铁路局客运段考核判断题题库与答案

判断题库,,,

序号,题干,正确答案,出处

1,《北京铁路局安全监察管理办法（试行）》发牌管理办法规定发牌实行实名制管理，即谁发牌、谁录入、谁追踪、谁审核、谁消号。,对,北京铁路局安全监察管理办法（试行

2,《北京铁路局职工奖惩实施办法》规定：违反政策规定和财经纪律，违反运输、收入、物资、经营管理等其他纪律，情节较轻的，给予警告处分。,对,领导干部廉洁从业考试题库

3,《动车组列车服务质量规范》中规定：客运乘务人员进出车厢时，面向旅客微笑致谢。,错,《动车组列车服务质量规范》

4,《动车组列车服务质量规范》中规定：列车进出站时，在车门口立岗，面向站台致举手礼，以列车进入站台开始，开出站台为止。,错,《动车组列车服务质量规范》

5,《动车组列车服务质量规范》中规定：清理卫生时，清扫工具不触碰旅客及携带物品。挪动旅客物品时，可挪动后告知旅客。,错,《动车组列车服务质量规范》

6,《动车组列车服务质量规范》中规定：夜间作业、行走、交谈、开关门要轻。进包房先敲门，离开时应倒退出包房。,对,《动车组列车服务质量规范》

7,《动车组列车服务质量规范》中规定：坐立、行走姿态端正，步伐适中，轻重适宜。在旅客多的地方，先示意后通行。,对,《动车组列车服务质量规范》

8,《防止机车、车辆人身伤害安全措施》规定从业人员禁止穿凉鞋、高跟鞋、塑料底鞋和带钉子的鞋上岗作业。,对,《防止机车、车辆人身伤害安全措施》

9,《工伤保险条例》规定职工在工作中醉酒导致伤亡的也应视同工伤。,错,《工伤保险条例》

10,《工伤保险条例》规定职工醉酒导致伤亡的不认定为工伤或者不视同工伤,对,《工伤保险条例》

11,《管规》规定车票票据必须放在票箱、票柜内，出入票后应及时加锁。,对,《铁路旅客运输管理规则》

12,《管规》规定乘务员在本段出乘时，要按规定时间由列车长带队到派班室报到，听取派班员传达有关事项，列车长并应摘抄有关电报、命令、指示。,对,《铁路旅客运输管理规则》

13,《管规》规定列车行李架上的物品应摆放得平稳、牢固，较重的物品、锐器、杆状物品，铁制品等应放在座位下面。,错,《铁路旅客运输管理规则》

14,《管规》规定铁路客运人员在工作中，应穿着规定的统一服装，仪容整洁，精神饱满，佩戴规定的标志。禁止浓妆艳抹、佩戴首饰。,对,《铁路旅客运输管理规则》

15,《技规》（高速部分）规定，接发列车时，旅客列车应接入规定线路。,对,《铁路技术管理规程》

16,《技规》（高速部分）规定，列车办理客运业务时，车站客运人员确认旅客乘降、上水、行包装卸完毕后，通过无线对讲设备通知司机，司机须得到车站客运人员的报告后，方可起动列车。,对,《铁路技术管理规程》

17,《技规》规定，单机、大型养路机械及重型轨道车，未完全具备列车条件，不应按列车办理。,错,《铁路技术管理规程》

18,《技规》规定，一切建（构）筑物、设备，均不得侵入铁路建筑限界。,对,《铁路技术管理规程》

19,《技规》规定铁路行车有关人员在执行职务时，必须坚守岗位，穿着规定的服装，佩带易于识别的证章或携带相应证件，讲普通话。,对,《铁路技术管理规程》

20,《技规》要求铁路行车有关人员，接班前须充分休息，严禁饮酒，如有违反，立即停止其所承担的任务。,对,《铁路技术管理规程》

21,《空调列车服务质量规范》中规定：车门管理做到停开、动关、锁，出站台四门检查瞭望。试开车门时开启车门缝隙不超过15厘米，确认车门状态良好后立即关闭。,错,《空调列车服务质量规范》

