安全管理工作手册题库模板

《安全管理工作手册》试题库（26个文件共290题）一、填空：001、安管用户服务主任召开安全管理工作例会是（每半月）一次。002、每次例会，安管用户服务主任关键是总结（训练、思想、作风、纪律、安全、生活）等方面情况。003、安管用户服务主任每七天夜间查岗（02：00--06：00）不少于（2次）。004、安管用户服务主任每个月（月底）汇报安管工作关键，结合管理处实际情况总结当月工作。005、安管用户服务主任制订次月（工作计划、培训计划、物料领用计划）报管理处责任人审批。006、安管用户服务主任每个月30日前对小区安全管理工作情况和安管员思想情况进行总结，针对微弱步骤做出工作计划，报（品质管理部安管主管）立案。007、安管用户服务主任每次在夜间查岗必需填写（《夜间巡岗统计表》），并立案。008、安管用户服务副主任当值时，行使安管用户服务主任职权，但事后要（安管用户服务主任）汇报。009、安管班组每次例会及培训，应按要求在（《会议签到表》《培训签到表》）上做出统计。010、安管用户服务主任负责对安全管理工作进行（日检）。011、安管用户服务主任对通常治安案件发生后，在两小时内应向（企业品质管理部经理）汇报。012、安管用户服务主任对通常刑事案件发生后，在（一小时）内应向企业品质管理部经理及企业主管领导汇报。013、安管用户服务主任对火灾或重大刑事案件发生后，应立即向（品质管理部经理及企业主管领导）汇报。014、安管用户服务主任在事件发生后上报安全管理工作重大事项处理统计汇报，并于事件发生后第一个工作日填写（《紧急特殊事件处理统计表》）上交企业品质管理部。015、安管领班帮助（安管用户服务主任）做好小区安全管理工作，做到承上启下作用。016、安管领班必需熟悉各岗位工作（职责、任务和程序），掌握小区内安管工作关键防范部位。017、接班时，安管领班组织本班人员按（《安管员交接班制度》）做好交接班工作。018、安管领班检验本班安管员交接情况并登记确定，做好和（上一班领班）工作交接。019、安管领班在执勤中，碰到问题不能处理时，报（安管用户服务主任）处理，并在（《安管领班交接班统计表》）上做好统计。020、安管领班巡查时，发觉本班安管员有（不认真执勤或违纪、违章等情况），要立即纠正。021、安管领班执勤中碰到突发事情时，应立即到场，按（《应急处理程序》）处理。022、安管领班定时和不定时到各岗位巡查，每班每岗位不少于（4次）。023、安管领班负责（本班新进职员）在岗培训工作。024、安管领班在每次交班后，主持召开当值讲评会，对当值中出现问题找出原因，制订改善方法并做好讲评会事后笔记统计，作为本班安管员（月度考评）工作。025、安管领班每个月月底完成本月班组工作总结及（编制下月工作计划、职员考评意见）报安管用户服务主任。026、安管领班在027、安管领班要爱岗敬业，遵纪遵法，严于律已，以身作则，发挥（模范带头）作用。028、当值期间，安管领班对安管员安管工作应进行（检验、监督、指导）。029、安管领班当值期间如实记载本班工作中碰到和处理过问题，重大问题要立即向（安管用户服务主任）。030、安管领班召开接班前会，进行岗位（工作部署），提出（工作要求）并做好统计，做好接班工作。031、物业保安两大职能是(帮助和维护)。032、燃烧必需含有条件是：（可燃物、助燃物、着火燃）。033、反应安管员整体形象岗位是（道口岗）。034、《安管员十项纪律》第2条：（严禁内外勾结、监守自盗、敲诈勒索）。035、物业企业消防安全第一责任人是（总经理）。036、道口岗当值安管员对搬出物品进行严格核查，凭（物品放行条）给放行。037、在时间和空间上失去控制燃烧所造成灾难叫（火灾）。038、当值期间，遇有紧急遇有紧急突发性重大事情，要立即向（安管领班）请示汇报。039、当值安管员对正在发生违法犯罪行为有权给予阻止，但无（处罚、裁决）权力。040、机动车辆驶入住宅区时，车速不得超出（15）公里/小时。041、交班安管员应在接班安管员对本岗位巡查、验收并在（安管员当值巡视统计表）上签字确定后才能下班。042、在监控中心当值时，周界系统发生误报，应填写（《周界报警处理记录表》）表格，事后并向（领班）汇报即可。043、火警电话是（119），匪警电话是（110），所在管理处电话（3455828）（正丰豪苑管理处）。