迁安轧一钢铁集团应收账款管理问题探究

本科论文摘要近些年来，经济全球化不断发展，无论是商业压力还是行业竞争都在不断加剧，企业之间的竞争也是尤为激烈。为了扩大市场占有率，增加利润，企业通常采取赊销的手段来提高销售收入，导致了应收账款的产生。尽管适当的赊销在一定程度上可以扩大销售量，增加企业利润，但是如果应收账款金额过高，形成坏账，会增加企业的财务风险。钢铁行业属于重资产的工业企业，需要大量的资金运转，一旦企业大量应收账款不能正常回收，会导致公司运营资金紧缩，不断亏损乃至走向破产。本文以迁安轧一钢铁集团有限公司（以下简称轧一钢铁集团）为例，介绍了应收账款的定义、成因以及管理方法等相关理论，结合实际情况分析了轧一钢铁集团应收账款的近三年的数据，根据应收账款占比情况、账龄分析以及应收账款周转率，提出了轧一钢铁集团内部存在的一些问题，针对性地提出了制定科学的信用评估标准，设立信用管理部门，完善应收账款催收机制，完善绩效考核体系等措施。希望通过本文对应收账款管理问题的研究探讨，提出的相应解决措施，能够帮助轧一钢铁集团改变应收账款难以收回的现状，降低财务风险，促进企业利润最大化，实现企业持续健康发展。关键词：应收账款；信用政策；坏账

AbstractInrecentyears,economicglobalizationhascontinuedtodevelop.Bothcommercialpressureandindustrycompetitionareincreasing,andthecompetitionamongenterprisesisparticularlyfierce.Inordertoexpandmarketshareandincreaseprofits,enterprisesusuallytakethemeansofcreditsaletoincreasesalesrevenue,whichleadstothegenerationofaccountsreceivable.Althoughpropercreditsalescanexpandsalesandincreasecorporateprofitstoacertainextent,iftheamountofaccountsreceivableistoohighandbaddebtsareformed,itwillincreasethefinancialriskoftheenterprise.Thesteelindustryisanindustrialenterprisewithheavyassetsandneedsalotofcapitaltooperate.Oncethecompany'slargeamountofaccountsreceivablecannotberecoverednormally,itwillcausethecompany'soperatingcapitaltoshrink,continuouslossesandevenbankruptcy.ThisarticletakesQian'anZhaYiIronandSteelGroupCo.,Ltd.(hereinafterreferredtoasZhaYiIronandSteelGroup)asanexampletointroducetherelevanttheoriesofthedefinition,causesandmanagementmethodsofaccountsreceivable.Basedonthedataofthepastthreeyears,basedontheproportionofaccountsreceivable,aginganalysisandaccountreceivableturnoverrate,someproblemswithintheZhaYiIronandSteelGroupwereraised,andascientificcreditassessmentwasformulatedtotargetStandards,establishcreditmanagementdepartments,improvethecollectionmechanismofaccountsreceivable,improvetheperformanceevaluationsystemandothermeasures.Itishopedthatthroughtheresearchanddiscussiontosolvetheproblemofdifficultrecoveryofaccountsreceivable,thecorrespondingsolutionsproposedcanhelptherollingoneironandsteelgrouptochangethecurrentstatusofaccountsreceivablesthataredifficulttorecover,reducefinancialrisks,promotecorporateprofitmaximization,andachievesustainableandhealthydevelopment.Keywords:accountsreceivable;creditpolicy;management;baddebt引言近几年，钢铁行业发展速度越来越快，在企业综合业务提升的同时，应收账款数额也在同比例上升。随着经济全球化程度的不断加深，行业竞争也越来越激烈，企业要想生存和发展，不仅需要精明的营销策略和加强自身产品的优势，还需要制定科学合理的销售政策，努力扩大产品的销售数量，扩大市场份额，以达到增加利润，使企业能够生存和逐步发展壮大的目的。面对这种情况，企业通常会降低赊销门槛来吸引客户，从而促进产品的销售数量。短期来看，这种做法有利有弊，再给企业带来利润的同时也使得企业面临着风险。目前来看，我国绝大多数的钢铁企业存在大量的赊销，缺乏建立信用机制的经验。如果企业对应收账款没有有效的管理，应收账款不能按时收回，就会直接导致公司的坏账增加，公司运营资金紧缩，严重的话会使公司资金链断裂，甚至面临破产的威胁。由此可见，如果没有对应收账款进行科学合理的管理，将会面临巨大的风险。因此，企业应当规避风险，加强应收账款管理体系的建设，加强风险评估和风险应对能力。应收账款是企业资产的重要组成部分，在欧美部分发达国家，对应收账款管理的研究已有上百年的历史，并且在实践上已经取得了不少成就[1]。国内学者对应收账款管理也进行了大量的研究，得出了很多有价值的结论，从而找出相关问题并给出相应的改进措施。孙佰慧，车正红（2020）指出，我国部分企业对于应收账款的管理问题还未做到高效率。应收账款管理的水平直接关系到企业的经济效益、效果和效率，甚至可以说应收账款管理是关系到企业生死存亡的大问题[2]。钟艳立（2020）指出，现阶段，企业运营管理对企业信用加以重视。但不健全的市场信用体系导致企业在信用管理控制措施层面存在问题，这对于部分企业来说应收账款存在能否收回的风险，从而面临经营损失的现状，甚者严重至破产倒闭[3]。对企业而言，信用政策是一把双刃剑，适度的赊销有利于提升业绩，但如果过度的赊销，公司的应收账款数额巨大，增加了坏账发生的风险，导致公司资金状况紧张，影响了公司的正常经营运转。因此，企业信用政策在管理层面的重视，对企业应收账款内部控制的加强以及对提升企业经营质量，降低企业经营管理风险具有积极作用。本文通过对迁安轧一钢铁集团有限公司应收账款的现状进行分析，发现该公司存在一定的应收账款问题，并指出其所存在的原因，针对问题提出合理的解决对策，希望能帮助轧一钢铁集团提升应收账款回收速度，保证资金正常运转。

