《人-系统交互工效学 第304部分：电子视觉显示器的用户绩效测试方法GBT 18978.304-2021》详细解读

《人-系统交互工效学第304部分：电子视觉显示器的用户绩效测试方法GB/T18978.304-2021》详细解读contents目录1范围2规范性引用文件3术语和定义4指导原则5符合性6规定视觉工效学的测试目标6.1概述contents目录6.2准则描述6.3测量方法6.4性能判定准则7确定测试流程7.1概述7.2字母数字和非字母数字文本8视觉绩效和舒适度测试-执行测试并分析测试数据contents目录8.1概述8.2目的8.3概况8.3.1概述8.3.2避免偏差8.4受试者8.5显示器8.6测试设计contents目录8.6.1概述8.6.2测试环境8.6.3测试工作台8.6.4测试材料8.6.5测试流程8.6.6任务条件8.6.7受试者指导语8.7因变量测量contents目录8.7.1概述8.7.2平均搜索速度8.7.3主观评分8.8结果统计分析8.8.1概述8.8.2基本理论8.8.3统计检验contents目录8.9BarnarU检验临界值附录A(资料性)ISO9241系列概览参考文献011范围123本部分适用于电子视觉显示器的用户绩效测试。涵盖了测试方法、测试环境、测试人员等方面的要求。适用于评估电子视觉显示器对用户绩效的影响。1范围022规范性引用文件GB/T20264信息系统安全等级保护基本要求GB/T21050人机交互界面设计2规范性引用文件033术语和定义3术语和定义电子视觉显示器指以电子方式显示视觉信息的设备，如计算机显示器、手机屏幕等。本标准主要关注这类显示器的用户绩效测试方法。测试方法指为了评估用户在使用电子视觉显示器时的绩效而采用的一系列标准化的程序和步骤。这些方法包括任务设计、数据采集、结果分析等，旨在提供客观、可重复的测试结果。用户绩效指用户在使用电子视觉显示器完成特定任务时的效率和效果，是评价显示器工效学设计的重要指标。030201044指导原则用户中心设计测试方法应着重考虑用户的需求和习惯，确保电子视觉显示器的设计和使用是以用户为中心的，提供符合用户期望和习惯的交互方式。4指导原则科学性和客观性测试方法应基于科学原理，客观、准确地评估用户绩效，避免主观臆断和偏见，确保测试结果的可靠性和有效性。灵活性和适应性测试方法应具有一定的灵活性和适应性，能够根据不同的测试需求和场景进行调整和优化，以更全面地评估用户绩效。同时，也要考虑技术发展趋势，使测试方法能够适应新技术和新应用的不断涌现。055符合性5符合性标准符合性本测试方法严格按照国家标准GB/T18978.304-2021制定，确保电子视觉显示器的用户绩效测试符合相关法规和规范要求。测试环境符合性测试环境应满足标准中规定的条件，包括光照、噪音、温度等环境因素，以确保测试结果的准确性和可靠性。设备符合性测试所使用的电子视觉显示器应符合相关国家或地区的安全和性能标准，以确保测试的有效性和可比性。同时，测试设备应经过校准和验证，确保其准确性和稳定性。066规定视觉工效学的测试目标优化显示界面设计，提升用户体验，减少操作错误率。通过测试评估显示系统在不同光照和环境条件下的可读性和易读性。确保显示信息易于用户快速准确地识别和理解，降低信息获取难度。6规定视觉工效学的测试目标076.1概述6.1概述与其他标准的关系本标准与其他相关标准和规范相互协调，共同构成了人-系统交互工效学的标准体系。在实施过程中，需遵循本标准的测试方法，同时也可参考其他相关标准和规范，以确保测试的准确性和可靠性。标准适用范围本标准适用于各类电子视觉显示器的用户绩效测试，包括但不限于计算机显示器、手机屏幕、平板电脑等。通过测试，可以了解用户在操作显示器时的反应时间、准确率等关键指标，从而为产品优化提供依据。标准制定背景随着电子技术的快速发展，电子视觉显示器在各个领域得到广泛应用，用户绩效测试方法的标准化显得尤为重要。本标准的制定旨在为用户提供一种科学、客观、可操作的测试方法，以评估电子视觉显示器的性能和用户体验。