044、巡查打卡人员，对发觉小区内可疑人员要进行（盘问、监视），并通知领班及相关岗位进行跟进。045、当值安管员使用对讲机通话时，应做到语言文明、规范，简明扼要，严禁用对讲机闲谈（和工作无关）话题。046、你所在小区消防安全第一人是(用户服务经理)。047、安管员在上、下班对物品清点、交接时，必需严格实施(《安管领班交接班统计表》)。048、监控岗当值安管员，除紧急情况外，不得使用监控室(报警)电话。049、治安工作中“四防”是：(防火、防盗、防破坏、防自然灾难)。050、当值期间一旦发觉有形迹可疑人员、斗殴事件或醉酒者、精神病人等情况，按相关(应急处理程序)要求处理。051、当值期间遇有紧急突发性重大事情，要立即向(领班)或(安管主任)请示汇报。052、消防工作方针是：(预防为主,防消结合)。053、安管员维护小区公共秩序，负责治安巡查（出入口检验、关键部位监控、消防安全检验）。054、安管员认真做好“四防”工作，发觉不安全原因立即（查明情况，排除险情），并立即向（领班）汇报，维护小区安全。055、安管员应主动向用户宣传（遵纪遵法和消防安全）等治安防范知识。056、作为安管员应常常向（领班）汇报思想工作。057、坚守岗位，提升警惕，对岗位内发生多种情况要认真对待，而且做好具体统计，以备（政府机关或相关领导）取证、调查。058、安管员执勤过程中要以敏锐眼光，注意发觉可疑人、事、物，预防案件、事故发生，发觉可疑人员应跟进到位，立即向（领班）汇报。059、安管员需熟悉小区消防系统及消防器材（安装位置），碰到突发事件能正确进行处理。060、安管员对有杀人、放火、抢劫、偷窃、强奸等行为犯罪嫌疑人，能够进行（监视、检举、汇报），有权抓获并扭送公安机关。061、安管人员单兵队列考评标准是：（军人军姿；停止间转法；三大步伐；敬礼）。062、当值期间安管员有权阻止未经许可（人员、车辆）进入管理小区内。063、发生在责任区内刑事案件或治安案件，有权（保护现场，保护证据，维护秩序）和提供情况，但无勘察现场权力。064、对犯罪嫌疑人安管员没有（实施侦察、搜查、拘留、关押、审讯、没收财物及罚款）等七项权力。065、对用户做好宣传法制教育，帮助公安机关做好“四防”工作，落实各项（安全防范）方法，发觉不安全原因要立即汇报。066、当值间对形迹可疑人，有权进行盘查、监视，并立即汇报（领班），视情向（当地公安机关）报案。067、消防管理标准是：（谁主管，谁负责）。068、如有损坏公物情况发生，必需责令责任人照价赔偿或汇报领导，但无（扣押证照、物品或处以罚款）权力。069、根据企业要求进行安全防范检验时。如遇违法分子不服阻止，甚至行凶报复，可采取（正当防卫）方法，但不可（防卫过当）。070、对正在实施违反治安管理处罚条例行为人，有权（劝阻、阻止和批评教育），但没有处罚权力。071、安管员对进出(封闭式物业)道口车辆进行（检验、查对、发卡（证）、登记）。072、安管员在道口岗当值时，维持道口交通秩序，确保道口（通畅无阻）073、安管员随时回复用户咨询，并立即为其（引导）。074、安管员当道口岗时，应提醒和指挥车主（司机）进场后按要求路线（行驶、泊车）。075、安管员对实施任务车辆（消防车、警车、救护车、集团车辆、企业车辆）可在小区能够例外行车、停泊，不收费。076、安管员对搬入搬出物品进行核查，严禁（易燃、易爆、化学、剧毒品）进入小区。077、安管员坚持标准，对外来车辆进入停车场，应按要求标准收取费用，严禁（收费不给票据和乱收费）。078、安管员严格实施交接班制度，认真填写交接班统计，做到（交接清楚，责任明确）。079、安管员对进入小区（封闭式物业）人员严格进行（验证登记）。080、安管员对在道口周围泊车、摆摊者，要进行（劝阻和阻止）。081、安管员掌握道口岗管理设备（性能和使用方法），熟练操作。082、道口岗对搬出物品凭（《物品放行条》）放行。083、对区域内可疑人员及搬出物品进行登记、盘问和检验，并知会（相关岗位）跟进。084、安管员巡查、维护区域内正常秩序，包含（治安、消防、清洁卫生、环境绿化、车辆管理）公共设施设备等不受侵害、丢失、损坏。085、安管员对区域内发觉违章、损坏和不安全原因立即处理并汇报（领班）。086、按要求进行巡查，对违反管理要求，影响她人工作、休息行为立即进行（劝阻和阻止）。087、安管员指挥车辆按要求行驶和停泊，确保（消防通道通畅），预防发生交通事故。