22,《空调列车服务质量规范》中规定：高站台乘降作业时，站停时间超过4分钟时，车门口与站台间使用安全踏板，组织乘降的车门与相邻车厢间空挡处设置警示带。,对,《空调列车服务质量规范》

23,《空调列车服务质量规范》中规定：始发、终到客流较大时双开车门组织乘降，一人值乘多个车厢时，由车站负责值守增开的车门。,对,《空调列车服务质量规范》

24,《空调列车服务质量规范》中规定：停站立岗时，面向旅客进站方向立岗（高站台时不背对车厢连接处立岗），做好安全宣传，验票上车，重点帮扶，安全乘降。,错,《空调列车服务质量规范》

25,《空调列车服务质量规范》中规定：行李车、邮政车和发电车配备2具有效防烟毒面具，包装完好，配件齐全。,对,《空调列车服务质量规范》

26,《铁路技术管理规程》规定：在长大下坡道上使用紧急制动阀时，必须先看制动主管压力表，如压力表指针已由定压下降100Kpa时，不得再行使用紧急制动阀（遇折角塞门关闭时除外）。,对,《铁路技术管理规程》

27,《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》中判定9人以下重伤为一般事故。,错,《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》

28,《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，布制备品定位存放在储物（藏）柜内。无储物（藏）柜或储物（藏）柜容量不足的，软卧车定位放置在3、5、7号卧铺下。,错,《铁路旅客运输服务质量规范》

29,《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，厕所内有芳香盒和水溶性好的卫生纸、擦手纸，坐便器有一次性坐便垫圈，小便池内放置芳香球。,对,《铁路旅客运输服务质量规范》

30,《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，车门故障无法自动开启时，手动开启车门，并通知列车长处理；,错,《铁路旅客运输服务质量规范》

31,《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，乘务人员进出车站和动车所（客技站）时走指定通道，通过线路时走天桥、人行地道，走平交道时做到“一停二看三通过”，不横越线路，不钻车底，不跨越车钩，不与运行中的机车车辆抢行。,对,《铁路旅客运输服务质量规范》

32,《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，乘务人员在接班前充分休息，保持精力充沛，方可在班前、班中、折返站饮酒。,错,《铁路旅客运输服务质量规范》

33,《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，动车组列车客运乘务人员进出车厢时，面向旅客鞠躬致谢。,对,《铁路旅客运输服务质量规范》

34,《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，动车组列车运行途中，厕所吸污时或未供电时锁闭厕所，其他时间不锁厕所。,对,《铁路旅客运输服务质量规范》

35,《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，发生人身伤害或突发疾病时，积极采取救助措施，按规定办理站车交接，客运乘务员必须下车或指派专人参与处理。,错,《铁路旅客运输服务质量规范》

36,《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，垃圾袋符合国家标准，印有使用单位标志，与垃圾箱（桶）规格匹配，厚度不小于0.02毫米。,错,《铁路旅客运输服务质量规范》

37,《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，垃圾装袋、封口、无渗漏，定位放置，在指定站定点投放；不向车外扫倒垃圾、抛扔杂物。,对,《铁路旅客运输服务质量规范》

38,《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，佩戴职务标志，胸章牌（长方形职务标志）戴于左胸口袋上方正中，下边沿距口袋2厘米处（无口袋的戴于相应位置），包含单位、姓名、职务、工号等内容。,错,《铁路旅客运输服务质量规范》

39,《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，软卧车（含高级软卧车）备有托盘、热水瓶和一次性硬质塑料水杯。,对,《铁路旅客运输服务质量规范》

40,《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，特殊重点旅客是指依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客。,对,《铁路旅客运输服务质量规范》

41,《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，贴身卧具（被套、床单、枕套）和头枕片干燥、清洁、平整，无污渍、无破损，已使用与未使用的折叠整齐，分别装袋保管。,对,《铁路旅客运输服务质量规范》

42,《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，为有需求的特殊重点旅客联系到站提供担架、轮椅等辅助器具，及时办理站车交接。,对,《铁路旅客运输服务质量规范》