086.2准则描述6.2准则描述用户绩效测试的重要性该准则强调了用户绩效测试在评估电子视觉显示器工效学方面的关键作用。通过对用户在使用电子视觉显示器时的绩效进行量化测试，可以有效地评估显示器的设计是否符合人机交互的原则，是否提高了用户的工作效率和满意度。测试方法的规范性准则中详细描述了用户绩效测试的方法和步骤，确保测试的规范性和可重复性。这包括测试环境的设置、测试任务的选择、参与者的选拔与培训、数据收集与分析等方面。通过遵循这些规范性要求，可以获得更加准确和可靠的测试结果。以用户为中心的设计理念该准则体现了以用户为中心的设计理念，强调在电子视觉显示器的设计和评估过程中应充分考虑用户的需求和习惯。通过用户绩效测试，可以发现并解决用户在使用过程中可能遇到的问题，从而提升用户体验和产品竞争力。096.3测量方法反应时间测量此方法用于评估用户在使用电子视觉显示器时的反应速度。通过记录用户从接收指令到作出反应的时间，可以分析显示器界面设计对用户反应速度的影响，进而优化界面以提高用户响应效率。准确率测量该测量关注用户在完成任务过程中的准确性。通过统计用户在特定任务中的正确率，可以评估显示器提供的信息是否清晰、准确，以及用户是否能够正确理解并操作。满意度调查除了客观的性能指标外，用户的主观感受也是重要的评价标准。通过问卷调查或访谈等方式，收集用户对电子视觉显示器使用的满意度反馈，从而了解用户对显示器的整体评价及改进建议。6.3测量方法106.4性能判定准则6.4性能判定准则准确性用户绩效测试的一个重要方面是评估用户在使用电子视觉显示器时完成任务的准确性。这通常通过记录用户完成任务的正确率来衡量，例如在目标搜索、识别或信息输入等任务中的正确反应次数。01反应时间反应时间是评估用户与电子视觉显示器交互效率的关键指标。它涉及到用户从接收刺激到作出反应所需的时间，对于需要快速响应的系统尤为重要。测试方法应记录并分析用户在各种任务中的平均反应时间。02用户满意度除了客观的性能指标外，用户的主观体验也是评价电子视觉显示器工效的重要因素。通过问卷调查、访谈或观察用户行为等方式，可以收集用户对显示器易用性、可读性、舒适度和整体满意度的反馈。这些数据对于改进设计和提升用户体验至关重要。03117确定测试流程7确定测试流程首先，需要清晰地定义测试的目的和目标，这可能包括评估显示器的视觉清晰度、色彩准确性、反应时间、用户界面易用性等，以确保测试的有效性和针对性。明确测试目标根据测试目标，选择适合的测试方法。GB/T18978.304-2021提供了多种用户绩效测试方法的指导，包括但不限于任务完成时间、错误率、用户满意度调查等，这些方法可以单独或结合使用，以全面评估显示器的性能。选择适当的测试方法测试计划应包括测试的时间表、地点、参与人员、所需设备、测试步骤以及数据收集和分析方法。此外，还应考虑可能的变量和干扰因素，并采取措施进行控制，以确保测试结果的准确性和可靠性。制定详细的测试计划010203127.1概述要点三标准制定背景随着电子技术的不断发展，电子视觉显示器在各行业得到广泛应用，用户绩效测试对于评估显示器的质量和用户体验至关重要。因此，制定相关测试方法标准显得尤为重要。本部分的目的GB/T18978.304-2021旨在提供一种标准化的用户绩效测试方法，用于评估电子视觉显示器的性能，从而确保用户在使用过程中的高效性和满意度。与其他部分的关系本部分是《人-系统交互工效学》系列标准的第304部分，与其他部分共同构成了人-系统交互工效学的完整体系。本部分提供的测试方法可与其他部分的标准相互补充，共同促进人机交互领域的发展。7.1概述010203137.2字母数字和非字母数字文本测试用户对字母数字文本的识别速度，包括字母、数字和符号的组合。识别速度评估用户在识别字母数字文本时的准确性，如输入错误率等。准确性研究不同字体、大小、颜色等因素对字母数字文本可读性的影响。可读性7.2字母数字和非字母数字文本010203148视觉绩效和舒适度测试-执行测试并分析测试数据数据分析方法采用适当的统计分析方法对收集到的测试数据进行处理，以评估显示器的视觉绩效和舒适度，包括但不限于反应时间、错误率、满意度等指标。