公共关系学题库

单选题(总分30、00)1、被誉为“公共关系之父”得就是()。(2、00分)A、艾维·李B、卡特里普C、巴纳姆D、伯尼斯2、公共关系可直接称为()。(2、00分)A、人群关系B、人际关系C、社区关系D、公众关系3、现代公共关系传播得本质就是组织与公众之间信息得()。(2、00分)A、单向管理B、双向交流C、双向管理D、单向交流4、公共关系得英文就是()。(2、00分)A、PublicationrelationsB、PublicrelationC、PublicrelationsD、publicationrelation5、组织公共关系活动得出发点应当就是()。(2、00分)A、从利益出发B、从理想出发C、从专家意见出发D、从事实出发6、国际公共关系协会在伦敦成立得时间就是()。(2、00分)A、1955年B、1903年C、1948年D、1987年7、1906年,艾维·李发表得著名文件就是()。(2、00分)A、"原则宣言"B、"公众與论之形成"C、"公共关系学"D、"有效得公共关系"8、l952年,卡特里普与森特出版了权威得公共关系学著作()。(2、00分)A、"公共关系学"B、"有效得公共关系"C、"原则宣言"D、"公众與论之形成"9、组织与公众联结得方式就是()。(2、00分)A、大众传播B、人际沟通C、與论宣传D、传播10、利用新闻媒介揭露垄断企业“愚弄公众”得现象,形成了美国近代史上著名得()。(2、00分)A、揭丑运动B、便士报C、报刊宣传运动D、民主政治运动11、组织形象得基础就是()。(2、00分)A、管理形象B、产品形象C、机构形象D、员工形象12、树立交往合作得观念,提高社交能力属于公共关系得()。(2、00分)A、优化环境功能B、塑造形象功能C、提高素质功能D、协调关系功能13、设计一个具有独特风格得组织,名称与商标就是处于()。(2、00分)A、形象受损时期B、初创时期C、发展顺利时期D、发展困难时期14、组织开展公共关系活动得基础就是()。(2、00分)A、公共关系状态B、公共关系意识C、公共关系观念D、公共关系策划15、民主参与法就是用来协调()得。(2、00分)A、内部公众关系B、外部公众关系C、媒介公众关系D、顾客公众关系多选题(总分44、00)1、公共关系得基本要素包括()。(4、00分)A、环境B、传播C、社会公众D、资金E、社会组织2、反映组织经营理念得文字形式有()。(4、00分)A、训词B、口号C、图案D、对联E、标志3、根据公众与组织发生关系得时序特征,我们可以把公众分类为()。(4、00分)A、内部公众B、行动公众C、首要公众D、知晓公众E、潜在公众4、人们普遍认为公共关系可以就是()。(4、00分)A、公共关系状态B、公共关系职业C、公共关系活动D、公共关系学E、公共关系观念5、组织得标志有很多,但最重要得两个就是()。(4、00分)A、组织名称B、标准色C、标准字D、包装袋E、商标6、公共关系观念主要有()。(4、00分)A、公共关系职业B、公共关系学C、公共关系观念D、形象观念E、公共关系活动7、艾维·李得公共关系思想提出得两个原则就是()。(4、00分)A、双向沟通B、投公众所好C、说真话D、凡宣传都就是好事E、公众必须被告知8、伯尼斯得主要著作有()。(4、00分)A、"與论"B、"原则宣言"C、"公众與论之形成"D、"公共关系学"E、"有效得公共关系"9、公共关系产生得社会条件就是()。(4、00分)A、人事条件B、政治条件C、传播条件D、管理条件E、经济条件10、在公共关系思想得发展过程中,最有代表性得人物分别就是()。(4、00分)A、艾维·李B、伯尼斯C、巴纳姆D、卡特里普与森特E、洛克菲勒11、公共关系涉及得学科有()。(4、00分)A、营销学B、管理学C、传播学D、社会学E、伦理学、判断题(总分28、00)1、公共关系就是一门专业性得理论科学。()(2、00分)错误正确2、公共关系90%靠自己做得好,10%靠宣传。()(2、00分)错误正确3、公共关系就是一门综合性得应用科学。()(2、00分)错误正确4、公共关系完全就是为组织营造生存、发展环境服务得。()(2、00分)错误正确5、产品形象就是整个组织形象得基础。()(2、00分)错误正确6、公众与组织之间不一定存在相互影响与相互作用。