1应收账款管理概述1.1应收账款的含义应收账款是指，企业因销售产品、材料、提供劳务等业务而应向购货方、接收劳务的单位或个人收取的款项[4]。应收账款作为一种债权，是由于市场竞争而产生的，面对竞争，企业为了达到稳定销售渠道、扩大市场、增加收入的目的产生了应收账款[5]。1.2应收账款的成因同行业企业之间竞争越来越激烈，企业为了维护客户关系达到长期合作的目的，扩展新客户资源，不得不采取赊销的方式，扩大销售量，谋取更多的利润。赊销是产生应收账款的决定性因素,应收账款的具体成因如下：首先是商业竞争。商业压力和行业竞争日益加剧，企业不得不以各种方式去拓宽它们的销售，提高市场占有率。其中最重要的方式就是赊销。通过延长购买方的付款时间，客户从赊销获得一定的利益，销售方企业维持了与客户长久战略合作关系。其次是销售和收款的时间差别。企业售出商品和收款时间存在差异也导致应收账款的形成[6]。根据会计责任发生制的原则，企业将商品发出后，向购货方开具销售发票，并在当期确认销售收入，但货款通常无法同时收回[9]。最后是应收账款管理不到位。企业一味地去追求销量，缺乏对信用机制的建立，盲目地赊销，对欠款催收工作管理不到位，使应收账款难以收回等原因。1.3应收账款管理的方法应收账款的管理是由三个过程连续组成，呈现出连续合理的管理体系，包括：应收账款事前管理，应收账款事中管理以及应收账款事后管理[7]。事前管理主要涉及对客户信息进行正确核验校对，对其信用状况进行正确分析。与此同时，企业还应准确定位自身发展目标，根据自身需求合理地计划管理，提高风险防范的意识，以减少应收账款为企业带来的财务风险。企业应该设有专业的信用管理部门对客户进行信用等级的评定与划分，建立好客户档案，根据每个客户的不同状况制定出完整合理的信用管理制度。事中管理重点要注重企业的合同管理，企业应根据合同内容，依法履行合同相关条约，依法履行相关义务。并且要定期进行账龄分析，使应收账款比例保持在可接受范围内，对客户是否能够如期履行付款义务作出判断，对于已经逾期的客户采取相对应的催收方式。同时企业需加强对客户信用情况变化的跟踪，确保客户资信状况能够及时更新，尤其是在签订合同前期、合同生效期要对客户信用情况变化进行及时关注和了解并采取相关控制措施，从而达到降低应收账款能否收回的风险性的目的。在事后管理中，每年年末企业应按照企业会计准则的要求对应收账款余额计提坏账准备，及时采取相应的应对措施，减少坏账风险发生的可能性[8]。根据之前存档的客户信用档案以及市场大环境和客户经营发展状况，分析客户的信用状况和企业运营现状，及时调整信用政策。企业应当实时跟踪客户的信用状况，对之前留存的客户信息档案及时更新，对合作过的客户重新进行评价，建立客户黑名单，谨慎对待有过不良记录的客户，必要时不再进行交易往来。2迁安轧一钢铁集团应收账款管理现状2.1公司简介迁安轧一钢铁集团有限公司成立于2004年11月11日，注册地位于迁安市蔡园镇新庄村北，是集烧结、炼铁、炼钢、轧钢为一体的大型钢铁联合企业。迁安市铁资源和水资源丰富，具有“魅力水城，钢铁迁安”之称，地处“京津唐”金三角内，便于物料吞吐与运输，具有良好的资源优势和地理优势，发展空间广阔。2.2应收账款占比情况通过对迁安轧一钢铁集团有限公司内部控制相关资料的了解，与应收账款管理的相关人员进行沟通，查阅2017-2019三年财务报表，分析了企业应收账款的相关情况。近年来，由于环境保护的要求，钢铁行业整体发展低迷，轧一钢铁集团的销售量明显呈下降趋势，库存商品大量积压。为了扩大市场份额，提高市场占有率，与同行业公司竞争，轧一钢铁集团给予了大量的赊销优惠政策，不断降低信用门槛，延长了赊销期限。虽然大量的赊销在短时间内提高了销售收入，但也导致了应收账款数额巨大，大量资金被其他公司占用，降低了企业资金变现的速度，增加了财务风险。下表2.1是2017-2019年应收账款的规模和应收账款占比情况。