088、严禁区域内收旧、乞讨（推销、散发广告、从事未经许可摆卖）等闲杂人员，并要求对方离开小区。089、安管员在监控岗当值时，严禁使用监控设备收、录、放、看和工作无关（音乐、影碟）。090、安管员在监控岗当值时，如报警情况属实，应立即通知相关人员按（《应急处理程序》）进行处理。091、安管员负责区域内火警、匪警（验证）和第一时间处理。092、安管员仪容仪表，应举止（文明、大方、端庄）。093、在监控岗当值时，当主机出现报警信号时，立即通知（相关岗位人员）前往报警位置核实情况。094、安管人员在岗专业培训关键内容包含：（安管操作规程；队列训练、拳术、体能训练、消防灭火训练、交通指挥训练等）。095、接班安管员按要求着装后，提前（十五）分钟列队上岗接班，交接班安管员应相互敬礼。096、接班安管员未到岗或虽已到岗，但未办完成交接手续及未署名确定时，交班安管员不得下班。不然，其间发生问题，由（交班安管员）负责。097、交班安管员应在接班安管员对本岗位巡查、验收并在（《安管员当值巡视统计表》）上签字确定后才能下班。098、火灾关键助燃物是：（空气（氧））。099、安管员当值期严禁有（吸烟、吃零食、看报）等懒散行为。100、珍惜设施设备和公共财物，熟悉小区消防系统及消防器材安装位置，熟练掌握多种（灭火器材）使用方法，碰到突发事件能正确进行处理。101、火灾通常分为四类，其中气体火灾是由（天然气、煤气）所发生火灾。102、安管当值期间，收到用户交来《物品放行条》后，应礼貌地对搬出物品（给予查验），确定无误后放行。103、火灾发生通常全部是（自然）和（人为）两种情况产生。104、安管当值期间，若有由企业（管理处）领导陪同到小区（检验、参观、学习）人士，应立即敬礼，以示欢迎，并热情回复客人（问询）。105、检验停放车辆车况，发觉（漏水、漏油、未关好车门、窗）等现象立即通知车主。106、接班安管员验收时发觉（包含交班安管员当班时发生而未发觉）问题，由（交班安管员）负担责任。107、因安全管理工作特殊性,安管员实施准军事化管理，除当值安管员外，安管用户服务主任应控制大约（50%）未当值安管员在位，以应付突发事件。108、我所在管理处安管主任手机是：(文国勇:、成为刚：)（正丰豪苑管理处）。109、当值期间接听电话时首先应讲(您好,三正物业)，并语气（和蔼）。110、所在派出所电话是：（3342831）。所属镇医院电话是（3341363）（正丰豪苑管理处）。112、所在小区内：公寓楼有（39）栋，（154）栋别墅，（102）套商铺（正丰豪苑管理处）。113、灾中灭火四种方法是(隔离法,窒息法,冷却法,抑制法)。114、安管员应模范地学法、遵法、使用方法、护法，维护用户安全，经过提供优质安全管理，赢得（用户信任）和社会认可。115、安管员不得留长指甲，男安管员指甲长不超出指尖（1）毫米，女安管员不超出指尖（3）毫米。116、全部外来车辆，未经（许可），不得进入住宅区内。117、小区内车辆应按指定位置停放，不得堵塞（消防通道、进出车路口、人行道、草坪）等。118、机动车辆驶入小区内，不得鸣号，如车辆（损坏路面或公共设施），应按价赔偿。119、安管员当值期间不适当众（抓头、搔痒、掏耳、挖鼻孔、敲桌椅）或玩弄其它物品。120、安管员当值期间常常检验并保持良好仪表，但不适当众整理（个人衣物）。121、安管员头部毛发要整齐，男安管员前额发不得遮盖（眼眉），鬓角发不得超出（耳屏），脑后发不得触及衣领，胡须长不得超出（1）毫米，鼻毛不得长出鼻孔。122、。安管员在用户车辆出入验证、收费时，应先（敬礼），再给用户办理手续。123、安管员为了维护企业利益和（用户生命）财产安全，不惜牺牲一切，甚至勇于奉献。124、巡查打卡人员，对发觉小区内搬出物品进行（登记、盘问和检验），并通知相关岗位进行跟进。125、安管员头部毛发要整齐，女安管员不得（涂脂抹粉），涂有色指甲油，不得（染发）。126、在当值或（培训）期间不得佩戴饰物。127、安管员迎送服务语言要得体,常见（“请”、“谢谢”、“您好”、“对不起”、“再见”）等文明用语。128、安管员严禁在辖区范围内裸露上身及只穿（三角内裤）。129、安管员在有用户问询，应（立正）回复。130、安管员着制服时见到企业经理级及以上领导应（敬礼、问好）。131、安管员宿舍严禁有（打麻将）或其它赌博行为。