互联网企业的管理模式研究

互联网企业的管理模式研究报告

互联网企业的管理模式研究报告结构企业管理模式的根本公式六种常见的企业管理模式第一局部：企业管理模式的根本概念

搜索引擎：谷歌VS.百度网络贸易：京东商城VS.阿里巴巴第三局部：互联网巨头的具体管理实践互联网产业的特征分析互联网产业的管理模式概述第二局部：互联网产业的管理模式互联网金融带来市场环境的变化互联网金融时代对管理模式的新要求第四局部：互联网金融时代的管理变革第一局部企业管理模式的根本概念企业的管理理念是指管理者的管理思想的高度概括。成功的管理理念应包括：高水平的道德标准决策以事实为依据经营适应环境变化以业绩评判个人对竞争保持紧迫感企业的管理系统是指由管理者、管理对象等假设干个相互联系，相互作用的要素和子系统，按照管理整体目标结合而成的整体。包括：管理目标、管理者、管理对象、管理环境、管理方法企业的管理方法是管理者为实现组织目标，组织和协调管理要素的工作方式、途径或手段。企业的管理模式是指企业为实现其经营目标组织资源、经营生产活动的根本框架和方式，是从特定的管理理念出发，在管理过程中固化下来的一套操作系统。管理理念管理系统管理方法管理模式++=企业管理模式的根本公式本报告以此公式为根底，来具体剖析一个企业的管理模式。常见的企业管理模式常见的六种企业管理模式：亲情化：利用家族血缘关系的内聚力友情化：利用朋友之间友情的内聚力温情化：强调人情味，调动人性的内在动力制度化：按照某种劳资双方共同认可的、带有契约性的规那么来推动企业管理系统化：包括企业组织机构战略愿景管理、工作责任分工、薪酬设计、绩效管理、招聘、全员培训、员工生涯规划等七大系统的建立随机化：在现实中表现为：民企中的专制管理、国企中的行政干预六种模式各有优劣未来的企业管理模式是以制度化管理为根底，同时也应当适当地吸收和利用其他几种管理模式的有利因素，以淡化制度化带来的管理呆板。第二局部互联网产业的管理模式互联网产业的特征分析市场特征：客户需求量大，全球范围的竞争，市场增长速度快成长阶段：快速成长阶段，随着科技创新而不断成长产品革新速度：需要不断更新以适应顾客需求产业中的经验效应：知识、技术在该产业中起关键作用，规模经济递增供给商：基于虚拟互联网，以人力资本为生产要素购置者：购置者是广告商和网民。已抢占客户市场的企业对购置者吸引力大替代品：同一类型的企业产品相似度较高新进入者：进入门槛和创业本钱相对低，有大量新企业进入该产业同业竞争者：同业竞争激烈，必须以创新取胜创新领先的企业抢占客户市场，利润空间大总体来说，产业盈利水平高于市场平均水平知识、技术创新带来高额利润，在互联网行业更生动地表达竞争环境未来的利润前景经济特点互联网产业的管理模式概述组织架构、岗位设置等随着环境、企业经营目标的变化而频繁调整重视人力资本开发，基于能力设置薪酬体系，重视员工培训营造凝聚力强的组织氛围，倡导灵活性、适应性的文化管理理念创新是互联网企业永恒的主题，管理模式应随之不断探索变化人才和知识是互联网企业的核心竞争力，管理模式应重视人力资本的开发管理系统和管理方法采取灵活的福利和鼓励措施，如弹性工作制、在家办公、自助式福利等第三局部互联网巨头的具体管理实践谷歌互联网企业——搜索引擎〔1/2〕公司目标：提供人工智能效劳人才理念：人才成就了如今的谷歌。谷歌聘请聪明睿智、意志坚决的人，看重能力胜于经验。谷歌力求保持开放的文化，让人才能毫无顾忌地交流各自的想法和观点。百度公司目标：成为持续创新的高科技公司人才理念：招最好的人，让优秀人才脱颖而出。互联网公司最有价值的就是人，一个公司始终在增值的就是公司的每一位员工。对于一个人才，百度更多注重的是，你能不能够创造。组织架构图管理理念谷歌互联网企业——搜索引擎〔2/2〕文化管理：倡导创新、民主的“工程师文化”，以开放、宽松的环境吸引人才时间管理：弹性工作制，由员工自己的喜好安排工作时间自由工程的管理：鼓励员工用20%的时间去做自己想做的事，即使和工作毫不相关组织管理：扁平化组织结构，民主和自由的晋升渠道人才管理：只雇佣“最聪明的人”，严谨的招聘流程，鼓励内部推荐绩效管理：明确的工作目标，透明的绩效考核百度知人善任：请最优秀的人才、给最自由的空间、看最终结果组建优秀的高管团队保证高管决策的高效率执行新生儿总是丑的，要在过程中趋于完美商业模式要不断调整容忍员工的失败，才能追求卓越以用户体验为一切工作的出发点，追求细节完美具体管理方法京东商城互联网企业——网络贸易〔1/2〕公司目标：做中国最大，全球前五强电子商务公司核心价值观：诚信、客户为先、激情、学习、团队精神、追求超越、创新阿里巴巴公司目标：通过开展新的生意方式创造一个截然不同的世界核心价值观：客户第一、团队合作、拥抱变化、诚信、激情、敬业组织架构图管理理念京东商城互联网企业——网络贸易〔2/2〕组织结构的管理：组织架构不断调整以满足业务开展需要，引进职业经理人，提高五大业务线的反响速度供给链管理：严格把控供给商的选择，加强售后效劳配送物流管理：加强京东自营物流团队的专业性，加强对第三方物流的监控，保证配送效劳的质量客户关系管理：简单明了的用户界面，以产品低价策略吸引客户，推出物流GIS跟踪系统，方便客户阿里巴巴团队管理：团队执行力，优势互补的团队创新管理：从中国实际出发，创新要为客户创造实用价值客户关系管理：客户保存，客户获得，客户盈利融资运作：不要有功利心，不要受控于资本意志，对股东负责，战略至上是融资之道的精髓，花投资人的钱要特别小心并购管理：文化整合，产品线整合，员工是最核心的资产危机管理：没有危机感是最大的危机，在危机中开展自己具体管理方法第四局部互联网金融时代的管理变革互联网金融带来市场环境的变化

阿里巴巴：余额宝腾讯：财付通百度：理财团购、百付通平安：平安付互联网金融时代已经到来机遇：投资理财便捷化，降低交

易成本金融大众化，受众客户

增多解决中小企业融资问题，

促进民间金融的阳光化、

规范化，促进经济发展挑战：银行传统业务受到冲击，

加剧银行同业竞争产品、服务个性化要求高互联网金融的风险很大：

信用风险等运营风险、

网络系统安全风险、相

关立法不完善的政策法

律风险互联网金融时代对管理模式的新要求互联网金融同时带来了机遇和风险，互联网企业在抓住时机分得金融业一杯羹的同时，应充分认识到高风险的存在。新时代对互联网企业的管理模式也提出了更高的新要求。尤其是在企业道德和风险预警、应对处理能力方面。两个底线不