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文档简介

高级4月21日(每日一练)[复制]基本信息:[矩阵文本题]*姓名:________________________片区:________________________加油站:________________________1.点击()下拉菜单中的“卡片业务”,进入“折扣客户申请”功能,显示页面。[单选题]*A、“卡务管理”B、“卡片管理”C、“运营管理”D、“日常运营”(正确答案)2.点击“日常运营”下拉菜单中的(),进入“折扣客户申请”功能,显示页面。[单选题]*A、“明细查询”B、“卡片业务”(正确答案)C、“卡片管理”D、“卡务管理”3.油气回收油枪要避免碰撞、敲击,以免损坏()。[单选题]*A、胶管B、内外管路(正确答案)C、油路D、气路4.加油时,油枪管应向油箱内倾斜,否则无法()。[单选题]*A、自封B、架枪C、加满D、出油(正确答案)5.油气回收系统主机外壳有破损、脱落时应及时报告()。[单选题]*A、加油站经理(正确答案)B、客户经理C、安全人员D、设备管理人员6.进油管一端在卸油区域,另一端焊接在人孔盖上并延伸至罐内距罐底()处,避免油品喷溅而产生静电,产生火花,引起着火。[单选题]*A、0.1mB、0.15mC、0.2m(正确答案)D、0.12m7.进油管在卸油区域的一端通常会设置()。[单选题]*A、阳接头B、阴接头C、阴阳接头(正确答案)D、膨胀管8.加油站安装在油罐内用于接卸油品的管线称为()。[单选题]*A、出油管B、进油管(正确答案)C、连通软管D、通气管9.吨油非油收入的计算公式为()。[单选题]*A、非油收入/零售量B、非油收入/纯枪量(正确答案)C、非油交易次数/油品提枪次数D、非油销售收入/油品销售收入10.商品品效的计算公式为()。[单选题]*A、便利店销售收入/可经营商品数量B、便利店销售收入/运营天数C、便利店销售收入/可经营商品数量/运营天数(正确答案)D、便利店销售收入×可经营商品数量/运营天数11.油非转换率的计算公式为()。[单选题]*A、非油交易次数/油品提枪次数(正确答案)B、非油销售收入/油品销售收入C、非油销售利润/油品销售利润D、非油销售毛利/油品销售毛利12.加油站客户开发的重点是(),因为此类客户对大众消费具有导向性。[单选题]*A、政府机关及企事业单位客户(正确答案)B、客货运客户C、私家车客户D、出租车客户13.开发政府机关及企事业单位客户时应注意全面掌握客户油品使用、保管方式和用油量,分析客户的()。[单选题]*A、管理需求B、品牌需求C、潜在关注点(正确答案)D、数质量需求14.政府机关及企事业单位客户选择加油站的关注点在于()、质量、服务及结算的便利性。[单选题]*A、价格B、品牌(正确答案)C、快捷D、数量15.加油卡刷卡购买限定以外的便利店商品时将会被()拒绝。[单选题]*A、系统(正确答案)B、加油站C、便利店D、加油员16.自吸式加油机为了避免产生(),安装时应少用弯头,距离不要超过15m,尽量避免“变径连接”。[单选题]*A、气穴(正确答案)B、振动C、渗漏D、噪音17.自吸式加油机为了避免产生“气穴”,安装时应少用(),距离不要超过15m,尽量避免“变径连接”。[单选题]*A、滤网B、法兰C、弯头(正确答案)D、阀门18.自吸式加油机吸油管应坡向油罐,其坡度应不小于(),便于检修时排空管线内的油品,也便于检验储油罐底阀是否严密。[单选题]*A、0.1%B、0.2%(正确答案)C、0.3%D、0.5%19.用质量法校验呼吸阀时,打开阀盖,取出压力阀盘和真空阀盘,称出两只阀盘的质量,再用()测量出压力阀座和真空阀座的直径,通过公式计算可知呼吸阀的控制正压和真空度。[单选题]*A、软尺B、直尺C、卡尺(正确答案)D、卷尺20.安装使用的呼吸阀控制压力必须符合油罐的()压力。[单选题]*A、最高B、设计(正确答案)C、负压D、正压21.用试压法校验呼吸阀时,应先取出呼吸阀下方阻火器中的()。[单选题]*A、阻火材料(正确答案)B、密封垫C、弹簧D、弹簧座22.消费者在购物决策时所考虑因素的(),体现了消费者在购买该品类时,绝大多数的典型购买决策流程。[单选题]*A、逻辑图(正确答案)B、商品品类C、流程D、购买能力23.()是指可替代顾客偏好商品的其他同类商品,影响其偏好的因素多为品牌、类型等。[单选题]*A、替换点(正确答案)B、购买点C、转身点D、品类要点24.下列选项中,属于店内平面广告的是()。[单选题]*A、收银台背柜(正确答案)B、龙门广告位C、多功能安全服务台D、立柱看板25.昆仑工业齿轮油针对不同齿轮类型和啮合方式,为()提高最为适宜的保护。[单选题]*A、滑动和滚动摩擦(正确答案)B、滑动摩擦C、滚动摩擦D、往复摩擦26.昆仑工业齿轮油完美平衡了油品性能,最大限度()了油品的衰变速度,在恶劣环境工况下有效延长使用寿命和设备耐久性,减少非计划维护和修理。