表2.1迁安轧一钢铁集团应收账款占比情况单位：元年份应收账款规模应收账款占流动资产比例应收账款占资产总额比例应收账款占营业收入比例2017325,605,000.003.51%1.12%2.94%2018455,086,000.003.82%1.18%3.62%2019502,508,000.0010.31%1.26%6.02%通过应收账款占比情况表可以看出，在过去的三年中，轧一钢铁集团应收账款金额持续增长，截止到2019年12月31日，应收账款总额高达502,508,000元，应收账款占营业收入的比例也在逐年递增，2019年应收账款占营业收入比例从2.94%增长到6.02%，相比2017年翻了一番，赊销规模不断扩大，公司总收入中的赊销收入不断增加；应收账款占流动资产的比例从3.51%上升到10.31%，较2017年增长接近3倍，应收账款的比例持续上升会增加企业的资金压力和财务风险，大量的应收账款的产生主要原因是企业为了经营发展，提高利润，不断开拓市场，扩大销量，通过给予客户赊销的优惠政策来吸引客户；除此之外，企业没有做好对客户信用的评估，给予了较大的赊销金额，占用了大量的流动资产，使企业资金流动性减弱。2.3应收账款账龄分析账龄分析法是按应收账款拖欠时间的长短，分析判断可收回金额和坏账的一种方法[9]。通常来说，应收账款账龄越长，发生坏账的可能性越大[10]。通过对应收账款账龄的分析，能帮助财务报表使用者全面了解企业的经营业绩、应收账款的金额以及预计账款收回的可能性，确保企业的资金周转。轧一钢铁集团财务人员将账龄划分为1年以内、1-2年、2-3年、3年以上。1年以内的应收账款收回的可能性最大，3年以上代表账款收回的可能性最小。具体情况如下表2.2所示：表2.22019年末迁安轧一钢铁集团应收账款账龄分析单位：元项目/年份应收账款金额占比1年以内（含1年）241,500,00048%1-2年135,600,00027%2-3年80,400,00016%3年以上45,008,0009%合计502,508,000.00100%2019年末，轧一钢铁集团应收账总额款高达5.03亿元，账龄在一年以内（含1年）占应收账款总额的比重为48%；在1-2年的占应收账款总额的比重为27%；2-3年的占应收账款总额比重为16%；在3年以上的占应收账款总额比重为9%。通常来说账龄越高，应收账款收回的可能性越小，而轧一钢铁集团账龄一年以上的应收账款占应收账款总额比重为52%，其中账龄三年以上的应收账款就高达到4.5千万元，说明应收账款存在长期挂账的现象，大多数的账款形成了呆账或坏账。过高的应收账款，不仅使公司资金流动性减弱，还可能给公司带来巨大的坏账风险。轧一钢铁集团缺乏对信用标准的评估，未能根据购货方的企业经营状况进行合理评估，对其进行信用情况的调查，降低了企业收回货款的可能性。根据该表可以看出轧一钢铁集团的应收账款回收较慢，部分应收账款已经逾期，资产流动性降低，资金变现能力也同样减弱。2.4应收账款周转率分析应收账款周转率是公司应收账款产生和收回应收账款所需的时间[11]。应收账款周转率由应收账款周转率和周转天数反映[12]。通常来说，应收账款周转率越高越好，周转率越高，表明赊账越少，账款收回的速度越快，账龄越短，资产流动性越好，短期偿债能力越强[13]；应收账款周转天数越短，账款收回越快，资产流动性越好，相反，周转天数越长，账款收回越慢，产生坏账损失的可能性越大[14]。下表是轧一钢铁集团的周转率和周转天数两个指标，计算结果如下：表2.3迁安轧一钢铁集团应收账款周转率和周转天数情况表项目/年份2017年度2018年度2019年度应收账款周转率（次）3.182.642.21应收账款周转天数（天）113.21136.36162.90根据该表可以看出，轧一钢铁集团的应收账款周转率呈现下降趋势，从2017年到2019年的应收账款周转率由3.18降至2.21，应收账款周转天数逐年递增，周转天数由113.21天增加至162.9天。对比同行业其他企业的应收账款周转天数如下图2.1所示：图2.1轧一钢铁及燕山钢铁2017-2019年应收账款周转天数趋势图相比同行业其他企业，燕山钢铁公司虽然应收账款周转天数逐年递增，但基本平稳，保持在正常范围内，相比较而言，轧一钢铁集团应收账款周转天数较长，说明企业应收账款变现速度慢，大量资金被其他企业占用，资产流动性减弱，应收账款催收不力，账款不能收回的可能性增加，影响企业正常的生产经营。