132、安管员当值期间不得哼歌曲（吹口哨）133、安管员宿舍内，鞋子应统一鞋头朝内，整齐地摆放在鞋架上或床底下中央位置。每人摆放在外鞋不得超出（3）双。134、安管员值勤用大衣仅限（安管员当值时）使用，非当值期间严禁任何人以任何形式占用、使用大衣。135、机动车辆驶入小区内，不得鸣号，如车辆（损坏路面或公共设施），应按价赔偿。136、安管员服装（丢失或非因公损坏），按原价赔偿。137、安管员纠正违章时应先（敬礼）。138、严禁将对讲机转借她人，严禁个人（携带外出）。139、对讲机充电器由（安管领班）负责妥善保管，正确使用。140、安管员交接班时，应做好对讲机交接验收工作，并签字给予确定，以免出现问题时（相互推诿）。141、使用对讲机通话时，应做到语言（文明、规范），简明扼要。142、按企业要求，安管员访客应在（23：00）以前离开宿舍。143、安管员离职时，其服装应交回（布草房），不然按原价赔偿。144、使用对讲机应严格按要求正确操作，严禁（乱拆、乱拧或乱调频率），不然按违纪处理。145、管理处消防器材设备，每个月（15日）前进行定时检验。146、监控室值班期间接到报警后，应立即通知（相关岗位安管员）进行现场检验。147、用户进行室内装修，如需进行动火作业，应填写（《临时动火/用电作业申请表》）经同意后方可动工。148、管理处消防安全培训和消防演练应最少（每六个月）进行一次，149、停车场一个标准车位大约为（12、5平方米）面积。150、（机动车）严禁在辖区内道路上超车。151、安管员当值期间，对讲机若有（损坏或丢失），视情节责令赔偿。152、火源关键是（明火和高温物体）两种。153、火灾分为：（A类固体，B类液体，C类气体，D类可燃金属。）154、巡查员在巡查停车场时，发觉漏水、漏油、未关好车门、窗等现象应立即通知（车主或区域安管员）。155、（消防中心）是整个消防系统中心枢纽部分。156、安管员对于发生在用户间通常违规行为和问题，如纠纷等，可经过说服教育措施处理，关键是（分清是非，耐心劝导，礼貌待人）。157、监控岗资料室关键资料应编好目录，确定专员妥善保管，定时检验，预防丢失损坏，保留时间不得少于（十二个月）。158、（对讲机）是供安全管理人员实施任务使用专用通讯工具，属企业财产，每个安管员全部有责任、有义务保管好，不得遗失或损坏。159、全部外来车辆，未经（许可），不得进入住宅区内。160、小区内车辆应按指定位置停放，不得堵塞（消防通道、进出车路口、人行道、草坪）等。二、判定题（对选“√”、错选“×”）：161、当值期间不得哼歌曲、吹口哨，不得随地吐痰、乱丢杂物。（√）162、对讲机可转借她人，但严禁个人携带外出。（×）163、汽油能够用做煤油炉燃料。（×）164、当值安管员在发生火警时应立即打110报警。（×）165、安管员在处理突发事件时关键是事后改善。（×）166、在物业小区作案人员，安管员无权进行拘留，关押。（√）167、小区内能够在晚上12：00以后许可车主练习机动车辆。（×）168、停车场库门通常只设一人，其职责是登记收费和指挥车辆出入及停放。（×）169、安管单个队列动作指稍息立正，三大步伐，敬礼，停止间转换。（√）170、当值安管员有权对在道口岗周围泊车、摆摊者，进行劝阻和阻止。（√）171、作为安管员不用向用户宣传遵纪遵法和消防安全等治安防范知识，这是安管领班及主任才做工作。（×）172、保安交接班时应相互敬礼，物品交接及交待相关跟进事项。（√）173、当值期间发生异常情况，向领班汇报就能够，无须跟进。（×）174、保安不得和住用户发生不正当关系及经济往来。（√）175、安管员当值期严禁有不接收业主投诉懒散行为。（×）176、安管领班就是帮助安管用户服务主任做好小区安全管理工作。（√）177、物业安管员两大职能是帮助和维护功效。（√）178、月度评选“标兵岗位”、“服务标兵”是领班说了算。（×）179、企业职员只有安管员才是义务消防队员。（×）180、安管员要常常向领班汇报思想工作。（√）181、当值期间，发觉可疑人员应跟进到位，并立即向主任汇报。（×）182、火灾发生通常全部是自然和人为两种情况产生。（√）183、遇有紧急突发性重大事情，要立即向领班或安管用户服务主任请示汇报。（√）184、发生在责任区内刑事案件或治安案件，有权保护现场，保护证据，维护秩序以及勘察现场权力。（×）185、安管员无权对犯罪嫌疑人实施侦察、搜查、拘留、关押、审讯、没收财物及罚款权力。