物业外包服务合同书范本(2024版)

编号：__________物业外包服务合同书范本(2024版)甲方：___________________乙方：___________________签订日期：_____年_____月_____日

物业外包服务合同书范本(2024版)合同目录第一章：合同主体及定义1.1甲方名称及住所1.2乙方名称及住所1.3合同相关术语定义第二章：外包服务内容2.1外包服务项目2.2服务范围与职责2.3服务标准与质量要求第三章：服务期限3.1合同期限3.2续约条款3.3提前终止合同的条件第四章：服务费用4.1费用计算方式4.2费用支付方式4.3费用调整机制第五章：违约责任5.1甲方违约责任5.2乙方违约责任5.3不可抗力导致的违约第六章：争议解决6.1争议解决方式6.2诉讼管辖法院第七章：保密条款7.1保密内容7.2保密义务与期限第八章：合同的生效、变更与解除8.1合同生效条件8.2合同变更程序8.3合同解除条件及后果第九章：其他条款9.1甲方权利与义务9.2乙方权利与义务9.3第三方权利与义务第十章：服务评估与监督10.1服务评估机制10.2监督与检查第十一章：应急预案11.1突发事件应对措施11.2应急预案的制定与实施第十二章：合同的转让与继承12.1合同转让条件12.2合同继承规定第十三章：法律适用与解释13.1合同适用的法律法规13.2合同解释权归属第十四章：附件14.1附件列表14.2附件内容合同编号_________第一章：合同主体及定义1.1甲方名称及住所甲方名称为：_________，住所为：_________。1.2乙方名称及住所乙方名称为：_________，住所为：_________。1.3合同相关术语定义物业外包服务：指甲方将其物业管理中的部分或全部服务项目委托给乙方进行管理和提供的活动。第二章：外包服务内容2.1外包服务项目（1）安保服务：乙方负责维护甲方物业的安全秩序，保护甲方财产和人员安全。（2）清洁服务：乙方负责甲方物业的清洁工作，保持甲方物业的环境卫生。（3）维修服务：乙方负责甲方物业的设施设备维护和修复工作。2.2服务范围与职责（1）安保服务：乙方应按照甲方的要求，制定和执行安保措施，确保甲方物业的安全。（2）清洁服务：乙方应按照甲方的要求，制定和执行清洁计划，保证甲方物业的清洁。（3）维修服务：乙方应按照甲方的要求，制定和执行维修计划，保证甲方物业的设施设备正常运行。2.3服务标准与质量要求（1）安保服务：乙方应确保甲方物业的安全秩序，防止安全事故的发生。（2）清洁服务：乙方应确保甲方物业的环境卫生，达到甲方规定的清洁标准。（3）维修服务：乙方应确保甲方物业的设施设备正常运行，及时修复故障设备。第三章：服务期限3.1合同期限本合同自双方签字之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。3.2续约条款合同到期前____个月，双方可协商续约。3.3提前终止合同的条件（1）双方协商一致提前终止合同。（2）乙方严重违反合同约定，甲方有权提前终止合同。第四章：服务费用4.1费用计算方式（1）安保服务费用：按照甲方物业的安保人员数量和乙方的安保服务单价计算。（2）清洁服务费用：按照甲方物业的清洁面积和乙方的清洁服务单价计算。（3）维修服务费用：按照甲方物业的维修项目数量和乙方的维修服务单价计算。4.2费用支付方式甲方按照双方约定的周期向乙方支付服务费用。4.3费用调整机制合同有效期内，如遇市场行情变化，双方可协商调整服务费用。第五章：违约责任5.1甲方违约责任甲方未按照约定支付服务费用的，应向乙方支付违约金，违约金为应付服务费用的____%。5.2乙方违约责任乙方未按照约定提供服务的，应向甲方支付违约金，违约金为应付服务费用的____%。5.3不可抗力导致的违约因不可抗力导致一方不能履行合同的，不承担违约责任。第六章：争议解决6.1争议解决方式双方发生合同争议的，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。6.2诉讼管辖法院本合同的诉讼管辖法院为甲方所在地的人民法院。第七章：保密条款7.1保密内容双方在合同履行过程中获知的对方的商业秘密、技术秘密、运营数据等。7.2保密义务与期限双方应对保密内容予以保密，保密期限自合同终止之日起计算，期限为____年。第八章：合同的生效、变更与解除8.1合同生效条件本合同自双方签字之日起生效。8.2合同变更程序合同变更应由双方协商一致，并以书面形式签订变更协议。8.3合同解除条件及后果（1）双方协商一致解除合同。（2）一方严重违反合同约定，另一方有权解除合同。第九章：其他条款9.1甲方权利与义务甲方有权对乙方提供的服务进行监督和评估，并要求乙方及时整改。9.2乙方权利与义务乙方应按照合同约定提供服务，并确保服务质量和安全。9.3第三方权利与义务如合同涉及第三方，第三方应遵守合同约定，并承担相应的权利和义务。第十章：服务评估与监督10.1服务评估机制甲方应定期对乙方提供的服务进行评估，并提出改进意见。