维护和升级服务。第三部分：软件产品销售6.产品销售乙方同意按照本合同的条款和条件出售，甲方同意购买软件产品。7.价格与支付甲方应支付给乙方的软件产品价格为人民币【】元整（大写：【】元整）。付款方式：甲方应在本合同签订后【】日内，将全部款项支付至乙方指定的账户。第四部分：软件产品交付8.交付方式乙方应在收到甲方全额款项后的【】个工作日内，将软件产品通过电子邮件或邮寄方式交付给甲方。9.验收甲方收到软件产品后，应在【】个工作日内完成验收。若发现产品存在质量问题或不符合合同约定，甲方有权要求乙方进行更换或修复。第五部分：服务条款10.服务内容乙方应提供与软件产品相关的支持、维护和升级服务。服务期限为软件产品交付后的【】个月。11.服务费用本合同项下的服务费用已包含在软件产品价格中，乙方不再另行收取。第六部分：知识产权12.知识产权归属软件产品的知识产权归乙方所有。甲方仅获得软件产品的使用权，不得以任何形式复制、传播或转让软件产品。第七部分：保密条款13.保密义务双方应对在合同履行过程中获得的对方商业秘密和机密信息予以严格保密。第八部分：违约责任14.违约责任如一方违反本合同的任何条款，导致合同无法履行，另一方有权要求违约方承担违约责任，并赔偿因此造成的损失。第九部分：争议解决15.争议解决对于因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向乙方所在地的人民法院提起诉讼。第十部分：其他条款16.合同的修改与终止本合同的修改和终止必须以书面形式进行，并经双方签字盖章确认。17.法律适用与生效本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。本合同自双方签字盖章之日起生效。甲方（盖章）：_________________乙方（盖章）：_________________日期：_________________________日期：_________________________多方为主导时的，附件条款及说明1.当甲方为主导时增加的条款及说明18.特别需求条款甲方有权根据自身业务需求，要求乙方对软件产品进行定制化开发或修改。乙方应在合理范围内满足甲方的定制需求，并就定制部分的费用、开发周期等与甲方另行协商确定。19.验收标准甲方有权制定详细的软件产品验收标准。乙方应确保软件产品完全符合甲方制定的验收标准。若软件产品未能达到验收标准，甲方有权要求乙方进行改进直至满足标准。20.培训服务乙方应提供必要的软件使用培训服务，确保甲方人员能够熟练操作软件。培训内容和方式由甲方提出，乙方应予以配合。21.售后服务乙方应提供及时有效的售后服务，解决甲方在使用软件过程中遇到的问题。售后服务包括但不限于技术支持、故障排除、软件升级等。2.当乙方为主导时增加的条款及说明22.知识产权保护乙方保留对软件产品的所有知识产权。甲方不得以任何形式侵犯乙方的知识产权，包括但不限于复制、传播、反向工程等。23.软件更新与升级乙方有权对软件产品进行更新和升级。甲方应接受乙方的更新和升级，并按照乙方的要求进行相应的操作。24.合同解除权在甲方严重违反合同条款，或未经乙方许可擅自修改、传播软件产品的情况下，乙方有权解除合同，并要求甲方赔偿因此造成的损失。3.当有第三方中介时增加的条款及说明25.中介服务条款26.中介费用中介方的中介费用由甲方支付。中介费用的数额、支付方式和时间由甲方与中介方另行协商确定。27.中介方的责任中介方应确保其提供的信息真实、准确，并促成本合同的签订。如因中介方的原因导致合同无法履行，中介方应承担相应的责任。28.中介方的权利中介方有权获得甲方支付的中介费用。中介方不得以任何方式干预甲乙双方的合同履行，也不得要求分享软件产品的使用权或收益。29.中介方的义务中介方应保守在履行中介服务过程中获得的甲乙双方的商业秘密和机密信息。中介方应按照甲乙双方的约定，提供必要的中介服务，包括但不限于协助双方沟通、协调合同的签订和履行等。30.中介合同的解除在中介方严重违反本合同条款，或未能履行其中介义务的情况下，甲乙双方均有权解除与中介方的合同，并要求中介方赔偿因此造成的损失。第三部分：其他补充性说明和解释一、附件列表：1.软件产品详细规格和功能描述2.甲方定制需求文档3.软件产品验收标准和流程4.培训服务计划和内容5.售后服务条款和响应时间6.软件产品更新和升级计划7.中介服务条款和费用明细8.违约行为认定标准和处理流程二、违约行为及认定：1.甲方违约行为：未按时支付合同款项擅自复制、传播或转让软件产品未按照约定使用软件产品严重违反合同条款的其他行为2.乙方违约行为：未按时交付软件产品软件产品存在严重质量问题未提供约定的培训和服务未履行知识产权保护义务严重违反合同条款的其他行为3.中介方违约行为：提供虚假信息导致合同无法履行未履行中介服务义务泄露甲乙双方的商业秘密和机密信息严重违反合同条款的其他行为三、法律名词及解释：1.知识产权：指软件产品的著作权、商标权、专利权等法律赋予的权利。2.定制化开发：根据甲方特定需求，对软件产品进行修改或增加新功能的过程。3.验收标准：甲方制定的用于检验软件产品是否符合合同约定的标准。4.培训服务：乙方为甲方提供的软件使用方法和技巧的指导服务。5.售后服务：乙方在软件产品交付后提供的支持、维护和升级服务。6.更新和升级：乙方对软件产品进行的性能改进和功能增强。7.中介服务：第三方机构提供的协助甲乙双方完成合同签订和履行的服务。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方需求变更导致开发周期延长。解决办法：双方应就需求变更进行充分沟通，协商确定新的开发周期和费用。2.问题：软件产品存在性能问题。解决办法：乙方应及时进行调试和优化，确保软件产品达到验收标准。3.问题：甲方人员对软件操作不熟悉。解决办法：乙方提供针对性的培训服务，确保甲方人员能够熟练操作软件。4.问题：售后服务响应不及时。解决办法：乙方应建立高效的售后服务体系，确保能够及时解决甲方的问题。5.问题：中介方提供的信息不准确。解决办法：甲乙双方应加强对中介方提供信息的核实，确保信息的真实性。五、所有应用场景：1.软件产品销售：适用于乙方销售软件产品给甲方的场景。2.