（√）186、如遇违法分子不服阻止，甚至行凶报复，可采取正当防卫方法，但不可防卫过当。（√）187、对携带匕首、三棱刀等管制刀具或自制火药枪及其它形迹可疑人，有权进行盘查、监视、拘留，并立即汇报领班，视情向当地公安机关报案。（×）188、对正在发生违法犯罪行为有权给予阻止处罚，但无裁决权力。（×）189、岗口岗位职责是维持道口交通秩序，确保道口通畅无阻。（√）190、按要求进行巡查，对违反管理要求，影响她人工作、休息行为立即进行阻止、处罚。（×）191、坚持标准，对外来车辆进入停车场，应按要求标准收取费用，收费时可不给票据。（×）191、岗口岗当值安管员有责任和义务，提醒和指挥车主（司机）进场后按要求路线行驶、泊车。（√）192、对正在实施违反治安管理处罚条例行为人，有权劝阻、阻止和批评教育，但没有处罚权力。（√）193、安管员在处理突发事件时关键是事中控制。（√）194、除紧急情况外，不得使用监控室报警电话。（√）195、岗口岗当值安管员对进入小区（封闭式物业）人员严格验证登记。（√）196、进入小区机动车辆限载重为5吨。（×）197、对搬入搬出物品进行核查，凭《物品放行条》放行。（√）198、负责区域内火警、匪警验证和第一时间处理。（√）199、保安人员单兵队列考评标准是：军人军姿；停止间转法；擒拿格斗；跑步走和立定；敬礼。（×）200、进入小区机动车限速是每小时5公里以下.（×）201、严禁使用监控设备收、录、放、看和工作无关音乐、影碟。（√）202、严禁区域内推销、散发广告、从事未经许可摆卖等闲杂人员，并要求对方离开小区。（√）203、车辆进入小区应停放在：计划好停车位上。（√）204、接班安管员按要求着装后，提前五分钟列队上岗接班。（×）205、巡查时执勤岗亭不得离开视线范围,方便随时接待、处理用户要求。（√）206、消防工作包含防火和灭火两个方面。（√）207、接班安管员验收时发觉（包含交班安管员当班时发生而未发觉）问题，由接班安管员负担责任。（×）208、天天除当值安管员外，安管用户服务主任应控制大约50%未当值安管员在位，以应付突发事件。（√）209、接班安管员抵达后，应由交班安管员在《安管员当值巡视统计表》上统计交班内容和交、接班时间并署名，方可下班。（√）210、通常治安案件发生后，在第二天向企业品质管理部经理及企业主管领导汇报。（×）211、火灾或重大刑事案件发生后，应立即向品质管理部经理及企业主管领导汇报。（√）212、安管员应模范地学法、遵法、使用方法、护法，赢得上司信任和认可。（×）213、当值安管员交接完成，接班人签字认可后发生问题，由接班安管员负担责任。（√）214、反应安管员整体形象岗位是区域岗。（×）215、文明执勤、礼貌待人是安全管理人员精神风貌具体表现，也是安全管理工作基础要求。（√）216、如有损坏公物情况发生，必需责令责任人照价赔偿或汇报领导，但无扣押证照、物品或处以罚款权力。（√）217、安管员不得留长指甲，男安管员指甲长不超出指尖3毫米。（×）218、头部毛发要整齐，女安管员不得涂脂抹粉，涂有色指甲油，不得染发。（√）219、当值期间常常检验并保持良好仪表，但不适当众整理个人衣物。（√）220、安管员巡查、维护区域内正常秩序，包含治安、消防、清洁卫生、环境绿化、车辆管理公共设施设备等不受侵害、丢失、损坏。（√）221、车辆出入验证、收费时应先敬礼。（√）222、当值期间不适当众抓头、搔痒、掏耳、挖鼻孔、敲桌椅或玩弄其它物品。（√）223、当值期间有用户问询，应立正回复并敬礼。（×）224、在小区车位已满情况下，能够在绿化地、人行道、消防通道临时停放车辆。（×）225、安管员应在管理处指定宿舍、铺位上住宿，也能够私自外宿。（×）226、按手册要求安管员访客应在23：00以前离开宿舍。（√）227、头部毛发要整齐，男安管员前额发不得遮盖眼眉，鬓角发不得超出耳屏，脑后发不得触及衣领，胡须长不得超出5毫米，鼻毛不得长出鼻孔。（×）228、值勤用大衣仅限安全管理当值时使用，非当值期间严禁任何人以任何形式占用、使用大衣。（√）229、安管员服装款式可自行改动。但如有遗失、损坏则按原价赔偿。（×）230、除因公或经同意外，下班后应将制服挂放于本人衣柜内，不准穿着或携带制服离开管理小区。（√）231、使用对讲机应严格按要求正确操作，严禁乱拆、乱拧或乱调频率，不然按违纪处理。