2024版店铺代运营合同书

编号：__________2024版店铺代运营合同书甲方：___________________乙方：___________________签订日期：_____年_____月_____日

2024版店铺代运营合同书合同目录第一章：合同主体及定义1.1甲方（店铺所有者）的基本信息1.2乙方（代运营公司）的基本信息1.3合同相关术语的解释第二章：合同范围与目标2.1乙方代运营的范围2.2甲方店铺的经营目标2.3双方的合作期限第三章：运营策略与规划3.1市场调研与分析3.2店铺品牌建设3.3产品策划与推广3.4价格策略3.5促销活动策划第四章：运营团队与职责4.1乙方的运营团队组成4.2乙方的职责与任务4.3甲方的职责与配合第五章：业绩评估与报酬5.1业绩评估标准5.2报酬支付方式5.3奖励与惩罚机制第六章：合同的履行与变更6.1双方的履行义务6.2合同的变更条件6.3合同的解除与终止第七章：保密条款7.1保密信息的范围7.2保密信息的保护期限7.3违约泄密的责任第八章：知识产权保护8.1乙方对运营成果的知识产权保护8.2甲方对店铺商品的知识产权保护8.3侵权责任的处理第九章：争议解决9.1双方协商解决9.2调解与仲裁9.3法律诉讼第十章：合同的生效、修改与解除10.1合同的生效条件10.2合同的修改条件10.3合同的解除条件第十一章：违约责任11.1甲方违约责任11.2乙方违约责任11.3违约赔偿金额的计算第十二章：合同的终止与解除12.1合同终止的条件12.2合同解除的条件12.3合同终止或解除后的权利与义务处理第十三章：其他条款13.1双方约定的其他事项13.2合同的补充协议13.3合同的修改与替换第十四章：附件14.1合同附件列表14.2附件内容的说明与解释合同编号_________第一章：合同主体及定义1.1甲方（店铺所有者）的基本信息1.1.1甲方名称1.1.2甲方地址1.1.3甲方联系人及联系方式1.2乙方（代运营公司）的基本信息1.2.1乙方名称1.2.2乙方地址1.2.3乙方联系人及联系方式1.3合同相关术语的解释1.3.1代运营：指乙方按照本合同约定，为甲方店铺提供商品销售、市场推广、客户服务等业务活动。1.3.2店铺销售额：指甲方店铺在合同期限内的商品销售总额，不包括运费、退货等非销售收入。1.3.3合作期限：指本合同双方约定的合作开始日期至合作结束日期之间的期限。第二章：合同范围与目标2.1乙方代运营的范围2.1.1商品销售：乙方负责甲方店铺商品的在线销售，包括商品上架、订单处理、客户服务等。2.1.2市场推广：乙方负责甲方店铺的品牌推广、活动策划、广告投放等。2.1.3客户服务：乙方负责处理甲方店铺的客户咨询、售后服务等。2.2甲方店铺的经营目标2.2.1提高店铺销售额：合同期限内，实现店铺销售额的同比增长。2.2.2提升品牌知名度：通过市场推广，提升甲方店铺品牌在目标市场的知名度。2.2.3优化客户体验：提高客户满意度，降低客户投诉率。2.3双方的合作期限2.3.1本合同自双方签字盖章之日起生效，合作期限为____年。2.3.2合作期满后，如双方同意续约，应签订书面续约协议。第三章：运营策略与规划3.1市场调研与分析3.1.2乙方每月向甲方提供市场分析报告，包括行业发展趋势、竞争对手动态等。3.2店铺品牌建设3.2.1乙方负责制定店铺品牌建设方案，提升甲方店铺在目标市场的品牌形象。3.2.2乙方负责店铺商标、著作权等知识产权的申请和保护工作。3.3产品策划与推广3.3.1乙方负责甲方店铺商品的策划工作，包括产品定位、包装设计等。3.3.2乙方负责制定推广计划，通过网络广告、社交媒体等渠道进行商品推广。3.4价格策略3.4.1乙方根据市场调研和竞争情况，制定甲方店铺商品的价格策略。3.4.2乙方负责定期调整商品价格，以适应市场变化。