3迁安轧一钢铁集团应收账款管理存在的问题3.1缺乏对客户信用情况的科学评估伴随着市场竞争越来越激烈，行业受到环境保护等相关政策的限制要求，钢铁行业整体低迷，企业面临着巨大的经营压力。企业为了提高市场占有率，增加利润，不顾财务风险，盲目地扩大赊销规模。销售人员面临业绩的压力，急于扩大销售数量，对客户的调查不全面，忽视了对客户信用等级、信用风险的调查与评估，忽略款项收回的及时性，为客户提供较低的赊销条件。虽然短期内账面上盈利情况良好，但是长期来看，合作客户的信用状况参差不齐，有些客户在经济大环境下发展前景差，经营能力弱，有些客户企业存在资金周转问题，偿债能力差，无法偿还账款。一味地去扩大赊销规模导致应收账款金额巨大，应收账款周转率和账龄都存在较多问题。降低了资金的运营效率，危害了企业的整体利益。3.2应收账款管理职责划分不明确由于轧一钢铁集团缺乏对应收账款风险的认识，部门之间分工不合理，未能做到权责分离，导致财务和销售部门在处理应收账款时职责混乱，在管理权责上没有明确的划分。财务部门和销售部门的工作目标不同，经常会出现无人管理的情况。财务部门的主要工作是日常核算，对应收账款只是记账和对账，无法进行有效的监督，同时财务人员并不直接接触销售业务，缺乏对客户的信用了解，不能实时跟踪客户的信用状况，在繁重的会计核算工作之外也无法对应收账款进一步有效管理。销售部门的主要工作内容是销售产品，与客户签订销售合同，开拓市场，扩大市场份额，增加销售量以及催收货款。但在日常工作中，销售人员往往会忽视客户的信用状况、应收账款的回款情况，不能实时跟踪客户的资信动态。除此之外，公司招聘销售人员的门槛较低，大多数为大专学历，根据自身的水平很难对应收账款管理这种具有一定专业性的工作作出合理准确的判断，通常根据自己的主观判断和人情关系选择客户。面对着销售业绩的压力，销售人员通常会降低信用标准，与一些信用标准不达标的客户签订合同。信用门槛过低就基本等同于没有进行信用管理，会导致企业增加坏账的风险，无法收回货款。3.3缺乏有效的应收账款催收机制由于轧一钢铁集团没有有效的事前和事中管理，缺少对逾期账款制定详细的催收计划，公司未形成有效催收机制，使得员工的工作积极性差。同时，轧一钢铁集团的销售人员在销售过程中过于关注销售数量和销售额问题，忽略了对客户资信情况的调查，公司缺乏对于员工的专业培训和工作机制的审查，导致员工没有对应收账款形成重视、缺乏风险意识。另外销售人员为了与客户建立长期合作关系，碍于情面，催收方式单一，通常只采用了电话催收的方式，即使客户拒绝了还款，也没有进行上门催收等措施。这样委婉的催收方式不足引起客户重视，有些客户甚至故意拖欠货款。除此之外，销售人员经常到各地出差，时间上并不充裕，所以销售人员对应收账款的催收并不积极。3.4绩效考核体系不够完善企业通常将销售人员的绩效薪酬与销售业绩挂钩,尽管这种考核标准能够调动销售人员的积极性,同时也会造成应收账款金额较大,容易发生坏账。销售人员为了扩大销售数量，降低信用标准，给予客户较长时间的赊销期限和较大的赊销金额，忽视了潜在的信用风险，最终应收账款不能按时回收。这在很大程度上是因为应收账款管理中绩效考核体系不够完善，缺乏对应收账款收回的情况的考核标准。销售人员的绩效考核只与销售业绩挂钩，与应收账款的回收情况无关，加上企业对应收账款管理后续的工作重视程度差，相应的绩效考核体系不够完善。