测试环境准备确保测试环境符合标准要求，包括光照、温度、噪音等条件，以减少外部因素对测试结果的影响。测试过程记录详细记录测试过程中的所有相关数据，如测试时间、测试人员、测试任务、完成情况等，以便后续分析。8视觉绩效和舒适度测试-执行测试并分析测试数据158.1概述01标准制定背景随着电子技术的飞速发展，电子视觉显示器已成为人机交互的重要界面，用户绩效测试对于评估显示器的质量和用户体验至关重要。因此，制定相关测试方法标准显得十分必要。标准适用范围本标准规定了电子视觉显示器用户绩效的测试方法，适用于各类电子视觉显示器的用户绩效评估，包括但不限于计算机显示器、手机屏幕等。测试目的通过用户绩效测试，评估显示器在视觉舒适度、操作便捷性、信息显示清晰度等方面的性能，为用户提供更好的使用体验。8.1概述0203168.2目的8.2目的提供测试方法本标准旨在为电子视觉显示器的用户绩效提供一套科学、客观的测试方法，以评估显示器对用户操作绩效的影响。统一评价标准促进技术发展通过规范用户绩效的测试方法，使得不同显示器之间的性能比较更加客观、公正，为消费者提供参考。推动电子视觉显示器技术的不断创新和发展，提高用户体验和满意度。178.3概况本部分适用于电子视觉显示器的用户绩效测试，包括但不限于计算机显示器、手机屏幕等带有显示功能的电子设备。标准范围通过对用户使用电子视觉显示器的绩效进行测试，评估显示器的可用性、可读性和用户体验，为产品的优化设计提供参考。测试目的根据标准规定的测试任务和程序，记录并分析用户在完成特定任务时的反应时间、准确率等指标，从而评估用户绩效。测试方法概述8.3概况188.3.1概述标准制定的背景和目的为了提高电子视觉显示器的用户绩效，制定统一的测试方法标准，以便对不同显示器进行比较和评估。标准的适用范围和应用领域与其他相关标准的关系8.3.1概述该标准适用于各类电子视觉显示器的用户绩效测试，包括计算机显示器、手机屏幕、平板电脑等，为相关领域的产品研发和优化提供参考。该标准与其他国家和国际标准相互补充，共同构成了完整的电子视觉显示器测试方法体系。198.3.2避免偏差在进行用户绩效测试时，应确保测试环境的一致性，以减少外部环境因素对测试结果的影响。包括光线、噪音、温度等环境因素应保持稳定。确保测试环境的一致性8.3.2避免偏差为确保测试的准确性和可靠性，应使用标准化的测试程序。这包括明确的测试指令、标准的测试材料以及固定的测试流程。使用标准化测试程序为避免单次测试的偶然性，应进行多次重复测试以获取更准确的用户绩效数据。通过多次测试，可以计算出平均值和标准差，从而更准确地评估用户的绩效。多次重复测试以减小误差208.4受试者受试者数量根据测试需求和预算，确定合理的受试者数量。一般来说，受试者数量越多，测试结果越具有统计意义。受试者选择应选择具有代表性的用户作为受试者，考虑年龄、性别、职业、经验等因素，以确保测试结果的普遍性和可靠性。受试者准备在测试前，应向受试者详细介绍测试目的、流程和注意事项，确保其充分理解并签署知情同意书。同时，还要对受试者进行必要的培训，以提高测试的准确性和可靠性。8.4受试者218.5显示器8.5显示器显示器类型与特性本部分标准关注于电子视觉显示器，这些显示器可以是液晶显示器(LCD)、有机发光二极管显示器(OLED)、或其他类型的电子显示技术。这些显示器通常具有高分辨率、高刷新率和广泛的视角，对于用户绩效测试至关重要。测试中的显示器设置在进行用户绩效测试时，需要对显示器进行特定的设置。这包括调整显示器的亮度、对比度、色彩设置等，以确保测试条件的一致性和可重复性。此外，显示器的尺寸和分辨率也应根据测试需求进行适当调整。显示器对用户绩效的影响显示器的质量直接影响用户的视觉体验和操作效率。因此，在用户绩效测试中，需要评估显示器对用户完成任务的速度、准确性和舒适度的影响。例如，高刷新率的显示器可能减少视觉延迟，从而提高用户在动态环境中的反应速度。