营运专员岗位职责

第第页营运专员岗位职责营运专员岗位职责1职责：1、负责商场店面形象、导购员考核，负责商铺产品检查、证照检查等日常管理工作；2、负责按照公司要求对商铺进行诚信经营管理，维护商场信誉和知名度，提升商场管理水平；3、负责与商场租（客）户的沟通，掌握租户动态，听取并及时反馈租户的建议和意见；4、负责商铺日常租金催缴工作；5、负责商场内治安防范与消防安全管理工作，维护商场良好的'经营秩序。任职要求：1、学历专业：全日制专科以上学历，文科类专业优先考虑；2、年龄形象：20—28岁，形象良好；3、工作经验：不限，有酒店、卖场现场管理、客服实习经验优先；4、素质特点：性格外向，抗压能力、责任心强，具备较好的协调能力。营运专员岗位职责2职责：1、认真贯彻经理、主管的工作指示，落实执行商户规范经营的监督工作；2、引导商户进场手续的办理以及退场的'办理；3、负责落实对经营商户营业秩序、氛围、环境、卫生状况的监督；4、督促工程、物业部门充分发挥其作用，确保营运的有效进行；5、负责对现场巡查，做好巡查交班记录，及时跟进、处理、反馈信息；6、对违反现场管理的行为进行纠正与处理；走访客户，听取商户意见，处理投诉；7、收集客户经营数据，结合市场信息，汇报。要求：1、大专及以上学历，有过商场运营，楼面管理等相关工作经验；2、良好的沟通协调能力，团队管理能力。营运专员岗位职责3职责：负责租户自身活动信息收集、宣传。负责租户活动谈判，并收集租户对活动效果反馈。负责租户日常运营管理、销售业绩分析、提升报告。协助跟进租户货品货量，调研市场情况。协助调研租户畅销品、库存调研分析。协助监督租户活动执行。其它领导临时安排事项。任职要求：1、大专以上学历；2、有商场营运部门13年的工作经验；3、优秀的.组织与沟通能力和强烈的服务意识，能够承受工作压力；4、有百货或购物中心楼管/营运经验者优先。营运专员岗位职责4职责：1、负责商场的具体营运、品牌引进工作，客户联系、沟通及客户资源积累工作；2、负责相关的市场调研工作，包括潜在客户的'跟进、电话沟通和走访工作的具体实施；3、负责所辖区域商户进场的准备、通知、交接验收工作，负责具体各项多种经营及便民服务的开展工作；4、负责项目微信/微博/APP/客户数据库的管理工作，包括内容更新、客户关系的维系以及效果的评估等。任职要求：1、中专及以上学历，市场营销类专业优先，会讲粤语优先；2、具有微信公众号或多媒体营运、管理经验；3、具有良好的沟通能力和较强的抗压能力。营运专员岗位职责5职责：通过分公司现场、电话等渠道为销售顾问提供优质的咨询服务；为销售顾问提供配送订单查询，问题订单/产品的处理服务；接收，存放服务中心配送订单，并准确地将产品分发给提货顾问；培训及协助销售人员加入、下订单及支付等网上操作；负责客服日常各类申请、NBC资料、经销商签约、服务网点申请等工作咨询、受理、审核、存档工作；负责分公司信息栏，各类证照，环境卫生和设备的日常管理和维护；接受各类投诉和要求，提供力所能及地帮助和服务，及时沟通，反馈和跟进；准确及时完成费用支付和申请，财务凭证制作，税务申报及发票开据，报表的'制作；协助经理组织培训会议的前期准备，根据分公司经理要求提供相应销售支持；任职资格：大专以上学历，具有12年以上客户服务经验；有良好的沟通协调组织能力及客户服务意识和能力；有独立工作能力，具有团队合作精神；营运专员岗位职责6职责：1、各店铺业绩每月指标的确认制定及统计跟进，发现问题及时提醒2、新开店协助及人员管理3、终端规范操作及营运知识的培训与考核4、事业部利润目标审核跟进，包括店铺及事业部的.费用审核，控制人力成本5、重点标杆店铺的销售跟进6、商务合同签订、续签等事项跟进6、跨部门沟通工作任职要求：1、服装行业营运经验1年以上2、对数据敏感，有较强的数据分析能力3、适应出差营运专员岗位职责7一、定期向上级汇报各销售区域的销售业绩完成情况。二、督促成品仓做好仓库管理工作，确保库存量控制在公司设定的目标内。三、订单管理：受理订单(包括：货品/促销品等)，包括一切客户要求提供的物品订单，并向各物品供应部门转达订单。四、日常为客户配发并根据需要适当为客户调配货品，随时关注客户及公司的库存数据对库存货品的数量及时向上级反映，协助公司作出适当的促销活动或翻单动作，确保货品的良性循环。五、数据管理：确保各项销售数据准确无误，掌握代理商及加盟商的库存数据，配合上司的要求制定每周、每月、每季相应的销售报表及销售计划。六、客户服务：根据其销售/库存/订单状况提出补货及货品调配的`建议，及时提醒客户逢节假日前及旺季前备货，与客户保持良好的客情关系，接受并跟进客户投诉的处理情况。七、帐务回收：日常按公司的财务制度及时催收应收账款，防止信用风险。与上司保持密切沟通，做到发现问题不留夜，迅速寻求方法解决，定期对店铺销售及以后工作安排写报告交予上司，同时提出合理及有利的解决方法。营运专员岗位职责8职责：1、在营运主管的领导下，制定月度计划，将其分解各门店，督促并检核门店达成目标。2、负责片区内各门店的标准营运管理工作，店面形象、品质标准、售卖标准等。3、按照固定路线完成每日巡店检核工作。4、负责片区内门店人员培训。5、对片区内问题门店进行业务辅导，提高店面营收。相关福利：1、基本工资+业绩奖励+年终奖金；2、享受5—8天带薪年假；3、入职缴纳社会保险、住房公积金和商业保险；营运专员岗位职责9职责：制定月度计划、将其分解各门店，督促并检核达成目标；负责公司各门店的.标准营运管理工作，店面形象、品质标准、售卖标准等；对加盟商整体门店进行指导帮扶与管理，对加盟商人员胜任标准进行考核与辅导；对新店开业进行统筹、规划与实施。对区域门店进行标准化检核，问题门店进行业务辅导及整改；任职资格：本科及以上学历，市场营销、连锁经营管理、食品工程等相关专业尤佳；具备良好的语言表达能力，善于协调沟通；为人外向热情，能适应较快的工作节奏，富有团队合作精神；具有强烈的责任感和使命感，对服务行业发展前景向往；有快消行业或连锁加盟行业工作经验者尤佳；营运专员岗位职责101、每日巡场，负责检查公共设施、清洁、绿化、保安存在的问题，及商户经营情况，对发现的`问题及安全隐患记录在案并及时向主管汇报；2、负责对商户经营货物的陈列、经营品种、营业员管理提出建议；3、负责组织各项意见征询活动，具体落实客户投诉的情况，并针对各种问题提出具体的解决方法及建议；4、不定期进行市场调查，了解市场情况，对各类营运管理信息进行汇总和分析；5、负责对广场营业员的培训、考核。营运专员岗位职责11职责：1、根据公司要求对各加联盟店进行指导、跟进、达成；2、协助加联盟商提高销售，提升产品在区域内的占比；3、协助加联盟商的竞品动态及节假日促销活动计划，并制订出相应策略；4、定期巡店并指导各加联盟商的管理工作，协助各加联盟店