43,《铁路旅客运输管理规则》规定，客运人员在接班前，必须充分休息，保持精力充沛。严禁在接班前和工作中饮酒。,对,《铁路旅客运输管理规则》

44,《铁路旅客运输管理规则》规定，铁路各系统之间的公文及其附属品可以通过旅客列车的行李车免费运送。,对,铁路旅客运输管理规则

45,《中国工会章程》是依据《工会法》，由中国工会全国代表大会制订通过，主要规范工会组织活动的章程。,对,《基层工会干部工作实用手册》

46,《中国共产党纪律处分条例》第九十一条规定：为谋取不正当利益，给予党和国家机关、国有企业（公司）、事业单位、人民团体以财物，或者在经济往来中违反有关规定给予各种名义的回扣、手续费，情节较轻的，给予警告或者严重警告处分。,对,领导干部廉洁从业考试题库

47,35岁以下班组长的学历为高中即可。,错,京铁劳[2010]300号《北京铁路局关于进一步加强班组长队伍建设的指导意见》

48,安全风险应急处置的重点是应急有备、处置有效。,对,安全风险管理

49,安全生产管理的方针是安全第一，预防为主，综合治理。,对,安全风险管理

50,安全一般包括行车安全、人身安全、设施安全、消防安全等方面的内容。,对,《铁路职业道德》

51,按规定小宠物可以带入车内。,错,铁路旅客运输规程

52,班组长的考核等级分为先进、合格、基本合格、不合格。,错,京铁劳[2010]258号关于公布《北京铁路局自控型班组建设工作考核办法（试行）》的通知

53,班组及班组长的考核由奖惩人员直接办理完毕即可，与班组管理人员没关系。,错,京铁劳[2010]258号关于公布《北京铁路局自控型班组建设工作考核办法（试行）》的通知

54,不得违反财经纪律和制度，授意、指使、强令财会人员虚报财务收支、资产、债务。,对,领导干部廉洁从业考试题库

55,采取虚列支出的方式套取资金转移至账外供小集体使用的不属于“小金库”。,错,领导干部廉洁从业考试题库

56,餐车厨房垃圾使用专用垃圾袋收纳，与列车其他垃圾分类管理。,对,《铁路旅客运输服务质量规范》

57,餐车灶台、排烟罩（道）清理及时、无油垢。,对,《铁路旅客运输服务质量规范》

58,车门管理做到停开、动关、锁，出站台四门检查了望。,对,铁路旅客运输管理规则

59,车票的有效期按乘车里程计算。,错,铁路旅客运输规程

60,车票票据必需放在票箱、票柜内，出入票后应及时加锁。,对,铁路旅客运输管理规则

61,车票票面（特殊票种除外）主要应当载明：发站和到站站名；座别、卧别；径路；票价；车次；乘车日期；有效期。,对,《铁路旅客运输规程》

62,车票是铁路承运人和旅客之间的铁路运输合同凭证。,错,铁路旅客运输办理细则

63,车站、列车发生旅客人身伤害事故时，应当立即向上级主管部门及有关铁路局主管部门拍发事故速报，条件允许时，应当先用电话报告事故概况。,对,铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法

64,成人带儿童或儿童与儿童不可共用一个卧铺。,错,《铁路旅客运输规程》

65,成人旅客携带的免费儿童超过规定人数时，超过的人数应买全价票。,错,铁路旅客运输规程

66,成人身高不足1.1m也应购买全价票。,对,《铁路旅客运输规程》第十九条

67,乘务人员在接班前充分休息，保持精力充沛，不在班前、班中、折返站饮酒。,对,《铁路旅客运输服务质量规范》

68,持铁路有效乘车证乘车的人称为旅客。,对,铁路旅客运输规程

69,持有革命工作人员残废证的人员，如参战民兵、民工残废证证等，可以享受减价待遇。,错,铁路旅客运输规程

70,大力学习和宣传先进典型，是加强和改进党的思想政治工作的一个行之有效的方法，也是加强精神文明建设、弘扬社会正气的一条重要途径,对,《宣传工作》（中共党史出版社）