228.6测试设计8.6测试设计控制变量为了确保测试结果的准确性和可靠性，需要严格控制可能影响测试结果的变量。这包括显示器的特性（如尺寸、分辨率、亮度等）、测试环境的照明条件、参与者的年龄和视力状况等。通过控制这些变量，可以更有效地评估电子视觉显示器对用户绩效的影响。选择适当的测试方法根据测试目标，选择适合的测试方法。这可能包括实验法、问卷调查法、观察法等。实验法通常用于量化用户绩效，而问卷调查法和观察法则更多地用于收集用户的主观感受和反馈。测试目标明确在设计测试时，应首先明确测试的目标。这包括确定要评估的用户绩效指标，例如反应时间、准确率等，以及测试的具体任务和环境条件。238.6.1概述定义与范围本部分详细说明了电子视觉显示器的用户绩效测试方法，旨在为评估和优化人机交互提供标准化的流程和准则。测试目的用户绩效测试旨在评估用户在特定任务中，使用电子视觉显示器的效率和准确性，进而提升产品的用户体验。测试重要性通过对用户绩效的量化评估，可以帮助设计师和开发人员更好地理解用户需求，优化产品设计，提高用户满意度。8.6.1概述248.6.2测试环境照明条件测试应在光线柔和且均匀的环境中进行，以避免产生反光和阴影，确保被试能够清晰地看到显示器上的内容。噪音控制测试环境应保持安静，以减少对被试的干扰，确保测试结果的准确性。温度与湿度测试环境的温度和湿度应控制在一定范围内，以提供舒适的测试条件，避免被试因环境因素而产生不适。8.6.2测试环境258.6.3测试工作台8.6.3测试工作台设计原则测试工作台的设计应符合人机工程学原则，确保被试者能在舒适、自然的状态下完成测试任务。这包括合适的高度、宽度以及良好的视野范围，以减少不必要的身体疲劳和视觉障碍。可调节性为了适应不同被试者的身体尺寸和测试需求，测试工作台应具备可调节性。例如，工作台的高度、倾斜角度以及显示器位置等应可根据需要进行调整。稳定性与安全性测试工作台必须稳定且安全，以确保在测试过程中不会发生意外或伤害。这包括使用稳定的材料和结构，以及提供必要的安全防护措施，如防滑垫、防护栏等。268.6.4测试材料8.6.4测试材料实际应用场景模拟除了标准测试图案外，测试材料还应包括模拟实际应用场景的内容，如办公软件、网页设计或游戏界面等。这样的设计旨在评估显示器在不同使用场景下的性能表现，从而更全面地了解用户的使用体验。可变参数设置测试材料应具备可调整的参数设置，如亮度、对比度、色彩等，以便在测试中模拟不同环境下的显示效果。这些可变参数的引入有助于评估显示器在各种条件下的适应性，为产品的优化提供有力支持。标准测试图案与字符测试材料应包含一系列标准测试图案和字符，这些图案和字符用于评估显示器的清晰度、色彩还原等性能。这些材料需经过精心设计，以确保测试结果的准确性和可靠性。030201278.6.5测试流程准备阶段：在测试开始前，需要确保所有测试设备和环境都准备妥当。这包括电子视觉显示器、测试软件、记录设备以及确保测试环境的舒适性和无干扰性。测试说明：向被试者详细说明测试的目的、流程和注意事项。确保被试者了解并同意参与测试，同时缓解其可能的紧张情绪。执行测试：按照预定的测试场景和任务，让被试者操作电子视觉显示器。测试人员需密切观察并记录被试者的操作过程、反应时间、错误率等关键指标。数据收集：在测试过程中，使用专业的数据收集工具和方法，确保数据的准确性和完整性。这可能包括录像、计时器、错误记录等。测试结束与反馈：测试结束后，向被试者提供反馈，并感谢其参与。同时，对收集到的数据进行初步分析，以评估测试的有效性和可靠性。8.6.5测试流程0102030405288.6.6任务条件8.6.6任务条件01在测试中，应明确任务的类型，如搜索、识别、判断等，并设定适当的难度级别。这有助于更准确地评估用户在使用电子视觉显示器时的绩效。为了模拟真实场景中的工作压力，可以在测试中设置时间限制。这要求用户在规定的时间内完成任务，从而更真实地反映其在实际工作中的表现。在测试过程中，应向用户提供清晰的任务指导，并在任务完成后给予及时的反馈。这有助于用户了解自己的表现，并为后续的测试或训练提供参考。