[单选题]*A、加快B、减缓(正确答案)C、增加D、促进27.昆仑工业齿轮油共分为()系列。[单选题]*A、5个B、7个C、8个(正确答案)D、9个28.下列选项中,()是填写作业许可证,并向批准人提出工作申请的作业单位现场负责人。[单选题]*A、作业申请人(正确答案)B、作业批准人C、作业监护人D、属地监督人29.下列选项中,()是负责审批作业许可证的负责人或其授权人,也是有权提供、调配、协调风险控制资源的管理人员。[单选题]*A、作业申请人B、作业批准人(正确答案)C、作业监护人D、属地监督人30.下列选项中,()是经过专门培训,由属地区域所在单位负责人指派,对作业实施安全监督的指定人员。[单选题]*A、作业申请人B、作业批准人C、作业监护人D、属地监督人(正确答案)31.加油站黑、灰名单异常状态包括()。*A、数据错误(正确答案)B、非最新版本(正确答案)C、未上报(正确答案)D、正常32.加油站所使用的加油枪按功能分类,一般分为()。*A、普通加油枪(正确答案)B、柴油加油枪C、自封加油枪(正确答案)D、带油气回收装置的加油枪(正确答案)33.油枪不自封的原因有()*A、枪管内O形油封磨损(正确答案)B、顶盖密封不严(正确答案)C、弹簧错位(正确答案)D、油枪把机磨损34.下列说法正确的有()。*A、按退卡或弹卡键后有“嗒”的一声,则表示读卡器基本功能正常,应是读卡器锁止构件异常,采用物理或重启的方式进行修复(正确答案)B、按退卡或弹卡键后没有“嗒”的一声,首先检查读卡器指示器的闪烁情况,如正常闪烁,则考虑通信传输出现错误,通过重启或重置后仍不能恢复,则请示上级进行维修或更换(正确答案)C、提示非加油则表明触点损坏,请示上级进行维修或更换(正确答案)D、指示灯不能正常闪烁,检查通信线是否正常连接(正确答案)35.机械呼吸阀可以用()进行校验。*A、质量法(正确答案)B、试压法(正确答案)C、水压试验D、液压试验36.通过电磁阀设置提前关阀量,可以避免预置加油时因()造成多出油的现象。*A、电机、油泵的转动惯性(正确答案)B、流速C、油液流动惯性(正确答案)D、排空惯性37.油罐在收发油时或气温升降过程中,罐内上部的()将产生变化,引起罐内压力的升高或降低。*A、气体空间体积(正确答案)B、气体体积(正确答案)C、油分子D、油气38.瞄准年轻、乐观、时尚的顾客群体,通过()等商业氛围的营造,提升顾客消费体验,吸引顾客进站进店,购买油卡非润商品,提升加油站整体收入和利润。*A、服务(正确答案)B、视觉(正确答案)C、听觉(正确答案)D、嗅觉(正确答案)39.便利店灯箱广告一般设置在()。*A、快餐区(正确答案)B、冷冻饮料区(正确答案)C、汽车商品区(正确答案)D、服务区(正确答案)40.加油站因加油机设备故障、系统升级或系统故障导致无法正常加油时,不应()*A、等待运维人员修复(正确答案)B、立即临时停业(正确答案)C、组织员工回到室内(正确答案)D、在加油机位读卡器位置张贴提示牌41.加油站因加油机设备故障、系统升级或系统故障导致无法正常加油时,应()。*A、在加油机位读卡器位置张贴提示牌(正确答案)B、立即临时停业C、告知顾客就近中国石油加油站信息(正确答案)D、由现场员工主动告知恢复加油时间(正确答案)42.加油站引发媒体关注的外部因素有()。*A、加油站安全B、政策变化(正确答案)C、对手恶意竞争(正确答案)D、媒体误报(正确答案)43.整理分析评估信息的方法主要有()等。*A、统计图表法(正确答案)B、构建评估数据库法(正确答案)C、四象限分析法(正确答案)D、信息分析法44.课程目标是确定()的基础。*A、知识积累B、课程内容(正确答案)C、教学目标(正确答案)D、教学方法(正确答案)45.课程目标规定了阶段性的学员通过课程学习以后,在()等方面期望实现的程度。*A、思想品德(正确答案)B、技能水平(正确答案)C、服务技巧(正确答案)D、热情服务46.加油站单站核算反应加油站盈利能力的原则有()。*A、客观(正确答案)B、公平(正确答案)C、真实(正确答案)D、可比(正确答案)47.加油站成品油业务毛利的计算公式是()。*A、不含税销售单价×销售总量-不含税的内部调拨价(批发价)×销售总量(正确答案)B、销售收入-销售成本(正确答案)C、销售收入-销售成本-销售税金及附加D、销售收入-销售成本-销售税金及附加-费用总额48.加油站平面广告包括()。*A、店内平面广告(正确答案)B、现场平面广告(正确答案)C、落地式灯箱广告(正确答案)D、刀旗广告(正确答案)49.昆仑好客将品类定位为四种角色:目的性品类()和便利性品类。*A、重要性品类B、特色性品类C、常规性品类(正确答案)D、季节性品类(正确答案)50.发挥油卡非润各自优势,(),实现一体化运营。*A、资源共享B、专业分工(正确答案)C、相互协作(正确答案)D、相互支撑(正确答案)51.(