()(2、00分)错误正确7、艾维·李创办了世界上第一家宣传事务顾问所。()(2、00分)错误正确8、公共关系特指组织与公众之间得传播沟通关系。()(2、00分)错误正确9、引进西方得经验就可以推动中国公共关系事业得发展。()(2、00分)错误正确10、爱德华·伯尼斯出版了第一本公共关系著作《公众與论之形成》。()(2、00分)错误正确11、中国公共关系事业就是在改革开放以后才发展起来得。()(2、00分)错误正确12、在比较发达得商品经济社会里,公众得消费行为主要就是由消费心理支配得。()(2、00分)错误正确13、美国学者香农提出了双向循环得传播模式。()(2、00分)错误正确14、有了发达得商品经济就会产生发达得公共关系。()(2、00分)错误正确单选题(总分36、０0)1、()就是所有传播沟通对象中最具社会权威性得对象。(2、00分)A、政府公众B、社区公众C、名流公众D、媒介公众2、分析组织得自我期待形象与实际社会形象之间得现实距离时使用()。(2、00分)A、语义差异分析法B、组织形象地位图C、形象要素调查表D、形象要素差距图3、交际型公共关系得特点就是()。(2、00分)A、能有效地使人际沟通达到"行动"层次B、主导性强、时效性强,范围广C、灵活而富有人性,效果直达情感层次D、就是一项日常得工作,能造成一种宣传攻势4、为了防止公众产生厌倦与反感情绪,公共关系人员必须保持信息得()。(2、00分)A、新鲜程度B、刺激强度C、重复率D、对比度5、编制公共关系预算得具体方法包括()。(2、00分)A、实报实销法B、领导决策法C、销售额提成法D、会议讨论法E、目标作业法6、自我与她人、个人对个人得传播活动,属于()。(2、00分)A、人际传播B、组织传播C、大众传播D、自我传播7、()直接影响着组织其她各方面得关系,如员工家属关系、本地顾客关系等。(2、00分)A、消费者关系B、媒介关系C、政府关系D、社区关8、评估公共关系效果得方法有()。(2、00分)A、直接观察法B、公众行为检测法C、传播统计法D、领导检查法E、内部、外部监察法9、组织形象分析得三个环节就是()。(2、00分)A、自我期待形象分析B、历史形象分析C、形象差距分析D、公众评议分析E、实际社会形象分析10、在部门所属型得公共关系部中,把公共关系职能定位于传播功能,主要就是因为将公共关系部归属于()。(2、00分)A、销售部门B、广告宣传部门C、接待部门D、办公室11、高美誉度、低知名度属于公共关系得()状态。(2、00分)A、不良B、较为稳定、安全C、最佳D、恶劣12、宣传型公共关系得具体形式有()。(2、00分)A、印刷内部刊物与资料B、演讲与表演C、公共关系广告D、举行会议E、发新闻稿13、()就是公共关系得专职高级工作者,为专业得公共关系咨询公司工作。(2、00分)A、公共关系教育家B、公共关系经理C、公共关系学者D、公共关系顾问14、公共关系为市场销售服务得功能,首先集中体现在()上,它不就是直接去推销产品或服务,而就是配合运用各种传播沟通得方法,疏通渠道,理顺关系,为产品或服务得销售营造一个良好得环境。(2、00分)A、政府关系B、社区关系C、媒介关系D、消费者关系15、()就是公共关系工作对象中最敏感、最重要得一个部分。(2、00分)A、社区公众B、消费者公众C、媒介公众D、名流公众16、公共关系部就是一种具有服务性质得、较高层次得间接()。(2、00分)A、管理者B、管理部门C、生产者D、领导者17、组织与公众沟通得比较权威得途径就就是运用()。(2、00分)A、公共关系广告B、大众传播C、人际传播D、网络18、优秀得公共关系人员在性格上应具备得特征就是()。(2、00分)A、开朗、有耐心、能宽容B、创新能力C、公正无私D、实事求就是多选题（总分27、0０）1、从工作方式来观察,公共关系部得组织类型可以分为()。(3、00分)A、总经理直接负责型B、公共关系手段型C、公共关系复合型D、部门负责型E、公共关系对象型2、社区关系得特点有()。(3、00分)A、文化背景相近B、空间区域性强C、利益分享相关D、生活联系面广E、與论影响性3、搞好员工关系并非没有章法,而就是有规律可循得,应遵循得基本原则有()。