公司员工日常行为规范培训考核试题与答案解析

公司员工日常行为规范培训考核试题与答案解析一、填空题（每空1分，共25分）1、员工在办公区域及宿舍区内应佩戴工牌。2、员工应按规定时间上下班，不得迟到早退，不得无故离岗。3、员工不得违反公司规定。未经上级许可或授权，严禁对外评论或将信息泄露给任何宣传媒体或商业竞争者。5、随时注意保持办公区域或宿舍区域环境卫生、清洁，保持整洁。6、员工上班迟到、早退或私自离岗达到以上的，视为旷工。7、员工因病或非因公负伤需停止工作医疗时，应出具病假条，并在病假结束时，向人事部门提供病历、医生诊断证明、用药明细等相关材料。员工连续病假或因同一病因累计病假达3天以上的，由公司指定医院出具病假证明。8、事假、病假、丧假应填写请假单送交上级主管审批；婚假、产假应填写请假单送交上级主管审批。遇特殊情况，可由上级通过电话、网络等方式应急批准。9、职工的近亲属死亡时可给予3天丧假。需要到异地料理丧事的，根据路程远近给予路程假。10、迟到半小时内（包括半小时）扣罚10元；旷工半天内（包括半天）扣罚20元，旷工一天扣罚50元。11、未按规定办理请假手续，离开工作岗位一日以上，公司可解除劳动关系。12、迟到或早退一月内累计3次，或一年内累计5次，视为严重违反公司制度，公司可解除劳动关系。二、选择题（多项选择）（每题2分，共10分）1、下面哪几项是《员工日常行为规范》中对员工工作纪律的要求（）A.工作时间内，员工不得接待私人探访，如确有必要须报部门领导同意后到指定地点接待。B.员工不得在本公司办公地区大声喧哗、使用粗言秽语或有挑衅打架等影响安宁的行为。C.员工不得有损害公司财产、商誉或贪污受贿等行为。知情员工应立即上报，维护隐瞒或知情不报者将受到严重的纪律处分。D.除通过公司人力资源中心审批外，员工不得以任何形式兼任其他公司职位。2、下面哪几项是对员工爱护公共财产和环境卫生的要求（）A.节约用水、用电及办公用品。安全用电，爱护灯管、插座、开关等电路设施。不准私自拆除、搬移和乱拉线路。若有损坏，须通知总务（后勤）部门进行更换、修理。B.员工应爱护公司设施、设备、生产工具，如有挪用或破坏者视其情节轻重，按照相关制度进行处理。C.不得在职工住宿楼道、室内等公共场所大声喧哗、唱歌、喝酒、猜拳、赌博等，不准观看黄色影视和刊物。D.不准向窗外泼水、扔东西，污水要倒在卫生间洗漱槽内。3、员工请休假时，须履行哪些手续（）A.提前填写请休假记录单，按假期审批权限呈报领导批准后，将假条报送考勤员；B.带薪年假、婚假、产假、病假在部门签署意见后交人事科审批和备案；C.生病或其它意外不能及时到单位请假，可经由过程事前电话申请等形式得到有审批权限带领的批准，可以不办相关请假手续。4、下面哪些是有关产假的休假规定的正确说明（）A.女职工产假为90天，其中产前假15天；难产的增加产假15天；多胞胎生育的，每多生育一个婴儿，增加产假15天。符合国家规定晚育条件的可增产假30天。B.男职工在妻子生养时不享有照顾护士假。1C.员工在产前依照医生建议保胎的，公司可给予不超过两个月的保胎假，保胎假为事假，保胎期间公司不支付人为。D.怀孕的女职工，由开始妊娠第3个月至第6月末，每月享有一天产检假；由第7个月初至第8个月末，每月享有两天产检假；第9个月开始至产前每周享有一天产检假。产检假为带薪假。5、员工请休假时，关于审批权限的正确规定有（）A.总经理助理及以下职员请休假1天之内的由直接上级批准；B.