（√）232、对讲机充电器由安管代班负责妥善保管，正确使用。（×）233、使用对讲机通话时，应做到语言文明、规范，简明扼要，严禁用对讲机闲谈和工作无关话题。（√）234、对讲机是供安全管理人员实施任务使用专用通讯工具，属管理处财产。（×）234、全部外来车辆（封闭式物业），未经许可，不得进入住宅区内。（√）235、出租车接送小区用户能够进入，但落客后应立即驶离，不得停留，相关岗位注意跟进。（√）236、值班期间接到报警后，应立即向安管主任汇报，并110报报警。（×）237、监控室值班员应定时和不定时对周界报警系统进行测试，并填写《安管员当值巡查统计表》。（×）238、若用户搬出物品时未办理《物品放行条》，值班人员应予提醒并拒绝放行。（√）239、当值期间随时接收用户求援及投诉，并做好相关统计，向领班汇报。（√）240、安管员下班后，在宿舍内有赌博现象，就立即向品质管理部投诉。（×）三、选择题（以下各题有若干选项，其中有一个或多个答案是正确，请选择出来，将该题题号填写在每题后括号中，多选或少选全部算错）：241、金属火灾指（）和禁水物质引发火灾。A、铁B、镁C、钠242、业主家失窃应依据（）决定是否向公安机关报案。A、财产价值B、业主正确要求C、安管员规模243、火灾通常分为四类，其中气体火灾是由（）所发生火灾。A、空气B、天然气C、氧气244、灭火基础方法是指（）。A、冷却法、抑制法B、窒息法、隔离法C、过滤法、抢救法245、安管当值期严禁有（）等懒散行为。A、吸烟 B、吃零食 C、接收业主投诉 246、当业主家发生浓煤气味时,赶到现场你将怎样处理.()A、关煤气总开关B、打开窗户和门C、拿湿毛巾掩住嘴和鼻 247、住宅小区内机动车辆行驶通常限速为（）。A、10公里B、20公里C、15公里248、《安管员十项纪律》第8条：不得拉帮结派、（）、扰乱内部团结。A、欺侮同事B、对抗上司C、打架斗殴D、阳奉阴违249、接班安管员未到岗或虽已到岗，但未办完成交接手续及未署名确定时，交班安管员不得下班。不然，其间发生问题，由（）负责。A、接班安管员B、领班C、交班安管员250、利用嗅觉器官发觉小区环境异常事件有（）。A、煤气泄气味B、血腥气味C、宠物叫声D、糊焦味251、对正在实施违反治安管理处罚条例行为人，有权（），但没有处罚权力。A、搜查B、劝阻C、阻止D、教育252、在监控岗当值期间接到报警后，应立即通知（）进行现场检验、验证。 A、安管用户主任B、安管领班 C、相关岗位安管员253、巡查哨检验停放车辆车况时，发觉（）等现象应立即通知车主或区域安管员。A、漏水B、漏油C、未关好车门、窗D、偷窃254、安管员处理问题应遵照标准是（）。A、依法办事B、实施要求C、不徇私情D、以理服人255、安管员当值期严禁有（）等懒散行为。A、吸烟 B、吃零食 C、接收业主投诉 D、看报256、巡查哨对发觉小区内可疑人员及搬出物品要进行（），并通知相关岗位进行跟进。A、登记B、盘问C、拘留D、检验257、接班安管员按要求着装后，应提前（）列队上岗接班。A、10分钟B、15分钟C、按时接班258、企业安管班组岗位共分为（）等四个岗位。A、区域岗B、监控岗C、道口岗D、巡查岗259、消防栓和消防栓之间距离不应超出（）米。A、20米B、30米C、40米260、小区内实施车辆收费，A、B、广东省物价局C、261、安管员是企业和用户正当利益忠诚卫士，在任何时候、任何情况下，全部应该将企业和用户正当利益摆在（）位置。A、第二B、第三C、第一262、安管员着制服时见到企业（）级及以上领导应敬礼、问好。A、主管级B、经理级C、总经理263、安全管理工作重大事项处理统计汇报，在事件发生后（）工作日内填写《紧急特殊事件处理统计表》上交企业品质管理部。A、第一个B、第二个C、第五个264、机动车（）在辖区内道路上超车。A、能够B、严禁C、领导车能够265、通常刑事案件发生后，在（）内应向企业品质管理部经理及企业主管领导汇报。A、2小时B、1小时C、8小时266、安管当值期间，若用户搬出物品时未办理《物品放行条》，值班人员应予提醒并（）。A、拒绝放行B、能够放行C、领班说了算267、对正在发生违法犯罪行为有权给予阻止，但无（）权力。A、处罚B、关押C、裁决268、在区域岗当值时，执勤岗亭不得离开（）,方便随时接待、处理用户要求。