10.2监督与检查甲方有权对乙方提供的服务进行监督和检查，确保服务符合合同约定。第十一章：应急预案11.1突发事件应对措施乙方应制定突发事件应急预案，并报甲方备案。11.2应急预案的制定与实施乙方应根据甲方物业的特点，制定相应的应急预案，并组织实施。第十二章：合同的转让与继承12.1合同转让条件未经对方同意，合同不得转让。12.2合同继承规定合同终止后，如有继承人，继承人应继续履行合同。第十三章：法律适用与解释13.1合同适用的法律法规本合同适用中华人民共和国法律法规。13.2合同解释权归属本合同的解释权归双方共同所有。第十四章：附件14.1附件列表（1）安保服务详细方案（2）清洁服务详细方案（3）维修服务详细方案14.2附件内容（1）安保服务详细方案：包括安保人员配置、安保措施等内容。（2）清洁服务详细方案：包括清洁区域、清洁频率、清洁标准等内容。（3）维修服务详细方案：包括维修项目、维修周期、维修标准等内容。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：____年__月__日多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明1.甲方指定供应商甲方有权要求乙方在提供服务过程中，使用甲方指定的供应商提供的产品或服务。说明：甲方可以根据自身的供应链管理要求，要求乙方使用指定的供应商。这有助于甲方维护自身的供应链体系，确保服务质量和成本控制。2.甲方监督权甲方有权对乙方提供的服务进行监督，包括但不限于服务质量、服务人员素质、服务过程等。说明：甲方作为物业的所有人或管理人，有权对物业服务进行监督，以确保物业服务的质量和安全。3.甲方调整服务要求甲方有权根据自身的业务需求或市场变化，调整对乙方的服务要求。说明：甲方可以根据自身的业务发展或市场变化，调整对乙方的服务要求，以满足自身的业务需求。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明1.乙方服务承诺乙方承诺在提供服务过程中，严格按照合同约定和服务标准进行，确保服务质量。说明：乙方作为服务提供方，应当对自己的服务质量和效果进行承诺，以增加甲方对乙方的信任。2.乙方保密义务乙方应对在提供服务过程中获得的甲方商业秘密、技术秘密等信息予以保密。说明：乙方作为服务提供方，接触到甲方的商业秘密和技术秘密，有保密的义务，以保护甲方的利益。3.乙方服务改进乙方应根据甲方的反馈和建议，不断改进服务，提高服务质量。说明：乙方应根据甲方的反馈和建议，及时调整和优化服务，以满足甲方的需求，提高服务质量。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明1.第三方中介的职责第三方中介应负责协调甲方和乙方的关系，确保合同的顺利履行。说明：第三方中介作为合同的协调者，应积极履行职责，协助双方解决问题，确保合同的顺利履行。2.第三方中介的保密义务第三方中介应对在提供服务过程中获得的甲方商业秘密、技术秘密等信息予以保密。说明：第三方中介接触到甲方的商业秘密和技术秘密，有保密的义务，以保护甲方的利益。3.第三方中介的服务质量第三方中介应保证其提供的服务质量，确保合同的顺利履行。说明：第三方中介作为合同的协调者和服务提供者，应保证其提供的服务质量，以满足甲乙双方的需求。附件及其他补充说明一、附件列表：1.安保服务详细方案2.清洁服务详细方案3.维修服务详细方案4.甲方物业资料清单5.乙方服务人员名单6.第三方中介服务协议7.突发事件应急预案8.服务质量评估标准9.保密协议10.知识产权许可协议11.保险证明文件12.服务费用明细表13.合同履行时间表14.合同续约申请表二、违约行为及认定：1.甲方违约行为未按约定时间支付服务费用未履行合同约定的监督义务未按约定调整服务要求2.乙方违约行为未按约定提供服务服务未达到约定标准未保密甲方商业秘密3.第三方中介违约行为未协调好甲方乙方的关系未保密甲方商业秘密服务未达到约定标准三、法律名词及解释：1.物业外包服务：指甲方将其物业管理中的部分或全部服务项目委托给乙方进行管理和提供的活动。2.违约金：当一方违反合同时，按照合同约定向另一方支付的金钱赔偿。3.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。4.合同解除：合同双方或单方依法终止合同关系的行为。5.知识产权：指权利人对其创作的智力成果依法享有的专有权利。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.服务费用支付问题解决办法：按照合同约定的支付时间和方式及时支付服务费用。2.服务质量不达标问题解决办法：及时与乙方沟通，提出改进意见，并要求乙方在规定时间内整改。3.保密信息泄露问题解决办法：加强保密协议的执行，对泄露秘密的一方采取法律手段追究责任。4.突发事件应对问题解决办法：参照应急预案，及时启动应急响应程序，协