文明礼仪知识竞赛：公关礼仪考试资料（题库版）

文明礼仪知识竞赛：公关礼仪考试资料（题库版）1、单选

日本国名的别称是（）A.千岛之国B.樱花之国C.万岛之国D.水方之国正确答案：B2、单选

美式刀叉用法是（）。A.左手拿叉，右手拿刀B.右手那叉，左手拿（江南博哥）刀C.将切完肉的刀放在盘子上，叉子从左手换到右手，然后用叉子叉起切好的肉D.将切完肉的刀放在盘子上，叉子从右手换到左手，然后用叉子叉起切好的肉正确答案：C3、多选

认为左手是肮脏的，在接递名片时，只能用右手的国家有（）A.中国B.日本C.印度D.缅甸E.朝鲜正确答案：C,D4、单选

在晚间举行的各种正式活动的场合里，如官方举行的正式酒会，女性应选择的服饰是（）。A.小礼服B.大礼服C.职业套裙D.高级休闲服正确答案：B5、单选

欧式刀叉用法为（）。A.左手拿叉，右手拿刀B.右手那叉，左手拿刀C.将切完肉的刀放在盘子上，叉子从左手换到右手，然后用叉子叉起切好的肉D.将切完肉的刀放在盘子上，叉子从右手换到左手，然后用叉子叉起切好的肉正确答案：A6、单选

视“星期五”为灾难象征的是（）A.美国人B.英国人C.法国人D.加拿大人正确答案：D7、多选

请帖写作中应注意的礼仪有（）A．内容简明扼要B．语言热情得体C．装帧美观大方D．尽量用手写E．至少要提前一周发出正确答案：A,B,C,E8、单选

日本最普遍的传统便饭是寿司和（）A.和食B.料理C.洋食D.弁当正确答案：D9、单选

美国波士顿大学教授斯坦利·M·戴利提出“企业文化”一词的时间是（）A.20世纪60年代初B.20世纪70年代初C.20世纪80年代初D.20世纪90年代初正确答案：C10、单选

在选配服装颜色时，以下说法错误的是（）。A.体型矮小者应以上下装色调一致或相近，且用浅色为佳。B.体型高大者宜穿深色、单色、柔和色服装，并以上装与下装形成对比色为佳。C.体胖者选用的色彩应以冷色调为佳。D.体瘦者选用的色彩应以深色为佳。正确答案：D11、单选

把会议发言、讨论的情况综合到一起概括地叙述出来的会议纪要写法是（）A.综合概述式B.归纳分项式C.发言记录式D.编者摘要式正确答案：A12、多选

普通西餐便餐中的五道菜肴不包括（）。A.开胃菜B.面包C.汤D.点心E.甜品正确答案：B,D13、单选

西餐时，刀叉呈“八”字形分别放在盘子上，是（）。A.为了美观B.无固定意义C.表示用餐完毕D.表示用餐未结束中途离开正确答案：D14、多选

演讲中礼仪的表现途径是（）A.书面语言B.个人表现C.团体表现D.即席演讲E.个人语言礼仪正确答案：A,B15、填空题

礼仪修养主要依靠社会舆论、（）、内心理念来维护。正确答案：传统习俗16、单选

雨天乘公交车时，雨伞应该：（）A、收好拿在手上，任凭水滴落在车厢里B、收拢好并放在塑料袋里C、收好后抖一下雨伞D、高高举起来正确答案：B17、单选

礼仪要求对重要信函的回复时间应为（）A.两周内B.一周内C.48小时D.24小时正确答案：C18、单选

在子女与父母之间的礼仪，不合适的是：（）A、孝敬父母，包括公婆和岳父母B、不做干涉父母权益的事C、不让父母干涉子女的事D、尊重父母的生活方式正确答案：C19、单选

组织赞助中最常见的形式是（）A.赞助学术理论活动B.赞助宣传用品的制作C.赞助体育运动D.赞助建立某一职业奖励基金正确答案：C20、单选

在为顾客提供服务时，下列哪种做法是恰当的？（）A、遵循先女宾后男宾、先客人后主人、先长辈后晚辈等原则B、遵循先来后到原则C、遵循从主人开始的顺时针原则正确答案：A21、多选

以下符合电话礼仪的有（）。A.打电话时一般不要选在早上7点前、晚上22点以后B.通话完毕，一般是打电话者先放下话筒，接电话者后放C.电话铃响四声时方可接听电话D.接听电话时一般用右手拿话筒E.拨通电话时，首先自报家门正确答案：A,B,E22、单选

属三因制宜治则的是（）A.标本兼治B.塞因塞用C.寒者热之D.因人制宜E.寒因寒用正确答案：D23、单选

下面关于握手礼的选项哪一项是错误的？（）A、握手的顺序主要取决于"尊者优先"原则B、社交场合应由先到者先伸手为礼C、客人告辞时，应由客人先伸手为礼D、职位低的人与职位高的人握手时应先伸手为礼正确答案：D24、单选

正式场合常需要穿西装，以下不符合西装礼仪的是（）A.硬领衬衣必须扎进西裤腰内，软领衬衣可不扎。B.一件与西装上衣搭配的衬衣，领口应比西装领子高出1厘米左右，袖子应比西装长出2厘米左右。C.穿双排扣西装时，无须系领带。D.穿单排扣西装时，纽扣无须全扣。正确答案：D25、单选

西餐时，一般以三套刀叉居多，用餐时（）。A.由外向内依次取用B.由内向外依次取用C.由左向右依次取用D.由右向左依次取用正确答案：A26、填空题

我国礼仪最初的礼仪形式是（），我国礼仪萌生于远古先民的（）运动。正确答案：拜神、饮食27、多选

拜访外宾时，比较适宜的时间有（）。A.上午9点左右B.上午10点左右C.下午2点左右D.下午3点左右E.下午4点左右正确答案：B,E28、多选

打电话注意的礼仪问题主要包括（）A.选择恰当的通话时间B.通话目的明确C.安排通话内容D.挂断电话时注意使用礼貌用语E.不直接回答