超过1天时，统一由所在单位的总经理或指定代理人审批；C.7天及7天之内（法定节假日除外）的假期须在人事科备案；D.7天以上的须在人力资源中心备案；三、判断题（每题2分，共10分）1、事假每次不得超过10天，年度内累计不得超过30天（路程除外），不核算事假期间的工资。（）2、员工出差期间，因故不能及时赶回的，应采用有用体式格局向上级带领说明情况，征得同意方可延长出差工夫。（）3、生病或其它意外不能及时到单位请假，可经由过程事前电话申请等形式得到有审批权限带领的批准，不需补办相关请假手续。（）4、工作时间内，员工外出办理与工作无关事宜，如未办理任何相关审批手续，一经发现，除外出时间以旷工论处外，还将给予书面警告处分。（）5、若非因公外出，填报因公出差单者，一经查实，视为严重违反公司制度，公司可消除劳动干系。（）四、问答题（共55分）1、请简要回答有关接待客户时有哪些注意事项？（10分）2、请简要回答《员工日常行为规范》中对员工行为举止有哪几项要求？（15分）3、请简要回答《员工日常行为规范》中对违反员工行为规范的有哪些处理措施？（15分）4、请简要回答有关婚假的休假规定有哪些？（15分）制度培训考核试卷（答案）一、填空题（每空1分，共25分）1、员工在办公地区及宿舍区内应佩带厂牌。2、员工应按规定工夫高低班，不早退、不早退。事情工夫不得擅离职守，不得无端少刷卡、少打卡，替代或授意他人刷打卡。23、员工不得违反公司保密规定。未经上级许可或授权，严禁对外评论公司各项政策或将公司谍报保守给任何宣传媒介或商业竞争者。4、员工不得在公司电脑上玩游戏，随意拷贝、删除、篡改公司资料或将公司电脑资料带回家，更不得泄露公司电脑资料息。5、随时注意保持办公区域或宿舍区域环境卫生、清洁，不随地吐痰、不乱扔纸屑烟蒂、不乱涂乱画。6、员工上班早退、早退或私自离岗达到30分钟以上的，视为旷工半日。7、员工因病或非因公负伤需停止工作医疗时，应出具二级以上（含二级）医院证明，并在病假结束时，向人事部门提供病历、医生诊断证明、用药明细等相关材料。员工连续病假或因同一病因累计病假达25天以上的由公司指定医院出具病假证明。8、事假、病假、丧假应提前一天填写请假单送交上级主管审批；婚假、产假应提前一个月填写请假单送交上级主管审批。遇特殊情况，可由上级通过电话、网络等应急批准。9、职工的近亲属父母、配偶、子女、祖父母、岳父母或公婆死亡时可给予3天丧假。需要到异地料理丧事的，根据路程远近给予路程假。10、迟到、早退、私自离岗30分钟之内、少刷卡的，每次扣罚50元；旷工半天内（包括半天）扣罚100元，旷工一天扣罚200元。11、未按规定办理请假手续，离开工作岗位3日及以上，公司可解除劳动关系。12、早退或早退一月内累计5次，或一年内累计10次，视为严重违反公司制度，公司可消除劳动干系。二、选择题（多项选择）（每题2分，共10分）1、下面哪几项是《员工日常行动规范》中对员工事情纪律的要求（A、B、C、D）A.事情工夫，员工不得接待私人探访，如确有需要须报部门带领同意后到指定地点接待。B.员工不得在本公司办公区域大声喧哗、粗言秽语或有挑动打架等影响安宁之行为。C.员工不得有损害公司财富、商誉或贪污纳贿等行动。知情员工应立即上报，保护隐瞒或知情不报者,将遭到严重的纪律处分。D.除经由过程公司人力资源中心门审批外，员工不得以任何形式兼任其他公司职位。2、下面哪几项是对员工爱护公共财富和情况卫生的要求（A、B、C、D）A.节约用水、用电及办公用品。