0203任务类型与难度时间限制任务指导与反馈298.6.7受试者指导语明确测试目的和要求向受试者介绍测试的整体流程和各个环节，包括测试前的准备、测试中的注意事项以及测试后的反馈等。详细描述测试流程强调保持自然状态提醒受试者在测试过程中保持自然状态，不要刻意追求表现，以确保测试结果的客观性和准确性。向受试者说明测试的目的和要求，确保其理解测试的重要性和需要配合的事项。8.6.7受试者指导语308.7因变量测量8.7因变量测量该标准详细规定了如何测量用户对电子视觉显示器上信息作出反应的时间。这通常涉及从刺激呈现到用户作出响应的时间间隔，是评估用户绩效和界面设计效果的重要指标。反应时间测量除了反应时间，用户操作的正确率也是关键因变量。标准中说明了如何记录和计算用户在完成任务过程中的正确率，以此评估显示器的易用性和用户的操作准确性。正确率统计用户的主观体验同样重要，因此该部分还可能包括对用户满意度的评估方法。这通常通过问卷调查、访谈或其他形式的反馈收集来实现，旨在了解用户对电子视觉显示器使用的整体感受。用户满意度调查318.7.1概述8.7.1概述本部分规定了电子视觉显示器用户绩效测试的方法，旨在评估用户对显示器显示信息的理解、反应和执行任务的能力。标准目的本测试方法适用于各类电子视觉显示器，包括但不限于计算机显示器、手机屏幕等，为用户绩效评估提供依据。适用范围通过对用户绩效的测试，可以了解显示器的易用性和用户界面的友好程度，进而为显示器的优化和改进提供参考。测试意义328.7.2平均搜索速度8.7.2平均搜索速度平均搜索速度是指在特定任务中，用户找到目标信息所需的平均时间。这一指标对于评估电子视觉显示器的用户界面设计至关重要，因为它直接影响用户的使用效率和满意度。为了准确测量平均搜索速度，需要设计具有代表性的搜索任务，并记录用户完成这些任务所需的时间。通常，这会涉及到让用户在显示器上搜索特定的信息或目标，并测量他们找到这些信息所需的时间。平均搜索速度受多种因素影响，包括显示器界面的布局、信息的组织和呈现方式、以及用户的视觉搜索策略等。因此，在设计电子视觉显示器时，需要综合考虑这些因素，以优化用户的搜索体验。定义与重要性测量方法影响因素338.7.3主观评分评分维度主观评分包括多个维度，如显示器的清晰度、色彩还原度、对比度、亮度等视觉感受，以及使用过程中的舒适度、疲劳感等使用体验。8.7.3主观评分评分标准评分一般采用五级或七级量表，要求被试者根据自己的实际感受对每个维度进行打分。评分标准需明确，以保证评分结果的可比性和客观性。数据分析对收集到的主观评分数据进行统计分析，可以了解被试者对显示器的整体满意度以及各维度的评价情况。这有助于发现显示器设计的优点和不足，为后续改进提供参考。348.8结果统计分析描述性统计分析对收集到的用户绩效数据进行整理，计算各项指标的平均数、标准差等，以描述用户在使用电子视觉显示器完成任务时的绩效表现。方差分析通过方差分析，比较不同用户组或不同条件下的绩效差异，以确定影响用户绩效的关键因素。相关性分析探究用户绩效与各影响因素之间的相关性，为进一步优化电子视觉显示器的设计和提升用户绩效提供数据支持。8.8结果统计分析010203358.8.1概述8.8.1概述与其他标准的关系本标准与其他相关标准相互协调，共同构成了一个完整的标准体系。在实施过程中，应充分考虑与其他标准的兼容性和一致性，确保测试结果的准确性和可靠性。标准适用范围本标准适用于各类电子视觉显示器的用户绩效测试，包括但不限于计算机显示器、手机屏幕、平板显示设备等。通过本标准的测试方法，可以对显示器的显示效果、交互性能等进行评价。标准制定背景随着科技的不断发展，电子视觉显示器在各个领域得到广泛应用，用户绩效测试方法的标准化显得尤为重要。本标准的制定旨在规范电子视觉显示器的用户绩效测试，提高产品质量和用户满意度。368.8.2基本理论8.8.2基本理论用户绩效测试的基础用户绩效测试是衡量用户在特定任务中的表现，以评估电子视觉显示器的工效学效果。这种测试通常基于反应时间、准确率、错误率等指标来进行。电子视觉显示器的影响电