A、当值岗亭B、人不离岗C、视线范围269、安管员当值期间应精神振作，姿态良好，抬头挺胸，不得（）及前倾后仰。A、弯腰驼背B、东歪西倒C、读书、年报270、对讲机只供安管员执勤时使用，严禁用作其它用途，特殊情况报（）同意方可。A、安管主任B、管理处经理C、安管领班四、简答题：271、简述安管用户主任职责（不少于5条）？答：略272、简述安管领班职责（不少于5条）？答：略273、简述安管员职责（不少于5条）？答：略274、简述安管员权限（不少于3条）？答：略275、简述《安管员十项纪律》（不少于5条）？答：1.严禁打着集团或企业旗号实施个人不良企图。2.严禁内外勾结、监守自盗、敲诈勒索。3.当值期间严禁擅离岗位、读书看报、吸烟、吃零食、聊天，不得带有醉态、打瞌睡、嬉笑等懒散行为。4.依据企业程序实施任务碰到阻力时，不得动粗。5.严禁对用户有意刁难或挟怨报复。6.不得和用户发生经济往来和其它不正当关系。7.一切行动听指挥，不得对抗上司、阳奉阴违。8.不得拉帮结派、欺侮同事、打架斗殴、扰乱内部团结。9.不得在录像厅、舞场等公众场所滋生事端。10.不得违反宿舍管理要求，非当值人员回到宿舍不得迟于深夜12时。276、简述《安管员基础行为规范》？答：1、形象威武2、仪表整齐3、用语和气4、态度热情5、举止文明6、言行一致277、简述《安管员道德规范》？答：1.热爱本职，忠于职守2.遵纪遵法，勇于护法3.不计得失，勇于奉献4.文明执勤，礼貌待人5.廉洁奉公，不谋私利278、简述《物品出入管理要求》（物品搬入或搬出）？答：4.管理要求4.1物品搬入4.1.1当用户往小区内搬运物品时，值班人员应礼貌地问询是何物品，搬往何处。必需时可委婉地提出查验，确定无危险物品后，可给放入。4.1.2当确定搬入物品属危险品时，值班人员应拒绝搬入。无法确定时，立即汇报领班或安管用户服务主任。4.2物品搬出4.2.1业主需要搬出物品，应提前到管理处服务中心接待处办理手续，在《物品放行条》存根上签字认可，管理处服务中心接待处确定手续完成出具《物品放行条》。业主私自出租或租户私自搬出物品,管理处服务中心接待处应通知业主到场签字认可，方能办理。若用户因故不能到场,管理处服务中心接待处不能让其办理手续。4.2.2出租房需要搬出物品，应提前到管理处服务中心接待处办理手续，根据其提供情况出具《物品放行条》。企业或单位租用职员宿舍中职员搬出物品，需企业或单位出具证实，方能办理。4.2.3道口岗亭当值安管员按安全管理类手册实施。收到用户交来《物品放行条》后，应礼貌地对搬出物品给予查验，确定无误后，请用户在《物品放行条》对应栏目上署名，登记用户有效身份证件号码，并签上值班人员姓名和放行时间。然后对用户支持和合作表示感谢。《物品放行条》应交回管理处服务中心存档（保留期十二个月）。4.2.4若用户搬出物品时未办理《物品放行条》，值班人员应予提醒并拒绝放行。特殊情况可立即汇报安管用户服务主任或服务中心接待四处理。279、简述《安管工作重大事项汇报制度》汇报时限？答：5.汇报时限5.1凡接到发生重大事项汇报，不管哪一级全部应全力以赴，争分夺秒，按要求给予正确处理，同时要快速采取果断方法，预防事态扩展，务必将社会影响和经济损失降至最低程度。5.2通常治安案件发生后，在两小时内应向企业品质管理部经理及企业主管领导汇报。5.3通常刑事案件发生后，在一小时内应向企业品质管理部经理及企业主管领导汇报。5.4火灾或重大刑事案件发生后，应立即向品质管理部经理及企业主管领导汇报。5.5事件发生后上报安全管理工作重大事项处理统计汇报，并于事件发生后第一个工作日填写《紧急特殊事件处理统计表》上交企业品质管理部。280、简述《安管员仪容仪表要求》（不少于5条）？答：3.要求3.1举止文明、大方、端庄。3.2穿着统一制服，佩带工作牌，服装整齐洁净。3.3不准披衣、敞怀、挽袖、穿拖鞋或打赤脚。3.4头部毛发要整齐，男安管员前额发不得遮盖眼眉，鬓角发不得超出耳屏，脑后发不得触及衣领，胡须长不得超出1毫米，鼻毛不得长出鼻孔。女安管员不得涂脂抹粉，涂有色指甲油，不得染发。3.5安管员不得留长指甲，男安管员指甲长不超出指尖一毫米，女安管员不超出指尖3毫米。3.6精神振作，姿态良好。抬头挺胸，不得弯腰驼背，东歪西倒，前倾后仰。不得伸懒腰、袖手、叉腰或将手插入衣（裤）袋。严禁执勤时吸烟、吃零食、搭肩挽臂。3.7当值或培训期间不得佩戴饰物。