3.5促销活动策划3.5.1乙方负责策划甲方店铺的促销活动，包括节日促销、限时折扣等。3.5.2乙方负责实施促销活动，并跟踪活动效果。第四章：运营团队与职责4.1乙方的运营团队组成4.1.1运营管理团队：负责整体运营管理，协调各方资源，确保合同目标的实现。4.1.2市场营销团队：负责市场调研、品牌推广、广告投放等工作。4.1.3客户服务团队：负责处理客户咨询、售后服务等工作。4.2乙方的职责与任务4.2.1按照本合同约定，为甲方店铺提供专业、高效的代运营服务。4.2.2确保甲方店铺的运营目标得到实现，提高店铺在目标市场的竞争力。4.3甲方的职责与配合4.3.1提供乙方所需的商品信息、销售数据等，确保乙方能够及时、准确地开展运营工作。4.3.2对乙方的工作进行监督和检查，提出改进意见和建议。第五章：业绩评估与报酬5.1业绩评估标准5.1.1店铺销售额：以合同期限内店铺的商品销售额为主要评估指标。5.2报酬支付方式第八章：知识产权保护8.1乙方对运营成果的知识产权保护8.1.1乙方在代运营过程中创造的商标、著作权、专利等知识产权，归乙方所有。8.1.2未经乙方书面同意，甲方不得使用乙方创造的知识产权。8.2甲方对店铺商品的知识产权保护8.2.1甲方应对其提供的商品享有合法的知识产权，包括但不限于商标权、著作权等。8.2.2乙方应协助甲方保护其商品的知识产权，防止侵权行为的发生。8.3侵权责任的处理8.3.1如乙方运营过程中侵犯第三方知识产权，甲方应承担相应的法律责任。8.3.2如甲方商品侵犯第三方知识产权，由甲方负责处理侵权事宜，乙方应给予协助。第九章：争议解决9.1双方协商解决9.1.1双方应通过友好协商，解决合同履行过程中的争议。9.1.2协商不成的，可在合同中约定的其他争议解决方式。9.2调解与仲裁9.2.1双方可向所在地人民法院提起诉讼。9.2.2双方也可选择提交仲裁机构进行仲裁。9.3法律诉讼9.3.1如双方未能在合同中约定争议解决方式，或约定的方式无效，可采取法律诉讼途径解决争议。第十章：合同的生效、修改与解除10.1合同的生效条件10.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效。10.1.2双方应按照合同约定履行各自的权利和义务。10.2合同的修改条件10.2.1合同的修改需经双方协商一致，并以书面形式作出。10.2.2修改后的合同条款自双方签字盖章之日起生效。10.3合同的解除条件10.3.1在合同履行期限内，如一方违约，对方有权解除合同。10.3.2合同解除后，双方应按照合同约定处理后续事项。第十一章：违约责任11.1甲方违约责任11.1.1甲方未按照约定提供商品信息、销售数据等，导致乙方无法正常开展运营工作的，甲方应承担违约责任。11.1.2甲方未按照约定支付报酬的，甲方应支付违约金，并承担逾期付款的利息。11.2乙方违约责任11.2.1乙方未按照约定履行运营职责的，乙方应承担违约责任。11.2.2乙方侵犯第三方知识产权的，乙方应承担违约责任。11.3违约赔偿金额的计算11.3.1违约金的计算方式按照双方约定的比例计算。11.3.2逾期付款的利息按照中国人民银行同期贷款利率计算。第十二章：合同的终止与解除12.1合同终止的条件12.1.1合同履行期限届满，双方未续签的。12.1.2双方协商一致解除合同的。12.1.3法律规定或者双方约定的其他终止条件。12.2合同解除的条件12.2.1因一方违约导致合同无法继续履行的。12.2.2因不可抗力导致合同无法继续履行的。12.2.3法律规定或者双方约定的其他解除条件。12.3合同终止或解除后的权利与义务处理12.3.1合同终止或解除后，双方应立即停止履行合同义务。12.3.2合同终止或解除后，双方应按照合同约定处理后续事项。