)卸油口有油气味,有可能是法兰连接垫片失效,解决方法是更换法兰连接垫片。[单选题]正确(正确答案)错误52.(

)有油气味的油罐设施,先查法兰、管线接口,再查闸阀、密封垫。[单选题]正确错误(正确答案)53.(

)(?)加油站接待媒体记者,站经理应向媒体记者告知公司有关制度规定,明确表示作为站经理有代表公司接受媒体采访的权利。[单选题]正确错误(正确答案)54.(

)(?)通过一体化营销策划,资源共享,整体推进,实现整体效益最大化。[单选题]正确(正确答案)错误55.()(?)昆仑润滑油纹理标贴制作后,每一枚标贴均被拍照,并按序号存储于数据库中。[单选题]正确(正确答案)错误56.(

)(?)固定或长期在所属加油站加油消费,是所属加油站忠诚度较高的客户群体,属于固定客户。[单选题]正确(正确答案)错误57.(

)(?)出油管底部应安装双门底阀,底阀安装位置应该适当,太高会有大量的油品不能被抽出,降低了油罐的使用容积,太低又容易将罐底的积水和污物吸入加油机而加进汽车油箱。[单选题]正确(正确答案)错误58.248(

)(?)加油站油罐必须进行防雷接地,且接地点不应少于一处。[单选题]正确错误(正确答案)59.(

)(?)校验呼吸阀正压时,用打气筒向呼吸阀内打气,差压计显示的压差不断下降,当正压阀盘刚刚浮起时,差压计的压差读数即为呼吸阀的控制正压。[单选题]正确错误(正确答案)60.(

)(?)用试压法校验呼吸阀时,先取出呼吸阀下方阻火器中的阻火材料,用密封垫片和金属圆板堵住通油罐的气孔,金属圆板上可压上重物以增加密封性。[单选题]正确(正确答案)错误61.(

)按照商品ABC分析法,常规单品就是A类商品,即累计综合贡献度为50%~90%的单品。[单选题]正确错误(正确答案)62.()(?)自有商品促销以产品组合、试用试吃、电子券惠购、积分、打折等促销形式为主,不进行直接降价。[单选题]正确错误(正确答案)63.(

)(?)坚持一切营销活动围绕企业需求开展。[单选题]正确错误(正确答案)64.()(?)加油站防火档案可不进行隐患登记。[单选题]正确错误(正确答案)65.(

)(?)促销活动结果的好坏与用户的参与程度成反比。[单选题]正确错误(正确答案)66.(

)(?)HM抗磨液压油属于

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