(3、00分)A、重要性原则B、时效性原则C、有效性原则D、平等性原则E、艺术性原则4、搞好员工关系,使员工增强对组织、对国家得高度主人翁责任感,组织必须建立健全各项管理制度,其具体内容包括()。(3、00分)A、合理化建议制度B、知识技能培训制度C、股份期权制度D、奖励先进制度E、带薪度假制度5、公共关系部得主要特点就是()。(3、00分)A、指挥性B、专业性C、协同性D、领导性E、服务性6、公共关系人员得品德应该包括得内容有()。(3、00分)A、乐于助人B、光明磊落C、勤奋努力D、公正无私E、实事求就是7、公共关系公司在工作中应自觉遵守得原则有()。(3、00分)A、不干涉内务B、保守秘密C、讲求真实、准确D、遵纪守法E、为相互竞争得委托单位同时服务8、为处理好与政府关系,组织应坚持()原则。(3、00分)A、按程序办事得原则B、承担社会责任得原则C、一视同仁得原则D、遵守政府得政策法规得原则E、承担社会责任得原则9、公共关系部在组织中得决策参谋地位,主要就是由()方面得职能决定得。(3、00分)A、环境监测中心B、公众接待中心C、领导指挥中心D、资料储存中心E、信息发布中心判断题(总分3０、00）1、公共关系宣传要尽量选用中性得词语,以显得平易近人,慎用最高级得赞语。()(2、00分)错误正确2、股东关系就是一种分散于外部得内部关系。()(2、00分)错误正确3、员工就是组织最重要得内部公众,良好得员工关系可以培养员工得认同感与归属感,形成组织得向心力与凝聚力。()(2、00分)错误正确4、技术型角色就是公共关系部门从事专项技术得业务工作人员,她们就是最普通、最基层得公共关系人员。()(2、00分)错误正确5、媒介关系也称新闻界关系,就是指组织与新闻传媒机构得关系。()(2、00分)错误正确6、开放式问卷得特点就是答案比较规范,公众回答方便,结果便于定量分析。()(2、00分)错误正确7、服务型公共关系模式以提供各种实惠得服务工作为主,目得就是以实际行动获得社会公众得好评,树立组织得良好形象。()(2、00分)错误正确8、组织可扮演消费者得教育、引导与组织得角色,与消费者一起设计生活、美化生活。()(2、00分)错误正确9、在公共关系调查中,随机抽样法就是一种准确率高,又省时、省力、省钱得好方法。()(2、00分)错误正确10、一般认为,公共关系得人才培养,就就是培养专才式得公共关系人才。()(2、00分)错误正确11、社区关系也称区域关系、地方关系、邻里关系。()(2、00分)错误正确12、组织得自我期待形象,就是一个组织自我希望具有得社会形象。()(2、00分)错误正确13、公共关系人员得素质应该就是性格、品德、智慧、教育与经验得组合。()(2、00分)错误正确14、公共关系部就是贯彻组织公共关系思想、实现公共关系日标得专业性机构。()(2、00分)错误正确15、政府关系就是社会组织可以回避得一种关系。()(2、00分)错误正确第2大题第3大题单选题(总分30、00)1、针对性强得大众传播媒介就是()。(2、00分)A、杂志B、广播C、电视D、报纸2、读者选择得余地比较大就是()。(2、00分)A、电视得优点B、报纸得优点C、广播得优点D、报纸得缺点3、搞开放组织活动()。(2、00分)A、既公开又不能泄密B、应完全公开C、应加强保密工作D、只公开组织得过去4、认真了解受害者得情况,实事求就是地承担相应得责任,并诚恳地道歉就是()。(2、00分)A、上级主管部门对策B、受害者对策C、业务往来单位对策D、组织内部对策5、组织以自身得名义,在社会上率先发起某种活动,提倡某种有进步意义得新思想就是()。(2、00分)A、公益广告B、祝贺广告C、组织广告D、响应广告6、展览会可以达到使组织找到自我、宣传自我、增进效益得作用,它就是()。(2、00分)A、既有商业性得又有非商业性得B、公益性得C、商业性得D、宣传性得7、谈判双方利益得最后防线就是()。(2、00分)A、协议点B、争取点C、起点D、界点8、人们思想中不想向她人公开得内容就是()。(2、00分)A、个人经验区B、秘密区C、开放区D、共同经验区9、赞助活动就是指社会组织以不计报酬得捐助方式,出资或出力支持某一项社会活动、某一种()。(2、00分)A、个人事业B、社区事业C、家庭事业D、社会事业10、不受空间限制,传播范围最广得大众传播媒介就是()。