安全用电，爱护灯管、插座、开关等电路设施。不准私自拆除、搬移和乱拉线路。若有损坏，须通知总务（后勤）部门进行更换、修理。B.员工应爱护公司设施、设备、生产工具，如有挪用或破坏者视其情节轻重，依照相关制度进行处理。C.不得在职工住宿楼道、室内等公共场所大声喧哗、唱歌、喝酒、猜拳、赌博等，不准看黄色影视和刊物。D.不准向窗外泼水、扔东西，污水要倒在卫生间洗漱槽内。3、员工请休假时，须履行哪些手续（A、B）A.提前填写请休假记录单，按假期审批权限呈报领导批准后，将假条报送考勤员；B.带薪年假、婚假、产假、病假在部门签订意见后交人事科审批和备案；C.生病或其它意外不能及时到单位请假，可通过事先电话申请等形式得到有审批权限领导的批准，可以不办相关请假手续。4、下面哪些是有关产假的休假规定的正确说明（A、C、D）A.女职工产假为90天，其中产前假15天；难产的增加产假15天；多胞胎生养的，每多生养一个婴儿，增加产假15天。符合国家规定晚育条件的可增产假30天。B.男职工在妻子生育时不享有护理假。C.员工在产前根据医生建议保胎的，公司可给予不超过两个月的保胎假，保胎假为事假，保胎期间公司不支付工资。D.怀孕的女职工，由开始妊娠第3个月至第6月末，每个月享有一天产检假；由第7个月初至第8个月末，每个月享有两天产检假；第9个月开始至产前每周享有一天产检假。产检假为带3薪假。5、员工请休假时，关于审批权限的正确规定有（A、B、D）A.总经理助理及以下人员请休假1天以内的由直接上级批准；B.超过1天时，统一由所在单位的总经理或指定代理人审批；C.7天及7天之内（法定节假日除外）的假期须在人事科备案；D.7天以上的须在人力资源中心备案；三、判断题（每题2分，共10分）1、事假每次不得超过10天，年度内累计不得超过30天（路程除外），不核算事假期间的工资。（×）2、员工出差期间，因故不能及时赶回的，应采用有效方式向上级领导说明情况，征得同意方可延长出差时间。（√）3、生病或其它意外不能及时到单位请假，可通过事先电话申请等形式得到有审批权限领导的批准，不需补办相关请假手续。（×）4、工作时间内，员工外出办理与工作无关事宜，如未办理任何相关审批手续，一经发现，除外出时间以旷工论处外，还将给予书面警告处分。（√）5、若非因公外出，填报因公出差单者，一经查实，视为严重违反公司制度，公司可解除劳动关系。（√）四、问答题（共55分）1、请简要回答有关接待客户时有哪些注意事项？（10分）答：（1）办公室应保持安静，接待公务来访应保持礼貌，并在指定的接待区进行；（2）任何工夫不得以语言、行动贬低同业厂商；（3）客户是上帝，员工在工作中与客户沟通时，应热情，面带微笑，礼貌接待，不得对客户无礼，不得嘲讽或挖苦客户。2、请简要回答《员工日常行为规范》中对员工行为举止有哪几项要求？（15分）答：（1）站要挺拔、坐要端正、行要平稳轻快，不能左摇右晃，拖拉或声响过大。（2）讲话要保持适当声响，吐字清晰，说话得体大方，讲话时神气要和蔼专注，不得要东张西望，心不在焉。（3）手势要适当，不要举动张扬。3、请简要回答《员工日常行动规范》中对违反员工行动规范的有哪些处理措施？（15分）答：（1）初次违犯员工行动规范，未造成较大的负面影响者，给予严重警告处分；造成较大负面影响者，处以记过及以上行政处分。（2）在一个月内，违犯员工行动规范达三次者，处以记过及以上行政处分。（3）对违犯员工行为规范已被处以记大过及以上行政处分者，再次违犯员工行为规范，