第十三章：其他条款13.1双方约定的其他事项13.1.1双方可在本合同中约定其他事项，包括但不限于保密协议、知识产权归属等。13.1.2双方约定的其他事项应以书面形式附加在本合同后。13.2合同的补充协议13.2.1双方在合同履行过程中，如需补充或修改合同条款，应签订书面补充协议。13.2.2补充协议与本合同具有同等法律效力。13.3合同的修改与替换13.3.1双方同意以书面形式修改多方为主导时的，附件条款及说明附件1：甲方为主导时的附加条款及说明1.1甲方授权乙方代运营其店铺，包括但不限于商品销售、市场推广、客户服务等业务活动。1.2甲方应向乙方提供店铺的基本信息，包括店铺名称、地址、联系人及联系方式等。1.3甲方应对乙方的运营成果给予合理的报酬，并根据合同约定支付报酬。1.4甲方应保证店铺的商品信息、销售数据等数据的准确性，未经乙方同意，不得擅自使用或泄露。1.5甲方应协助乙方保护店铺的知识产权，防止侵权行为的发生。1.6甲方应履行合同约定的其他义务。附件2：乙方为主导时的附加条款及说明2.1乙方负责代运营甲方的店铺，包括但不限于商品销售、市场推广、客户服务等业务活动。2.2乙方应根据甲方的要求，制定运营策略和计划，并按照约定的时间节点完成运营目标。2.3乙方应对店铺的运营成果享有知识产权，包括但不限于商标权、著作权等。2.4乙方应保护甲方的商业秘密，未经甲方同意，不得泄露或使用。2.5乙方应按照合同约定支付报酬，并保证报酬的及时支付。2.6乙方应履行合同约定的其他义务。附件3：第三方中介时的附加条款及说明3.1当有第三方中介参与时，中介方应具备合法的资质和能力，并承担中介服务的相关责任。3.2甲方和乙方应与中介方签订中介服务协议，明确中介服务的范围、期限、报酬等事项。3.3甲方和乙方应按照中介服务协议的约定，向中介方支付服务费用。3.4甲方和乙方应协助中介方完成合同的履行，并按照约定的时间节点支付服务费用。3.5甲方和乙方应履行合同约定的其他义务。附件及其他补充说明一、附件列表：1.附件1：甲方为主导时的附加条款及说明2.附件2：乙方为主导时的附加条款及说明3.附件3：第三方中介时的附加条款及说明二、违约行为及认定：1.甲方违约行为及认定：1.1未按照约定提供商品信息、销售数据等，导致乙方无法正常开展运营工作。1.2未按照约定支付报酬。1.3未协助乙方保护店铺的知识产权，导致侵权行为发生。1.4违反合同约定的其他义务。2.乙方违约行为及认定：2.1未按照约定履行运营职责。2.2侵犯第三方知识产权。2.3未保护甲方的商业秘密。2.4未按照约定支付报酬。2.5违反合同约定的其他义务。3.第三方中介违约行为及认定：3.1未按照中介服务协议约定提供服务。3.2未按照约定的时间节点完成服务。3.3未按照约定支付服务费用。3.4违反合同约定的其他义务。三、法律名词及解释：1.代运营：指乙方按照本合同约定，为甲方店铺提供商品销售、市场推广、客户服务等业务活动。2.知识产权：指商标权、著作权、专利权等法律保护的智力成果。3.违约金：指一方违反合同约定，应向对方支付的赔偿金额。4.不可抗力：指无法预见、无法避免且无法克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。5.合同解除：指双方协商一致或因法律规定、双方约定等原因，提前终止合同效力。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.商品信息不准确或更新不及时：解决办法：甲方应确保提供准确、及时的商品信息，必要时设立专人负责信息更新。2.报酬支付纠纷：解决办法：明确报酬支付方式和时间，建立支付记录，如有纠纷可通过协商或法律途径解决。3.知识产权侵权：解决办法：乙方应进行市场调研，确保运营过程中不侵犯第三方知