71,单位可以以购买办公用品的名义在商场购置购物卡发给职工，并开具发票报销列帐。,错,领导干部廉洁从业考试题库

72,单位行政中层副职管理人员任免和奖惩不属于“三重一大”的内容。,错,领导干部廉洁从业考试题库

73,党的基层宣传工作有一项重要任务是发现、培养、宣传好先进典型。,对,《宣传工作》（中共党史出版社）

74,党的思想路线是一切从实际出发，理论联系实际，实事求是，在实践中检验真理和发展真理。,对,党的基本知识

75,党课是党支部队党员进行教育的有效方式。,对,党的基本知识

76,典型引路，示范带动，是思想道德建设和思想政治工作的有效方式,对,《宣传工作》（中共党史出版社）

77,电气化区段在接触网带电的情况下，用水冲刷车皮要严格控制水流方向。,错,电气化区段电气安全规则

78,电气化铁路附近发生火灾，用水或一般灭火器浇灭离接触网带电部分不足4m的燃着物体时，接触网必须停电。,对,电气化区段电气安全规则

79,动车组列车多功能室只能用于照顾伤、病旅客，列车乘务人员发生疾病也不得占用。,错,动车组列车管理暂行办法

80,动车组直通列车不得超员；铁路局管内短途二等座车不得超员。,错,动车组列车管理暂行办法

81,对无正当来源、无发放办法、无领导审批的奖金，劳资、财务部门要坚决予以制止。,对,领导干部廉洁从业考试题库

82,发现旅客携带品可疑及无人认领的物品时，配备乘警的列车通知乘警到场处理。,对,《铁路旅客运输服务质量规范》

83,发现行为、神情异常旅客时，重点关注，配备乘警的列车通知乘警到场处理。,对,《铁路旅客运输服务质量规范》

84,防止火灾发生的基本措施有控制可燃物，隔绝空气，消除着火源。,对,消防安全管理办法

85,附加票是客票的补充部分，不能单独使用。,错,铁路旅客运输规程

86,购买铁路电子客票且凭二代身份证直接检票进站乘车的，因病中途下车，未乘区间票价不退。,错,北京铁路局互联网售票办法

87,购买一张全价铁路电子客票时，还可以用同样的身份证号购买同一日期、车次的儿童票。,对,北京铁路局互联网售票办法

88,国有企业领导人员本人的配偶、子女及其他特定关系人，可以在本企业的关联企业、与本企业有业务关系的企业投资入股。,错,领导干部廉洁从业考试题库

89,国有企业领导人员不能大办婚丧喜庆事宜，借机敛财。,对,领导干部廉洁从业考试题库

90,后备班组长与实际班组长的比例为1:1。,对,京铁劳[2006]281号《北京铁路局关于加强班组建设工作的决定》

91,客运（列车）段要累积分析担当列车在各停车站的上、下车人数，直通旅客快车的旅客运输能力（分软、硬卧及软、硬座），规定区段的旅客密度。,对,客运规章汇编

92,客运乘务员发现轴温报警器显示声光报警信号或车下有异声时，应立即通知车辆乘务员处理。,对,客车运用维修规程

93,客运人员在电化区段严禁登上车顶击打餐车、茶炉、燃煤锅炉的烟筒，特殊情况用长杆去接触车顶部位。,错,电气化区段电气安全规则

94,客运人员在接班前，必须充分休息，保持精力充沛。重点禁止工作中饮酒。,错,《铁路旅客运输服务质量规范》

95,垃圾装袋、封口、无渗漏，到站定点投放。,对,《铁路旅客运输服务质量规范》

96,列车长和首尾车厢、列车办公席等重点岗位客运乘务人员配置手持电台。,对,《铁路旅客运输服务质量规范》

97,列车到站停车两侧都无站台时客运乘务员应首先确认值班员接车方向后再开门。,对,客运规章汇编

98,列车检查发现的鞭炮、拉炮、摔炮、发令纸类的危险品应收缴并采取水浸等销毁措施。,对,安全检查办法

99,列车内发现无人护送的精神病旅客，列车长应指派专人看护，公安人员应予协助，移交到站或换车站处理。不得转交中途站。,对,管规

100,列车内严重超员和车门风挡处人多拥挤时应做到不堵门，不堵通道，不堵风挡连接处。,对,客运规章汇编

101,列车内应检验车票。检票由列车长负责，乘警、列车员协助。检验过的车票应用列车专用票剪加剪，但另有规定者除外。,对,管规

102,列车上发现弃婴（弃童）时，列车工作人员应报告列车长和乘警，乘警应认真了解情况。,对,关于加强铁路站车上城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理工作的通知