4迁安轧一钢铁集团应收账款管理实施对策企业提高对应收账款管理方面的重视，做好风险问题评估和判断，能够提升企业经营质量，降低企业经营管理风险[16]。针对上文所叙述的应收账款产生的原因、影响以及通过真实数据展现的轧一钢铁集团应收账款所出现的问题，制定以下几种管理办法。4.1制定科学的信用评估标准良好的信用度是应收账款回收率提升的重要标准,这就要求企业不断完善客户信用管理制度,实行动态管理，制定科学的信用评估标准[17]。如果采用的信用标准过于严格,会导致很多信用一般但未来有望还款的企业因为达不到信用标准而无法合作,这种做法尽管有利于企业降低坏账的损失,同时也在一定程度上减少了销售数量和利润；如果信用标准门槛过低,虽然能够提高销量和利润,同时应收账款金额也会增多，增加了资金风险,增加了坏账发生的可能性。因此，企业需要制定科学合理的信用评估标准，使企业实现利润最大化。轧一钢铁集团应该根据本企业的实际情况制定合适的信用政策。如自身承担风险情况、客户信用状况以及同行业信用标准等多方面考虑，了解整体钢铁行业的信用环境，与长期目标规划相匹配。首先，建立客户信息档案。通过建立客户资信档案资料，重点关注客户以往信贷、赊销的履约情况，是否有信用相关的诉讼案件，全面的评估客户的信用状况，根据客户基本信息、客户偿债能力、客户履约情况、是否有逾期账款、财务状况等方面内容将其划分等级，如：将信用评估分为优、良、中、差四个等级，企业可以凭借信用评估等级降低承担坏账的风险。从而对客户进行评判，当客户达不到信用标准时，客户只能拥有较低的优惠力度和折扣。其次，制定科学合理的信用政策。企业应根据自身经营现状，能够接受的应收账款范围以及客户的资信情况，确定合理的赊销期限，制定一个科学的信用政策。在保证营业收入正增长的同时控制赊销，对应收账款规模进行把控，做到二者关系的平衡。4.2设立信用管理部门应收账款管理活动涉及环节多,大多数企业中,应收账款的管理通常会出现销售部门和财务部门交叉管理，并没有设立独立的信用管理部门，经常出现权责不明,管理混乱的情况。设立独立的信用管理部门是对应收账款风险进行有效控制的重要手段。信用管理部门对公司的风险管理起着至关重要的作用，应单独设立该部门，不应隶属于财务部门或销售部门。信用管理工作具有一定的专业性，该部门需要安排懂得财务、法律、风险管理等知识、具有一定应收账款管理经验的专业人员，会根据公司的实际情况，理论与实际相结合的分析问题。信用管理部门需要对销售部门提交的客户信息进行审核，根据自己查询到的实际情况判断其真实性，了解客户的信用状况，评估信用等级，筛选出符合标准的客户名单发送至销售部，确定合作项目。根据销售人员与客户二次沟通情况，拟定具体的赊销金额和赊销期限，审核销售合同内容。整理客户资料并进行归档，根据合同约定，按时与财务部进行对账，及时对账款进行催收。定期重新评价客户的信用状况并实时更新，发现异常及时采取相应措施。公司在配置人员时需要进行统一的业务培训，并且要定期培训，强化专业知识，以便更好地胜任信用部门的工作。4.3完善应收账款催收机制应收账款催收形式多样，包括口头或者电话催收、函证催收、当面催收、第三方机构催收以及采取法律手段进行催收[18]。一是电话催收。该形式具有低成本与便捷性特点。在进行电话沟通前需要做好提前准备工作，在恰当的时间致电，沟通时要注意语气和表达方式，同时要做好书面记录，必要时可借助录音等设备。二是函证催收。函证催收分为电子函证和书面函证两种[19]。该形式同样具有低成本与便捷性的特点，在编写时内容要清晰明了，重点说明欠款金额和付款日期。三是当面催收。当面催收是一种比较直接有效的方式，可以与客户直接交流，但成本比较高，需要花费更多的时间。催收人员通过与客户面对面的交流能够更加准确地了解客户的还款意愿。四是法律诉讼。该形式一般是在欠款人有还款能力但不能用常规方式进行时由向法院提起诉讼进行。法律诉讼相比较其他几种催收方式而言，程序复杂，耗费时间长，效率低。