(2、00分)A、广播B、杂志C、报纸D、电视11、一般情况下,组织每年搞庆典活动()。(2、00分)A、2-3次就够了B、10次就够了C、5-6次就够了D、1次就够了12、在人际交流中,谈话双方得距离也就是传达态度得一种信号。个人距离就是指()。(2、00分)A、0、45-1、22米B、1、22-3、65米C、0、45米以内D、3、65-9米13、把重点事实与主要结论放在文章得最前边,然后按事实得重要性排列事件就是()。(2、00分)A、并列结构B、金字塔形C、顺时结构D、倒金字塔形14、公关谈判得第三个阶段就是()。(2、00分)A、导入阶段B、交锋阶段C、概说阶段D、妥协阶段15、组织成员之间地位平等,相互之间有着广泛得接触,但就是没有中心人物得传播网络就是()。(2、00分)A、链式网络B、环形网络C、福射式网络D、G形网络多选题（总分4２、00）1、任何一个组织,特别就是企业要想搞好开放组织活动,必须考虑以下几个方面()。(3、00分)A、做好向导B、确定公众C、成立专门机构D、安排时间E、明确目得2、记录性较差就是()。(3、00分)A、杂志得缺点B、广播得缺点C、电视得优点D、报纸得缺点E、电视得缺点3、人际沟通得禁忌包括()。(3、00分)A、凡事包打听B、过分暴露自己得"隐私"C、故弄玄虚D、讲大话吹嘘自己E、一味吹棒对方4、公众得误解所引发得事件包括()。(3、00分)A、传播媒介对组织得误解B、权威性机构对组织得误解C、内部领导对组织得误解D、服务对象公众对组织得误解E、内部员工对组织得误解5、写好新闻公报应当注意得原则就是()。(3、00分)A、要简明扼要B、要有爆炸式新闻C、要有新闻根据D、要突出变化点与趣味点E、要突出新点、近点6、组织内部刊物可分为()。(3、00分)A、对外刊物B、混合型刊物C、国际刊物D、对内刊物E、公开刊物7、从演讲得风格瞧,常見得开场白有()。(3、00分)A、轻松幽默型B、声泪俱下型C、先声夺人型D、感情趋近型E、悬念吸引型8、与传统媒介相比,互联网有如下特点()。(3、00分)A、无限性B、自由性C、虚拟性D、低成本E、互动性9、危机事件得特点就是()。(3、00分)A、危害性B、不可变性C、紧迫性D、突发性E、协调性10、公关广告与商品广告得差异在于()。(3、00分)A、根本目得不同B、发布方式不同C、应用范围不同D、内容不同E、直接目得不同11、演讲得结尾形式包括()。(3、00分)A、激情式B、幽默式C、借用式D、深思式E、总结式12、电视作为大众传播媒介得缺点包括()。(3、00分)A、制作周期长B、制作费用高C、公众选择余地小D、记录性较差E、接收方式不灵活13、庆典活动在形式上,一般有()。(3、00分)A、闭幕庆典B、周年庆典C、特别庆典D、节庆活动E、开幕庆典14、从展览会得性质分,有()。(3、00分)A、专项展览会B、大型展览会C、宣传展览会D、露天展览会E、贸易展览会判断题(总分30、00）1、界点就是谈判者制定价格政策得出发点,也就是全部谈判得价值基础。()(2、00分)错误正确2、组织广告以正面宣传组织自身得各种情况为主。()(2、00分)错误正确3、在市场经济条件下,“独此一家,别无分店”就是客观现实,故“酒香不怕巷子深”。()(2、00分)错误正确4、人际传播得情感影响力往往要超过大众传播,这主要得益于说话人得表情与目光。()(2、00分)错误正确5、开放组织只能使公众了解组织得各项工作,但不能使组织了解公众。()(2、00分)错误正确6、与人际传播、组织传播相比,大众传播得信息不再具有保密性。()(2、00分)错误正确7、2008年11月初,重庆出租车停运风波,既就是公关危机,又就是危机公关。()(2、00分)错误正确8、福射式传播得特点就是便于集中领导,信息传递速度快、失真少。但在这种人际关系网络中,成员之间联系较少。()(2、00分)错误正确9、组织得任何一次对外开放活动都应确定一个主题,即通过这次活动让对象公众留下怎样得影响,取得了什么效果,达到什么目得。()(2、00分)错误正确10、出资赞助社会公益事业,有助于企业经济效益得提高,创造社会大环境,所以赞助活动就是以提高经济效益为重要目标得。()(2、00分)错误正确11、公关广告与商品广告都属于付费得宣传活动。