103,列车向终到站缴款时，应由客运人员护送，确保进款绝对安全。,错,收规

104,列车验票时，确认没有铁路电子客票信息的，应当开具客运记录，交到站处理。,错,北京铁路局互联网售票办法

105,列车运行途中的临时性稿件由列车长审定。,对,管规

106,列车运行中，载客车厢连接端门可以锁闭。,错,《铁路旅客运输服务质量规范》

107,列车运行中餐车炊事人员油炸食物使用前进方向的第一个灶眼，用油量不超过容器的三分之一。,对,《铁路旅客运输服务质量规范》

108,列车在区间内临时停车，启动后不需要进行四门检查瞭望。,错,《铁路旅客运输服务质量规范》

109,列队出（退）勤（乘）时，按规定线路行走，步伐一致，箱（包）在同一侧。,对,《铁路旅客运输服务质量规范》

110,领导干部不得利用职权暗示、指使和要求提拔本人的配偶、子女、亲属及其他有利益关系的人。,对,领导干部廉洁从业考试题库

111,旅客办理客票改晚签证手续时，有效期按原指定乘车日起计算。,错,客规

112,旅客持半价票而没有规定的减价凭证或不符合减价条件时，加收全价票价与半价票价的差额,错,客规

113,旅客列车或车站发生四人以上食物中毒时，列车长、客运主任应及时通知前方停车或所在站防疫部门，并做好现场保护工作。,错,铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法

114,旅客列车时刻表采用24小时制，列车在24时出发为00：00，到达为24：00。,对,技规

115,旅客列车消防工作的方针是预防为主，防消结合。,对,消防安全管理办法

116,旅客列车在运行中，要加强对车门、车窗的管理，严禁打开车门、车窗向线路两侧抛扔杂物。,对,《铁路旅客运输服务质量规范》

117,旅客在列车上被挤伤、烫伤时，均属于列车责任。,错,铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法

118,旅客在列车上发生急病时，列车长应填写客运记录送交三等及以上车站，由站长负责转送铁路医院、地方医院或传染病医院治疗。,错,管规

119,灭火的基本方法有四种：隔离法、窒息法、冷却法、控制可燃物。,错,消防安全管理办法

120,取送开水时，水桶（壶）应有相应的防烫、防溢措施，暖水瓶应有防倒圈（架）。倒开水时，应接杯，不倒过满。,对,管规

121,群众路线是我们党的根本工作路线，也是我们基本的工作方法。,对,《宣传工作》（中共党史出版社）

122,实名制车票只能本人购买，不能代购。,错,车票实名制管理办法

123,实施创新驱动发展战略。超级计算、探月工程、卫星应用等重大科研项目取得新突破，我国自主研制的支线客机飞上蓝天。,对,时事政治

124,使用车辆紧急制动阀时，不必先行破封，立即将阀手把向全开位置拉动，直到全开为止，不得停顿和关闭。,对,技规

125,铁路互联网售票可以先在网站预订，取票时再付款。,错,北京铁路局互联网售票办法

126,铁路互联网售票在中国铁路客户服务中心网站办理。,错,北京铁路局互联网售票办法

127,铁路旅客是指持有乘车凭证的人和同行的免费乘车儿童。,错,客规

128,通过线路时，应走天桥、地道、平过道，并严格执行“一停、二看、三通过”制度，严禁钻爬车底，跨越车钩。,对,管规

129,危险品是指易燃、易爆、毒害、腐蚀、放射性的物品和传染病病原体及枪支、管制刀具等可能危害公共安全的物品。,对,铁路安全运输管理办法

130,卧车贴身卧具一客一换，卧具终点站收取。,对,《铁路旅客运输服务质量规范》

131,行李架物品摆放平稳、牢固、整齐。,对,《铁路旅客运输服务质量规范》

132,学徒工、实习人员参加作业前，必须签订师徒合同，严格落实人身安全互控措施，严禁师徒分离，否则不得单独顶岗作业。,对,安全管理规定

133,因列车乘务人员违章作业、管理不善造成火灾