3.8当值期间不得哼歌曲、吹口哨。3.9不得随地吐痰、乱丢杂物。3.10常常检验并保持良好仪表，但不适当众整理个人衣物。3.11不得将任何物件夹于腋下。3.12不适当众抓头、搔痒、掏耳、挖鼻孔、敲桌椅或玩弄其它物品。281、简述《对讲机使用管理要求》（不少于三条）？答：3.要求3.1对讲机是供安全管理人员实施任务使用专用通讯工具，属企业财产，每个安管员全部有责任、有义务保管好，不得遗失或损坏。3.2对讲机只供安管员执勤时使用，严禁用作其它用途，特殊情况报管理处责任人同意方可。3.3使用对讲机通话时，应做到语言文明、规范，简明扼要，严禁用对讲机闲谈和工作无关话题。3.4严禁将对讲机转借她人，严禁个人携带外出。3.5使用对讲机应严格按要求正确操作，严禁乱拆、乱拧或乱调频率，不然按违纪处理。若有损坏或丢失，视情节责令赔偿。3.6安管员交接班时，应做好对讲机交接验收工作，并签字给予确定，以免出现问题时相互推诿。3.7对讲机充电器由安管领班负责妥善保管，正确使用。282、简述《义务消防队员管理要求》（不少于3条）？答：3.要求3.1企业全体职员为企业义务消防员，安管员为企业义务消防队员骨干。3.2以保护用户生命财产安全为已任，发觉灾情、险情，毫不犹豫奋勇地向前和灾难作斗争。3.3熟悉小区消防管理要求。3.4熟悉消防设施设置及其使用方法。3.5熟悉所在小区建筑物情况，紧急疏散方案，并知晓火警报警电话、发生灾情、险情时处理程序。3.6认真学习和消防防范相关知识，主动参与消防培训。283、简述《周界报报警系统使用管理要求》（不少于3条）？答：3.工作内容3.1监控室安管员负责周界报警系统使用和管理，视情况填写《周界报警处理记录表》。3.2遵守企业保密制度，不得将小区报警安装系统情况泄露给无关人员。3.3交接班时要全方面检验、检测设备是否完好，运行是否正常，同时交接双方签字确定。3.4值班人员不得更改报警系统程序，不得损坏设备。3.5值班期间接到报警后，应立即通知相关岗位安管员进行现场检验。3.6值班期间发生多种报警情况应该真实统计，视情况向上级汇报，由安管用户服务主任负责处理。3.7值班期间确保报警系统正常运作。3.8系统出现故障应立即汇报领班通知工程班组联络专业人员维修。3.9定时测试，每班交接班时随机选择报警点进行测试，并填写《周界报警处理记录表》。3.10工程班组定时按《智能系统维修保养管理措施》对周界报警系统进行维护。284、简述《台风、水灾、地震事件处理步骤图》？答：见附页。285、简述《消防应急步骤图》？答：见附页。286、简述《乱停乱放应急步骤图》？答：见附页。287、简述《治安案件处理步骤图》？答：见附页。288、简述《醉酒闹事（精神病）事件处理步骤图》？答：见附页。289、简述《用户家中发生应急事件处理步骤图》？答：见附页。290、简述《用户家中刑事应急事件处理步骤图》？答：见附页。WI/AQ-037应急处理程序A/07/16台风、水灾、地震事件处理步骤图服务中心张贴通知，公布台风、水灾、地震来临信息服务中心张贴通知，公布台风、水灾、地震来临信息各安管岗位提醒住用户摆放及固定好易坠物各安管岗位提醒住用户摆放及固定好易坠物配合相关班组工作配合相关班组工作来临时各岗位亲密注视小区并立即处理突发事件来临时各岗位亲密注视小区并立即处理突发事件发生重大事件时应向发生重大事件时应向用户服务主任汇报WI/AQ-037应急处理程序A/08/16消防应急步骤图人工报警系统报警人工报警系统报警判定火情判定地点监控室判定火情判定地点监控室轻微火情误报重大火情轻微火情误报重大火情 自行扑救处理现场视情打119火警并通知管理处责任人查清故障统计原因自行扑救处理现场视情打119火警并通知管理处责任人查清故障统计原因 通知政府相关部门随时准备开启消防设备切断电源,迫降电梯组织人员灭火,切断火路组织人员疏散,进行安全隔离通知政府相关部门随时准备开启消防设备切断电源,迫降电梯组织人员灭火,切断火路组织人员疏散,进行安全隔离视情通知当地医院抢救中心视火势情况,配合消防人员救火视情通知当地医院抢救中心视火势情况,配合消防人员救火配合消防相关部门清理现场、调查原因、做好灾情统计配合消防相关部门清理现场、调查原因、做好灾情统计WI/AQ-037应急处理程序A/09/16乱停乱放应急步骤图相关安管岗位相关安管岗位 不听劝阻听劝阻不听劝阻听劝阻纠正时沉着、冷静，以理服