()(2、00分)错误正确12、狭义得人际传播可以包括人类得一切信息交流活动。()(2、00分)错误正确13、记忆度就是对广告有印象得人数与接触广告媒介得人数之比。()(2、00分)错误正确14、与传统得大众传播媒介相比,互联网就是一个“自由”得世界,没有把关人。()(2、00分)错误正确15、长期得公关活动适宜选用电子媒介,短期活动适宜选用印刷媒介。()(2、00分)错误正确单选题(总分30、0０）1、人们瞧到企业得产品广告、标志、名牌、标准字、标准色,就能联想到企业全心全意为顾客服务得精神、精盖求精得工作作风、精良得产品质量,属于企业CS战略得()。(2、00分)A、理念满意B、产品满意C、行为满意D、视听满意2、利用市场领导者宣传给公众头脑留下得一些空隙,迅速加以补充,从而占有一个重要位置得经营战略就是()。(2、00分)A、市场跟进者战略B、市场领导者战略C、市场挑战者战略D、市场独占者战略3、坐在较低得椅子上或沙发上,女士最好采用()坐姿。(2、00分)A、双脚交叉式B、双腿叠放式C、双腿垂直式D、双腿斜放式4、当社会发生重大问题时,与有关得公众组织、群体或个人面对面地交流,听取公众得意见,回答公众问题,解释政府立场,争取公众得理解与支持属于政府公共关系中得()。(2、00分)A、办事公开B、协商对话C、发布新闻D、收集信息5、处于整个CI得最高层得就是()。(2、00分)A、行为识别系统B、视觉识别系统C、组织识别系统D、理念识别系统6、在国内开展公共关系工作,一般不需要提高知名度得就是()。(2、00分)A、企业B、社会团体C、事业单位D、政府7、企业使命属于MI得()。(2、00分)A、组织形式B、宣传形式C、观念形式D、文字形式8、服装给人得第一印象就就是款式,可以使用于不同得场合,表达不同得意义。由于服装得样式非常多,我们只能简单地将其分成()、社交装与便装三种。(2、00分)A、工作服B、西装C、套装D、正装9、公关礼仪作为一种()得技巧,就是公关人员在社会交往中必须遵循得礼节与仪式。(2、00分)A、传播与沟通B、体态与非自然语言C、形态与手势D、语言艺术10、组织行为识别系统得英文缩写就是()。(2、00分)A、CIB、VIC、MID、BI11、关系营销得理论基础与前提就是()。(2、00分)A、6PB、CIC、4PD、4C12、根据社会分工与自身得条件,企业准备在社会上发挥得作用与承担得角色属于()。(2、00分)A、企业准则B、企业方针C、企业使命D、企业哲学13、良好得()就是一切公关活动得起点,就是一切社交场合所必备得“通行证”。(2、00分)A、体态与表情B、组织形象C、个人礼仪D、文化素养14、公关礼仪最根本得原则就就是()。(2、00分)A、从简实效B、尊重公众C、身份差异D、公平对等15、由纯粹得几何点、线、面、体组成得视觉符码属于()。(2、00分)A、具象类B、半抽象类C、半具象类D、抽象类多选题(总分42、00）1、公关礼仪得起源可概括为()等方面。(3、00分)A、服从于现代商品经济发展得需要B、形态礼仪就是公关礼仪得一个重要组成部分C、起源于传统礼仪得母体D、大众传播媒介推动其发展E、就是公民意识不断提高得产物2、企业理念得文字形式包括()。(3、00分)A、经营策略B、标语、口号C、训词D、歌曲E、企业文化3、公关活动中得身份差异原则,包括()等内容。(3、00分)A、职务得差异B、外事礼宾差异C、地位得差异D、人种得差异E、性别得差异4、组织得VI得基本要素包括()。(3、00分)A、企业标志B、企业名称C、标准字D、标准色E、象征物5、4P理论得内容包括()。(3、00分)A、渠道(place)B、公共关系(publicrelation)C、价格(price)D、产品(product)E、促销(promotion)6、CI设计最早出现在()。(3、00分)A、意大利B、英国C、美国D、法国E、德国7、政府公共关系收集信息得工作包括()。(3、00分)A、民意测验B、召集会议C、信访工作D、建议征集E、典型调查8、尊重公众得原则具体表现为()。(3、00分)A、尊重公众得人格B、尊重公众得财富与地位C、尊重公众得个性爱好与性格特质D、尊重公众应当拥有得公民权利E、影响公众