轧一钢铁集团应了解客户拖欠账款的原因，采取合理的催收方式，对催收过程中可能产生的费用做好预算，在考虑成本效益原则的基础上选择最有效的催收方式。可以根据应收账款金额大小和拖欠时间长短来选取催收方式，对于金额较小且拖欠时间较短的客户，可以先采用电话催收的方式与客户进行沟通；对于金额较小且拖欠时间较长的客户，可以多次进行电话催收或者进行电子函证催收；对于金额较大且拖欠时间较短的，可以选择当面催收，通过与客户面对面的交流了解其还款意愿；对于金额较大且拖欠时间较长的或还款意愿差的客户，可以先通过第三方机构进行催收，若依然不能有效的收回账款，必要时可以借助法律途径来解决。同时将交易往来之间有过不良记录的失信客户加入客户黑名单，杜绝与其进行贸易往来。4.4完善绩效考核体系应收账款的回收不能仅仅只靠企业应收账款管理的单方面努力，还应该号召销售部门员工积极配合进行账款回收。企业应当改变销售人员的绩效薪酬只与销售业绩挂钩的考核标准，还应将应收账款收回的情况加入绩效考核体系当中，制定出奖惩分明的考核标准。加强完善绩效考核体系，有助于提高应收账款的回收效率。公司可以将员工分成几个小组，以组为单位进行应收账款回收，员工需在正常情况下，通过合理科学的催收手段对账款进行回收，根据季度终了或年度终了各组收回应收账款情况对各组实行奖金奖励等，选出优秀催收小组，但要对已收回来账款不是冠军的小组同样进行鼓励。这样可以有效的调动公司员工回款工作的积极性、公司的账款也可以按时收回，起到了一举多得的作用。信用管理部门和人力资源部门应当相互配合，制定严格的奖惩措施，完善绩效考核标准，以解决应收账款中的呆账、坏账现象，同时也可以规范责任人对应收账款管理不力导致无法收回的行为，提高责任意识。轧一钢铁集团应当制定相应的坏账赔偿标准，在发生坏账损失时，要求公司相关责任人的赔偿。当信用管理部门与人力资源进行良好的工作配合时，有利于应收账款的周转率和回款率的提高。这就要求企业提高销售人员业绩考核的标准，不仅按照销售额进行考评，还应将逾期金额，坏账金额，回款率纳入绩效考核中，同时须将各项考核指标划分合理的权重进行综合评价，同时要求销售人员对客户经营情况进行密切关注。对于销售人员的考核需要财务部门进行监督配合，做到奖罚分明，对积极收回欠款的员工进行奖励，对逾期账款部分所属员工扣除绩效。通过各项考核措施的应用，对销售人员进行制约的同时提高参与回款工作的积极性，减少公司坏账金额，降低公司财务风险。

结论随着经济大环境的变化，面临着商业压力和行业竞争，企业想在行业中谋求立足之地，采取赊销的手段来提高销售收入。适度的赊销有利于提升业绩，但如果过度的赊销，公司的应收账款数额巨大，增加了坏账发生的风险，导致公司资金状况紧张，影响了公司的正常经营运转。因此，加强企业应收账款内部控制，对提升企业经营质量，降低企业经营管理风险具有重大意义。本文首先从理论角度介绍了应收账款管理相关概念；其次对迁安轧一钢铁集团有限公司在应收账款的占比情况、应收账款的账龄情况、应收账款周转率等进行分析，阐述了企业在应收账款管理方面的现状；再次分析了迁安轧一钢铁集团有限公司的应收账款管理方面存在的问题及问题产生的原因；最后根据存在的问题提出具体的建议，总结如下：轧一钢铁集团缺乏对客户信用情况的科学评估，企业应当制定科学的信用评估标准，建立客户资信档案资料，完善客户信用评级体系及信用标准；应收账款管理职责划分不明确，缺少独立的信用管理部门，应建立独立的信用管理部门，专门负责客户信用审批，以提高信用管理工作效率；应收账款催收方式较为单一，应采用多种催收方式，针对不同情况采用不同的催收方式，提高应收账款回款效率，降低发生坏账的风险；企业绩效考核体系不完善，应完善考核机制，将销售人员绩效与应收账款回收情况挂钩，提高对应收账款回收工作的重视程度及账款回收效率。

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